透过“苹果”思考企业的长久生存之道苹果公司(完美战略分析).doc

透过“苹果”思考企业的长久生存之道苹果公司（完美战略分析）目录一、苹果公司简介3二、苹果品牌标志的由来3三、苹果的主要产品及其品牌定位4四、苹果产品造型特点7五、苹果品牌定位8六、苹果品牌成功的原因8七、苹果品牌的进一步深层分析12八、苹果品牌建设策略的启示16九、苹果品牌资产概述18十、苹果的品牌价值追求18十一、苹果到底具有哪些引人注目的个性呢？19十二、是什么造就了苹果如此巨大的品牌价值呢？21十三、苹果品牌延伸策略22十四、苹果品牌的全球化战略23十五、苹果品牌的保护24十六、经久不衰的名企：25十七、造成中国企业短命的四大缺失26十八、品牌是什么？27十九、企业的长久生存之道27一、苹果公司简介 苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫乔布斯和斯蒂夫沃兹尼亚克在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。二、苹果品牌标志的由来最初的Logo在1976年确由创始人三人之一韦恩设计，只在生产Apple I时使用，为牛顿坐在苹果树下看书的钢笔绘画。不过，牛顿徽标用了很短的时间，乔布斯认为该徽标过于复杂，不易复制传播，于是，在1976年由乔布斯决定重新指定Regis McKenna公关公司的艺术总监Rob Janov重新设计一个更好的徽标来配合Apple II的发行使用。于是Janov开始制作了一个苹果的黑白剪影，但是总感觉缺了些什么，“我想简化苹果的形状，并且在一侧被咬了一口（taking a bite）a byte（一个字节），对吧，以防苹果看起来象一个西红柿，”Janov解释到。然后，Javov增加了六条彩色的、水平色条，这样就完成了我们今天所熟知的彩色苹果徽标。 苹果第二代Logo一直使用至1998年，在iMac发布时作出修改，变更为单色系列。2007年再次变更为金属带有阴影的银灰色，使用至今。三、苹果的主要产品及其品牌定位1. iMac电脑-个性化、高性能、时尚 iMac是一款苹果电脑生产，针对消费者和教育市场的一体化苹果Macintosh电脑系列。 iMac的特点是它的设计。早在1998年苹果总裁斯蒂夫乔布斯就将 whats not a computer （不是电脑的电脑） 概念应用于设计iMac的过程。结果造就了软糖iMac G3，台灯iMac G4和像框iMac G5。 1999年苹果推出第二代iMac，有着红、黄、蓝、绿、紫五种水果颜色的款式供选择。这种独特的透明彩色的塑料材质的运用，浪漫流行时尚自由当初乔布斯想：为什么必须在显示器放一个主机？经过两年后“向日葵”才绽放。苹果推出的iMac G4 ，只有白色，使用一个可摆动的器臂调节方位。优秀的硬件性能极致纤薄的机身设计极致简约却又更具时尚感的设计2. iPod音乐播放器-时尚、方便、文化 iPod是APPLE推出的一种大容量MP3播放器容量高达10160GB，可存放250010000首MP3歌曲，它还有完善的管理程序和创新的操作方式，外观也独具创意，是APPLE少数能横跨PC和Mac平台的硬件产品之一，除了MP3播放，iPod还可以作为高速移动硬盘使用，可以显示联系人、日历和任务，以及阅读纯文本电子书和聆听Audible的有声电子书以及播客（Podcasts）。 3. iTunes商店-最好、最易用iTunes 是一款数字媒体播放应用程序，是供 Mac 和 PC 使用的一款免费应用软件，能管理和播放你的数字音乐和视频。 