涉外秘书的职业素养及培养.docx

目录摘要.1Abstract.21绪论.31.1涉外秘书的含义 .41.2涉外秘书的发展与变化 61.3涉外秘书与企业秘书的区别82涉外秘书任职所具备的条件92.1 涉外秘书所应具备的基本素质和能力102.2新经济条件下涉外秘书所应具备的条件102.3新商业环境下涉外秘书所面临的挑战.113涉外秘书的职业素质培养 123.1涉外秘书在素质培养方面所存在的问题123.2涉外秘书的高素质高层次的培养134涉外秘书如何运用各种方法解决问题.144.1涉外秘书如何运用现代数学的研究方法解决实际问题154.2涉外秘书如何运用统计学的研究方法解决实际问题165结 语17参考书目18摘 要伴着全球经济发展，涉外秘书这一行业也呈现出一派兴兴向荣的景象，向这一行业发展的学生与日俱增。为了确保这一行业能够平稳顺畅的发展下去，一定得规范入职人员的基本素养和职业素质，并且在随着企业业务范围的不断扩大，很多企业对最终所获得利润的要求日益提升，那么对于新入职的涉外秘书来说，将会面临更新后的规则化和标准化。如此，在这样一个人才领域，在执行原则上和应用过程中便潜移默化的产生出一套专门针对涉外秘书所实施的在岗素质和素养方向的培养和策划。总体来说，涉外秘书这一行业一般应用在政府的外交部门、外企或一些大型国企中专门从事领导者助理、市场资源整理、活动策划和人力资源调动等方向的管理型人才，不仅如此，还对涉外秘书的外语语言功底和外语应用方面提出很高的要求。这是一种扩展到全球所发展的行业，要求涉外秘书人员具备社交性、敏捷性和综合性的特色。然而在世界经济不断变更成长的过程中，许多商业的产业链、行业链、基本构架发生了改变，那么对涉外秘书相关的职业要求和构架也要进行相应的限制和整改。要求涉外秘书不但可以胜任基本的共事处理，更要具备全方面的素养，获悉相应的律法知识，金融知识并能良好的运用现代数学、统计学的研究方法来分析和解决实际问题。涉外秘书人员若不具备相应的职业素养和道德情操，便很难胜任这一新型发展的行业。可以说，涉外秘书的行业是具备实时更新性的，需要国家进行高效率的规划和调整，如此才可以跟上经济全球化的脚步，使涉外秘书这一行业所具备的素养得到显著的提升。那么就要根据现有的市场行情，对涉外秘书这一行业的人才培养中所出现的漏洞和问题进行研究，重点研究当代涉外秘书所要具备哪些基本素养，涉外秘书的工作性质，和从事涉外秘书这一行业具备哪些基本品质，争取能将培训内容和教学实践相互联系，使用各种方法来增强学生的整体素养。关键字：涉外秘书 素养 实践 培养AbstractWith the development of global economy, the foreign secretary of the industry is also showing a thriving scene, to the development of the industry of the students grow with each passing day. In order to ensure that the industry can smoothly develop smoothly, must standardize recruits basic literacy and occupation quality, and with the enterprises in expanding the scope of business, requires a lot of enterprises to get more profits, then the new recruits to the foreign secretary, will face the updated rules and standardization. So, in such a talent in the field, in the course of the implementation principle and