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2016 SAIC 智慧大通C2B,内外兼修对KPI设想工作计划构思,2016-07,PPT模板下载:/moban/ 行业PPT模板:/hangye/ 节日PPT模板:/jieri/ PPT素材下载:/sucai/ PPT背景图片:/beijing/ PPT图表下载:/tubiao/ 优秀PPT下载:/xiazai/ PPT教程: /powerpoint/ Word教程: /word/ Excel教程:/excel/ 资料下载:/ziliao/ PPT课件下载:/kejian/ 范文下载:/fanwen/ 试卷下载:/shiti/ 教案下载:/jiaoan/ PPT论坛:,目 录,CONTENTS,业务挑战,上汽大通业务互联网转型遇到的挑战,在互联网+思维和技术的冲击下,传统的大规模流水线式造车方式将被改写,个性化,定制化,和智能化的造车时代正在来临。上汽大通紧跟时代的脚步。 据了解,作为行业首家C2B数字化新业态车企,上汽大通拉开了汽车C2B智能化大规模定制的序幕。首先介绍一下“我行MAXUS”平台,它完全由上汽大通自己搭建,自我运营,是汽车行业首个由车企创建的数字化平台,属于C2B中,用户参与,用户制造的“入口”。其次是SUV D90,它最大的特点之一是用户参与产品的开发,你可以选择两驱和四驱,内饰的颜色,轮圈的造型,座椅的布置,车辆个性徽标,均可自行定制。D90在距上市尚有一年的情况下,与目标客户在交互平台上互动,并且有一批资深汽车发烧友以及当天现场的媒体进行了“盲订” 进行差异化竞争,以区别 长城等SUV目标市场对手,我行MAXUS,采取C2B的哪种模式,聚定制 模块定制 深度定制(智能制造) 整车个性化定制、客户在线订车、精品配件、汽车保险 比同类竞争对手做的更极致,内外兼修(对外: 互联网销售渠道),网络营销 需要B端提供的支持 多渠道获取潜在客户流量,如何实现最终销售收入的转化?,急需逐步建立起全渠道平台 厂商整合联动,O2O全渠道汇集客户信息和需求,内外兼修(对内: 柔性敏捷生产),PPT模板下载:/moban/ 行业PPT模板:/hangye/ 节日PPT模板:/jieri/ PPT素材下载:/sucai/ PPT背景图片:/beijing/ PPT图表下载:/tubiao/ 优秀PPT下载:/xiazai/ PPT教程: /powerpoint/ Word教程: /word/ Excel教程:/excel/ 资料下载:/ziliao/ PPT课件下载:/kejian/ 范文下载:/fanwen/ 试卷下载:/shiti/ 教案下载:/jiaoan/ PPT论坛:,目 录,CONTENTS,业务挑战,智慧大通 IT系统架构设想,随着互联网、大数据、云计算等信息技术的不断发展,数字化时代正在悄然到来。在数字化时代,一切商业规则都在改变,谁能占领技术和业务创新的先机,持续进行技术创新与模式创新,才能够更加精确洞悉未来商业趋势,把握机遇。 对SAIC上汽大通而言,企业的管理模式和经营战略的侧重点的变化,这些都对现有的IT架构提出了很大的挑战, 在借鉴兄弟公司以及集团信息化战略的框架下。 构思:打通 移动互联网直达ERP的应用建设体系,即打通任督二脉; 对外:广撒网,建立多渠道信息传播体系,一站式推送产品, 促销活动,布局场景式消费, 并建立针对渠道获得终端消费者信心的大数据分析体系。(Hadoop) 对内: 消除数据孤单,进行微元数据管理, 采用BPM作为企业信息化建设的指导思想,以流程作为管理切入点,组建话搭建应用,实现管理体系的集中落地,通过建设BPMs统一流程平台,将各个业务系统高度集成、数据深度整合,建立起敏捷高效的业务流程和应用开发模式,推动智慧企业运营,快速响应不断变化的市场环境, IT基础以OpenStack 大通云Clound 为内核,弹性扩展支撑业务系统。,智慧大通 C2B 项目收益,直营汽车服务公司电商路是应该以本地化线上独立营销网站+线下直营实体店模式,此模式是横向整合汽车前后市场,通过覆盖本市多地的汽修厂,汽车美容店和改装店进行洗车,美容,配件,维修,保养,保险,代驾等各个服务体系实现真正意义上一站式服务。 