4. iPhone手机-追求时尚的年轻人、白领和商务人士iPhone 是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上智能手机， 支持EDGE和802.11b/g无线上网，支持电邮、移动通话、短信、网络浏览以及其他的无线通信服务。 5. iPad平板电脑-娱乐平板电脑iPad，是一款苹果公司于2010年发布的平板电脑，定位介于苹果的智能手机iPhone和笔记本电脑产品之间，通体只有四个按键，与iPhone布局一样，提供浏览互联网、收发电子邮件、观看电子书、播放音频或视频等功能。 苹果公司还有许多其他产品，同样具有很高的设计价值。四、苹果产品造型特点1 功能简单，设计简练。很多产品如iPod，除了屏幕和控制键外，修饰部分很少，减少与音乐无关的功能。2 情感化色彩的运用。如第二代的iMac,几乎性能与一代一样，但是增加几种色彩后大受欢迎。同样，后来的nano和shuffle播放器的一改黑白单调，充满着活力年轻。3 追求实用。每一个产品都不脱离其基本的功能，尽量给用户带来更舒适的体验。如iPod设计精巧，方便携带，适用于不同的场合。4 最求造型的独特，细节的投入。使用大量的圆弧，更加符合人机原理，产品变得更加精致。5 苹果价值的追求的体现。坚持创新，提供给用户惊叹的感受，从外形，颜色，质地，材料，硬软件开发，都体现出超凡的价值追求。五、苹果品牌定位 核心定位：时尚、高端 以用户为中心的“数码生活（中枢）”苹果十分善于为其产品创造、培育生态圈，同时对其平台的管理十分严密，苹果公司确保了自身在生态圈的核心利益。六、苹果品牌成功的原因 苹果公司iPod产品的巨大成功原因：硬件创新、科学定价，抢得市场先机之外，更深刻的原因还在于这种模式之下的质量支撑体系和它营造出的流行文化氛围，以及这种氛围所产生的巨大。1，硬件创新：CD级音乐品质；色彩；材质；触感2，科学定价：初期高价位；新品出停旧品；中期价格下调3，整合价值链：APPLE STORE，IPOD+ITUNES4，时尚风向标：广告、名人效应、名牌联盟、新品发布会、旗舰店品牌成功的具体方式：1) 广告 明亮的背景、动感的剪影，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为画面视觉中心无所不在的白色。2004年获得价值10万美元的凯利大奖的剪影广告。2) 旗舰店旗舰店著名城市著名区域3) 发布会 从iPod面世的第一次展示开始，每一次新品展示会，苹果公司都会使出百般手段，在场地布置、灯光、色彩、背景音乐等每一个细节上尽善尽美地为产品营造出科技、创新和时尚的氛围。并力邀各大媒体、时尚人士或iPod爱好者出席，为新品的问世捧场。4) 名人机型 Pod创造性地推出了有明星签名的机型，制作了U 2乐队的特殊版本iPod，附带了乐队各位成员的自传。iTunes也开始为限定版本的iPod提供独家音乐产品。5) 名人揭晓 2006年9月，U2乐队的主唱Bono与美国著名的脱口秀节目主持人奥普拉温芙瑞秀（Oprah Winfrey）等一些名人在苹果的芝加哥店揭晓了红色版本的iPod nano。6) 名牌联盟 7) 总结 进入时尚的符号体系中，成为时尚的符号，具有了社会身份价值和情感价值苹果NIKE摇滚GUCCIBMWLV第五大街BONOOprah苹果七、苹果品牌的进一步深层分析1) 神圣化王者+纪念性事件 奥巴马赠英国女王iPod作见面礼 2009年4月1日，美国总统奥巴马在白金汉宫出席了英国女王伊丽莎白二世为参加二十国集团金融峰会的各国领导人举行的招待会，并把一个存有女王2007年访问美国的照片和录像的iPod播放器作为礼物送给了女王。