苹果MAC机中常见问题回答.doc

问:在MAC机中安装了2940U2W卡后不能启动注意：确认你的卡是POWERDOMAIN卡而不是用于PC机的2940U2W卡。PowerDomain卡上有一条白色带条形码的标签。在条形码下面标有AHA-2940U2WPI 或 AHA-2940U2W/MAC字样，如果标签上没有标注PI或MAC，这就是一块用于PC机的卡，所以(在MAC机上)不能工作。如果你运行的是OS 8.5或8.5以上操作系统，有可能是卡上的固件(firmware)版本太老。你至少需要V1.02版本的firmware，才能使MAC机正常启动。如果是的话，可以有两种解决方法：1 将卡安装到运行OS 8.1操作系统的机器上进行刷新(安装新的固件)。再将卡重新安装到运行OS 8.5或8.6操作系统的机器上。2 从OS 8.1光盘启动，将卡的BIOS进行刷新，然后在OS 8.5中重新启动。问:Adaptec的SCSI卡能够被刷新后用于另一种计算机平台吗？Adaptec的Disk Basics软件是一个磁盘的格式化/故障诊断工具，现在已经不用了。Disk Basics软件和Mac 的OS 8.0及以后的操作系统都不兼容。请下载Adaptec的SCSI Probe工具Adaptec的SCSI Probe 是一个免费的工具，可以和Mac机的OS 8.0-OS 9.0完全兼容。Mac OS 在运行Mac的操作系统或其它软件时如果不能找到你的SCSI设备，SCSI probe可以从SCSI硬件级别上来确定该设备是否安装。 当运行Mac操作系统或其它软件时找不到SCSI设备的基本诊断方法： 是否能在Powerdomain控制中找到该设备？如果可以，运行SCSI Probe。 检查SCSI probe如果能找到改设备，问题很有可能出在软件上，比如驱动程序需要更新。 如果在Powerdomain控制中找不到该设备，重新安PowerDomain PCI SCSI卡/或者更换一个PCI插槽。 更换电缆线。 确认没有SCSI标识冲突每一个SCSI设备都有自己唯一的标识。 确认SCSI总线被正确地终止，有关终止的详细介绍，请看下面的文章。可以通过设置固件密码，迫使用户只能用缺省的启动装置进行启动。值得一提的是，由于苹果公司就Intel架构的电脑反复声明不再支持“开放固件”(Open Firmware)，一些关于苹果的书籍中便误认为Intel架构的电脑上不能再设置固件密码。而事实上，虽然Intel架构的苹果机采用了EFI（扩展固件界面），它们还是可以受到固件密码的保护的。无论是PowerPC还是Intel构架的电脑，具体方法如下：1 插入随机所带的系统安装盘。2 打开光盘后，到光盘下的Applications里的Utilities文件夹下，把“固件密码实用程序”复制到你正在使用的操作系统下的应用程序里的实用程序下。图为固件密码实用程序图标3 双击所复制的应用。4 点击“更改”。5 勾选“需要输入密码才能更改固件设置”，输入密码和验证。什么是SCSI 的终止断开连接在SCSI总线上所有的设备，只留下想要诊断的设备。 使用预先定义好的基于系列扩展名的Mac操作系统进行启动。问:Adaptec的SCSI卡能够被刷新后用于另一种计算机平台吗？不能通过刷新(BIOS)的方法使原来用于PC机的SCSI卡变得兼容Macintosh机。也不能通过刷新(BIOS)的方法使原来用于Macintosh机的SCSI卡变得兼容PC机。用PC机的BIOS来刷新用于MAC机的SCSI卡或者反之用MAC机的BIOS来刷新用于PC机的SCSI卡都有可能导致卡报废。Adaptec公司现在提供的唯一一种跨平台的SCSI卡是2906卡。这款卡的BIOS不能被刷新，它采用比较简单的更换驱动程序的方式实现跨操作系统的应用。Adaptec公司提供的用于Macintosh机的SCSI卡传统上被称为PowerDomain系列卡，这些卡采用以下两种标识来标明他们是用于MAC机的：- /Mac- PI问:PowerDomain系列SCSI卡能否兼容G4 MACs机的“休眠”功能苹果公司的新一代G4系列Mac机提供一项新的功能，称为休眠功能。