此模式把产品展示从线下搬到线上最大范围降低线下展示成本,线上线下双模式运营把客户一览无遗,节省空间给实体店进行更多服务空间,同时降低仓储成本及配送成本,实现厂家直采,终端直销,即保证了品质又减少了中间环节的运营成本。 电商模式可以降低运营成本、提升销售效率,但线下的用户体验和售后维修保养等问题始终是用户更看重的。汽车电商在新车销售的整体渗透率约为1.3%,这意味着未来发展空间巨大。 通过定制化增值服 牢牢抓住用户粘性。,对内: 以流程BPMs为导向,积木式搭建新应用系统,SAP / ERP based,MAXUS,售后市场,IT Infrastructure,业务场景:V80客户移动端自选配件改装房车业务流程,V80改装结果,业务场景:V80客户移动端自选配件改装房车业务流程(O2O), 以及 预约4S保养业务,线上,预约,订单确认,送达配件,车型改装,质检,验收,现下 (4S),厂家,4S 受理,合同签署,线边仓确认,报工 进度 确认,线边仓确认,车况监控,出库,Sales Order,BOM,Confirm,QM,Delivery,后台系统,前端(Internet),DataHub 前端/后端数据同步,对外: 前台全渠道电商渠道(通过中台和后台系统对接),中间平台,应用系统中台,PPT模板下载:/moban/ 行业PPT模板:/hangye/ 节日PPT模板:/jieri/ PPT素材下载:/sucai/ PPT背景图片:/beijing/ PPT图表下载:/tubiao/ 优秀PPT下载:/xiazai/ PPT教程: /powerpoint/ Word教程: /word/ Excel教程:/excel/ 资料下载:/ziliao/ PPT课件下载:/kejian/ 范文下载:/fanwen/ 试卷下载:/shiti/ 教案下载:/jiaoan/ PPT论坛:,目 录,CONTENTS,业务挑战,C2B 智慧大通项目,后续改进项目 二期推广,现状回顾 二期工程 持续改进 一期推广,项目实施 团队建设 一期试点 业务反馈,战略蓝图 项目章程 计划确认 预算确认 团队组建,2020,2019,2018,2017,2016,迭代循环,迭代循环,PPT模板下载:/moban/ 行业PPT模板:/hangye/ 节日PPT模板:/jieri/ PPT素材下载:/sucai/ PPT背景图片:/beijing/ PPT图表下载:/tubiao/ 优秀PPT下载:/xiazai/ PPT教程: /powerpoint/ Word教程: /word/ Excel教程:/excel/ 资料下载:/ziliao/ PPT课件下载:/kejian/ 范文下载:/fanwen/ 试卷下载:/shiti/ 教案下载:/jiaoan/ PPT论坛:,1 战略蓝图,年度工作概述,3月,前端预期综合指标(Sample待讨论)以粉丝为中心,1 年度工作概述,10月预约订单 新车:10 台 保养: 200台 粉丝数:1万 覆盖流程:50% 主数据:8000条 (50%) App下载量: 1 万,11月预约订单 新车:15 台 保养: 300台 粉丝数:3万 覆盖流程:60% 主数据:10000条 (50%) App下载量: 3 万,12月预约订单 新车:30 台 保养: 400台 粉丝数:5万 覆盖流程:80% 主数据:20000条 (90%) App下载量: 10 万,1月预约订单 新车:40 台 保养: 500台 粉丝数:10万 覆盖流程:90% 主数据:40000条 (100%) App下载量: 20 万 定制化率: 90%,2 工作完成情况,2 工作完成情况,2 工作完成情况,2 核心运营指标(前端C端),订单转换率 Take Rates (Conversions Rates),1.,浏览用户量 Scanning Visitor Volume,2.,单个访问者成本 Cost Per Visit (CPV),3.,详细待讨论,选择大通最合适的指标, 详细见备注,订单获取率 Order Acquisition Ratio (OAR),4.,2 核心运营指标(中端),数据持续性,1.,数据同步时间,2.,开发周期/每流程(hr/流程),3.,详细待讨论,选择大通最合适的指标,
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