某市开展机关党建服务品牌创建活动经验材料

I I 某市开展机关党建服务品牌创建活动经验材料 某市开展机关党建服务品牌创建活动经验材料 近年来， 在市级机关中持续深入开展了机关党建服务品牌创建活动，促进了机关职能转变、服务创新、作风改进、绩效提升，密切了党群干群关系，树立了机关良好形象，推动了经济社会持续健康发展。江苏省原省委副书记、省长石泰峰等上级领导对我市机关党建服务品牌创建工作给予了充分肯定。中央电视台、新华日报、 新闻媒体对我市机关党建服务品牌创建活动进行了宣传报道。 5 月 24 日， 级机关工委在我市组织对机关党建服务品牌创建工作 进行了专题研讨。 一、多措并举，全力推进服务品牌创建 发创建内生动力。借鉴经济管理的 “ 品牌 ” 理念，紧贴我市实际，将机关党建服务品牌创建作为增强机关党组织凝聚力、向心力，激发机关内在活力，加强党员队伍建设，优化发展环境，提升为民服务水平的重要载体。坚持围绕市委、市政府和各部门的中心工作来谋划创建工作，依靠部门党组织和党员、群众的自身力量来推进创建工作。根据各部门的自身特点，有针对性地拟定品牌名称、设计创建载体、丰富创建内容、提炼创建成果，并通过不断的宣传发动和对外推介，提升创建主体的荣誉感，营 造了比学赶超的浓厚氛围，实现了从 “ 要我创 ” 到 “ 我要创 ” 的转变。 造创建特色载体。注重与时俱进，将服务品牌创建活动与 “ 三严三实 ” 专题教育、 “ 两学一做 ” 学习教育、 “ 走帮I 服 ” 等相结合，统筹推进，实现了机关服务品牌创建长创常新。坚持载体创新，先后围绕 “ 机关作风改进 ”“ 机关服务规范 ”“ 机关服务创新 ”“ 服务绩效提升 ”“ 品牌创建冲刺 ” 等主题，丰富品牌内涵，项目化推进品牌创建活动，持续激发创建的生机与活力。突出拓展延伸，花力气、下功夫做好机关服务品牌母载体的提升和子载体的配套文章，拓展服务品牌在机关部门和下属 单位的覆盖面，实现了机关服务品牌创建站得高、搞得活、做得实、叫得响。截至目前，已创建形成机关服务品牌 74 个，实现了机关服务品牌创建全覆盖，并在机关下属单位推广延伸。 财政局机关在成功创成 “ 十佳优秀服务品牌 ” 后，以 “ 规范化财政所 ” 建设为载体，将创建工作向财政所全面延伸，推动实现财政系统服务品牌 “ 全覆盖 ” 。 化创建过程控制。我们把对细节和过程的把控贯穿于创建活动部署、指导、检查、考核验收的每个环节，要求各部门把精力多花在创建过程上，少花心思走捷径、争奖牌，扎扎实实走好精设品牌、优化品牌、 争创品牌、做亮品牌、叫响品牌等创建过程中的每一步。开展了优秀服务品牌、市级机关十佳服务品牌、网友心目中的十佳服务品牌、市级机关优质服务科室、优秀服务子品牌等创建评选活动。先后 6 次召开品牌创建推进会和经验交流会， 5 次召开优秀服务品牌命名表彰大会， 4 次组织机关优秀服务品牌展，一步一个脚印、稳扎稳打推进。将机关服务品牌创建工作纳入机关党建考核评议指标体系，组织开展常态化督查活动，确保了创建质量，提升了创建效果。 建章立制，注重创建常态长效。在创建实践中，我们始终紧扣服务、效能两大核心，把机关服务品牌创建活动作为 巩固提升机关效能建设和加强机关党建工作的重要抓手，想方设法在常态、长效上下功夫，先后总结制定出台了 市级机关优秀服务品牌创建管理暂行办法、市级机关优秀服务品牌创建标准、市级机关优秀服务品牌评审办法等一系列规范性文件，用制度的形式把创建服务品牌过程中好的做法固定下来，建立长效机制，推动创建活动常抓、常新、长效。