application in the influence character by environment to produce and develop a plan for the implementation of the Secretary in the direction of the quality and accomplishment.Generally speaking, the foreign secretary of the industry are generally used in the Department of foreign affairs, foreign companies or large state-owned enterprises, the market leader in specialized assistant resources arrangement, activity planning and human resources to mobilize the direction of management talent, not only that, but also put forward very high requirements for foreign language skills and language application of the foreign secretary.This is an extension to the development of the global industry, requires the secretary personnel with social, agility and comprehensive characteristics. However, in the changing world economic growth in the process of change, many commercial industry chain, industry chain, the basic framework, then the secretary occupation requirements and architecture should be appropriate restrictions and rectification. Requirements for foreign secretary can not only deal with the basic work, but also to have all aspects of the quality, the corresponding law of learned knowledge, financial knowledge and good using the research methods of modern mathematical statistics, to analyze and solve practical problems. The foreign secretary if does not have the occupation accomplishment and moral sentiment correspondingly, it is difficult to fit the new development of the industry. It can be said, foreign secretary of industry with real-time updates of the planning and adjustment, the need for countries to carry out efficient, so that it can keep up with the pace of economic globalization, the foreign secretary of the industry have been significantly improved the quality of.Then according to the current market situation, conducts the research to the foreign secretary of the industry personnel training loopholes and problems in the research of Contemporary Foreign Secretary, what should have basic literacy, the nature of the foreign secretary and foreign secretary work, engaged in this industry have the basic quality, and strive to put the training content and the teaching practice of mutual connection, using a variety of methods to enhance the overall quality of students.Keywords: the training of Foreign Secretary of quality practice1绪论1.1涉外秘书的含义在我国，涉外秘书是指在“三资”企业，外国驻华机构，我国涉外单位、部门供职的秘书，是改革开放以后产生的新型的外向型、复合型秘书，他们掌握一门以上外语，能操作办公自动化设备，懂经济、懂法律、掌握秘书工作理论和技能，是辅助上司实施管理的专门人才。涉外秘书的任务是不但要具备和商务秘书相似的职责，还要兼具些许其他的独特的任务。比如涉外秘书一定要具备相应的职业知识，例如与外交有关的各种国家的语言，尤其是应用最为广泛的英语。此外涉外秘书的工作性质具备多样性和灵敏性，所要策划的项目不仅牵涉到国家的各个区域，各种知识领域，还需要了解国外的人文风貌和一些外国文明。涉外秘书本身便要拥有一定的内涵，必须涉猎广泛，文化素养充裕，不但要精通本土文化建设，还要学习和扩充相应的国外的法律和条文规定。在具备基本知识的同时，也要学习和了解更多的关于经济全球化的相关知识。不可以只用单调的方法来处理各种国外或国内的项目，这样不能高效的处理各种金融问题，也不能得到企业的认可。涉外秘书的行业性质也具备相应的多样性和专业性。当前国家经济全球化进程加速发展，行业内的争斗严重，竞争激烈。涉外秘书若不能做好国内外的沟通工作，将会很难适应市场需求。涉外秘书若不会使用或不了解当今先进的科学技术和科学手段，或不懂得如何使用电脑里的办公软件和办公工具，也会进入淘汰者的行列。不能对企业所产生的问题进行高效的处理，就不能很好的完成任务。所以，专门担任涉外秘书的职责后，就一定要勤加学习，完善自身素质，不但要具备相应的思想品德素质，还要具备高效的工作能力，一定要办事果断，雷厉风行，具备良好的语言沟通能力和沟通技巧。涉外秘书学做为一项专业性较强的学科,和一些专门对思想研究、艺术研究等抽象理念的研究者比较,这项工作更注重知识技能的应用和实施。涉外秘书要明白企业产生问题的原因，如何解决，以及如何实施，更要对实施方针和目标进行拟定研究,将理论研究转化为实践操作，使企业能够很快的摆脱困境。此外，涉外秘书还需要对心理学、思维学、行动学和管理学进行学习，不断更新自己的思想意识、思维过程和实施措施，以此来进行高效的实施和应用。所以,对涉外秘书培养的最高目标便是科学高效的解决问题，自身思想意识先进，具备良好的适应性，知识更新性，能够适应现代企业的发展进程，理解国外文化和外国投资商的想法和思维，高效的和投资商谈判并签订协议，做好与外国友人的交流和迎接工作。如此，涉外秘书的培养才得以高效的完善和改进。要用充满生机的教学方法和技巧培养出的国家需求的以及具备较高管理能力的，高层次的涉外秘书。