2) 符号化明星+纪念性事件+贵金属2008年3月，足球金童贝克汉姆（DavidBeckham）完成了他代表英国国家队的第一百次出赛，赛后国家队队员们，送给他一台镀金的iPodtouch，价值600欧元（RMB约6540元）。上面不仅仅有他的名字、第一百次出赛纪念文字，还有英国国家队的队徽。 符号化明星+道德感召+奢侈品2009年3月，英国著名歌手Elton John就推出了以其名字命名的特别限量版iPod，为Elton John艾滋病基金会募集资金的产品，每一个色款都限量发售100台，机身上有施华洛世奇的水晶，背面有Elton John的签名，不过这些iPod的价格可不便宜，16GB容量售价449.99英镑，而8GB容量的售价399.99英镑。 符号化各界明星+道德感召2009年3月到8月，Tonic 这个网站发起了一项公益事业。每周推出1-5个由明星亲笔签名的，包含明星最爱的音乐播放列表的ipod。拍卖所得善款全部捐献给慈善组织，至少超过70个一线明星参与到这个活动，包括前总统，摇滚歌星，超级模特，甚至有“股神”巴菲特。 3) 打造苹果信徒 “穿戴iPod”一族(iPod一wearing) 通过体验店、网络虚拟社区，对iPod爱好者进行引导，提供一个开放平台，供iPod爱好者们在这里抒发他们对iPod的衷情，讲述故事，交流心得。4) 强化群体意识只对苹果族的“新品发布会” 2010年9月1日上午，苹果举行的特别新闻发布会，提供视频现场直播。观看直播需要Mac OS X 10.6 Snow Leopard系统的Mac机使用Safari浏览器，或iOS 3.0以上系统的iPhone、iPod touch以及iPad。5)仪式化的发布会6) 苹果品牌成功综述整合了政治、道德的最高端，依靠稀有材质打造，对少数人限量传播和供应，极高的价格，具有了奢侈品的雏形，提升了符号价值！苹果绝品王室金质镶水晶慈善总统限量少数苹果八、苹果品牌建设策略的启示多渠道、关联性整合传播理念产品消费群LOGO领导人发布会名人名牌联盟终端开放式、集成式创新ipod+itunes产品概念界面开发和设计音乐巨头Itunes store终端“iTunes是竞争对手赶上苹果公司多媒体生态系统的最大壁垒。”多元化盈利模式Iphone+App store软件销售收入的30%下载费用广告费用运营商：高额终端补贴用户套餐收入分成九、苹果品牌资产概述在2011年全球最具价值品牌百强排行榜中，苹果以1530亿美元的品牌价值位居第一，高出排名第二的谷歌415亿美元。通过永恒的被咬了一口的苹果图标、时尚精致的产品、遍布全球的苹果体验店以及富有演讲天赋的乔布斯，苹果创造了强大的品牌效应，为苹果产品赢得了巨大增值。1、有形资产账的面价值。 2011年苹果的有形资产账面价值为1530亿美元。2、无形资产的比重 苹果公司目前无形资产在苹果总资产所占的比重为2%，这远远低于海瑟曼设定的警戒线，同时表明苹果的有保持强劲增长的能力。十、苹果的品牌价值追求 (1)对市场变化的敏锐追求。乔布斯对未来的产品发展方向有着超乎寻常的敏锐嗅觉，敢于果断淘汰现有产品，着眼于未来而不惜舍弃眼前利益。当A pple冲击了人们的大脑后，乔布斯立即意识到，图形用户界面将是未来发展的潮流；iPod上市后，乔布斯马上开始思考iPhone和iPad，而且早在1996年就意识到“PC产业已死”，互联网将会成为商业行为的重要媒介。