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编号:XS10227仅供内部学习参考本篇共 3 页汽车销售技巧(一)如何掌握汽车销售技巧?如何才能做好一名销售顾问?汽车销售人员被冠以“销售顾问”的名号,而许多人往往会专注于销售技巧,而忽视了“顾问”本应该有的心态。在某些人眼中,或许你就是一位普通的汽车销售员,所有的热情、恭维、夸赞等只不过是为了把车卖出去;在另外一些人眼里,你又是一位丰富经验的汽车专业人士,真正能够帮助他们解决顾客的实际问题,为顾客恰当做出的购车决策而提供专业客观的意见或建议。另外,或被有些人以“敌视”的目光看待,心里较为抵触销售人员的过分热情。作为一名汽车销售顾问,最大的阻碍不是别人,而是自己。在汽车行业中,销售员被冠名以“顾问”,首要的是实现“顾问”的角色,以丰富的专业知识技巧,给以较为客观的专业咨询,通过由浅入深的交流与沟通,博得客户的青睐,逐渐建立相对稳定的客商或私人关系,源源不断地促进业务达成,而不仅仅为了销售一台新车,这也是诸多品牌厂商所命名的初衷!“顾问”是具有某方面的专门知识咨询人员,只不过,以“销售”予以限定,顾名思义,“销售”即是最终目的,且“顾问”角色向顾客提供接洽、介绍、分析、辨别、判断、推进、谈判、促成等咨询工作,后者是前者起到重要的保障作用,其中,具备品牌(商品、竞品)知识、分析能力、谈判技能仅是销售顾问的基本条件。下面列举了汽车销售技巧的几个方面:专业汽车销售人员的五个条件正确的态度:自信(相信销售能带给别人好处)销售时的热忱乐观态度 Open-Mindedness积极关心您的客户勤奋工作能被人接受(有人缘)诚恳产品及市场知识:满足客户需求的产品知识 解决客户问题的产品知识及应用市场状况竞争产品 销售区域的了解好的销售技巧基础销售技巧提升销售技巧自我驱策 客户意愿迅速处理对刁难的客户,保持和蔼态度决不放松任何机会维持及扩大
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