商务短信操作手册(网络版).doc

湖北电信商务短信前台用户操作手册用户操作手册目录1.平台描述32.业务流程33.系统操作界面说明33.1短信发送模块33.1.1常规短信发送33.1.2文件短信43.1.3定制短信53.2收件箱模块63.2.1收件箱63.3发件箱模块73.3.1发件箱73.4联系人模块83.4.1联系人维护83.4.2联系人组维护93.5号码绑定模块103.5.1 绑定号码103.6代发管理模块113.6.1 上行手机号码113.6.1 号码文件管理123.7短语维护模块133.7.1用户短语维护133.7.2短语类别143.7.3常用短语查询153.8资金管理模块163.8.1 企业资金分配163.8.2 用户资金退还163.8.3 充值记录查询173.8.4 分配记录查询171. 平台描述2. 业务流程3. 系统操作界面说明3.1 短信发送模块3.1.1常规短信发送在左侧菜单栏点击“常规短信”，出现如下界面：图3.1.1 常规短信发送短信内容：输入需要发送的短信内容；选择短信内容自定义短语：点击自定义短语，出现如下界面：图3.1.2 自定义短语发送点击任意短信后的选择发送按钮则将该条短信作为发送内容显示常用短语：点击常用短语，出现如下界面：图3.1.3 常用短语发送点击任意短信后的选择发送按钮则将该条短信作为发送内容显示被叫号码：输入短信接收方号码(电信小灵通,移动联通手机)选择被叫号码联系人：点击联系人，在新窗口打开如下页面：图3.1.4 添加联系人为被叫号码选择联系人，点击确定则将选定联系人设置为被叫号码进行短信发送。联系人组：点击联系人组，显示如下页面：点击联系人组后的发送链接，则将该联系人组中所有联系人设置为被叫号码进行短信发送；指定发送时间：勾选选择框，出现如下界面：图3.1.2 指定短信发送时间点击文本框弹出时间控件，选择短信发送时间。调整优先级：选择不同的操作(提升，降低和恢复)管理自己的短信发送优先级，优先级越高，短信发送越快，资费也相对提高，具体操作如下：调整优先级前用户信息如下：图3.1.3 默认用户优先级提升：点击提升按钮，用户点击确定提升后用户优先级加1，提升成功后出现如下界面：图3.1.4 提升优先级成功降低：点击降低按钮，用户点击确定降低后用户优先级减1，降低成功后出现如下界面：图3.1.5 降低优先级成功恢复：点击恢复按钮，用户点击确定恢复后用户优先级恢复到系统默认优先级，恢复成功后出现如下界面：图3.1.6 恢复优先级成功短信发送：点击短信发送按钮，则将当前输入信息以文本形式发送到接收方；语音发送：点击语音发送按钮，则将当前输入信息以语音方式发送到接收方。3.1.2文件短信在左侧菜单栏点击“常规短信”，出现如下界面：图3.1.7 文件短信发送短信内容：输入需要发送的短信内容；选择短信内容：自定义短语(参见自定义短语)和常用短语(参见常用短语)；选择被叫号码：用户选择本地号码文件作为被叫号码，点击模板下载下载号码文件模板到本地指定发送时间：勾选选择框，出现如下界面：图3.1.8 指定短信发送时间点击文本框弹出时间控件，选择短信发送时间。调整优先级：选择不同的操作(提升，降低和恢复)管理自己的短信发送优先级(参见调整优先级)短信发送：点击短信发送按钮，则将当前输入信息以文本形式发送到用户上传的号码文件中所有的号码；语音发送：点击语音发送按钮，则将当前输入信息以语音方式发送到用户上传的号码文件中所有的号码。3.1.3定制短信在左侧菜单栏点击“定制短信”，出现如下界面：图3.1.9 定制短信发送.定制短信文件：用户从本地选择需要发送的定制短信文件，点击模板下载则下载定制短信模板到本地调整优先级：选择不同的操作(提升，降低和恢复)管理自己的短信发送优先级(参见调整优先级)短信发送：点击短信发送按钮，系统读取用户上传的定制短信文件并发送。3.2 收件箱模块3.2.1收件箱在左侧菜单栏中点击“收件箱”，出现如下界面：图3.2.1 收件箱起始时间、结束时间：非必填，若不选择则查询所有内容；主叫号码、被叫号码：非必填，不选择查询所有内容。3.3 发件箱模块3.3.1发件箱在左侧菜单栏中点击“发件箱”，出现如下界面：图3.3.1 发件箱输入查询时间、主叫号码和被叫号码做为查询条件，点击查询则显示当前所选条件下用户的发送短信情况。删除：删除选定的发送信息；清空：清空当前所有发送列表。点击导出csv，出现如下界面：图3.3.2 导出发送情况选择查询时间：选择需要导出的发送信息的时间段；导出：点击导出按钮导出指定时间内的所有发送情况；返回：点击返回则发挥到收件箱界面。3.4 联系人模块3.4.1联系人维护在左侧菜单栏中点击“联系人维护”，出现如下界面：图3.4.1 联系人维护列表显示当前用户下所有联系人信息;页面功能按钮说明：查询：输入查询条件，点击查询显示符合选定条件的该用户下的联系人信息;新增：点击新增，进入到新增联系人界面，如下所示：图3.4.2 新增联系人导出：点击导出将当前显示的联系人列表保存到本地;发送：在联系人列表中选择一个或多个联系人，点击发送进入短信发送界面，当前选定联系人作为被叫号码。