创业团队知识异质性对创业绩效的影响研究.docx

创业团队知识异质性对创业绩效的影响研究 摘要：为促使创业团队能够安身于复杂多变的市场环境，凭借团队知识异质性增强竞争力，构建创业团队知识异质性和创业绩效的关系模型，研究团队建言氛围在其中的影响作用。运用SPSS软件和多重回归分析法，根据对问卷收集的数据进行整理分析表明，创业团队知识异质性对创新绩效产生正向影响，其中团队建言氛围，在创业团队知识异质性对创业绩效的影响机制中，发挥了部分中介作用。 关键词：创业团队；知识异质性；团队建言氛围；创业绩效 一、引言 随着全民创业热潮的掀起，个体创业的成功率远低于团体创业。Timmons认为团队创业可以弥补个体创业者在技能、经验、资源等方面的不足，通过优势互补帮助创业企业更好地提升绩效。创业团队实质就是最大限度地运用成员的知识储备来实现新知识、新技术的创新过程。因此，创业团队成员的知识储备将会正向作用于创业绩效。创业团队成员通过在教育背景、知识技能等方面的差异性，对创业绩效产生积极的影响。Jehn通过实地调研发现，创业团队的信息（知识）异质性对团队绩效产生的积极影响。而谢凤华等人提出知识的异质性对创业绩效没有确切的关系。此外，Ensley 等人的研究发现创业团队知识异质性与企业绩效之间是负相关的关系。 在探究团队的异质性特征和创业绩效的关系时，江岩提出可以引入其他的中介或者调节变量。团队异质性特征也包含知识异质性。本文想要尝试增加团队建言氛围这一中介变量，希望可以打开创业团队知识异质性对创业绩效影响机制的黑匣子。创业团队成员在具备较高知识异质性水平的前提下，如果成员们没有积极有效的提出自己的观点，不能形成一种积极开放的决策交流氛围，相关领域的专业知识和信息就不能被及时分享，创业团队在这种环境下就不能长期从自身的知识异质性这一特质中获益。而这种交流沟通的氛围正是本文中引入的中介变量团队建言氛围形成的过程。由此可见，这一中介变量团队建言氛围在创业团队知识异质性与创业绩效之间的影响不可小觑。良好的团队建言氛围，对于创业团队而言，可以激发成员维持重视和加入到相关工作议题的热情，从而促进创业绩效的提高 。本文对团队建言氛围的定义是“团队成员能够积极表达想法、建议或者观点的一种团队沟通氛围”。 本文将创业团队知识异质性作为前因变量，加入团队建言氛围这一中介变量，构建创业团队知识异质性、团队建言氛围和创业绩效三者之间的关系模型。 二、研究假设与理论模型 （一）创业团队知识异质性与创业绩效的关系 创业团队成员生活经历的不同，其知识储备也就具有多元化，对信息的处理和认知也就各不相同，这种差异进一步作用于创业团队对于机会的认知、开发和创业决策与建言行为，并最终导致创业绩效水平的不同。现?中，成员之间在教育水平、教育专业和职能背景等方面的差异是构成创业团队异质性最重要的几个方面。 吴岩指出团队成员的知识异质性会使不同成员看待问题的角度和层次是不同的，这就可以使整个团队考虑问题比较全面，即使各成员之间观点有分歧，也可能在探讨中碰撞出火花，甚至产生新观点和新方法，而这也是创业过程中必须经历的阶段，是有利于企业的创业发展的。激发团队成员创造和创新的源泉是因团队成员知识储备的异质性和团队知识主体认知的差异性。创业团队成员知识异质性越高，他们的信息源和信息的获取渠道就会越宽广，就会了解更多战略和营销方面的信息，这恰恰为创业活动构成了有利条件。因此，本研究认为团队知识异质性对创业绩效具有积极影响。 H1：创业团队的知识异质性与创业绩效之间具有积极的正向影响 （二）创业团队知识异质性与团队建言氛围的关系 创业团队因其特殊属性，需要根据环境的变化不间断的更新目标，这就要求拥有不同专长即拥有知识异质性的团队成员，在有效沟通的氛围下，做出决策时能够将各种知识和信息进行有效的整合利用。Morrison提出团队成员对在团队中提出观点会不会被质疑，建言能否成功的预期和感知就是团队建言氛围。团队建言氛围是建言者以改善团队或部门功能为目的，自主表达想法、建议或者观点的一种团队沟通氛围。具备知识异质性的团队通过从不同的认知基础出发，多方位多角度的获取有利信息，使得团队成员建立了有效沟通和交流的基础，潜移默化的形成一种团队建言氛围。因此，具备知识异质性的创业团队成员能够形成更高水平的团队建言氛围，从而提高团队整体学习能力和工作效率。创业团队高水平的知识异质性意味着团队整体在信息处理、沟通协作和复杂事物辨别方面的能力就越强，越容易产生头脑风暴，激起团队成员良性沟通建言的氛围。 H2：创业团队知识异质性对团队建言氛围产生正向影响，即创业团队知识异质性水平越高，团队建言氛围越强。 （三）团队建言氛围与创业绩效的关系 团队建言氛围的水平的高低决定了具备知识异质性的创业团队建言的水平，是推动团队学习和新技术实施的关键因素。在一种积极开放的氛围中，团队成员会更倾向于进行更多的建议。而当知识异质性的团队成员们不愿提出他们的合理化建议时，往往会阻碍对新技术的实施，并最终影响创业绩效。Le Pine提出无论是建言行为无论是在个体层面还是团队层面，对绩效都有积极的正向影响。良好的建言氛围会促使创业团队成员积极自主地表达与工作相关的见解和主张，增加了团队交流，知识和信息的使用也更加充分，创业绩效也会相应有所提升。团队建言氛围在建言行为对绩效的正向影响基础上，会鼓励成员提出存在的问题和新的想法，如果成员感知到这一点，就会在工作表现上更加努力和积极主动，为了提高创业绩效而挑战现有困难，从而能够提高团队的工作效率。在积极健康开放的团队建言氛围中，知识异质性的创业团队成员容易激起头脑风暴的氛围，合理化的建议不断地被提出，技术也会时常被更新实施，团队的认知水平不断地被提高，团队的市场竞争力不断地提升，从而促进创业绩效的提高。 H3：团队建言氛围正向影响于创业绩效，即团队建言氛围越高，越有利于提高创业绩效。 Jehn，Karen A.A multimethod examination of the benefits and detriments of intragroup conflict谢凤华，姚先国，古家军.高层管理团队异质性与企业技术创新绩效关系的实证研究J.科研管理，2008（06）. Ensley Miehael D.，Carland，James W.，Carland，Jo Ann C.The effect of entrepreneurial team skill heterogeneity and funetional diversity on new venture performance江岩，张体勤.高层管理团队特征与组织创新研究述评J.山东社会科学，2008（02）. 吴岩.创业团队的知识异质性对创业绩效的影响研究J.科研管理，2014（07）. Morrison，E.W.&Milliken，F.J.Organizational silence：A barrier to change and development in a pluralistic worldJ.A，Van Dyne，L.Predicting voice behavior in work groups段锦云，肖君宜，夏晓彤