工商管理类专业《管理信息系统》课程教学改革研究.docx

工商管理类专业管理信息系统课程教学改革研究工商管理类专业管理信息系统课程教学改革研究 摘 要管理信息系统作为专论文联盟业基础课程，对工商管理类专业学生的教学目标、教学内容以及教学重点与理工类有较大不同。本文根据工商管理类专业学生的教学特点，对该专业的管理信息系统课程的教学目标、教学内容、教学重点及应作的改进等进行探讨。 关键词工商管理类；管理信息系统；教学改革 中图分类号F270.7；C931.6 文献标识码A 文章编号1673-0194(2007)10-0095-03 一、引 言 进入21世纪，社会信息化进程不断加快，为了适应形势发展，实现管理科学化、规范化和信息化，国内企事业单位纷纷构建了各种各样的管理信息系统，以提高管理效率，增强自身的竞争能力。面对这种管理信息化的大环境，社会需要大量的掌握现代信息技术的复合型的信息化管理人才。有鉴于此，从1998年起，教育部确定管理信息系统课程为工商管理类本科生的专业基础课(以前只是计算机专业、信息管理专业的核心课)，这充分说明了管理信息系统课程的重要地位。然而在工商管理类本科生的管理信息系统课程教学中，学生大都感觉其教学内容过于抽象，与实际结合得不够紧密，与自身的专业知识距离太远，觉得计算机专业知识欠缺，难以理解、接受相关的学习内容。 清华大学侯炳辉教授曾提出这样一种观点:学习管理信息系统应当有所侧重，例如偏工、偏商、偏管等。经过多年教学实践，笔者非常赞同这种观点，管理信息系统的教学对不同专业的学生，要求是不一样的，如对计算机和信息管理专业的学生，不仅要了解管理信息系统的基本理论和发展趋势，而且必须要熟知管理信息系统的分析、设计、实施和评价的原理和方法；而对工商管理类专业的学生，由于其计算机专业知识相对弱一些，一般只要求学生掌握管理信息系统的基本理论，信息系统的开发过程、方法和应用等几方面的内容。正因为如此，要求在具体的教学过程中要针对不同的教学对象来确定不同的教学内容和教学重点。 笔者从事管理信息系统课程教学多年，讲授过3个专业类的管理信息系统课程，主编的管理信息系统(东北财经大学出版社)教材被确定为教育部十一五规划教材，建设了管理信息系统精品课程。笔者通过多年的教学研究、探讨和实践，积累了一些教学经验，本文结合管理信息系统课程教学过程，根据工商管理类专业的特点以及社会对该专业学生的实际需求，对国内工商管理类专业管理信息系统课程的教学过程中存在问题进行探讨，以提高该课程的教学质量，适应信息化社会对管理人才的需求。 二、正确定位工商管理类专业管理信息系统课程的教学目标 工商管理类专业毕业生走上工作岗位后主要从事管理工作，而非技术工作，因而对工商管理类专业本科学生来说，既不应该培养他们成为程序设计员、信息系统开发者、计算机专家，也不是像培养MBA人才那样成为企业战略管理者，而应该培养他们成为能够适应现代信息化社会需要的、具备现代经济管理理论基础、掌握现代信息技术知识及应用能力的具有宽基础、强能力的复合型优秀经济管理专门人才。当今信息技术已经改变了企业运作的环境和竞争、合作的格局，一个现代企业管理者，不可能很专业地掌握信息技术，但必须能从宏观上了解信息技术或信息系统的功能，只有具备这种知识，才可能在管理中思考信息技术与管理的战略结合，在企业信息化进程中才能发挥自己的主导作用。培养懂信息技术、懂管理、有国际化背景的人才应该成为管理信息系统课程教学的总目标。基于这样的培养目标，按照教育部21世纪高等教育教学改革总目标的要求，根据工商管理类专业的特点以及现代信息社会对该类人才的知识技能需求，可以确定管理信息系统课程教学的具体目标是:(1)使学生掌握管理信息系统所涉及的基本理论，具有较高的信息收集、信息处理和信息利用的能力。