编辑：点击编辑则对选定联系人进行编辑，进入到如下界面：图3.4.3 修改联系人删除：点击则删除当前联系人信息。导入联系人文件：在本地选择一个联系人文件(文件格式可以下载联系人文件模板)，选定需要导入的联系人组，点击导入则将选定联系人文件中所有联系人信息导入。3.4.2联系人组维护在左侧菜单栏中点击“联系人组维护”，出现如下界面：图3.4.4 联系人维护列表显示当前用户下所有联系人组信息;页面功能按钮说明：查询：根据用户输入条件查询所有符合条件的联系人组信息，并在下面的列表中显示；新增：点击新增进入到添加联系人组界面，如下所示：图3.4.5 添加联系人组编辑：对选定联系人组进行编辑，进入到如下界面：图3.4.6 修改联系人组3.5 号码绑定模块3.5.1绑定号码在左侧菜单栏点击“绑定号码“，出现如下界面：图3.5.1 绑定号码输入需要绑定的电话号码(固定电话或者小灵通)，点击绑定号码，如果号码已被绑定，则出现如下界面：图3.5.2 号码已被绑定选择1进入到绑定号码界面；选择2或者在绑定号码界面输入的绑定号码未被绑定则进入到如下界面：图3.5.3 语音验证用户正确输入绑定电话接收到的语音信息，点击语音验证则成功绑定。3.6 代发管理模块3.6.1上行手机号码在左侧菜单栏点击“上行手机号码“，出现如下界面：图3.6.1 上行手机号码管理修改：修改选定的代发手机号码，进入到如下界面：图3.6.2 修改代发手机号码修改操作中信息ID不可修改;删除：删除选定的代发手机号码;清空：将当前用户下所有代发手机号码清空;查询手机号码：输入需要查询的手机号码，点击查询，列表显示符合条件的代发手机号码;输入代发手机号码和相关信息，点击确定添加该手机号码为该帐号代发号码，添加成功则更新当前用户所有的代发手机号码，如下所示：图3.6.3 添加代发号码成功3.6.1号码文件管理在左侧菜单栏点击“号码文件管理“，进入到如下界面：图3.6.4 号码文件管理导入号码文件：选择系统号码，点击浏览按钮从本地选择号码文件，点击保存则将选定的文件添加；修改：修改选定的代发号码文件，进入到如下界面：图3.6.5 修改代发号码文件修改操作中系统号码和号码文件不可修改;删除：删除选定的代发号码文件;清空：将当前用户下所有代发号码文件清空;3.7 短语维护模块3.7.1用户短语维护在左侧菜单栏点击“短语维护“，出现如下界面：图3.7.1 自定义短语维护查询：输入需要查询的短语内容或短语类别名称，点击查询显示符合条件的所有短语新增：点击新增按钮，进入到新增短语界面，如下所示：图3.7.2 新增自定义短语自定义短语类别名称：必填，选择短语类别，如果没有短语类别必须先添加一个短语类别自定义短语内容：必填，输入需要加入的短语内容自定义短语描述：可选，该条短语的描述。点击新增按钮添加该短语，点击重置按钮则将当前页面所有信息清空，点击返回按钮返回到短语显示界面。点击修改，进入修改自定义短语界面，如下所示：图3.7.3 修改自定义短语内容自定义短语类别名称：不可修改；自定义短语内容：必填，输入需要修改的短语内容自定义短语描述：可选，该条短语的描述。点击修改按钮修改该短语，点击重置按钮则将当前页面所有信息重设为初始值，点击返回按钮返回到短语显示界面。3.7.2短语类别在左侧菜单栏点击“短语类别维护“，出现如下界面：图3.7.4 自定义短语类别维护查询：输入需要查询的短语类别名称内容或短语类别描述，点击查询显示符合条件的所有短语类别新增：点击新增按钮，进入到新增短语类别界面，如下所示：图3.7.5 新增自定义短语类别自定义短语类别名称：必填，输入需要添加的短语类别名称；自定义短语类别描述：可选，该条短语类别的描述。点击新增按钮添加该类别，点击重置按钮则将当前页面所有信息清空，点击返回按钮返回到短语类别显示界面。点击修改，进入修改自定义短语类别界面，如下所示：图3.7.6 修改短语类别自定义短语类别名称：不可修改；自定义短语类别描述：可选，该条短语的描述。点击修改按钮修改该短语类别，点击重置按钮则将当前页面所有信息重设为初始值，点击返回按钮返回到短语类别显示界面。3.7.3常用短语查询在左侧菜单栏点击“常用短语查询“，显示所有系统常用短语，如下所示：图3.7.7 查询短语查询查询：输入需要查询的短语内容或短语类别描述，点击查询显示符合条件的所有常用短语3.8 资金管理模块3.8.1 企业资金分配在左侧菜单栏点击“企业资金分配“，出现如下界面：.图3.8.1 企业资金分配选择分配用户：从列表中选择需要分配资金的子帐户;分配金额：输入需要分配给选定帐户的资金(分);企业资金额：显示当前企业帐号下资金;列表显示该企业用户下所有子帐户的资金情况;点击分配按钮将输入金额分配给选定子帐号(输入分配金额必须小于企业资金额)，成功分配后则在下面列表中更新显示用户分配后的资金情况。3.8.2用户资金退还在左侧菜单栏点击“用户资金退还“，出现如下界面：.图3.8.2用户资金退还选择退还用户：从列表中选择需要退还资金的子帐户;退还金额：输入需要退还的资金(分);企业资金额：显示当前企业帐号下资金;列表显示该企业用户下所有子帐户的资金情况;点击