正是这种提前几年就预测到科技产业下一步发展方向的能力，从根本上奠定了苹果成功的D N A。(2)对用户友好的不懈追求。在互联网越来越深刻地改变人类生活形态的大背景下，消费者希望拥有使用便捷、功能强大的综合移动上网设备，越来越关注个性化消费体验。苹果顺应了这种源于人性的消费趋势，将“强调用户体验”奉为圭臬，围绕“用户友好”这一主导思想，致力于开发简约、最酷、方便，甚至不需要说明书就能使用的产品，近乎苛刻地关注从用户界面到制作工艺的每一个细节。正是星星点点似乎微不足道的细节用心，最终汇聚出了用户宠爱的产品。可以说，苹果之道暗合了“细节决定成败”的简单逻辑，成功是必然的。十一、苹果到底具有哪些引人注目的个性呢？1、一个“人性化”的友好苹果很明显，产品或服务是提供给人使用的，在众多的产品和服务中，我们更喜欢哪些能和我们有更好的交互的产品和服务，苹果品牌个性中的人性化使苹果公司消除了消费者的戒备心理，很容易接受了企业的产品或服务。在缅怀乔布斯的一个记录片中，有一个盲人歌手很轻松的运用iphone人性化的语音转换设置和儿子“互发”短信，实现了以前很难做到的事情，这便是苹果产品人性化个性的魅力体现。2、一个“昂贵的”苹果苹果成功地效仿了奢侈品牌的做法，给产品定高价，提升消费者的拥有欲望。品牌的定价越高，似乎越能巩固和增强人们对它的渴望。当然，这必须得有伟大的产品和丰富的经验与之相配，苹果公司这两方面的条件都具备。与一般产品的靠低价或降价打开和占领市场不同，iPod产品惊人的销售奇迹是建立在“高价位”和“高端产品”基础之上的。2001年产品最初上市时，这款产品虽然与当时普遍采用闪存技术、容量只有128MB256MB 的普通MP3 相比，具有5GB 的超大容量和很高的性能优势，但399美元的高价位却不被市场看好。甚至有批评人士戏称IPOD是“idiots priceour devices”( 白痴在为我们定价) 的缩写。导致最初IPod 定价如此之高的原因主要是微硬盘技术的采用。不过，IPOD的高价位策略只是其产品更新的辅助手段，并越来越明显地局限于高端产品。之后几年推出的针对大众消费的中低端产品MINi、SHUFFLE和nano系列的价格也随着技术成熟和市场需求不断地调整价格。高容量和高价格决定了iPod 针对的消费主体不会是一般大众。对于前者而言，能存储数千首歌、音质与CD 播放器几乎相同的IPOD不仅远能比传统的MP3 更能满足其音乐需要，而且，相对小巧的体积和不用附带任何碟片或卡带的简便特性也比当时仍然流行的CD 播放器和卡带随身听更具吸引力3、一个“诱人的”苹果乔布斯在苹果产品的设计上注重产品的功能和外观的完美结合，不像诺基亚那些手机那样笨重，通常设计师必须拿出好几个不同的外观方案让乔布斯审核，而乔布斯的严格要求更加提升了它们外观的品质。iPod的工业设计可以说是非常出色，其设计理念打破了以往电子产品如MP3、笔记本电脑等厚重的黑色和冰冷的金属质感为主的外观模式，以介于纯白和乳白色的经典的苹果白作为整个iPod系列的主线和标志，从耳机到滑轮式的控制盘，到整个机身 (vedio) 表面，简洁白色配上光滑通透的材质，给人轻快温暖而又不失时尚的感觉。每一款iPod 的外观设计思路都是全新的，不同于任何市面上已有的数字播放器产品。4、stay hungry ,stay foolish 乔布斯在斯坦福大学的演讲中说的这句话无形中透析了苹果公司的经营理念，我们可以肯定的说，没有乔帮主，苹果公司便没有现在的成就。