把员工统摄到宗旨的大旗下.doc

一个团队要想有战斗力，首先要有凝聚力。如果缺乏凝聚力，连人都留不住，靠谁去战斗？如何提高团队凝聚力，是企业管理者必须考虑和解决的重要问题。许多创业者会遇到这样的问题：当初几个朋友合伙打天下的时候，想法很简单：一是求生存，而是图发展。每个人都势力单薄，只有相互帮衬，精诚团结，才能有所作为。可一旦企业做大了，生存和发展的目标实现了，想法自然就变了“宁做鸡头，不做凤尾”的问题也就出来了。每个创业者都觉得自己本事大，贡献大，应该在打下的底盘中占有较大的份额。矛盾越来越多，越来越尖锐，越来越难调和，争执的程度终于超过合作的意愿，最终双方不得不分手了之。如果说企业创办者还有求生存图发展的创业冲动，那么对后加入的员工来说，进企业可能就是谋个饭碗。企业的一切都是老板的，自己只不过是个打工的。觉悟高一点的，拿一份钱，尽一份力；等而下之的，则能偷懒就偷懒，自然更谈不上什么忠诚度，谁给钱多就跟谁干，跳槽成了家常便饭。今天企业管理者遇到的这些问题，当年毛泽东也遇到过，而且相当尖锐。总管整个民国史，简直就是一部军阀背叛史、军队哗变史。不仅袁世凯、冯玉祥等叱咤风云的大人物，最终都是被倒戈的部属搞垮的，就连营连一级的军官都拉上自己的队伍自奔前程。而毛泽东却成功解决了这一难题。毛泽东的军队从来没有督战队，也没有大把银元奖励，但他的军队却最富有献身精神，是世界上最有凝聚力的军队。除了改编的部队外，解放军历史上几乎没有整个建制哗变、叛逃的。即使张国焘这样的高级将领叛逃时，也只带了一个警卫员偷偷跑到武汉。叛逃后，张国焘曾叫人带信给武汉八路军办事处，要警卫员张海回到他那里去。周恩来问张海去不去？张海坚决表示不愿意去，他说：“我是个共产党员，难道他不革命我也不革命了吗？”那么，毛泽东是靠什么凝聚这样一支举世无双的铁军呢？说到底，靠的是信仰，靠的是宗旨。毛泽东在早年组织和改造新民学会的过程中，他做过这样一个总结：不但要有一般刻苦励志的人，而且要有一个大家信仰的主义。主义好比一面旗帜，旗帜竖起来以后，人们才有所趋附。既有了主义，又有了人，剩下的任务就是去建立一种组织，把信守这个主义的人组织起来，并通过这些人，拿了这个主义去组织更多的人。这里的主义，就是一种信仰和信念。毛泽东用信仰和信念去统一思想。对于这一点，就连张学良也不能不佩服。经过长征的红军，到了陕北，装备极差，营养很差，破衣烂衫，和叫花子一样，但是却把张学良装备精良的部队打败了，为此张学良该感慨万千，红军走了两万五千里，是一支疲惫之师，还能把握的部队打败。我们都是带兵的，我们谁能把部队带成这个样子？其实，早在创建井冈山革命根据地时，由于中国红军来源复杂，军心并不稳。为了帮助红军提高阶级觉悟，明确革命的目标，毛泽东在建军之初，就确立了红军的唯一宗旨。后来在论联合政府一文中，他对解放军宗旨作出了经典概括：“这支军队之所以有力量，是因为所有参与这支军队的人，都具有自觉的纪律；他们不是为着少数人或狭隘集团的私利，而是为着广大人民群众的利益，而结合，而战斗的。紧紧的和中国人民站在一起，全心全意为人民服务，就是这个军队唯一的宗旨。”在全心全意为人民服务的宗旨下，广大官兵不是为了个人升官发财，而是为了共同的理想而结合，为人民的利益而战斗。因此，旧军阀之间相互“挖墙脚”的那些办法，对这支军队根本不起作用。高官厚禄、金钱美女或许可以收买少数的意志不坚定者，却无法改变整支部队的性质。为人民服务这一宗旨为广大官兵接受后，人民军队便产生了极大的凝聚力、向心力。解放军的建军历史充分说明了，志同，才能道合；心往一处想，劲才能往一处使。要想巩固组织，凝聚军心，最重要的就是确立一个明确的宗旨，并使之深入人心。通常来说，企业留人一般都用待遇留人的办法，但是只要竞争对手开出的薪酬更高，给出的待遇更优厚，就足以挖你的墙角；靠感情留人，但情感不断变化；靠事业留人，有些员工觉得与其跟着老板干，不如自己创一番事业。总而言之，上述留人的办法总是有限，不能解决根本问题。相较之下，毛泽东显然技高一筹，他把群众聚集到“为人民服务”这个大旗之下，共同为这个大目标去奋斗。在不同文化背景下成长起来的人，有不同的价值取向，有不同的思维方法，有不同的行为习惯，难免各打各的小算盘。假如人心不齐，努力方向不一致，是注定要吃败仗的。所以，企业同样要明确一个共同目标，明确一个宗旨和价值观。曾先后在四通、华为担任过高层领导的李玉琢，在我与商业领袖的合作与冲突一书中，结合四通公司的发展演变，谈到自己的感悟：“做中国的IBM和我们大家共同来努力干一番事业曾将无数人才从四面八方集合到四通的旗帜下，人们在四通宏伟目标的激励下，充满了创业的热情，几乎没有谁计较过什么。”然而，到了90年代初，四通公司第二代领导人为了配合股份制改造，开始提倡“打工意识”，甚至在公司内部组织了关于“打工意识”的大辩论将员工们的思想搞乱了。“在此之前，人们认为四通是大家的，为四通的成绩而骄傲，也为四通的困难着急。”而提倡“打工意识”后，大多数员工对四通变得漠不关心，失落与失望成为伴随四通没落的普遍情绪。四通后来的败落，固然有经营决策失误的原因，但归根到底，还是因为企业缺少一个能够凝聚人心的宗旨，或者员工没有真正认同公司的宗旨。在缺乏精神纽带的情况下，企业只是一个利益共同体。当有人用更多的利益做诱饵时，组织很容易土崩瓦解。共同的理念与信仰是企业员工之间的粘合剂。只有以共同的事业为纽带，以美好的愿景来感召