1.2涉外秘书的发展与变化伴着经济对外发展的不断改革和更新,不管针对外国所创办的公司或是国内的公司，国外和我国两个商业舞台正走向不断融合和合作的发展方向。伴着经济改革和商业市场范围的扩增，在最近一段时间内，国家的涉外经济项目进步很快，大体体现在如下的几个方面:(1)国外商家接连入驻国内企业，产生了大批的三资企业,那么何为三资企业呢？总体来说便是我国和外国联合创办的企业、我国和外国股份相当，一同合作的企业、外国来我国建设的企业。这样的企业及其迅速的遍布我国的大江南北，也促进了涉外秘书这一行业的高速发展。（2）伴着企业管理模式逐渐向自由的方向发展，我国很多企业都开始进行全世界的连锁和加盟，很多国内原有的企业为了适应市场的需求，便会进行相应的整改和跟上全球化的脚步。(3)因为企业的不断扩增和业务范围的扩大,国家在国外进行投产和创办的合作型企业，以及独立资产型企业很快的覆盖了一定的范围。我国许多大型公司和比较大型的集团已经面向国外进行发展，筹谋和制定国外连锁的投资和生产。在我国的许多临海区域，许多中等或小型企业已经开始出口商品，并且加深了国际间的市场商业和交流。企业接收的印有国外文字的说明书、EMS、语音和国外投资者的访问数不胜数，这都需要有专门的人才进行翻译，而涉外秘书便具备这样的语言功底，如此便体现出涉外秘书的重要性来。实际上,国家企业发展的全球化,必将导致企业的领导者要具备更加充实的知识涵养和放眼世界的眼光。企业管理者的素养的提升,就要求管理者身边的秘书也要进行相应的素养提升和知识扩充。比如很多大型公司，时常都要准备迎接国外的访客。而英语口语又是如今十分常见和应用最多的一种语言。现如今,许多的企业呈现出浓郁的全球化的特色。经济全球化的过程也会使众多企业面临严重的危机和竞争。企业要面对多变的市场经济，并在激烈的世界性的竞争中获得一线生机，则取决于企业领导者的思想和涉外秘书的工作指标。在世界范围内的商业市场中,一定要严格尊重其他国家的相关法律法规和行为准则。在此类经济全球化的企业里工作，涉外秘书的职责便是时刻准备和其他国家的来访者进行交流。所以，便要求涉外秘书的语言能力和语言功底一定要扎实可靠。一定要具有宽广的胸怀和包容的思想，要有长远的目光和丰富的知识。并且还要对许多国家的人文风貌和基本国情有相当的获悉和了解。涉外秘书的工作范围便不单单是为领导者进行日常服务,例如整理相关资料、接听许多电话、图像和宣传彩页的相关加工审核。还要负责外国投资者的接应工作、办公会议的操持工作、文件的分类管理、管理者的日程汇集、和整体事物的相关处理。涉外秘书所涉及的领域很多很广，工作的项目也很繁复和琐碎，需要具备很强的能力和处理问题的方法，他们的工作方向一般朝着商业化的角度发展，处理问题的方式也具备多种多样，服务的群体大多正对外国访客和外国的投资商，所使用的语言也多种多样，多为外国语种。涉外秘书的行业在当今时代已经炙手可热，从事和报考这方面的人才也在不断上涨之中。并且，伴着经济全球化的脚步,对涉外秘书从业者的基本素养和自身修养也进行了相关的规定和调整。然而尽管如此，当前国家对涉外秘书的培养和现行规章制度方面都无法和国外的发展相对较快的企业相媲美。很多涉外秘书仍然不具备高效处理问题的能力，无法达到外企的要求，比如，勤奋不够，工作态度不认真，不努力工作，闲坐办公室，只会把任务推给下属，对待下属呼来唤去，不尊重比自己地位低的员工，不能达到企业所要求的标准，无法令企业领导者感到满意。此外仍有一部分涉外秘书还不知道自己工作的性质和工作内容，无法正确把自己定位，不能协调和领导者的关系，这都成为企业管理上的漏洞需要弥补。如何在这样经济全球化的环境下很好的生存下去，改善自身素质，帮助企业朝更好的方向发展，也成为涉外秘书在思想观念上所应该去认真权衡的问题。1.3涉外秘书与企业秘书的区别在查阅资料时发现，涉外秘书的工作任务与普通秘书相差不大，对工作的基本规则和相关规定也没有很大的差异。有著名学者在涉外秘书学这本书里专门研究了涉外秘书的工作性质，提出了，涉外秘书在处事过程中有着一定的涉外性、商务性、服务性和灵敏性，涉外秘书一定要精准、高效、踏实和贯彻工作理念。