乔布斯所带给苹果的，便是这种求知若渴，求知若愚的精神，不拘泥于一个产品的成功，而是不断的致力于新产品的开发与宣传，让苹果从一个濒临绝境的公司一跃成为了电子技术业的航母，并且毫不懈怠的全速前进。iPod 产品系列的发展一直以纵向对同一款产品的不断更新为主，公司通常会在新品发布之后不久适时停止旧产品的生产。最明显的例子是在IPOD NANO 推出之后，苹果公司就对当时仍然十分畅销的MINI 系列做出了停产的决策，使其淡出了市场舞台，为新品的nano系列提供了更大的销售空间。5、一个包含“技术含量”的苹果。苹果电脑公司产品推出的电脑为静和动态画面，提供高端显示性能有着16：9 英寸的屏幕尺寸的自然分辨率以及详尽的色彩控制功能，是文本应用和图形应用的理想选择。中间色调的响应时间只有毫秒，拥有多位色彩对照表，覆盖了多于上亿种色彩，并可以将其中的万种色彩显示出来，实现平滑的色彩过渡。它还具有多位色彩处理来精确表现灰度渲染，特另是擅长精确地表现图像中较暗的区域。屏幕上的显示菜单提供多种手动色彩调整。这款四核双芯处理器的桌面工作站，配备了两个双核英特尔处理器，每个处理器都带有共享二级缓存和独立的前端总线口配备，即完全缓冲的内存，还具有一个引以自豪的防位宽内存架构提供惊人的带宽。全新设计的处理器提供了一个新的直连存储解决方案，即插式地安装最多个硬盘,总计达到内部存储，并且支持两个光驱同时读或写到处理器和内存。每台电脑都标配有显存的闪显卡，支持双显示器和苹果旧助显示器。每台全新都配备了世界最先进的操作系统的最新版本。每台新 Mac 均预装电邮、日历、通讯录、网页浏览，以及其他众多必要软件。这些软件均是 Mac 操作系统 Mac OS X Snow Leopard 的组成部分。如果你日常生活中还要用 iTunes 观看视频，iMac 会通过超炫的 16:9 宽屏显示器为你呈现精彩娱乐内容。6、一个“独一无二”的苹果Mac、软件和操作系统均由 Apple 自己开发制造。正因为如此，造就出无线 Magic Mouse 等众多精彩功能。Mac OS X Snow Leopard 使 Multi-Touch 操作随心所欲，可单指滚读或双指轻扫浏览。Mac可以打开和运行Word 和Excel 等Office 应用软件，甚至还可以运行Windows 操作系统，也就是说，它可以与PC世界完美兼容1。其中包括与 PC 用户共享文档、使用任何打印机进行打印，还可以在 Windows 网络上运行。苹果公司的手机产品的操作系统为iphone os，整体为全图像界面，ipod style可看图选歌，播放器支持宽屏幕影片播放，其话音功能与其他产品相比更清晰，移动相册为3.5大屏幕，每款手机都具有方向感测器，GoogleMap电子地图。十二、是什么造就了苹果如此巨大的品牌价值呢？一、追求价值主张所谓价值主张，就是企业基于“客户体验至上”理念，通过其产品或服务为消费者提供价值。(1)对市场变化的敏锐追求。乔布斯对未来的产品发展方向有着超乎寻常的敏锐嗅觉，敢于果断淘汰现有产品，着眼于未来而不惜舍弃眼前利益。当A pple冲击了人们的大脑后，乔布斯立即意识到，图形用户界面将是未来发展的潮流；iPod上市后，乔布斯马上开始思考iPhone和iPad，而且早在1996年就意识到“PC产业已死”，互联网将会成为商业行为的重要媒介。正是这种提前几年就预测到科技产业下一步发展方向的能力，从根本上奠定了苹果成功的D N A。(2)对用户友好的不懈追求。在互联网越来越深刻地改变人类生活形态的大背景下，消费者希望拥有使用便捷、功能强大的综合移动上网设备，越来越关注个性化消费体验。