医院院长在2016年度总结表彰大会上的讲话

1 / 12 医院院长在 2016年度总结表彰大会上的讲话 同志们： 值此新春佳节到来之际，我们在这里召开 2016 年度总结表彰大会，根据院班子集体研究的意见，这次会议主要是总结 2016 年的工作成绩，表彰一年来涌现出的先进科室和个人，安排和部署 2016 年的各项工作。 013 年工作回顾 刚刚过去的一年，我们始终围绕市委、市政府的中心工作，以 “ 服务病人，发展医院 ” 为主题，认真学习贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，不断深化医药卫生体制改革，创新工作思路，医院各项工作取得了较好的成绩。 一、两个效益快速发展 2016 年，全院 业务收入达到 元，实现了过两亿的历史性跨越；门诊量达 人次，同比增长 住院病人达 人次，社会满意度达 97%。 二、医疗质量显著提高 医疗培训常抓不懈。全年开展业务讲课 16 次；选派到上级医院进修学习 22 人次；参加各类学术交流 40 人次；组织 “ 三基 ” 知识考试 6 次，合格率达 96%以上。 医疗管理更加规范。落实了临床路径管理，目前我2 / 12 院已开展临床路径病种 50 多个。明确了奖惩制度，每月将医疗质量考核结果与绩效工资挂钩。强化了特色专科的 建设，承办了 “ 随州市医学会麻醉学分会第二届研讨会 ” ，中西医结合科被评为 “ 随州市重点建设专科 ” 。 完成了整形外科与皮肤科、中医门诊与中西医结合科的合并重组，使我院的专科建设得到了长足的进步。通过加大管理，全院医疗质量整体上有了显著提高。全年共受理医患纠纷 45 起，自行调解 41 起。无一例重大医疗事故发生。 核心制度得到落实。我们组织了每周 2 次科内大查房，以及每月 1 次的督导检查，落实了三级医师查房、病例讨论等核心制度。同时，我们还加强了对手术室、 房、产房、血透中心等重点科室的院感监控力度，全院常规物品消 毒灭菌合格率达 100%。 急救能力得到提升。 2016 年，我们开展了院前急救、人感染 流感诊疗等知识培训，举办了 “一医院初级创伤救治培训班 ” ，接听 120 急救电话 8000 余个，出动 120 急救车辆 2000 余次，救治各类急危重病人 4000 余例。 技术协作促进双赢。与陈巷卫生院的对口支援工作，得到了当地广大患者的认可。与长岭镇卫生院组建了“ 医疗联合体 ” ，实现了资源共享。同时，我们还加入了 “ 武汉城市圈同济联盟医院 ” ，并成为了 “ 三峡大学 一医院教学基地 ” ，促进了我院医疗技术的快速发展和医疗理论3 / 12 水 平的提升。 三、人才梯队优质合理 加强了人才培养。 2016 年，参加 “ 同济医学院在职研究生班 ” 学习的 42 名医生，已完成了全部理论课程的学习，这是我院人才建设历程上的一件大事。 优化了人才结构。我们充分挖掘人力潜能，敢于给年轻人加担子，鼓励年轻人大胆开展工作，加快了年轻人成长进程。一大批富有朝气、充满活力的年轻临床医务人员被列入 “ 业务骨干 ” 的行列，促进了医院学科发展，实现了医院人才结构的合理化、年轻化、专业化。 四、科技攻关成果丰硕 一年来，我们始终坚持 “ 科技兴院 ” 的发展战略不动摇，积极引导干部职工学习 新技术，大力支持干部职工科技攻关，取得了丰硕的成果。五官科完成的科研项目 T 型引流管在 的应用通过省科技厅组织的鉴定，达国内领先水平；由检验科完成的科研项目血小板凝胶在肝脏部分切除术中的应用研究通过随州市科技局组织的鉴定，达省内领先水平。同时，我们还支持医务人员用科学的态度撰写论文，并做好带教工作。全院医务人员在省级以上杂志上发表论文 30 余篇，接受进修人员 30 余人次，实习学生 142人次。 五、主动服务便民利民 4 / 12 创新服务理念。我们充分发挥了 “ 导医咨询台 ” 的便民服务作用；扩大了 “ 优质护理示 范工程 ” 创建科室；建立了全市 “120” 院前急救指挥平台；探索推行了 “ 先诊疗，后付费 ” 的就诊模式。简化了服务流程，创新了服务理念，方便了就医患者。 落实惠民政策。全年共收治农合病人 比上升 共补偿 7200 多万元，同比增长 人均补偿费用 3219 元，同比增长 六、医疗改革平稳推进 自 012 年 9 月 10 日正式启动改革工作一年多来，整体运行平稳，改革配套方案不断完善，医院服务能力不断提升，医疗费用增长速度变缓，人民群众的就医负担有所下降，患者的满意度明显上升。