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1 / 3 县旅游局春节黄金周旅游工作总结 县旅游局春节黄金周旅游工作总结 014 年 “ 春节 ” 黄金周旅游工作在市旅游局的关心指导下，在县委、县政府的坚强领导下，在相关部门的支持帮助下，假日期间各项旅游工作实现 “ 安全、秩序、质量、效益 ”四统一的目标，让全县各族人民和广大游客度过一个欢乐祥和的春节。全县共接待游客 人次，元。 一、工作措施 高度重视，提早部署 对 2016 年 “ 春节 ” 黄金周旅游工作高度重视，自 1 月16 日，全面部署 假日旅游工作，要求各相关单位部门加强领导，提早部 署，做好假日旅游市场安排，确保旅游市场繁荣安全。 1 月 20 至 24 日，组织旅游局、公安局、安监局、交通局、卫生局、城建局、质监局等假日办成员单位，对 “ 春节 ” 黄金周旅游市场安全进行了检查。 突出重点，确保安全 安全是旅游的生命线，没有安全就没有旅游。为确保游客度过一个愉快的春节假期，旅游局在全县范围内集中开展旅游行业安全生产大检查，重点对旅游景区、旅游星级饭店、旅行社等旅游经营单位进行检查，全力保证假日旅游市场安全。 2 / 3 宣传推广，引导消费 积极开展旅游信息的宣传推广，全力引导假日消费，促进全县假日经济活跃。 充分利用 园灯箱广告提前宣传旅游景区景点，并采用标语等形式对景区景点门票优惠活动进行了宣传，同时，旅游局在主要景区公布了咨询电话及投诉电话，在假日期间发挥了应有的积极作用。 加强值守，周密安排 为做好 “ 春节 ” 黄金周值班工作，确保春节期间旅游市场繁荣、平安、和谐，假日办加强值守、周密安排。节日期间，旅游局安排了带班领导、值班人员，实行 24 小时值班，解答旅游咨询，受理旅游投诉，及时处理旅游突发事件，及时传达国家、省、市假日办及县委、县政府文件精神，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。 二、存在的问题 在旅游局的大力整治下，我县星级酒店、旅行社等旅游企业的服务质量和服务意识有了较大提升，但是部分个体经营户的经营理念和服务意识有待加强，旅游环境亟待改善。 进一步规范、服务好散客旅游市场。散客旅游具有出游随意性大，变化多、个性化程度高、消费及需求层次参差不齐等特点，部分游客对我县旅游市场的信息
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