苹果顺应了这种源于人性的消费趋势，将“强调用户体验”奉为圭臬，围绕“用户友好”这一主导思想，致力于开发简约、最酷、方便，甚至不需要说明书就能使用的产品，近乎苛刻地关注从用户界面到制作工艺的每一个细节。正是星星点点似乎微不足道的细节用心，最终汇聚出了用户宠爱的产品。可以说，苹果之道暗合了“细节决定成败”的简单逻辑，成功是必然的。二、运用了三种价值创造的核心手段所谓价值创造是指企业生产、供应满足目标客户需要的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构，包括价值内容组合、价值网络构建、业务范围、赢利模式以及内部运营系统等。(1)规划价值链管理。苹果集中聚焦消费电子行业创造利润最大的两个环节。其一是技术开发。苹果的产品技术领先，工艺设计精良，每一款新品都会给市场带来惊喜。开发设计是整个苹果产业链顺畅运行的基础，核心是员工，硬件投入很少，创造价值高；其二是控制市场和销售。苹果建立了不断获得增值的销售体系，通过独一无二的产品和品牌确立了绝对主导地位，影响着最终的利润分配格局。借鉴波特价值链的基本思想，我们重新绘制苹果的价值链发现，需要土地、厂房、设备等重资产投入的基础生产环节全部外包，而有利于持续累积企业轻资产和软实力的辅助性经营活动，有利于形成核心竞争力的技术开发，以及最终实现利润和回收现金流的市场销售等环节几乎全部由苹果自己完成，是典型的资产轻量化运作模式。(2)构建战略联盟。在激烈的市场竞争中，单纯依靠产品获利很难保证企业在竞争中处于优势，商业模式创新才是最重要的竞争利器。苹果不走寻常路，将硬件、软件和服务充分融合，实现了操作便捷和功能强大的完美结合，并集聚力量控制价值链核心环节，构建战略联盟，形成共存共荣的商业生态圈。一是通过品牌影响力和大量需求整合庞大的战略联盟体系。在这个体系里，参与者都能分到一杯羹，但最鲜美的属于苹果。(3)优化赢利模式。苹果主要有两个盈利途径：一是靠卖硬件产品获得一次性高额利润，是苹果的主要利润来源；二是靠卖音乐和应用程序来获取重复性购买的持续利润以及获得运营平台的报酬。两者相互加强，形成良性循环。苹果的直接利润主要体现在硬件销售，而硬件销售之所以能够快速增长并获得较高溢价，则得益于其开放的产品平台。苹果抓住了消费者单曲购买音乐的需求，通过iTunes将iPod和互联网结合，迅速扩大了产品销售，提高了在便携电子产品领域的知名度。在接下来的产品选择中，苹果又切入手机和平板电脑研发，外观简洁明快、图形界面漂亮的特点融入其中，加之多点触控以及重力感应等超炫功能的衬托，产品销量大增。硬件的增长又促进了第三方在Appstore上共享销售应用软件，而这些软件的实用性和趣味性反过来又刺激了更多消费者购买苹果的硬件产品，用户满意度和用户粘性不断提高，从而形成了良性循环。三、拥有维护价值的三大保障壁垒十三、苹果品牌延伸策略 两个问题？第一,苹果的主打产品形态从电脑发展到iPod与iPhone,经历了日新月异的变革,然而其始终吸引消费者的品牌核心价值是什么?第二,一个品牌凭什么可以拥有让人们向往的一种叫做魅力的东西? 从表面上看,苹果似乎已经从一个技术型品牌嬗变为一个时尚型品牌。其实,这种外在的巨变正来自于其品牌内核的不变,那就是将技术主义与创新精神融为一体的力量。这种力量构成了品牌的特殊活力。十四、苹果品牌的全球化战略苹果公司应经在包括中国在内的90个国家和地区开设约300家apple store，并保持了网上商店的同步。不过它会将所有国家的市场划分为三个梯队，并根据不同市场潜力发布其新产品。这种模式为其新产品的发售，积攒了很高的人气。