基层医院对医院安全文化建设的认识与实践初探.docx

基层医院对医院安全文化建设的认识与实践初探 摘要：安全文化建设是是医院实现现代安全管理的发展趋势，是保护人身心健康、尊重生命、实现人生价值的文化，有必要培育浓厚的医院安全文化建设氛围，组织及协调医院安全管理机制,确保医院安全文化建设落到实处，并积极探讨建立医院安全文化建设长效机制，从而达到构建和谐医院文化的目的。 下载 关键词：医院安全 文化建设 初探 医院安全文化是指人们为了安全医疗、安全生活和安全生产所创造的文化，是安全价值观和安全行为准则的总和，它体现了每个个体和群体对安全的态度、思维程度及采取的行动方式。安全文化按层次结构可分为：(1)物质层：指可见之于形、闻之于声的文化现象。如医院自然环境的建设，医疗设备的改善医疗服务的环境与程序等。(2)制度层：是指医院安全管理的体系。它包括组织机构的健全，规章制度的建立，管理机制的完善。(3)行为层：是指沉淀于医院及其职工心灵中的安全意识形态。如安全思维方式，安全行为准则，安全道德观等。 安全文化是医院文化的重要组成部分，它关系到职工、患者生命、医院财产、医疗人文环境的安全,更关系到医院建设发展和稳定的大局。因此，要投入足够的人力、物力、财力，组织协调安全管理机制，通过安全教育文化、安全物质文化、安全制度文化和安全行为文化实践规范个人和组织的安全行为，充分发挥其对医疗服务管理向深层次发展的促进作用。 一、医院安全文化建设的初步实践 医院安全文化建设的目标是形成丰富的安全物质文化、完善的安全制度文化、充实的安全行为文化、正确的安全观念文化。医院安全文化建设应该从人的基本素质出发，建立安全文化建设的思路、策略，进行系统安全文化建设，从而保障安全工作的良性循环。 1.提高认识，培育理念，形成医院安全文化建设浓厚氛围 安全涉及到人的健康和生命权，所以医院行为必须围绕人的安全工作展开，这是人的健康和生命的需要，也是围绕“质量与安全第一”的需要。因此，建设医院安全文化，就必须把“以人为本”的管理作为培育医院安全文化的主线，多项举措并举。一是利用授课、演练、座谈、竞赛等形式，进行安全知识、安全技能、安全意识培训。同时，在病员和职工中着重开展普法教育，转变安全意识和观念。二是开展“清政、行医廉洁型医院”创建，推行行风责任制，齐抓共管，防管结合，采取药品、设备、器械网上采购，进行每月药品销量监控，并实施岗位轮岗措施。三是营造人道、温馨、舒适、环保医疗环境，简化流程，方便病人，唤起安全感和信任感。四是利用演讲比赛、技能竞赛等形式，形成安全文化的浓厚氛围，提高医患双方安全医疗认识境界。 2. 组织及协调医院安全管理机制,确保医院安全文化建设落到实处 医院的安全管理是一个复杂的系统工程，需要各部门协调一致运作。各部门都要从保障患者安全目标出发，按照各自工作范围和要求，分别进行患者安全目标专业理论培训和书面考试。要用医疗质量服务标准化体系指导安全行为，用现代化建设完善安全制度，提高职工的分析判断技能、应变和反应技能、预防监控的综合技能，提 高职工安全文化素质。使医院安全文化建设与综合管理目标融为一体。 二、如何建立医院安全文化建设长效机制 医院安全文化建设是一项长期细致艰苦的系统工作，一方面需要医院管理者对医院安全文化投注必要的智慧和精力，以高度的觉醒，投入文化实践，有意识、有目的、有组织地进行总结、提炼、倡导和强化，还要有一整套健全完善的规章制度作保证，并深入持久地体现在医疗活动和员工行为之中，以此推进医院安全文化建设长效机制的形成。另一方面需要理论研究者不断地研究、探索医院安全文化建设中存在的问题、建设途径及经验并对取得的成果加以推广。 首先，医院要坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，不断创新安全医疗管理机制，进一步提高医疗质量和医疗安全的层次和水平。如进行ISO9000质量管理理念和基本构架的专题培训，应用现代化安全管理理念指导实践。要结合医院基本制度、岗位规范、病人安全、医患沟通等安全内容，全面启动医院综合质量管理体系完善工程，从严强化各级各类人员的岗位职责和岗位规范。 第二，要建立和完善医院各类规章制度，包括安全教育、管理、建设体系，医疗规范、财务管理、后勤保障、安全保卫、院感监控等管理制度都能成为医院安全文化建设的载体和助推剂。 第三，不断规范人的安全行为。要求一律持证上岗。倡导遵纪守法、廉洁诚信的服务意识，加大业务水平、工作业绩和职业道德考核力度，并将考核结果作为晋升、晋级、聘任、评先等的重要依据，实行行风问题一票否决制。 第四，大力推行医务公开，实施“阳光工程”，把诊疗服务流程、收费标准、药品价格、医疗服务纠纷等患者关心的信息予以公开，保障患者的知情权和选择权，有效控制医疗安全隐患。 第五，加大纠正医药购销和医疗服务中不正之风力度，严格执行“一岗双责”党风廉政和医德医风建设责任制，严格执行医务人员不良行为登记制度，建立职工医德档案，从体制制度上防止