如何创建阳泉一流的整形美容中心.doc

如何创建阳泉一流的整形美容中心 一、学习整形美容的最初目的.也就是我为什么要去进修整形美容专业？近年来，随着人们经济收入的增长，在物质生活满足的前提下，对享受更高的精神生活有了新的要求，对服务行业的需求也日益增长，对于我们医务界来讲，主要是高标准地满足病人的各种需求及要求。工作以来，我一直在手外科，每天面对的病人大都是伤及体表、外表，以前人们只满足于能将错位的骨头对位，皮肤缝合住，功能恢复良好，我们大夫也仅停留于此，但近年来的病人在以上需求满足后，提出了更高的要求，如皮肤缝合后外观如何，是否会留有较明显的瘢痕及怎样才能使瘢痕不明显或缩小到最小，在人们印象中，搞显微外科其专业涉及面很广，无所不能，而在这方面我们甚感欠缺，现有的技术已不能满足患者的要求，加上煤矿整合，病原比往年少很多，于是的不影响工作的前提下，我产生了队整形美容知识学习的念头，经过与北京整形医院联系，于6月初正式进修学习，为时7个月。二、进修期间的启发.我的初衷只是解决手外科本专业的问题，但在学习过程中通过与来自我国各大城市的医院一同进修的同仁的探讨，深知在医学各个专业，尤其外科类专业在技术上是相通的，异曲同工的，由此，在进修期间认识到该行业潜在的市场及发展前景，于是我对手、足、肢体以外的外伤的修复深入学习后，对身体各部位包括从头到脚以及先天畸形的整形方面涉及的手术技巧也进行了系统的学习，由以前的知之甚少成为了现在的点多面广。三、拟行开展的手术项目.除皱：包括全颜面、部分颜面、指足部位、微创除皱。整形：耳、鼻、唇的畸形整形及再造、局部外伤整形、厚唇整形、四肢瘢痕整形、头颜面部瘢痕整形、颜面及体表肿物的切除（用美容手段）。美容：重睑、上睑下垂、眉毛下垂、眼角下垂的整形、眼袋切除、瘦脸、隆鼻、隆颌、吸脂、隆乳、乳下垂悬吊。其他：狐臭、拇外翻的微创根治方法、激光除皱、嫩肤、治座疮、雀斑等。开展工作时，我们应与北京整形美容医院及各大城市美容医院的教授加强协作，可邀请他们来院讲学、授课、手术观摩，可提高我院在整形美容专业的可信度和在市内的权威性，还可使随时出现的问题尽快解决，并且有的人不乐意在当地手术，可介绍他们去北京或其他地区一期治疗，二期回我院治疗。进修期间回来时，应病人之邀做了一些手术，其间将已学的美容知识与手术技巧融入了我们的手术中。如在利用双极电凝止血、缝线的改进、缝皮方法的改进等方面做了一定的尝试，术后恢复效果及外形效果均满意，也就是说病人满意，大夫满意，所以我认为整形美容技术在手外科以及所有外科手术中都有一定程度上的引进与借鉴。尤其是近期开展的几例重睑，眼袋去除，全颜面除皱术，都受到了病人及同行的高度评价，并将手术前后的对比照片给北京的老师观看，也给予了充分的肯定，更使我开展美容整形专业的信心倍增。四、建立美容整形专科的前提基础.1.我院是一所在社会上有一定的声誉，国家三级医院，信誉度相对较高，不少专家在市内有一定的知名度，因此，无论是来我院就诊还是咨询都会给人以绝对信任感和安全感。2.通过几个月的专业的系统的学习，可以说在任何医学整形美容技术项目方面都能全面开展起来，无任何技术上的障碍，这方面我已有充分的准备。3.我院可依靠国际及国内享有最高声誉的美容机构，和他们积极合作，解决一些难题及开展新工作，这既对我院美容技术的提高及声望有一定的帮助，又可使一大部分爱美人士足不出市就可享受到最高级别的待遇和服务，且节省人力、财力方面的投入，是积极可行的一项措施。