试论“互联网+”时代企业人力资源管理的新趋势.docx

试论“互联网+”时代企业人力资源管理的新趋势 摘 要：在“互联网+”的影响下，企业人力资源管理正在发生改善，并逐渐出现了新的发展趋势。因此，研究“互联网+”时代下企业人力资源管理的新变化发展有着十分重要的意义，文章着重阐述“互联网+”背景下人力资源管理发展新的趋势，以使企业高度重视，迎接“互联网+”时代人力资源管理的挑战。 下载 关键词：“互联网+” 人力资源管理 新趋势 新思路 中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1004-4914（2017）06-261-02 一、“互联网+”时代人力资源管理新趋势 随着技术不断进步，“互联网+”对企业人力资源管理的影响面也在逐渐扩大，人们的思维观念也增加了多元化的变化。这些外部世界的变化，要求企业要从全新的角度出发，对企业人力资源管理有新的认识。 1.新趋势之一：“互联网+”时代的“用户思维”改变着人才理念和管理模式。“互联网+”时代塑造了“用户思维”，这是互联网思维的核心。“用户思维”就是怎么样以用户为中心？简单地说就是用户要什么你就给什么；用户什么时候想要，你就什么时候给；用户要的少，你可以多给点；用户没有想到的，你要替他考虑到。互联网+时代“用户思维”最突出的是强调以用户为中心，让用户参与到企业的生产、营销与销售、研发和设计的各个环节中，倾听用户的声音，了解用户的需求。 运用“用户思维”理论来开展企业人力资源管理，就应该是这样的：企业的人才并不局限于企业内部，还可以广泛地吸引用户参与到企业的产、销、研各个环节而为我所用；企业“员工不是“被管理者”，被动接受管理者和企业下达的指令和被条条框框束缚的“会说话的工具”，而是与管理者平等的、有思想的工作伙伴，员工应该参与到企业的目标制定和实施中来，企业人力资源管理用户既包含企业所有员工也包含企业产品的所有消费者，这就要企业改变人才观念和人才管理模式。 2.新趋势之二：“互联网+”时代的“数据化思维”促使企业人力资源管理会更加多元化、个性化、人性化。“互联网+”时代“大数据思维”让数据的搜集和获取更加便捷，随着大数据时代的到来，数据分析预测对于提升用户体验具有非常重要的价值。数据既可以用来了解历史和现状，也可以用来预测未来，而随着互联网形成的庞大数据资源，让人类对各种事物的演变过程拥有更全面和深入的认知能力。今天的人们不能仅仅依靠经验和直觉对未来给出预测判断，需要获取相应各种客观的数据加以支撑，实践证明，对于企业各种预测，数据越具体越有效。 “互联网+”时代人力资源部门的数据数量，不比财务部门少，包括简历数据、考勤数据、奖惩数据、绩效数据、培训数据、员工档案数据等等，互联网“数据化思维”告诉人们，这些数据每一个都有价值，通过建立模型，可对大数据进行分析。可从大数据里找到人力资源工作开展的轨迹和规律，是当下人力资源管理工作任务之一。 “大数据思维”使得企业人力资源管理真正开始进入了“量化”阶段。人力资源管理的任何决策都离不开“大数据”，大量详实的数据和信息是企业决策的主要依据。互联网时代的到来要求人力资源应该更加重视采集和利用数据，人力资源日常工作中会涉及到大量的信息和数据，对于企业来说，到底什么样的人适合什么样的岗位？什么样的人可以在什么样的岗位上更有发展潜力？什么样的管理方法可以促进人员稳定性的提升？员工为什么会选择留在公司或离开公司？企业管理过程中有可能忽略了员工的哪些潜在诉求？这些都能通过人力资源数据来明确，这些数据可作为人力资源部门进行决策的重要依据，可作为企业选、育、用、留人员的理性参考，促使企业人力资源管理中对人才的激励和使用政策与手段更加多元化、个性化、人性化，这就是“大数据”价值所在。 3.新趋势之三：“互联网+”时代的“平台思维”锻造有关利益方共赢的生态圈。“平台思维”是一种互动机制，由多方参与形成“开放、共建、共享”的一种生态圈，包括内部平台化、外部平台化。内部平台化，是指突破雇佣思维、规避公司病，把企业打造成员工创业平台，最大限度地激发员工活力。外部平台化是指通过迅速吸引社会资源，让海量的用户与海量的商家在平台上自主完成交易，而且能大幅度降低企业的协作成本，并迅速创造出一个规模巨大、更加灵活的商业生态系统。 “互联网+”时代“平台思维”统帅下的人力资源管理新趋势就是运用平台的思想，通过平台规则、平台运营机制的创新，聚合双边或多边市场规模，打造有关利益方共赢的商业生态圈，实现平台模式的变革。 在人力资源管理过程中，劳资关系一直是人力资源管理的难点之一。如何平衡雇主利益和雇员的利益，往往让人力资源管理者们绞尽脑汁。互联网+时代“平台思维”，把企业打造成为员工创业、立业的平台，通过各种社交工具，把个人与个人、个人与企业、企业与企业之间连接起来，形成一个个开放、共建、共享的平台，在平台中的个人拥有了可以尽情展示自我的?好机会。“平台思维”，给予人们很多启示：每一个个体员工都不再被事先框定自己的角色、任务和薪酬，可以依据各种环境因素更为自主的选择自己喜欢和胜任的角色，并且只要完成了角色，即可根据完成情况获得恰当的薪酬，最终实现自我价值和企业组织的价值，这是人力资源管理发展的新趋势。 4.新趋势之四：“互联网+”时代“跨界思维”已成为企业人力资源管理过程中的一种流行的、不可或缺的思维模式。“互联网+”时代人力资源管理为什么要有“跨界思维”？因为互联网时代是一个“有机生态圈”的时代，人与人之间的关系从命令式的协同方式转变到自动交互协同，流程化、团队化会变得更重要。人与岗位之间、人与人之间开展着劳动方式和合作方式的创新，可能是围绕客户的一个问题、围绕客户的价值创造来形成不同的团队，打破部门界限和岗位职责界限，管理也相应地要转变为流程管理和团队管理，这就需要人力资源管理具有跨界思维。 “互联网+”时代“跨界思维”要求人力资源管理向上向下、向左向右、向内向外跨界，向上向下跨界：向上，要承接企业的战略和业务变革的需求，