该功能可以让PowerMac机的主板停止向PCI卡供电，以达到省电的目的。Adaptec公司所有的PowerDomain 系列SCSI卡都兼容苹果公司的PowerMacG4系列，但其中一些产品不兼容这项休眠新功能。如果你的SCSI卡和不兼容休眠功能，Mac的OS 9操作系统将在你准备采用这种休眠功能时对你进行提醒。请用下面的表格来检查你的SCSI卡是否兼容该项功能：SCSI 卡 目前是否兼容 G4 的休眠功能2906 采用1.2*版驱动程序可以完全兼容2930 采用4.2版EPROM / BIOS*可以完全兼容29160N 完全兼容39160 目前不兼容，正在进行升级工作，完成后将告知用户2940U2W 不兼容2940UW 不兼容3940UW 不兼容8945 不兼容如果你正在使用兼容“休眠”功能的SCSI卡，而当你试图从“休眠”状态唤醒机器时发生宕机或锁机现象，有可能是以下原因：你使用了一块用jaz驱动程序的PowerDomain 29160N 卡，我们正在寻求解决这个问题的方法，一旦我们找到了将马上告知用户。可能在你的PowerMacG4机上运行的是OS 8.6操作系统。Mac机的操作系统应该在进入“休眠”模式之前自动检查机上的PCI卡是否兼容“休眠”功能，但OS 9之前的操作系统都不进行这种检查，Mac的OS 9则实现了这种检查。请查询以下的苹果TIL文档以获得详细信息。 58451 - Power Mac G4 (AGP Graphics): 单通道 SCSI 卡可能干涉唤醒“休眠”的功能问:如何用Toast软件制作用于Mac机的可启动光盘在制作可启动光盘的过程中需要注意以下几点：你用于启动的Mac操作系统文件要和你想放入可启动光盘中的系统文件一致，或者更新。一些控制面板组件和扩展组件不能在不可写磁盘（比如光盘）上运行。比较好的简便处理原则是在系统文件夹中只保留需要的组件。苹果公司提供的可启动光盘就是一个很好的例子。 使用最新版本的Toast软件，不要使用3.5.5以前的版本。如果你能够避免这些常见的错误，就可以大大提高成功的可能性。制作可启动光盘有两种方法：第一种方法是：运行3.5.5或更新版本的Toast软件 将苹果公司提供的Mac Os系统盘插入内置的CD-ROM/DVD-ROM驱动器 展开格式选择菜单选择Mac格式 在Toast软件的主窗口上点击Data(数据)按钮在接下来的窗口中选择你预先插入的Mac Os系统盘 点击“Bootable”(可启动)旁边的选择框，然后点击OK。 在Toast软件的主窗口点击Write CD(刻盘)，插入一张空的CD-R盘片，在接下来的对话框中点击Write Disc(刻盘)第二中方法是：(这种方法需要有足够的硬盘空间来存储磁盘镜像文件。)运行3.5.5或更新版本的Toast软件 展开工具菜单条选择“制作临时磁盘分区”。 在出现的对话框中输入启动盘的卷标名，然后点击OK。 你可以注意到这时在你的桌面上出现了一个新的文件夹。 将一个有效的系统文件夹拖入这个新的文件夹，注意本文开头提到的两条注意事项。展开格式菜单选择Mac格式在Toast软件的主窗口上点击Data(数据)按钮 在出现的窗口中选择你在步骤2和3中所创建的新文件夹。 点击“Bootable”(可启动)旁边的选择框，然后点击OK。 在Toast软件的主窗口点击Write CD(刻盘)，插入一张空的CD-R盘片，在接下来的对话框中点击Write Disc(刻盘)。问:为什么采用ISO9660格式刻录光盘时文件名会变短？问题描述：使用Toast软件刻录的ISO9660格式光盘，在Mac机上打开时文件名变短了。比如：原来的文件名是1234567890.abc，在Mac机上显示的文件名是12345678.abc，文件名中第八个以后的字符被去掉了。甚至在Toast软件的设置窗口中选中了Joliet选项以保留长文件名，这种情况仍然存在。答: 如果你在使用Toast软件刻录ISO格式数据的设置窗口中选中了Joilet选项，那么在Windows95/98，Windows NT4.0或更高版本的windowsNT操作系统中可以看到最长可达31个字符的文件名。