对已经获得命名表彰的，每年复评一次，服务质量、服务对象满意度明显下降、出现较大影响服务质量事件的，取消资格，收回奖牌。 二、提速增效，服务品牌创建成效明显 高。在品牌创建中，各部门不断创新服务方式，精简服务环节，优化服务流程，拓展服务范围，延伸服务触角，普遍建立了首问负责制、 制、一次告知制、责任追究制等制度，并通过媒体、网站、宣传手册、 “ 服务卡 ” 和 “ 明白纸 ” 等形式公示服务事项、办事程序、办事时限、工作纪律、监督电话，扎实开展 “ 限时 ” 服务、 “ 零缺失 ” 服务、 “ 保姆式 ” 服务等，受到了社会各界的广泛好评。我市首创的市场准入 “ 证照联办 ” 三个工作日办结和工业项目投资建设 “ 五十天 ” 审批服务机制得到了中编办等部门的肯定，并在我市召开现场推进会向全国推介。 创建促进了作风改进。在机关服务品牌创建中，各部门积极回应群众期盼，主动适应新变化、新要求，将机关作风建V 设纳入品牌创建，不断健全完善机关作风监督评价机制，深入开展“ 评议百名科长 ” 、 “ 机关开放日 ” 、作风效能 “ 啄木鸟行动 ” 等活动，推动实现品牌服务理念内化于心、外化于行，促进了机关作风的改进，塑造了机关部门亲民爱民为民的良好形象， “ 门难进、脸难看、话难听、事难办 ” 等机关不良作风基本杜绝。近年来，在市作风效能办组织的机关作风测评中，基层群众对机关作风的满意率均在 上。 务品牌创建推动了党员干部勇担当，争作为，创一流，凝聚了力量，提升了绩效，促进了发展。市公安局出入境管理处围绕 “ 出入平安境、往来舒心港 ” 服务品牌 “ 构建 1+3 受理网，成功打造 15 分钟便民办证圈 ” 的创新举措，赢得了群众的普遍赞誉，典型经验被公安部出入境管理局推广，出入境管理大队先后荣获全国文明窗口、省巾帼文明岗等称号。市邮政局的 “ 爱心邮路 ” 服务品牌享誉全国。市人社局 “ 就业直通车 ” 获省就业创新成果奖。市交通局 “ 红绶带爱心导乘 ” 被中华全国总工会授予 “ 全国五一巾帼标兵岗 ” 的荣誉称号。近年来，我市先后建成国家卫生城市 、园林城市、节水型城市，中国优秀旅游城市，全国文明城市提名城市，江苏省文明城市。 2016 年我市位居全国县域经济基本竞争力百强县 (市 )23 位。 三、提升拓展，深化服务品牌创建 大服务品牌创建覆盖面。我们将围绕 “ 系统建、建系统 ” 要求，积极组织好服务品牌创建扩面工作。一方面突出V V 行业系统，以机关党建服务品牌为龙头，全面推进部门系统的下属单位服务品牌建设，提高服务品牌覆盖面。同时，创新工作思路，打破原有系统、行业和职能界限，探索建立系统间、行业内服务集约化的品牌创建模式，形成共建共享、互促互进的创 建局面，放大品牌集聚效应。 升服务品牌质量。不断更新理念，创新方法，提升品牌质量，推动机关服务品牌向精品、名品转变。以深化行政审批制度改革和推进依法行政为重点，大力推进机关服务的功能优化和方法创新，提升形象。加强机关服务品牌建设各类制度的梳理、总结和提炼，不断健全和完善机关服务品牌的制度体系，提高机关服务品牌科学化、规范化建设水平。建立以服务对象满意为导向的监督评价机制，通过开展社会评议、设立品牌监督热线等形式，推动服务品牌建设常态长效。 升创建实效。我们将进一步聚焦矛盾 化解、经济发展、服务群众等关键环节，强化日常管理，提升创建实效。将机关服务品牌建设与开展 “ 勇当担、争作为、创一流 ” 主题活动相结合，推动机关部门党组织和机关党员干部强化学习，提高服务能力，解决机关党建 “ 灯下黑