从高校角度探析旅游管理专业本科生行业内就业问题.docx

从高校角度探析旅游管理专业本科生行业内就业问题 从高校角度探析旅游管理专业本科生行业内就业问题 面对旅游业前所未有的发展机遇和大量的专业人才需求，高校旅游管理专业毕业生却普遍存在着有业不就的就业难问题。本文以北京第二外国语学院为例，分析了旅游管理专业本科毕业生的就业现状，从高校角度探讨影响旅游管理专业毕业生行业内就业的因素，提出了促进旅游管理专业本科生行业内就业的对策。 2014年8月9日，国务院以国发201431号印发关于促进旅游业改革发展的若干意见。该意见是党中央、国务院对旅游业改革发展做出的又一重大部署，显示出国家对支持旅游行业发展的态度和决心。然而面对旅游业前所未有的发展机遇，高校旅游管理专业毕业生却普遍存在着有业不就的就业难问题。2014年10月14日，教育部公布了近两年全国范围内就业率较低的15个本科专业，旅游管理专业榜上有名。旅游院校作为旅游人才的培养单位，应当从自身角度审视影响毕业生就业的因素，反思自己的就业工作，通过采取有效措施促进旅游管理专业本科生就业。 一、旅游管理专业本科毕业生就业现状的分析 从表1中数据来看，2011至2014年，北京第二外国语学院旅游管理专业毕业生的就业率都保持在95%以上，而且考研升学和出国的人数比例是逐渐增长的。因为一些原因，笔者难以精确统计到2011至2014届毕业生的旅游行业就业率。但从表2数据可以看出，毕业生去银行工作的比例连续3年快速增长。学校也对旅游管理专业毕业生有着较高的吸引力。究其原因，相比旅游行业来说，银行的工资待遇高，社会认可度高；学校工作稳定，相对轻松，薪资待遇也不错。毕业生在银行类和教育类机构就业的比例不断增长，间接说明了旅游管理专业毕业生行业内就业率在持续走低。 北京第二外国语学院社会需求与培养质量年度报告2011届毕业生毕业半年后跟踪调查显示，2011届旅游管理专业毕业生毕业半年后月收入较低，约3687元；工作与专业相关度较低（37%），职业期待吻合度低（36%），毕业半年内离职率较高（27%）。这些数据从一定程度上反映出旅游业对旅游管理专业本科毕业生缺乏足够的吸引力和高度的粘性。大部分旅游管理专业本科生毕业后不愿到旅游行业就业，考研和出国的热情持续走高。本着先就业，后择业的观念，一些学生选择到旅游行业就业，但又因为旅游行业的薪资福利偏低等原因离职。同时，有业不就的现象依然存在，少数学生宁愿在家待业，也不选择旅游行业就业。 二、高校中影响旅游管理专业本科毕业生行业内就业的因素 影响旅游管理专业本科毕业生就业的因素是本文由收集整理多方面的，包括社会对旅游业的偏见、旅游企业的用人机制等。仅从高校角度来看，学校对职业生涯教育、实习实践环节的重视程度以及所提供求职服务的质量都会影响到学生择业。 （一）职业生涯教育 职业生涯教育对大学生就业有很大影响。缺乏职业生涯规划意识的学生在大学四年往往找不到奋斗的方向，不能有效把握大学时光充实自己。对于旅游管理专业的学生而言，职业生涯规划显得尤为重要，因为服务行业的基层工作异常辛苦，社会地位不高，而这又是旅游企业从业人员所必须经历的一关，与基层工作的辛苦相比，当学生做到企业的中高层后，发展前景、工作环境都是不错的。可是，如果学生缺乏职业规划的意识，就很难度过在基层工作这一关，更谈不上中高层管理岗位。 （二）实习实践环节 旅游管理专业的实践性非常强，需要学生通过实践教学、社会实践、专业实习等途径锻炼实际动手能力。如果实践流于形式或时间过短，学生就错失了在实践中运用所学专业知识的机会，难以提高对专业的认可度，眼高手低，无法具备过硬的实践技能，从而影响到个人的就业竞争力。 （三）求职服务质量 每个毕业生都有自己的优势与不足，学校需要因人而异进行个性化的求职服务与指导。然而面对高校繁杂的事务性工作和众多的毕业生，直接负责就业工作的人员因为对行业发展认识不足等原因，往往在工作中有心无力，无法兼顾每个毕业生的需求，求职服务的效果可想而知。 随着自媒体的迅猛发展，大学生获取就业资讯及社交的渠道越来越多元化。这也给就业工作带来了很大的挑战。根据麦可思数据有限公司对北京第二外国语学院2011届毕业生的调查，仅有19%的毕业生获得第一份工作的渠道来自母校的招聘活动或发布的招聘信息。高校所提供求职服务的内容、针对性及总体覆盖率决定了毕业生接受求职服务的积极性及有效性，进而影响到学生的求职技能和成功率。 三、促进旅游管理专业本科毕业生行业内就业的对策 （一）就业工作全员化 面对日益严峻的就业形势和竞争激烈的就业市场，旅游院校应建立全员化的就业机制，建立最广泛的统一战线，多方联动，形成合力，实现资源利用和效益的最大化，促进就业工作高质量完成。 在高校内部，除了领导和辅导员重视就业工作之外，还需要积极鼓励动员专业课教师和行政人员为就业工作贡献力量，利用他们在行业的联系及影响力拓宽就业渠道。