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文档简介

近期有移动用户使用小米手机，因家里小孩子胡乱使用重新设置了屏幕锁定图形密码后不记得图形密码而无法正常进入用户小米手机安卓系统。告警信息原因分析针对用户手机屏幕锁定图形密码忘记事件，现时只能通过对相关手段来重置用户手机屏幕锁定密码(以尽量不删除用户数据形式下执行):方法一、通过访问小米网站进行用户手机解锁操作(此操作需要用户之前已开通找回手机功能及在小米官网申请小米云端帐号)操作如下:在电脑端浏览器访问，找回手机-锁定手机-输入新密码-锁定手机，之后在手机端输入刚才设定的密码，即可完成解锁。方法二、使用小米云端帐号或Google帐号进行手机解锁(此操作需要手机与小米帐号户或Google帐号进行绑定，并且手机当前处于联网状态)点击”忘记密码”，然后选择帐号(小米帐号或者Google帐号)并输入密码，登陆帐号即可完成手机解锁。方法三、通过电脑端使用ADB软件进行密码破解(此操作需要用户手机有打开USB调试功能)，具体操作步骤如下:1、使用USB数据线连接电脑2、下载ADB软件包并解压到C盘根目录3、然后在电脑端打开开始窗口运行输入CMD弹出指令窗口 按顺序输入以下指令1)、cd c:adb2)、adb root3)、adb shell rm /data/system/gesture.key到此步骤即已完成用户手机密码恢复，若手机屏幕没有还存锁屏状态，只要轻点屏幕即可进入。方法四、用户手机没有打开USB调试功能使用Recovery破解(会造成数据丢失)，通过以下操作即可完成手机恢复出厂重设:手机关机-长
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