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文档简介
收银员工作流程图1、检查仪容仪表,做到符合规范,到打卡处打卡上班,到办公室在每日绩效考评表及考勤本上签到。2、检查钱箱,清点现金和票据是否与自己上一班次所遗留钱据相符,并做好今日备用金登记。3、准备票据和零钱是否充足(包括:交款单、票据交接单、定额发票、收据)。如不足时到财务办公室领用。4、当班人员收银点处进行接班,检查收银设备是否能够正常运行5、打开电脑以本人工号进入“收银操作系统”,开始上班前准备工作。确认系统备用金与当班现金备用金一致后,进入收银页面检查并补充各类工作用品,保证充足。当班人员打扫岗位卫生,需保持收银台清洁整齐有序。6、当班期间工作根据卖场开单进行收银,做好当班期间客人的结帐服务工作做好突发事件的处理工作刷 卡 结 账现 金 结 账7、下班前准备工作。两组晚班交接完毕后,两组早班人员方可退场整理好本班次帐务,做好交接班记录结算金额与卖场开单员所开单据进行核对,无误后双方签字根据系统显示发生金额进行结算,保持现金数额刷卡金额与系统一致早晚班交接,晚班人员需提前半个小时到场进行交接手续登记,需在交接登记表上进行当日交接时间接点进行登记,在“收银系统”中退出自己的工号,一组交接完毕后再进行第二组交接8、晚班人员下班结算当班账务后须进行POS机结算(日结)9、退出“收银操作系统”10、将当班的各项营收(现金、刷卡小票、内部消费券、娱乐消费券)装入缴款袋封好,交予财务确认签字,并领取下一班次备用金,将备用金放入钱箱保管,钥匙由该组人员其中一人保管,钥匙保管者须负相应责任11、整理好物品,锁好抽屉,关掉电脑和电源。12、在每日绩效考评表上签退13、到卡处打下班卡,下班【注】
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