这和国家对普通文秘的规定一样，具体工作的内容也很相似。而也有学者的著作中写到，涉外秘书可以朝国家外交部门或者中外合资型企业发展，重点研究的是中外合资或外国在中国所创办的企业中的涉外人员。就像之前所说的，当前国家的大部分企业都要和国外的企业进行合作和投资，正在向着经济全球化的脚步前进，涉外秘书的工作职责便比普通秘书多出很多。2.1 涉外秘书所应具备的基本素质和能力涉外秘书作为管理者旁边的助理人员,担任着给管理者出谋划策、制定方案、整理资料、熟悉文件的任务。只有能够迅速、准确、完整的整理好相关文件、和相关素材, 管理者才可以进行合理的决定。所以, 在从某些方面来讲,涉外秘书一定要具备相应的协调能力和部门间的交际能力。能够合理的进行部门间的调配，共同营造一个良好的工作状态。为了很好地协助管理者完成策划和决议，涉外秘书也要很好的帮助管理者进行部门间的督促任务，来让管理者更加轻松愉悦的处理工作内容，使策划能够被准确的采纳和使用，能够取得很好的效果。这便需要涉外秘书在公司的一些大型活动中表现出其足够的魅力和影响力，迸发涉外秘书的工作魅力, 给企业的员工起到积极良好的作用。涉外秘书需要具备迅速处理问题的技能，并且更要有积极进取、活波豁达的心态。需要涉外秘书本身具备良好的道德情操。那么涉外秘书如何具备良好的精神和风貌？不但需要爱岗敬业, 还需要在当代经济高速发展份社会中, 持有很好的抗压性, 坚持保证很好的观察力和敏捷性, 尽量不要因为工作的便利之处给自己取得利益，经常保持思想观念的更新。也需要涉外秘书及时定位自身的地位, 对待领导者不能太过于卑微、左右奉承; 而对待下属十分吝啬和苛刻，要和蔼可亲，谦虚谨慎,着重注意自身形象，因为涉外秘书所代表着的是领导者和企业的形象。 此外，涉外秘书人员需要时刻更新自己的知识，加深阅历，能够在交际活动中持续的增长自身的知识财富，如此才可以发展成为一个优秀的，具有高尚情操的专业型人才, 如此持续的提升自己的职业准则和职业技巧。勤奋的完成工作是对一名涉外秘书人员最基本的要求，而持有良好的素质精神文明风貌, 是一名符合企业需求的涉外秘书人员所必须具备的品德。涉外秘书人员应该具备良好的职业修养，本着积极乐观的心态来工作，既要具备秘书领域所必须具备的文化知识和策划技能、条文律法,又需要具备很好的素质文明、极好的精神文明,心态要充实，生活要干净简朴而不奢侈浪费。这主要涵盖自身修为和实践陶冶的情操。综合素养涵盖身体素养和精神素养两个部分。不管是普通秘书亦或是涉外秘书，都是要积极配合管理者的工作任务，时常工作繁忙复杂，若是不具备很好的身心素养是不能够高效率的完成任务的。涉外企业的工作目标和任务有其独特性，一个项目的签订往往会周转成千上万的资金，可以持续并很好的完成任务是涉外秘书所必须具备的工作能力，也涉外秘书能够更好任职的基础。此外涉秘书迎接的大部分为国外的访客，是国便更需要建立起自信心,千万不能因为自身情绪而产生抵触，要用平稳的态度来完成本身的任务,如此也成为企业的主导形象代表。精神文明建设为最为显著的培养，作为当今市场经济条件下的高层策划人员,在任何世界上比较有名的企业里任职，都要持有热爱自身职业的需求、和诚实处事的态度，以及努力学习和不断更新自身的知识领域。另外,还要宽以待人，心胸宽阔、目光放的长远和极好的使命感及责任感。2.2新经济条件下涉外秘书所应具备的条件涉外秘书为国家现代和将来都会十分抢手的工作，它也将成为风靡世界的一项领先的行业。若要能够胜任涉外秘书的工作,本身所具备的语言一定要扎实，要懂得用外语和他人交流，也可以阅读外文资料和说明书等，是涉外企业与投资商取得联系的重要的桥梁。阅读此类外语资料电和信件,能够使投资商对企业具备一个良好的印象。所以,涉外秘书不可以只精通一门语言,还要不断的学习和了解多门其他的语言，有备而无一患。比如发送电邮,迎接国外访客,策划领导者的每日安排和出差任务，策划活动、分类不同的资料，草写议案和商务会谈、以及相关邀请函和责任书的拟定,求职者筛选等,如此涉外文秘一定要市场锻炼自己的耳力、口语、阅读能力、书写能力、和相当的翻译技能，可以用流利、明了、简单的英语等口语来阐述自己和公司的观点。