而在Macintosh机中你只能看到传统的8.3格式的文件名，这是Mac操作系统本身的缺陷，我们对此无能为力。如果你想在Mac机和PC机(IBM兼容机)上都使用长文件名，我们推荐使用Mac/ISO混合格式(刻录光盘)。如果你只想在Macintosh机上使用这张光盘，另一个选择是在使用Toast软件刻录ISO格式数据的设置窗口中选中“允许Macintosh格式命名”选项。(这张盘在IBM兼容机上将不可读)。问:我怎么用Mac机DirectCD清除CD-RW？目前用于Macintosh机的DirectCD还不能擦除CD-RW。为了在Macintosh系统中实现这一功能，只有使用Toast 3.5.6或者更新的版本。问:JAM 2.6存在那些问题？JAM 2.6存在这样一些问题：1.如果升级失败，那么你应该完全、干净的安装一遍JAM，然后再进行2.6更新。安装失败的主要的原因是由于JAM 2.5的预发布版本，如果你有这个版本，请把你的系列号/或JAM的TSID编号给我们，我们会发给你一个可以使用的版本。如果你还是不能升级到2.6版本，那么请将完全的苹果机系统特征报告Apple System Profile作为附件用电子邮件发到 ，该报告中包括了下面的步骤D中所解释的所有选项。我们并不回复这封邮件(这不是技术支持)。在看了报告后，我们会在咨询文章中发布新的信息。在创建苹果机系统特性报告时，一定要包括所有的驱动器/分区(特别是有JAM应用软件和升级软件的分区)，如果你不太明白怎么做，请参考下面的步骤B。报告建好之后，请一定要将其用 DropStuff by Aladdin Systems 之类的软件，否则无法完全发到。 创建苹果机系统特性文件步骤：打开苹果机菜单，选择创建苹果机系统特性文件Apple System Profiler。打开命令菜单，选择查找Search，在出现的窗口中点击Application，选中所有驱动器。 打开文件菜单，选择新报告New Report。 在出现的对话框里，选中所有的选项。 打开文件菜单，选择存储。2.如果你是在支持USB接口刻录机的Mac OS 9下使用JAM2.6，而JAM没找到刻录机，那么在USB刻录机不通电或与你的Mac机上的USB接口断开的情况下打开计算机 启动完成后打开JAM打开USB刻录机电源，或者将其插到USB接口上。 这时JAM应该找到刻录机。如果还是没找到USB刻录机，那么就需要分别检查标准Mac OS和所装的Toast外设。用“扩展设备管理器“控制面板可以完成这一操作： 打开“扩展设备管理器”控制面板。 在“Selected Set”下拉菜单中选择“Mac OS 9 All” 在“文件File”菜单中选择“Duplicate Set 给新的设定“JAM”起名L. 在“View”菜单中选择as Packages 指O. 定“Toast CD刻录机软件”包的路径，在对话框中为这个软件包做个标记 关闭“扩展设备管理器”控制面板重启你的Mac机3.如果升级到JAM 2.6后在JAM里看不到你的FireWireCD刻录机，那么很可能是存在扩展设备冲突。当你在老版本的JAM下使用FireWire CD刻录机，必须安装SIM扩展设备（它可以让你的FireWire CD刻录机看起来就象SCSI CD刻录机），这是为了让JAM找到该驱动器。现在的JAM支持FireWire CD刻录机，所以老的SIM 扩展设备就会带来麻烦。为了让JAM正常工作，需要将老的SIM扩展设备关掉，并重起计算机。4. 如果升级到JAM2.6之后，在使用Imation SuperDisk时遇到问题，请确认你的驱动程序是最新的。驱动可以从Imation的网站上获得，网址如下；5. 如果你用的是Mitsumi 4802TE驱动，在目前会有这样的问题：当你想刻一张CD时，你会看到一条出错信息说接口不稳定。目前还没有解决这个故障。6. 在极少的情况下，我们发现在FireWire (1394)上使用Plextor机构的用户有这样的问题：在用Disc-