打造优秀个人和团队.doc

塑造鹰一样的个人，打造雁一样的团队（一）第一部分：学习的六大步骤 一. 初步的了解 初步了解你要做的事情，将会使自己对自己做的事情有个初步框架。二. 重复为学习之母 总结精华部分；温故而知新三. 用心地思考、总结和感悟 认真地思考、总结和感悟所听到的每一句话，每一个观念，每一个思想就可能对自己的人生和事业. 企业快速倍增利润有三个法则：第一增加顾客的量;第二个增加顾客消费的频率；第三个增加顾客单次消费的金额。四. 开始使用 学了不用等于没有用；学而不用等于农夫耕地而不种，学了之后一定要开始使用。理论和实践相结合。五. 融会贯通：举一反三六. 再一次地加强成功其实很简单，就是把正确的思想，正确的方法，正确的策略，一次一次用出来，再一次的加强。第二部分：激发一个人无限的潜能，塑造鹰一样的个人七大要素一. 一定要有明确的目标 (1) 没有目标的人： A. “忙”人：心已经死了的人还在忙叫做瞎忙、胡忙。 B. “茫”人：盲目的忙。 C. “盲”人 ：人活着灵魂死掉的人。 (2) 有目标的人:成功等于目标。美国斯坦福大学针对100位应届的大学毕业生25年前做的调查报告：27的人没有目标60的人目标是模糊的10的人有明确的目标3的人有明确的目标还有详细的计划还有超强的行动力25年后的调查：27没有目标的人生活在社会的最下层靠政府的救济靠朋友的资助60目标模糊的人，他们在社会上也形成了一个被称为“蓝领”的阶层10有明确目标的人， 他们在社会上也形成了一个被称为“白领”的阶层3有明确目标、有详细计划和超强行动力的人，成了各行各业里面出类拔萃的人物。一个人一生当中自我分析明确的目标一生一世只做这一件事成功就属于你了。如何来设定目标？ 个人目标和企业目标发展结合。 个人目标和团队目标发展的结合。 天下没有懒惰的人，只有没有明确什么目标的人！二. 下定决心的信念 当一个人有了明确的目标是不够的，我们同时需要有下定决心的信念 “试试看”与“全力以赴”的最终结果三. 积极、正向的观念 (1) 观念决定结果 不同的观念产生 不同的行动 不同的结果 心智模式 影 响 人 不 同 的 思 考 模 式(1) 观念决定结果 影响人的观念有两个部分： 1. 生理状态：精神面貌，肢体动作。 2. 动作创造情绪：情绪的转移。(2) 注意力等于事实 你的眼光放到哪里，你就会想到哪里，结果就在哪里。四. 培养良好的习惯 一个人成功是一种习惯，是一种行为习惯，是一种思想习惯的积累。 一个人的失败也是一种习惯，是某种不好的习惯的累积。五. 拥有一流的人脉关系 (1) 有目标有计划，主动地出击 (2) 人际关系先求质，再求量，质量并重 (3) 热诚热情 良好的态度 (4) 吃亏法则 (5) 交一流的人脉关系 人与人的差别：第一思考模式；第二实践管理；第三人迹关系。 (6) 超强的行动力 人以类聚 物以群分六. 学习力决定了成败 学习力决定了企业的核心竞争力 学习力决定了你的命运 学习力决定了我们未来赚钱的速度 学习力决定了未来我们企业的大小 学习力决定了成败七. 行动力 最短的时间，最大量的行动，最好的结果塑造鹰一样的个人，打造雁一样的团队（二）第三部分：打造雁一样的团队十点核心秘诀小成功靠个人，大成功必须团队！独行侠难成其事，只有团队能够成就大业。 一. 接纳和认同团队成员 (1) 每个人都会有自己的优点,懂得欣赏他人的优点，接纳他人的弱点。 用一个人之所长，皆可用之人；一个人用之所短，无可用之人。 (2) 世界上没有十全十美的人,没有完美的人，只有完美的团队。 金无足赤，人无完人，孰能无过。 (3) 事无巨细二. 清晰自己的角色和定位 (1) 态度决定一切 (2) 配合三. 分工与合作 (1) 分工明确，职责分清 (2) 以合作代替斗争 合则两利，斗则两伤四. 目标一致，方向一致目标一致，方向一致需要良好的沟通五. 团队目标高于个人目标 (1) 企业目标高于一切 (2) 团队目标高于个人的目标六. 创造好的环境环境就是一个企业的氛围，是一个企业的文化环境吸引人，环境创造人。 (1) 家的环境 (2) 企业文化七. 