较好的持有口语技能才可以发挥出自己所具备的的潜能，并可以很好的任职，和做好这份工作，如此将更有利于日后的前途和发展。其主要职责大体表现在下面的几个部分：(1)具备很好的处理事务的技巧，可以把一些零碎的片段整合起来，粘结起来思考，进而使其顺畅无阻的发展下去。需要反应灵敏，及时的应对各种突发事件所产生的问题，可以及时的做出反应，镇定自若。(2)可以熟练的使用办公软件，可以高效率的和外国投资商交流感想，整齐利索的处理文件，娴熟的使用电脑和一些必备的办公软件。可以策划大量的活动资料，主题思想和议会文件以及能够胜任资源的采纳和排版等工作;(3)人际交往技能,可以协调各个部门之间的任务分配，做好管理者和下属沟通的渠道,使交流更为顺畅达意，可以有效的调息领导者和员工之间的误会，能够巧妙的思考出一套处理方案，可以找出各个衔接点做好每一个环节的链接工作。(4)及时弥补事后措施，勇敢的承认自己所犯的过错,涉外秘书要做好管理层和普通员工，以及各个管理层上的相关联系，有一定的策划能力，策划方案、能够为领导者做好准备工作，严格要求自己，懂得察言观色，收放自如,最好可以获知管理者的一些爱好。(5)很好的沟通能力,最好能够认识地方领导、外国投资商、领导的朋友,并和这些人保持很好的交流关系;(6)具备一定的专业技能,涉外秘书涉猎于许多各种各样的行业和领域,对各种企业的涉外秘书的需求也会有所不同,比如商务的涉外秘书需要具备一定金融知识，经常搞业务的公司要具备很好的交流和语言技巧。此外还应该持有良好的金融证券方面的知识。2.3新商业环境下涉外秘书所面临的挑战涉外秘书会经常性的和跨国连锁企业进行交流，准备许多有关的迎接任务，就需要掌握外交仪式和相关的礼貌用语，使接待任务表现的大方得体，井然有序。可以满足公司所制定的标准，为人处世必须具备很好的教养和礼貌，迎接中的仪式和风貌可以给人带来十分良好的印象。此外也可以很好的表现出公司整体文化素养水平。所以负责迎接的涉外秘比必须具备相应的文化素养知识和接待技巧，知道迎接所应具备的各种社交礼貌，和文明用语。例如一些领导的外出考察、商业融资、表演酒席、任务对接、晚会和签约过程中的必知礼貌等。提前制定好一定的方针和目标，既可以保证不破坏国家的律法，又可以很好的款待国外的访客。因为涉外公司在学习、融化、引用外国大量的知识和资料，以此来完善自身的生产能力,加大产量和企业的生产能力。商业交流中的合同、计划书等虽然不是直接由涉外秘书亲自制定，但是在签字之前一定要严格的把关，严谨的审核。所以涉外秘书就要很好的获悉相应的政策内容和市场行情。如今涉外秘书的行业不但要拥有普通秘书所应该拥有的素养，还要向着高层次的目标前进。就是可以很好的观察经济流转的方向，把握机遇，了解非静态商业的前进方向。给企业的领导者奠定良好的策划基础。此外还要时常帮助领导者制定相应晚会庆典的日程计划和一些项目的实施方针。这就需要涉外秘书必须具备一定的律法知识、财务管理知识、贸易知识、世界贸易规则等相关的知识;可以拟定相应的策划方案;可以很好的调整和应对突发事件，从而达到领导满意的程度。因此，要想成为一名合格的涉外秘书，就要跟得上时代世界商务的潮流。成为集金融管理相关法则、信息和软件的处理水平、活动策划和排演能力、科学技术的获悉能力、外语或其他国家语言的口语的表达能力，和普通文秘的相关任务为一体的综合性人才。好的涉外秘书已经逐渐的从原先以辅助型向策划型进行转型发展可以在策划协议书的制定，公关、公司运营、商务谈判等方面都具备很好的技术能力。3涉外秘书的职业素质培养活到老学到老是涉外秘书所应具备的素质，因为涉外秘书的行业淘汰率很高，时刻都充满着危机，这样的锻炼可以使涉外秘书行业逐渐的被打造成为一支专业而全球化的技术性人才。涉外秘书的行业领域本身便是一个接连更新、积累经验、并使自身得到升华的程序。处在涉外秘书这个领域中的任何员工,如果若要在经济全球化的市场行情下得以高速的发展，并且取得一席之地。