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浅析如何增强设计院企业文化建设 摘要：文章从设计院企业文化工作者的视角，对企业文化体系进行了研究。通过分析设计院在企业文化方面存在的问题，深入剖析了企业目前的价值观，在对企业及所处行业研究的基础上，提出了关于增强设计院企业文化建设的有益措施。 下载 关键词：设计院，企业文化建设；管理团队 中图分类号：F270文献标识码：A 文章编号：1674-1145（2009）17-0069-02 目前，越来越多的企业看到了企业文化的作用，意识到了企业文化给企业带来的深远影响。文章以设计院为 例，对企业文化体系进行了研究。通过分析设计院在企业文化建设方面存在的问题，深入剖析了企业目前的价值观，在对企业及所处行业研究的基础上，提出了关于增强设计院企业文化建设的有益措施。 一、设计院企业文化现状及成因分析 （一）企业文化现状 设计院现有的企业愿景是：成为具有国际竞争力的科技先导型公司。根据企业问卷调查及人员访谈，我们发现，设计院的企业理念在很大程度上并不是企业员工的共识，只是企业管理者的一种希望，在实际的贯彻过程中，企业管理者也没有按此理念进行制度方面的建设和文化方面的宣传，对企业的发展没有起到应有的作用。就目前设计院企业文化可以归纳如下几点：（1）强调人性化管理，民主气氛较浓。设计院是知识分子云集的地方，强调人性化管理，民主气氛很浓。这种宽于待人，讲究平等的为人处世的原则，对企业的凝聚力起到很好的作用，设计院经常会考虑民情民意，并尽量照顾员工各种各样的感受，员工有困难，会得到大家的帮助；企业收益不好，大家会共渡难关，管理团队很少有离开的。但另一方面，由此而来的环境过于宽松，管理松散、不到位等问题，则在一定程度上影响和削弱了企业的竞争力。（2）“以人为本”与“以人情为本”有所交错。人本管理思想强调的是关心员工，重视员工个人的价值和职业发展。设计院引以自豪的就是以人为本，也知道在设计行业人员是第一生产力，是企业能够生存和发展的根本，因此，在实际的管理工作中，设计院采用人性化的管理方式，尽量给员工提供更为宽松的办公环境。但过犹不及，太多的人性化管理就会触及管理原则的底线，导致在企业中存在着一些制度执行力度不够，企业对员工不能一视同仁，做事原则性不强等现象，这事实上不是以人为本，而是以人情为本。损害的正是以人为本的管理原则。（3）存在越级管理现象。设计院中高层越级管理的现象时有发生，员工反映上来的问题直接就被解决，很少经正常的组织流程。这既有组织机构设置的原因，又有中层管理者缺乏领导艺术，执行不力的原因。（4）存在“重技术轻管理”的思想。设计院的员工普遍受过高等教育，但绝大部分都是理工类人员。管理人员是从技术人员中提拔上来的，也都是技术背景。受此影响，无论你是刚来的大学生还是高级工程所或是部门主管及科室领导，通常会以你的技术水平来衡量，你在专业技术上的水平高低影响着你在设计院中受尊敬的程度。因此，只有技术好的领导者才能受拥戴，懂管理却不懂技术的人员很难开展工作，这使得设计院在管理上受到了很大的局限性。 （二）成因分析 企业文化是企业现实活动在人的价值理念上的反映，企业有什么样的历史背景、走什么样的战略，有什么样的制度安排就会有什么样的企业文化。企业文化成因的影响因素很多，大体可分为外部成因和内部成因两个部分。从外部成因来看，主要受到经济体制的影响，传统文化的影响和行业的影响等等。而从内部成因来看，设计院的发展历史和管理者个人特质以及设计院成员的特点是影响设计院企业文化形成的最为主要的三大因素。 二、设计院企业文化发展思路 当目前的企业文化适合企业发展要求时，就要继续发扬，充分发挥文化对企业的促进作用；当目前的企业文化已不再适合企业的发展要求时，就要积极改进，在考虑到企业外部环境、自身特点等因素后进行企业文化的重塑，树立起适合企业发展的核心价值观，并用制度建设作保障，将文化落到实处。 根据企业文化管理模型以及企业文化的调研分析和现有文化成因分析，我们已经了解了企业的基本情况及现有文化特点，为了做好文化修订，我们还须对企业的外部环境及企业自身特点作一了解，企业的外部环境包括国 家政策、法律、法规，以及企业所处地域的经济、文化环境。在这其中主要就是行业对企业的影响最大。 三、设计院企业文化的实施 企业文化建设的最终目的就是要使适应企业发展的文化落到实处，这样才能促进企业发展。企业文化的价值观一旦确定，就要用制度的约束力来做保证，并通过不断的宣传贯彻，培养大家的习惯，最终达到文化落地生根的目的。 基于文化的制度建设是指如何把文化导入制度，即基于新的战略和文化，对现有的制度进行梳理，找出制度与新文化有冲突和不匹配的地方，加以改进。 首先，在决策管理方面相关制度的调整方面。设计院在决策管理时除应遵循决策的基本原则外，还应从战略和文化的角度注意以下几点：（1）在各决策主体之间明确地划定各自的决策权限范围，避免越级决策或推诿责任的现象出现；（2）主体决策时，每个参与决策的人员均需承担相应的决策责任。各项决策，均需保留可核实和查证的记录；（3）民主决策后强调集中。对决策过程、执行情况、实施结果要进行制度化的监控；（4）决策应广泛汲取企业各方面的智慧源泉。 在组织结构的设置方面。为了保证企业文化的贯彻实施，组织机构的设置应遵循如下原则，以便与企业文化取向保持一致：（1）有利于提高协作的效率，降低管理成本；（2）有利于强化责任，确保企业目标和战略的实现；（3）有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场的变化；（4）有利于信息的交流，促进优秀人才的脱颖而出，体现“以人为本”的文化理念。 在人力资源方面相关制度的制定。在企业文化建设中，人力资源管理制度的设置是最重要的一个环节，是文化建设落到实处最有力的保障，在人力资源各项制度的制订中，我们要遵循以下基本原则：（1）人力资源管理方面充分体现人才价值观和“以人为本、团队合作、严谨求真”文化理念；（2）企业以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任；（3）建立完善培训体系，开发多种培训方式，同时建立培训效果评估制度；（4）对员工的考核评估要明确工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高，企业定期对员工进行考核，并使之与内部调动、晋升和淘汰等机制相配合，真正做到优胜劣汰；（5）企业鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；（6）建立以正面激励为导向的、兼顾物资激励和精神激励的多层次激励机制。激励方式包括：职业发展机会、荣誉、学习培训机会、工资、奖金、福利与保险等。 在质量管理方面相关制度的制定。在质量管理方面，要全过程贯彻“严谨求真”和“以客户为本”的文化理念。质量就是信誉。设计院绝不能把质量问题留给客户，绝不让客户承担质量损失。规范的作业模式、优越的服务和可靠稳定的质量是市场竞争力的关键。因此，设计院必须实行真正的、科学意义上的高标准、精细化的全面质量管理，使企业有能力持续提供符合质量标准和顾客满意的服务。 四、结语 企业文化对企业的发展起到催化剂的作用，能够起到促进企业发展的作用。企业文化建设需要通过认真的调研分析来实现。企业文化的建设是以企业价值观的建设作为核心，以制度建设作为保障，以环境建设为依托的系统建设工程。企业文化建设是一个非常复杂的过程，对单位的管理能力提出了很高要求，现在的许多企业在企业