(2)使学生充分认识信息系统、信息技术在信息化社会里的战略性作用。(3)使学生理解信息技术如何改变传统的工作方式和竞争策略。(4)使学生掌握系统科学思想和管理信息系统的规划、分析、设计的技术方法，知道如何管理、评价和维护管理信息系统。(5)熟悉各种管理信息系统的工作原理和方式，能从战略角度进行信息技术的规划和管理。(6)能密切关注最新信息技术的发展并发现其内在的商业价值，具有较高的信息意识和较强的信息能力。 三、科学规划、设计工商管理类专业管理信息系统课程的教学内容 明确了管理信息系统课程的教学目标之后，在此基础上科学合理地规划和设计该课程教学内容是搞好工商管理类专业管理信息系统课程教学的关键。管理信息系统综合了经济学、管理学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和网络通信技术等方面的知识，它是一门理论性、实践性以及综合性较强的课程，其知识涵盖面广、内容深、变化快。这就要求学生不仅具备现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术等方面初步的知识技能，还要具有现代经济学、管理学等方面的知识基础。对于工商管理类专业的学生来说，其经济管理方面的知识功底比较深厚，但信息技术方面的知识相对薄弱，且动手实践能力不强，其知识结构与培养方向也偏重于管理。因此要避免将管理信息系统课程作为计算机课程看待，而应该将该课程作为一门管理类课程看待。因此该专业应侧重于在具备计算机基础知识即对数据库、各种软件、硬件平台了解的基础上，将教学主要内容放在管理信息系统开发的组织管理和信息资源的收集、管理、分类、再利用以及信息技术对于解决管理问题所起的作用等基本概念和基本技能上。因此，工商管理类专业管理信息系统的课程内容的安排应该有所侧重，主要讲解管理信息系统的基本概念、基本理论、信息化管理思想；讲解管理信息系统开发的组织管理、维护和信息资源的采集、处理、分类、管理、利用以及信息技术在解决管理问题的作用等知识 和技能；讲解管理信息系统与信息技术对企业管理变革的关系以及应用管理信息系统如何能提升企业竞争力；讲解管理信息系统的开发方法和开发过程。通过讲解使学生清楚地知道自己在管理信息系统开发建设中所处的地位、应发挥的作用以及怎样与IT人员交流合作；培养学生的信息意识；培养学生运用所学知识去提出问题、分析问题和解决问题的实际应用能力；培养学生在信息化环境下的组织、管理和创新能力。 我们在2005年对2002年版的管理信息系统(东北财经大学出版社)进行了修订再版，已在内容、体系结构上作了较大的变革，对新的理论和方法等内容已作了较详细的介绍，该教材2006年被教育部确定的十一五规划教材。该教材内容划分为5个模块，第一模块(第1、2章)主要内容是管理信息系统的基本概念、基本知识、信息化管理思想、信息系统与管理决策；第二模块为管理信息系统的技术基础；第三模块(第4、5、6、7章)为管理信息系统的建设与开发过程、信息系统项目管理；第四模块为管理信息系统的应用。 四、理论联系实际，加强课程实践教学 管理信息系统是一门实践性很强的课程，实践环节教学是该课程教学成功的关键。对于工商管理类专业学生该课程的实验要区别于工科类实验教学，切忌将管理信息系统实践教学变成信息系统开发课，应该根据其教学目标，通过课程的实践教学，使学生掌握现代信息技术环境下企业管理业务的处理流程以及如何操作、运用管理信息系统于实际工作中，从而提高学生的适应能力、动手能力和创新能力。对于该部分教学内容，我们认为应主要包括体验式实验和模拟分析设计实验。 (1)体验式实验。