2012年 绩效考核总结

1 / 5 2012 年 绩效考核总结 2012 年 绩效考核总结 时光荏苒， 2012 年在一片有序的繁忙中将要过去了，回首过去一年，内心感慨万千。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。在领导班子的直接领导下，结合生产任务、经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。现将 2012 年度绩效考核工作开展情况汇报如下： 一、 2012 年绩效考核工作开展情况 1、部门绩效考核工作 2012 年年初，根据 明君集团绩效考核的要求，在总结 2011 年绩效考核存在的问题和不足之后，修订和完善了部门绩效考核办法和目标责任书。结合了各部门的工作职责特点，更加全面、细致。新办法充分发挥了各部门的职能，相互监督，相互考核。考核结果由行政人资部汇总，并由行政督察组对考核结果进行调查，使绩效考核结果更公平公正，并且细化了专项考核标准，促进各部门更好的完善了各项基础工作，提高了制度的执行力。 2、员工绩效考核工作 员工考核方面，员工绩效考核考核分为两个部分： 80%与部门考核挂钩， 20%由部门领导考核得出，考核内容主要涉 及德、能、勤、绩、廉五个方面。由部门负责人每个季度从目标完成 /工作方法、工作效率、2 / 5 工作能力、工作态度、工作饱和度、发展潜力、遵章守纪、工作协调、责任感、精神文明等十个方面进行评分，最后根据得分情况确定绩效。 3、公示考核结果 每月绩效考核结束后，在公示栏及 公网上及时公布考核成绩，使部门、员工认识到自己在考核期内主要的工作成绩与不足。提高了干部职工的工作积极性和主观能动性，重点突出岗位劳动和业绩贡献，各部门员工的收入与其岗位责任、技术水平、劳动业绩挂钩，使绩效工资真正起到对职工的激励 作用，从而改进和提高工作效率。 总体来说，公司 2012 年的绩效考核工作还是取得了令人满意的效果。绩效考核充分体现了领导重视、全员参与、真抓实干。以绩效考核为契机，进一步完善了各种制度、明确了岗位责任、理顺了工作关系、改进了工作中不规范的现象，提升了公司的日常管理水平。同时，通过考核也进一步增强了职工的责任感，激发了职工的工作热情。绩效考核结果也为评价各部门和职工 2012 年的业绩提供了依据。 二、 2012 年绩效工作存在的问题 1、部门绩效考核中的部分考核指标太过于细化，不能突出关键绩效考核 指标 (从而不能很好的与公司经营管理充分结合。 2、公司各部门部分参与绩效考核的人员专业行不强，3 / 5 应组织对公司各部门进行专项培训，强化绩效考核意识，规范绩效考核管理。 2013 年，公司绩效考核工作将深入了解本单位的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。从公司和职工的利益出发，进一步修订绩效考核制度，认真做好员工、中层干部的绩效考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层 楼。 附 :书写年终总结黄金秘笈 年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。 要点一 :篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这 “ 总结 ”的分量。如有字数限制还好，可以照 “ 封顶值 ” 去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可 “ 弹无虚发 ” 。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒 15 页，殊不知人家写了 20 页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃 ? 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走 字大行稀。即把字号定位在 “ 三号 ” 以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种 “ 注水肉 ”的感觉。 4 / 5 要点二 :套话不可少 如开头必是 “ 时光荏苒， 2004 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千 ” 结尾必是 “ 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战 ” 、 “ 决心再接再厉，更上一层楼 ” 或是 “ 一定努力打开一个工作新局面 ” 。 中间赘述业绩的段落中，不时要有 “ 收到了很好的效果 ” 、 “ 受到了领导职工的好评和欢迎 ” 、 “ 迈上了 一个新高度 ” 、 “ 又上了一个新台阶 ” 等肯定性话语 所谓 “ 总结 ” ，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是 10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗 ? 要点三 :数据要直观 如今是数字时代，故数据是多多益善，如 “ 业务增长率 ” 、 “ 顾客投诉减少率 ” 、 “ 接待了多少来访者 ” 、 “ 节约了多少开支 ” 、 “ 义务加班多少次 ” 、 “ 平均每天接电话多少个 ” 、 “ 平均每年有多少天在外出差 ” 、 “ 累计写材料多少页 ” 等等。 但 切记 “ 数字是枯燥的 ” ，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三 :第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意 ;第二，对比强烈，做5 / 5 图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛 !第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗 ? 要点四 :用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个