便一定要经常扩充自己的知识领域，获悉不断更新的科学技术成果、让自身的行业的发展及时获得相应的更新。所以,涉外秘书的行业需要持续的学习和更新，把策划方案很好的运用到实践中去，涉猎与职业有关的资料来进行整理汲取和划分，取长补短,能够显著的提升自己的文化素养，一般在经常联系软件的使用原理，苦持续的更新知识领域，可以完成更多的任务和完善自身处理事务的能力，争取能够发展为一个独具特色的秘书人员,并且积极的热爱自己的岗位，并且不断的加深自己的素养和文化水平。涉外秘书行业的整体发展方向是伴着经济全球化的发展而展开的，世界各国之间的交流也变得普遍而经常，世界沟通之间的金融、会谈、技术、商务等方面的沟通逐渐增长,许多合资型企业和外国在我国所创办的企业日益增多，已成为家常便饭,于是便急切的需求涉外秘书这种可以持有一定的商务会谈和管理策划方面知识的人才,同时也要具备相当的外语水平和会谈水平。涉外秘书便成为当前十分炙手可热的领域，用人单位的招收也普遍增长。时下,担任涉外秘书职业的学生团体正在不断的扩充之中，市场淘汰性也有所增长。此外涉外秘书变得愈加商务化和普及化,工作任务更加规则化和模式化,工作方法更加多样化、更新化。甚至对涉外秘书的能力多样化的要求也逐渐提高，比如涉外秘书的思想观念、工作意识、整体意识、进步意识、学习意识、团结意识。所以,更高效的扩展涉外秘书的工作领域和执行能力,准确的安排涉外秘书的工作任务，为目前涉外秘书行业所要面临的重要的目标和期望。3.1涉外秘书在素质培养方面所存在的问题伴着社会的进步和企业竞争，涉外秘书的行业受到了政府的多方关注，涉外秘书已经不能仅仅提供服务类的工作，而是成为当今跨国企业里非常受关注的行业，他们的工作性质也在进行着许多方面的改变。涉外秘书人员要持续的完善自身的水平和处事的能力，要向着多方面全能型人才的方向发展，才可以较好的适应当今的国情和社会。目前，涉外秘书在素养普遍方面存在着些许漏洞，那便是涉外秘书的素养修为不够，缺少涉外性强的广泛的知识领域。因为涉外秘书的工作具备综合性，于是便要求涉外秘书掌握各方面的才能。成为通用复合型人才，主要是指把涉外秘书本专业的技能学好，也要相应扩展多方面的才能，扩充一定的知识领域、可以更好的适应社会的发展、处事雷厉风行波澜不惊、能够将这一行业做的有声有色的复合型人才。3.2涉外秘书的高素质高层次的培养在当今世界科学技术水平普遍提升的年代，社会不断更新着企业的面貌和人们生活领域, 把先进的技术作为市场最为有利的工具，在经济全球化的国情下, 把物质需求作为主要的条件来不断打消着群众的传统的旧时代的思想观念, 相比更为迅速的影响着企业和群众的思想意识、社会价值观念和人与人之间的交流和沟通。涉外秘书不但要拥有高智商，还有拥有良好的道德情操，整体应对技巧和能力，还要有可以拿捏准确的，收放自如的情商。要在不断变换的环境中维持良好心性，在快节奏的生活中维持很好的抗压力, 、合理地掌握自身的心态，情感观念，和文化素养水平都将成为涉外秘书的高层次发展,。此外，涉外秘书还要维持自身的人脉，并且持续的扩充自己的人脉，心态管理水平怎样，修养意识是否恰当，成为不断更新的商业竞争中对涉外秘书工作所制定的一套高级的标准和准则。秘书活动的辅佐功能和自身定位, 要求涉外秘书必须具备良好的修养和自身的特点，便是要能够体现出自身的特色, 又可以完成秘书的相关任务和工作责任, 这确实很有挑战性。所以要求涉外秘书要时刻的更新自己的知识、把知识融合运用为一体, 便可以这商务会谈和对外交流中应对的得心应手。涉外秘书工作任务的独特性，给秘书人员营造了良好而融洽的氛围。所以, 占有此种优势,可以给涉外秘书的任务进度带来更加一线生机, 所以涉外秘书人员要可以很好的控制自身的感情。涉外秘书人员要很好的加强自身的情商的修为, 确立良好而积极的心态，确定合理的工作目标和人生观以及价值观，管理好自己的人脉, 能够及时的发现和挽救不良状态。经常性的加入一些良好而乐观向上的业余活动，并在在自我反省中逐渐认识到自身的不足并加以改进。面对时常变化的环境, 对涉外秘书人员的素质所要达到的准则也会发生相应的改变。