员工心理案例分析-关爱员工从细小着手

1 / 4 员工心理案例分析 员工心理案例分析 目部员工心理案例分析 当前，随着社会不断发展，道路建设进程不断加快，项目建设力度不断加大，项目施工作业场地转换更加频繁，很多时候，员工随着项目作业场地转换，不仅要面临着陌生的自然和社会环境的考验，同时也要接受来自新的环境和工作方式的压力，加之项目作业，很多时候都是在荒郊野外，很多员工工作条件较为艰苦，娱乐方式比较单一，心理调适手段较为简单，常常与妻子、孩子和亲人常年见不了面，一些实际困难得不到有效解决，久而久之，在激烈 的竞争和过重的压力面前，参与施工建设的项目员工在工作和生活中或多或少就会出现心理紧张、困惑压抑、情绪低落、丧失信心等不良心理状态，这些因素得不到有效缓解，就会导致效率下降、士气低落、事故增加、成本上升，也只有把这些关系职工利益的小事做实做细做扎实，员工才会专心致志的工作。 目部测量员 ， 42 岁， 1988 年 12 月开始参加工作， 25 年的时间中，他先后在 地方参与了 xx、工程项目建设，为道路事业的发展贡献了自己大半生的青春。 2013 年初，随着 程建设的展开，由于工作需要，他来到来 到这里参加工作，并担任测量员，在这里，面对艰2 / 4 苦的生活环境，单调的工作模式，很长时间内，他都不适应自身的岗位，工作中常常出现走神、脾气暴躁，经历不集中，和工友相处不融洽等问题，工作效率也明显下滑，这些问题不仅影响了职工的内部和谐，也引起了项目部领导的高度关注。 通过公司领导谈心和工友深入了解得知， 妻子和孩子一直都在重庆农村老家生活，自从结婚后，由于他常年在外工作，只有在项目结束后才能回家短暂休息，对于家庭和孩子的了解较少。孩子的教育管理主要是由妻子负责，但是他的妻子文化水平也比较低，对于孩子的管理基本 上是放任自流，缺乏灵活的教育管理方式方法，孩子上学时学习成绩一直不好，叛逆心理也比较重，今年参加高考后，仅仅考了 400 多分，由于考试结果不理想，一气之下离家出走，正在工作的 动亲戚朋友多方寻找， 3 天后孩子才被找了回来，但与孩子之间的关系却一直没能够缓解，这个问题也就成了他最为关注的一个问题。同时，由于他的妻子没有参加工作，他的工资就是家庭的全部收入来源，经济负担一直也比较重。这些看似细小的问题如果不得到有效解决，职工的心理压力就会与日俱增，影响工作，成为个人成长进步的 绊脚石 。 了解到这些情况后， 公司结合实际，分三步化解了他的心理压力。第一步：在公司内部积极发动与 系较好的3 / 4 工友和老乡主动与他谈心交流，第一时间掌握他的所想所思所盼，在与大家的交流融合中渐渐被公司团结、奋进的精神所鼓舞，个人的思想顾虑基本上得到了化解。为保证工作效果，公司领导还亲自上阵，对他进行心理安慰和思想疏导，使他明白自身工作的重要性，帮助他树起工作的自信心，让他的思想疙瘩一步步的解开。第二步：结合他的实际困难，按照一人一策，一事一策，区别对待的原则，给与了他特殊照顾，允许他在不影响工作的情况下，工程项目完工后，可以请假回家短 暂休息，在帮助妻子共同管理教育孩子的同时，也融洽夫妻间的感情，把亲情转化为促进他工作的强大动力。第三步：结合项目建设的实际，因地制宜，因势利导，丰富业余文化生活，组织开展唱歌，打牌、读书等多种多样的娱乐，使大家在紧张的施工之余可以闲下来，不仅进行娱乐和放松，还可以增进相互之间的感情，从而缓解大家的心理压力。 在参与项目施工建设的单位，这样的示例在日常工作生活中还有很多，员工作为公司建设和发展的 微单元 ，作为高速公路建设的主力军，只有将 微单元 建强，让每个 微单元 心情顺畅，心理健康，才有工作的活力，向上 的动力。所以在工作中，一定要站在职工的角度上思考问题，从点滴着手，想职工之所想