仅取 消药品加成一项，全年医院共让利群众 1220 余万元。群众得实惠，政府得民心，医院得发展的多赢局面正在我院逐步形成。 七、就医环境明显改善 新投入使用的门诊综合楼，布局新颖合理，环境舒适优雅，设施先进齐全，为广大患者提供了方便、优质、快捷的全程医疗服务。院内四季有鲜花绿草，干净整洁。院容院貌的改观，不仅极大的改善了患者的就医环境，而且为职工创造了一个优美的工作环境。 八、党风政风明显好转 5 / 12 行业作风明显改善。一是我们在全院开展了向 “ 一心为民的好书记郑培民 ” 和 “ 百姓电工、十八大代表 学习活 动，让大家学有榜样、赶有目标。二是在全院开展了反对 “ 四风 ” 、落实中央 “ 八项规定 ” 和省委 “ 六条意见 ” ，以及反腐警示教育等活动，扭转了干部职工中存在的 “ 四风 ” 现象，全院的工作作风、服务态度得到了很大程度的改善， “ 三公经费 ” 得到了有效控制。三是聘请了 8 名医德医风社会监督员，主动接受社会的监督。四是通过开展行风评议，转变作风，先进典型层出不穷。涌现了湖北省 “ 优秀护士 ” 陈艳红、湖北省 “ 优秀共青团员 ” 谭琴、随州市“ 十佳名中医 ” 郭家安、随州市 “ 十佳护士 ” 吴静，以及妇产科、药剂科等先进科室，社区二部和后勤支部等优秀党支部， 吴礼木、彭倩等优秀管理干部和吴宏林、许继泽、罗艳等一大批先进工作者，他们积极为病人做好事、办实事，为医院赢得了口碑。 综合治理安全稳定。一是强化了安全生产。组织人员对全院生产容器进行了 10 余次排查。二是强化了消防安全，举办了消防知识培训班，开展了消防灭火现场演练。三是强化了计划生育管理。无违反计划生育政策事件发生。四是强化了职工文化生活。开展了庆 “ 三八 ” 登山比赛、庆“ 五一、五四 ” 系列体育竞赛、庆 “ 五一二 ” 护理知识竞赛颁奖晚会等丰富多彩的文化活动，组织参加了随州炎帝神农6 / 12 节等大型公益活动，职工的精神面貌焕然 一新。五是强化了信访工作。设立了院长接访室及政风行风评议投诉办公室，耐心听取群众意见，及时化解医患矛盾，全年无违法违纪现象，无越级上访及群体性事件发生。 社会责任积极承担。 2016 年，我们组织开展了 6 次“ 服务百姓健康义诊 ” 活动，义务接诊患者 3000 余人次，免费送药 4 万余元，印发健康教育知识宣传单 5000 余份。开展了 “ 关爱计生困难户 ” 、 支援 “ 三万 ” 驻村抗旱、向郝店中心小学捐赠图书，以及参与 “ 金秋助学 ” 等活动，全年，共为社会公益事业捐款捐物合计达 60 多万元。为 150余名困难住院患者签订了 “ 先诊疗，后付费 ” 协议书，垫付资金 120 余万元，深受社会各界的好评。国家老龄委和省老龄委分别授予我院 “ 全国敬老文明号 ” 和 “ 全省敬老文明号 ” 荣誉称号；省总工会授予我院 2016 年全省 “ 五一劳动奖状 ” 荣誉称号。 同志们， 2016 年，在大家的共同努力下，在社会各界的大力支持下，医院的各项工作取得了可喜的成绩。在此，我谨代表全体班子成员，向全院干部职工，向为医院的发展建设给予大力支持的社会各界人士，表示崇高的敬意和衷心的感谢！当然，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地认识到，医院工作中仍然存在着很多的不足，主要表现在：一是医疗安全 意识不强，医疗服务投诉呈上升趋势。二是医疗技术水7 / 12 平有待提高，缺乏明显的竞争优势。三是服务热情不高，职业道德滑坡， “ 门难进、话难听、脸难看 ” 等现象时有发生。四是医院负债较重，部分政策性的补偿不能及时到位，资金缺口压力很大。五是医院运营成本过高等等。这些问题都是制约医院发展的不利因素，对此，我们务必要高度重视，采取过硬措施，认真加以解决。 014 年主要任务及措施 014 年是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神的开局之年，是继续深化医药卫生体制改革的关键年，做好今年的工作意义重大。 2016 年总体指导思想：全面贯彻 落实党的十八大和十八届三中全会精神，稳步推进医药卫生体制改革，注重医疗安全管理，提高医疗技术水平，提升医疗服务质量，改善就医环境，打造群众满意的放心医院。 