此外，在高校外部，校友、学生家长、旅游企业、政府也是促进大学生就业的重要力量。旅游行业是服务业的重要组成部分，因此要求旅游从业者必须树立服务意识，将服务二字内化于心，外化于行。就业统一战线的成员，尤其是高校内部教职员工应当率先垂范，言传身教，树立全心全意为学生服务的意识，做好大学生就业工作。 旅游院校与旅游企业应拓展校企合作的深度和广度，例如：企业在高校设立读硕读博奖学金，不仅能提升企业的社会影响力，还能激励学生不断钻研专业知识，勇攀学术高峰，为日后投身旅游业的发展积蓄更多能量。高校通过成立校友会，凝聚校友的力量，为毕业生争取就业机会。高校与学生家长建立密切的联系，及时接纳家长合理的建议，同时帮助家长建立对旅游业的客观认识，有助于学生树立在旅游业从业的信心。 （二）就业工作全程化 根据麦可思数据有限公司对北京第二外国语学院2011届毕业生毕业半年后的跟踪调查，旅游管理专业毕业生的职业期待吻合度仅为36%，认为目前工作与职业期待不吻合的主要原因是不符合我的职业发展规划和不符合我的兴趣爱好。该届旅游管理专业毕业生毕 业半年内的离职率为27%，离职的主要原因包括个人发展空间不够、薪资福利偏低、想改变职业或行业等。可见旅游院校需要重视大学生职业生涯教育，以便学生尽早合理规划自己的职业生涯，避免走就业后离职的弯路。 高校应推进就业工作的全程化，即将职业生涯教育贯穿学生大学生活的始终。面对自由开放的大学生活，很多大一学生不知道学习的目的和努力的方向是什么，从而陷入迷茫和焦虑。就业工作要以新生入学为起点，引导学生尽早开始职业生涯的探索。学生毕业后步入职场，面对高强度的工作环境和紧张的工作节奏，仍需要来自学校的指导和帮助。高校对学生的责任应该从毕业前校园内延伸到毕业后走向社会的第一年，高校有责任做好教育产品的售后服务。笔者认为职业生涯教育包含认识自我、走近职场、体验职场、就业指导和走进职场五个阶段，在整个大学期间对学生逐步进行职业道德、职业技能和职业心理的培养与提高，帮助学生树立正确的就业观，培养学生对旅游管理专业的认可，提高学生对未来职业的认知，强化学生参加专业实习实践的效果，在实践中激发学生对旅游管理专业的认识和喜爱，提升毕业生在旅游相关行业就业的热情，合理规划自身的职业发展。为了突出职业生涯教育的专业性和针对性，最好由经验丰富的专业课教师和旅游行业精英进行指导。 在进行职业生涯教育时，可以通过班级社团等活动帮助大一新生实现高中至大学的软着陆，尽快适应大学生活，不断加深对自我的认识，发现自己的兴趣特长；通过互动讲座、参观旅游企业等形式走近职场，近距离感受所学专业与未来职业的联系，开始构想未来从事什么职业。大学一、二年级学生可以利用节假日到旅游企业、景区开展社会实践，在实践中初步体验职场，发现岗位对职员的工作要求和自己的不足。三年级的学生已经积累了比较扎实的专业理论知识，应开始专业实习，实际接触自己理想的职业，加深对实习单位的认识。四年级的学生开始求职，需要针对性地进行就业指导，包括公务员考试辅导、简历制作、面试技巧等。对于毕业生入职后的困难，学校的就业指导中心和心理咨询中心可以进行跟踪帮扶。 （三）就业工作精细化 就业工作只有做精做细，才能提高就业服务和指导的有效性，提升学生对学校的满意度和就业质量。 在全程实施职业生涯教育的同时，应配套进行精英孵化计划。通过竞赛、社团活动等途径发现学生在某方面的优势和短板，量身打造辅导方案，帮助他更好地挖掘潜质，弥补短板。针对有文体特长的学生，鼓励其参加甚至成立相关社团，积极参加文体活动和竞赛。针对英语成绩突出的学生，鼓励其参加希望之星等高级别竞赛，或通过转专业加入翻译人才实验班，也可以参加雅思等语言考试为出国深造提前做准备。针对专业成绩优异的学生，可以侧重培养其科研意识，辅导申报大学生科研立项，为日后考研升学奠定基础。精英孵化计划突出个性化、差异化，旨在助力学生更好地发挥自身优势，提供更好的上升空间。 此外，面对自媒体的迅猛浪潮，就业工作应当与时俱进，创新就业服务平台。在自媒体中，微信是信息传播与社交的重要平台之一。从2015年1月27日发布的首份微信平台数据化研究报告来看，微信用户年龄分布近一半是18-25岁的青年，比例为45.4%；学生是微信用户职业分布占比最多的四类职业之一。近八成的用户关注微信公众账号，目的在于获取资 讯、方便生活和学习。从不同平台的维度分析，2013年7月至2014年6月，微信公众平台带动的就业人数约为978万。鉴于微信公众平台的重要影响力和微信对学生群体的高用户粘性，学校及院系应考虑开通运营自己的微信公众平台，实现和学生、校友、家长、旅游企业等就业相关群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动，增进相互的实时沟通互联，高效开展工作。通过该平台，学校可以为在校生答疑解惑，根据学生所需推送求职服务，对毕业生跟踪帮扶，和家长联