创建学习型团队 一个团队要拥有核心竞争力 一个企业要枝叶常青 一定是个学习型的个人：学习力是企业和团队的核心竞争力。读书、读人、读事八. 规范制度，严格管理 一流的严格的管理创造一流的团队，创造一流的企业。 规范制度，严格管理是一流团队的根本，是企业发展的要素。九. 团队领头人的重要性 兵雄雄一个，将雄雄一窝 强将手下无弱兵 十. 团队要赢，企业要赢未来一定是共赢 是多赢的局面 三赢：个人成功：明确目标、下定决心、积极正向 团队成功：集思广益的公式、舍身处地的沟通技巧、利人利己的做事原则 企业成功：明确的分工、规范化的管理、超强的团队精神小成功靠个人，大成功必须靠团队。团队合作中怎样做领导 一个成功的团队领导者，除了专业能力要服人，更要懂得创造共同愿景，激励成员士气，并且让部属跟着你有成长的机会。 要谈团队领导者之前，先来看个小故事：有天一个男孩问华特（迪士尼创办人）：“你画米老鼠吗？”“不，不是我。”华特说。“那么你负责想所有的笑话和点子吗？”“没有。我不做这些。” 最后，男孩追问，“迪士尼先生，你到底都做些什么啊？” 华特笑了笑回答，“有时我把自己当作一只小蜜蜂，从片厂一角飞到另一角，搜集花粉，给每个人打打气，我猜，这就是我的工作。”在童言童语之间，团队领导者的角色不言而喻。不过，团队领导者不只是会替人打气的小蜜蜂，还是团队中的灵魂人物。 大成就行销顾问公司董事长林有田表示，团队领导者的角色，可以说是教练、老师，也可能是班长。他要能激励员工士气，传授员工经验，解决员工的问题，能令员工折服，必要时还得自己跳下来打仗。他表示，要让“有能力有意愿”的人，死心塌地跟着主管打拚，并且激励“有能力没意愿”的成员、提升“有意愿没能力”的成员，这是团队领导者最大的挑战，DDI台湾分公司执行总经理刘伟师也指出，“建立一个成功的团队”（BuildingASuccessfulTeam）是团队领导者的核心职能。要想成功领导团队，下面8个要诀绝不可少： 1、凝聚成员的感情：林有田认为，要培养团队精神，除了花时间、花钱跟部属“搏感情”，别无他法。比如说，刚得到升迁，马上请客吃饭，表明自己有今天都是大家的功劳，以后有好处大家分享，有过错就由自己一人承担。 2、给成员他要的东西：要成员对领导者忠诚，领导者必须先建立信任感。平时必须以诚心关心部属，了解部下真正在乎的是什么，只有当成员的欲望被满足时，才会努力达成主管的期望。如果他想要的是钱，当他达成要求时就加薪或发放奖金，如果他想要的是成就感，就给他挥洒的舞台，只要是成员应得的，在资源许可的范围内，就要尽力满足他们，成员做得再苦再累也欢喜甘愿。 3、帮成员厘清未来生涯： 领导者必须为成员勾勒一幅未来的远景，让他了解在这个团队（公司），将来可以有美丽人生，让成员个人利益与团队的利益结合为一，成员才会努力打拚。MAZDA执行总监胡开昌，除了公司的绩效制度外，特别为了团队成员设计一套CareerPlan（生涯规划）调查表，利用闲聊时记录，包括工作满意与不满意的原因？若想换工作，感兴趣的工作是什么？藉这种沟通方式，在遇到机会时，适时推员工一把，帮他占到适当的位置。 4、帮成员补齐能力：领导者应协助成员建立乐于接受挑战的心态，鼓励他们不断追求卓越，他们的能力自然也会不断提升。为了达到这个目的，领导者应定期与成员恳谈，依照职务说明书，一一盘点成员的能力是否足够，不够的部分就要协助补强。领导者必须敞开心胸倾囊相授，或是协助成员去进修。同时，乐见优秀员工成就超越自己，如此一来，就算部属有天爬到自己头上，这也是你的荣耀，而且他还是会敬你三分。 5、以专业服人：沉振来指出，现在的年轻人个性分明，也较不耐烦，因此身为主管，特别是研发部门主管的专业实力很重要，若没有实力，在管理上很容易会被瞧不起。林有田补充，研发主管专业能力除了技术的精进，更重要的是对趋势的观察力，讲得出未来方向、又做得出成效的主管，最令人心服口服。 6、塑造认错的文化：领导者要塑造一种认错的文化，鼓励成员诚实面对错误，与成员一同探讨错误的成因，找出如何避免重蹈覆辙的方法，否则老是用责骂的方式，只会使成员竭尽所能文过饰非。 7、授与权力，保留责任：授权是给成员磨练成长的最佳机会，授权能让领导者减