这部分实验的教学目的是让学生对管理信息系统有一个感性认识，结合理论学习，了解管理信息系统的基本架构和基本功能，掌握运用管理信息系统处理管理业务的实际操作技能。 该实验让若干名学生组成一个实验小组，每位成员模拟系统的一类终端用户，按照不同的用户角色对信息系统进行操作，根据系统设定的业务流程，完成相应的流程任务，让学生了解企业运作、企业管理如何在管理信息系统中实现，理解管理信息系统是如何将信息技术与企业管理结合的。该实验教学要求学生提交一份实验报告，内容主要分为两部分，一是结合管理知识阐述所体验系统的基本结构、基本功能和系统覆盖的业务及其流程；二是从管理、技术两个方面对实验系统进行分析和评价，鼓励学生发现问题，并提出可改进的解决方案。我们学校选择了用友ERP-U8系统中的不同模块对不同的专业进行体验式教学实验，效果很好。 (2)模拟分析设计实验。该实验是根据信息系统开发过程，在设定某一模拟企业背景下进行系统分析与系统设计，让学生进入信息系统的各个开发生命周期，正确理解相关阶段的任务，该环节要求学生将前一阶段的感性认识进一步升华为理性认识。该实验考虑到工商管理类专业学生的基础，要注意掌控实验的难度，应以系统分析为主、设计为辅的思想指导学生进行实验。学生的实验报告内容主要包括在系统分析与设计阶段的管理业务和管理数据的流程分析与设计，重点考查学生是如何运用信息技术去解决企业管理需求的，信息技术如何与企业的战略层、战术层、执行层的业务结合，考查学生对管理需求的调查分析能力，以及在此基础上的信息系统建模能力。 五、工商管理类专业管理信息系统课程的教学重点 1. 教学过程的关键在于信息技术与管理的统一 工商管理类专业的学生是管理信息系统的应用者和建设者，不是管理信息系统的开发者，因此在管理信息系统课程的教学过程中应从管理理论向信息技术逼近，重点在于信息系统的管理与应用，在于技术与管理的统一。 大量的事实证明，企业的管理信息系统是否成功，信息技术的选择是重要的因素，但选择了好的计算机设备，使用了高速网络，使用了先进的开发工具，未必就能建设出适合用户需要的管理信息系统，其信息系统未必具有战略意义，未必能支持企业的发展目标。所建设的信息系统只有与企业的发展战略、管理方针、管理目标紧密地结合，才能充分地发挥作用。对于工商管理类专业，应从管理的角度引发问题的讨论，并根据企业的实际问题，偏重于讲解以信息技术手段实现管理理论和目标，讲解信息技术改造与企业的组织结构和业务流程变革相结合，实现信息技术与管理的统一。 2. 重视案例教学，加强对学生信息能力的培养 信息时代带给了我们全新的理念、全新的工作方式，在讲授管理信息系统理论知识的同时，更要注重对学生的信息意识、信息能力和信息素质的培养，使学生具有在实际工作中运用该课程知识的能力。要达到这样的目的，一定要避免单纯理论知识的讲授，应该重视案例教学。通过案例教学，做到理论联系实际，使学生学会利用管理信息系统知识去分析和解决实际问题，学会利用信息系统来提高企业的管理效率、决策水平和经营业绩。在具体讲授理论知识(如管理信息系统开发)时，采取实例贯穿始终的教学方法，通过一两个学生熟悉的实例(如教学管理信息系统、学生管理信息系统、企业进销存管理信息系统等)，理论每向前一步，实例也向前推进一步，诱导学生主动深入地思考问题，当整个理论内容全部授完时，案例就将理论与实践融会起来，给学生留下深刻的印象。这样学生在获得理论知识的同时，也得到了能力的培养。 六、结束语 本文对工商管理类专业管理信息系统课程教学进行了探讨，希望能对我国高校工商管理类专业管理信息系统课程本科教学研究有所帮助。提高管理信息系统课的教学质量，不仅要更新教学内容、改进教学方式，也要重视加强师资队伍的建设，教师要不断进取，不断了解专业发