国家外交部门的涉外秘书, 不但要求涉外秘书人员具备多方面综合素养，熟稔的业务技巧, 最重要的是, 需要具备广泛的政法知识, 唯有如此, 才可以使涉外秘书的工作能够从始至终都维持着良好而积极的思想观念和政党意识。在什么时候都可以承受住磨练。此外, 国家外交部门的涉外秘书人员一定要有很好的精神风貌，传承和宣传党的教育思想和教育方针，用实践经验来保护党和国家的威严和信誉。此外, 国家外交部门的涉外秘书一定要有很好的规则感悟, 能够很好的执行党的政策方针、铭文规定和保密任务。而若是企业里的涉外秘书, 在拥有专业素养的前提下，还要广阔的视野和管理能力, 企业里是涉外秘书虽不是财务专家, 然而却是领导者所最为需要的得力助理和策划人员。在从某些方面来讲，他们是领导者谋略实施的前提，企业里的涉外秘书还一定要应对社会主义市场经济和国家经济全球化所面临的各种危机，在帮助领导者的时候, 可以及其有效的体现出涉外秘书的辅助性作用。4涉外秘书如何运用各种方法解决问题4.1涉外秘书如何运用现代数学的研究方法解决实际问题如何很好的处理公司从财务管理问题是涉外秘书也要具备的一项重要的技能，在当今企业的财务管理过程中，每个员工都为一个整体，员工普遍所最为关注的问题便是自己的薪水。企业领导者对盈利额和经济效益的高低，也是员工薪水的分配问题，这样的问题中便存在一个流动性的问题，比如如何才能在保证公司成本的前提下满足员工的对薪水的需要，左右权衡的标准为多少才可以将问题处理的妥当，都是领导者亟待解决的问题。这些问题是很多涉外秘书需要去着手解决的，这其中涵盖了一定的数学基础知识的运用，在社会生活的许时候都会体现出来，比如在计算员工的薪水问题上，常常会用到数学表达式，经过合理的运算，可以使每个员工的薪水得到准确的支出，便可以在财务管理过程中很好解决员工的薪水支出问题和公司出纳，以及财务分配的问题。涉外秘书要合理的使用统计学的观念来策划公司将来经济发展的方向。不管是财务问题还是其他普遍为人们所关心的金融问题。都将会使用到统计学的原理，而现代统计学知识在人们生活环境下的作用也处于显著提升之中。在当前经济全球换的环境里，统计学的使用日益频繁，信息处理量也在相应的增加，统计学使用的方式和实施措施也处于不断的提升之中，在相关的外企或大型国企，以及国家外交部门中，在政府制定的章程下，验收、督促及完成成果的情况，和进行管理和协调各种财务情况的过程中，现代统计学知识都是涉外秘书所必须具备的能力。其中，对数学知识的使用来讲，。统计学是应用数学的一部分却不是独立的整体，而且还当做是资源整体上的数学模型的使用。相同的公式在各种有区别的应用目标下能够同样地使用，此为统计学的特色之处。在现代企业的金融管理过程中，使用统计学来解决企业上存在的一些财务问题和数量关系以及数量特征的问题成为涉外秘书所应具备的处理能力，所以数学模型是必需品。整合统计数学里独特的、严谨性的特征，为企业财务管理中进行论述和计算极为有效的方式。4.2涉外秘书如何运用统计学的研究方法解决实际问题涉外秘书不但要擅长运用处于财务、管理上的能够解决问题的技能，还要在大量的工作任务中学会制作表格、简单运算和图形的整理等一些需要去了解的数据，以此能够比较准确的剖析到数据中所呈现的重要内容，来帮助企业领导者解决问题。而涉外秘书所要能够统计的实物也并不是完全相同的，因此就需要涉外秘书能够比较敏捷和擅长的使用统计学原理，其基本体现在如下几个方面：1.营销策划里的运用，营销策划往往需要整合一部分或某个层次的问题，比如客户的看法、企业盈利额、社会经济发展所需要等问题，经过统计学的运用，使涉外秘书对企业的商务发展方向有着很好的了解，如此便能极为高效的去应对各种问题。2.企业人员调动的统计。企业人员调动的权利往往把握在领导者手中，但也常常需要涉外秘书的辅助，比如企业员工对企业所存在的疑问、企业领导者的看法以及策划方向等都为企业统计学所关注的焦点。企业人员调动如何能处理好，便需要涉外秘书很快的意识到这个问题，并且能够及时的消除企业发展过程中所存在的对企业不利的漏洞，