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浅谈“基层领导干部的语言艺术”作者：杜斌基层工作，其特点是突出的、明显的、不可替代的。基层领导干部，直接面向职工，也是发现问题和解决问题的第一执行人。所以说，基层领导干部不仅仅担当的是领导者，更承担着一个位置转换和基层纽带的任务。基层领导干部在做职工的思想政治工作时，除了依靠自身的形象来影响他人之外，主要通过语言的表达来沟通思想、交流感情、化解矛盾和处理问题。特别是在基层有过工作经历的领导干部，都有这样一个体会：同样一句话，有的人听了会跳起来而有的人却会笑起来，这里面就有一个语言艺术的问题。那么，基层领导干部在做职工思想工作时，有些什么语言艺术呢？首先，要“动之以情，晓之以理”古人曰：“感人之心，莫先于情。”“情”是做好职工思想工作的起点，是协调人际关系的动力。因此基层领导干部在做思想工作时，语言要富有人情味、感染力，要以情感人，以情动人，这样才能从而调动职工的工作积极性，才会让职工有归属感和亲切感，达到职工有话“愿意说、能够说”的目的。就要求基层领导干部，切实在工作中做到设身处地、实实在在。“从领导的位置看全局，从职工的角度想问题。”只有将自身与职工进行经常性的角色转换，才会得到职工的尊重和信任。理，是贯穿思想政治工作全过程的一条主线。作为一个领导干部，在做职工的思想政治工作时，语言要富有哲理，逻辑性要强，深入浅出，言简意赅，给人启迪和深思。不要抓住一点，就喋喋不休，也不要在谈问题时周而复始、反反复复，漫无目的。其次，要“掌握分寸，有理有据”作为领导干部，讲话一定要实事求是，不能添油加醋，任意拔高，使人疑不可信；批评也要恰如其分，不可节外生枝，言过其实。要注意说话的尺度，不要表扬时就“夸夸其谈”批评就“一无是处”。语言也要有血有肉，不要高谈阔论，故弄玄虚。基层领导干部说话时，要尽量避免文字化、条款化，防止职工在思想认识上产生“摆官架子”的看法。最后，要“言之有信，语之有趣”俗话说：“言必信，行必果。”领导干部讲话要守信用，言行一致，表里如一，要始终明白自身的位置，以自己的一言一行，一举一动来塑造良好的人格形象，树立领导者的威信。不要不分场合，不分时宜的大发牢骚，更不要采取呵斥、压制等手段去“捍卫”自己的一些错误观点。基层领导干部和职工是一种水乳交融，相互扶持的关系，相互之间要建立起一种和谐宽松的人际关系。因此领导干部谈话时，要言谈随和，语言诙谐，以
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