2016 年工作预期目标：业务收入同比增长 15%，达 争突破 元；门诊处方率达 80%以上，病床使用率达 95%以上；省级及以上科研项目 1；医疗事故为零；无计划外生育；无违法违纪、越级上访事件发生。 围绕上述目标，今年我们重点要集中精力抓好以下几个方面的工作： 一、 突出抓好医疗安全 医疗安全是我们一切工作的重中之重 ，任何人都不能轻8 / 12 视，任何环节都不能马虎。 要狠抓制度落实。特别是在核心制度的落实上，坚决不能讲价钱、讲感情。 要狠抓培训学习。学习的方式要多样化，不能仅仅局限医院统一安排的学习，科室要组织学，自己要主动学，要不定期组织考试来检验学习效果。 要狠抓质量控制。科主任要结合科室实际，严把医疗质量关，分析出现问题的环节，找出出现问题的原因，并及时加以解决。 要狠抓依法执业。无论是医疗还是护理，都要持证上岗，依法执业。 要狠抓院感控制。加强院感监测，落实各项公共卫生安全指标的上报工作。 要狠抓 纠纷防范。出现争议后，我们要第一时间成立专班认真分析原因，按程序处理的同时，还要从思想和其他方面做好防范工作，切实保障职工的人身安全和医院的财产安全。 二、 突出抓好医疗改革 要继续推进公立医院改革。严格执行基本药物制度和药品零差价销售政策，抓好抗菌药物的合理使用和控制工作，加强临床路径管理，加快医院信息化建设步伐，探索和完善 “ 先诊疗、后付费 ” 的支付方式。 9 / 12 要继续完善人事分配制度。人事分配制度要根据上级的医改政策，结合医院工作的实际，认真分析，集思广义，不断完善。 要加快推进人 才队伍建设。注重引进人才素质，加快对特殊人才的引进力度，以提升全院人才引进质量。 三、突出抓好学科建设 要搭建科技人才成长舞台。要通过学术会、答辩会、科研鉴定会等多种形式为全院科技人才成长搭建宽广的舞台，多给他们提供展示自我和公开竞争的机会。 要树立名医名科名院意识。不断加大科技人才的培训力度，要有我们自己的名医；积极推动肿瘤、新生儿等新型专科的建设和发展，要有叫得响的名科；逐步加快省级和随州重点专科建设步伐，要在区域范围内形成百姓信得过的名院。 要广泛开展技术交流活动。要抓住武汉 161 医院第二 轮又一个三年对口支援的机遇，广泛加强与武汉同济医院、三峡大学医学院等知名院校之间的交流，及时掌握各专业、各学科的新技术、新进展。要探索组建新的 “ 医疗联合体 ” ，积极做好对乡镇卫生院的对口帮扶工作，及时把我们掌握的新技术运用于实践，以达到双赢的协作效果。 四、突出抓好优质服务 要转变服务理念。时刻尊重病人、体贴病人、理解10 / 12 病人、服务病人。开展优质服务大讨论，切实转变全院干部职工的服务理念。 要优化服务模式。落实护士床边工作制度，扩大“ 优质护理示范科室 ” ，创建 “ 优质护理示范医院 ” ，真正让病人满意，让家属放心 。 要创新服务措施。各科室都要制定相应的便民服务措施，并要落到实处；要充分发挥导医台便民服务优势，让患者进院就能得到满意的服务；协调启动全市 “120” 院前急救指挥平台，让更多的人享受 “ 生命绿色通道 ” 的便利。 五、突出抓好环境改善 要保持院内环境的清洁卫生，确保全院无卫生死角。 要加强全院的绿化、美化、亮化、硬化力度。 要搞好院内安全监控和巡逻工作，维护院内车辆停靠的良好秩序，保持绿色生命通道的畅道。 要加快住院部的装修改造进度，做好相关科室的搬迁、协调工作。 六、突出抓好作风建设 要 加大对党员干部的政治思想教育力度，要在全院掀起学习贯彻党的十八大和党的十八届三中全会精神，以及“ 创先争优 ” 的热潮。 要认真做好新党员的纳新和培训工作。 11 / 12 要坚决执行中央 “ 八项规定 ” 和省委 “ 六条意见 ” ，多深入基层访民情、听民意，精简会议，精简文件，扎实开展党的群众路线教育实践活动，全面加强作风建设，集中解决 “ 四风 ” 问题。 要深入开展 “ 治庸问责 ” 和政风行风评议等活动，着力整治少数人 “ 不在状态 ” ，抹牌赌博，纪律松懈，酒后上岗，以及串岗、脱岗等突出问题，进一步提升医院形象。 要健全财务预算、审核和审计 制度，厉行节约，反对奢侈浪费，严控 “ 三公 ” 经费，严控接待标准，严禁公款宴请，严禁公车私用，严禁公费旅游，坚持从节约一度电、一张纸做起，对一切浪费现象要坚决给予重罚。 要抓好治理商业贿赂工作，推行 “ 阳光采购 ” 和“ 院务公开