苹果内部的分工也很明确。共分为亚太区，美国本土及加拿大，欧洲区，以及拉美区。公司核心人物是研发和销售，和很多跨国公司一样，它的制造都交给代工厂。像富士康，也就是说apple的原产地是中国，发生12连跳的就是苹果的代工厂。苹果不仅出售其硬件产品，像iphone，ipad，电脑总机，还是建立了全球最大的在线程序下载站，苹果软件商店。现在，软件的销售已经占其总收入的30%，而且里面的软件是开发员无偿上传的，它却坐在加州的总部收钱。正因为苹果的跨国运作以及创造力十足。使苹果成为了最赚钱的公司之一。单iphone一个产品，2010年第三季度期间苹果公司以单家企业的身份便攫取了全球手机行业整体运营利润总额的47%，几乎突破了50%这条敏感的界线。与苹果惊人的利润相比，该公司手机产品3.9%的实际份额却显得不足为道。作为全球最有创意的公司。对于竞争对手的技术创新和技术领先优势是明显的。Iphone改变了人们对手机单纯商务的定位，ipad更是引起了市场疯狂的跟风。每个平板电脑身上都会有ipad的影子。苹果全球化策略总结： 1，遍布全球的分销机构 2，多种贸易方式集合 3，无可比拟的创新意识 4，技术领先优势明显 5，利润空间巨大 6，单位效益极高十五、苹果品牌的保护iPad商标纠纷2000年，唯冠国际旗下唯冠台北公司在多个国家与地区注册了iPad商标，2001年，深圳唯冠公司在中国内地注册了iPad商标。2006年，苹果公司开始策划推出iPad时，发现iPad商标权归唯冠公司所有。 广东省高级人民法院披露：“在广东省高级人民法院充分陈明利弊得失的情况下，双方终达调解协议。苹果公司已按调解书的要求向广东高院指定的账户汇入6000万美元。”双方和解，不仅将了结各地工商部门前期立案查处的iPad商标案，更是为苹果公司新iPad进入国内市场扫清了障碍。苹果品牌保护的特点：(1)持续创新形成技术壁垒。苹果实现价值维护的核心就是其持续创新能力。在2001年推出iPod音乐播放器，苹果开创了网购下载单曲的听音乐方式；2003年推出iTunes AppStore，开放应用编程接口；2007年推出触摸屏手机iPhone进入智能手机行业；2008年推出信封里的M acair；2010年推出iPhone4和个人电脑iPad；2011年推出iPad2并即将推出iPhone5。苹果基于对消费者需求的深入挖掘，不断提出价值主张并逐个实现价值创造和价值传递，总是让客户(果粉)喜出望外充满期待。这种深深扎根于客户消费心理偏好沃土的不懈创新，才是苹果提高竞争壁垒，实现价值维护的根本之道。(2)瘦身聚焦形成低成本壁垒。在商业竞争白热化的时代，苹果在产品投放上采取了与众不同的瘦身聚焦策略，锁定目标客户，整合有限资源并集中投向四大产品系列和两个网络平台，降低了成本：一是很多硬件产品通过网站直销节约了渠道费用，二是大批量订货降低了采购成本，三是使用自有操作系统和软件降低了产品成本。这样苹果在少数聚焦的领域形成了绝对竞争优势，成为价值维护的低成本壁垒。(3)灵活调整形成双向价格壁垒。以乔布斯去世和发布iPhone4S为分界，苹果采取了完全不同的价格策略。此前，主要由于同行竞争者尚未开发出具有竞争力的产品，苹果自信地采取了价格体系稳定策略。与众多消费类电子产品频繁降价不同，苹果产品除了偶尔在更新换代时老款产品小幅降价外，价格水平整体比较稳定。通过饥渴营销手段，经常释放出缺货信号，吊足了消费者的胃口，苹果产品统一上市时，强大的购买冲动加上没有后顾之忧，产品常常被一扫而光。这种轻易不降价的价格体系对消费者而言是一种价格保护，几乎杜绝了消费者的观望情绪，有利于市场稳定发展，保证了苹果的利润来源。十六、经久不衰的名企： 福特汽车：亨利.福特：尽力了解人们内心的需求，用最好的材料，由最好的员工，为大众制造人人都买得起的好车。一个好的公司提供完美的产品和服务，一个伟大的公司除提供完美的产品和服务外，还要努力把世界变得更加美好！ 雪铁龙汽车：实现用户的梦想、期望和爱好，预测未来的趋势，并将其反映在汽车的新技术与新款式上，一向是雪铁龙汽车公司的突出个性特征。大众汽车理念：生产出真正具有使用价值的产品！处处看得见，人人买得起，真正有价值，品质有保证，大众正是通过一系列具体而实在的措施，实践者一个负责任的名牌企业对社会大众的责任。哈雷摩托（1903年-至今）： 在哈雷迷心里，哈雷不是摩托车，它是宝贝，是玩具，更是自由精神的象征。它创造了一个将机器和人性融合为一体的精神象征。它是世界上唯一一个把品牌升华为图腾的超长寿企业。它并未下什么力气就成为了一个传奇性的公司。苹果公司： 乔布斯是改变世界的天才，他凭敏锐的触觉和过人的智慧，勇于变革，不断创新，引领全球资讯科技和电子产品的潮流，把电脑和电子产品不断变得简约化、平民化，让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。有抽样调查显示，中国民营企业的寿命仅37年，而美国企业为82年，日本企业为125年。二是存在着一种令人心悸的崩盘现象。所谓“成功3年，崩盘3天”，企业往往是在很短的时间内完成一次令人炫目的成功，然后，却又毫无预兆地以同样令人诧异的速度直线陨落。为什么会这样？三鹿奶粉：短短三个月，几代人半个世纪奋斗出来的价值高达149.07亿元的三鹿品牌资产，灰飞烟灭！三鹿失败的原因：1，醉心于规模扩张，高层管理人员风险意识淡薄；2，企业快速增长，管理存在巨大风险；3，危机处理不当导致风险失控。十七、造成中国企业短命的四大缺失 1、 有牌无品。在中国，企业很重视“品牌”，但是又错误理解了品牌的涵义。他们以为品牌就是知名度，于是不惜重金大作广告，通过炒作概念和外部市场运作，虽然品牌在短时间内家喻户晓，产品也能抓住市场空档攻城掠地，企业也像滚雪球一样爆发成大企业；但是这样的品牌有其相当的脆弱性和不稳定性，因为它空有“牌”，而没有“品”。“品”就如同一个人的修养、学识和风度，绝不是依靠一套阿玛尼西服加一块百达翡丽手表就能提升的。企业的“品”表现在管理机制、核心技术、研发能力、企业文化、对环境的应变能力等方面。如果企业仅仅依靠领导者的个人权威和杰出作为，把精力更多地放在竞争层次的最前面，也就是更注重在以产品、价格、促销等为基础的市场策略，这样的“品”只能被称为“低品”，纵然全国人民都认识你，纵然你的广告位居“标王”，但是也难掩“败絮其中”的本质。十年磨剑，先修炼企业的“品”，再追求企业的“牌”，方为正道。二、有管无理。中国企业通常都很善于“管”。在中国，几乎每个企业都建立了各种管理制度，拥有先进的绩效考核手段，员工似乎个个准时上班，部门经理人人独当一面，公司大会小会例会总结会有条不紊，一切都如同管理教科书上一模一样。可是，这样的管理有效么？对于许多老板而言，管理就是管得好、管得住。诚然，对于一个内部混乱得如同大排档的企业，能管得好和管得住已经是它的极限了。在竞争激烈和瞬息万变的信息经济时代，这样的企业一定难有活力。真正的管理，绝不是类似军事化的管理方式，绝不是员工对企业的机械服从，也绝不是管理制度的完整无缺，而是企业管理团队和管理制度对市场和技术的变化，能迅即做出正确反应并制定相应的对策，而这些正是中国企业的“软肋