4.顺应我院提出的“科学发展，打造品牌”的办院理念，今年更新为“打造名牌”，我院应建立一个以整形美容为特色的医疗中心，使它为我院产生名牌效应。具体分析：（1） 阳泉市场分析： 随着经济发展，人民消费意识的提高，追求美之人士日趋增多，而我市现在鱼龙混杂，山头林立，公家、私人都在做美容整形，如矿务局医院，市一院及各私家美容院，但都没有品牌意识，更没有品牌技术和经典手术开展。阳泉一院及阳煤医院虽已开设整形美容专科，但工作开展不甚顺利，项目也不多，在市内的声望也不高，一些高标准高价值的美容手术尚不能完成。我院正好在此时推出专科技术，并利用电视媒体等宣传手段，扩大影响，是该专业在阳泉市内立足的最佳时机，使美容整形寻求美容院的帮助成为过去。（2） 我院现状分析：随着社会产业结构的调整，我院以创伤骨科为主的科室包括手外科病源逐渐枯竭，极大的阻碍了我院的发展，我们应积极扩展思路，拓宽视野，发展新鲜的专科，加上当前我院以檀院长为首的领导班子思路超前，注重发展，给了有潜力学科很大的发展空间。虽然整形美容专业现在还不是大专业，在我院属起步专业，但不能忽视它的建设和存在，它的潜在市场和丰厚的回报利益已逐渐被人们认识，加上本人现已具备多年娴熟精湛的显微外科手术技术（这一点从每年收病人数及医院内部职工的口碑中可知），又在我国最高级别的整形美容专科医疗机构正规培训，并与他们建立了良好的协作关系，我想整形美容专业开展以后定会使我院声望大增，在市内独占鳌头，发展前景可观。五、对我院创建整形美容专科的构想即具体实施办法：1、 首先利用媒体宣传，尽快传递信息，让我市人民知道我院已有整形美容专科，并且是以正规的医疗手段开展整形美容手术的。争取能尽早创效益，出成绩。从见效快、收益好的手术做起，循序渐进，不可急功近利，先力求取得我市人民的认可，争取最高的社会效益，才能逐步吸收病源，增大收资。2、 尽快完善以整形美容为主及硬件设备（1） 环境：病房要求整修时尚，要让它成为一种大众消费方式，尽量建立相对独立的病房与手术室，要营造一种温馨，雅致的氛围，让人觉得她不是患病，不是病人，是来美化自己的。（2） 人员：整形美容这一专业的开展，对于几乎所有人来说，具有很强的隐密性，它不仅要求大夫医术精湛，还要了解病人的心理需求，这一点十分重要，大夫护士在接触病人过程中的语言沟通技巧及效果要相互渗透，解释工作要到位，才能避免话说两岔，引起医疗纠纷。（这是学习期间的体会），因此要求人员配备时，护士要有一定的临床经验，深知与人沟通的技巧，精练，自身素质好，有一定的美容知识，会与病人进行恰当的心理沟通及疏导，言谈举止得体，使病人能怀着一种自觉自愿而愉快的心情去接受手术，这样的术前心理在整形美容专业来说是十分重要的，它对术后病人对自己形象的转变的满意程度起着决定的作用。（3） 办公区：整形美容不仅是治病，也是心理治疗，由于它涉及个人隐私，只能是大夫与病人一对一的交流，有高度的独立性，要有专门的诊室，以防他人干涉及病人隐私的泄露。（4） 设备的投入：高端美容技术的开展如全颜面除皱，耳鼻再造等可扩大科室影响，提高声誉，但鉴于我市爱美人士在审美方面的消费认识不足，有待提高且投资甚少，可由一些见效快，风险小的美容手术开始，适时增加高难度手术的开展，慢慢扩大手术范围，让人们逐渐认识，从而带动周围人群的多项投入，如光子治疗仪、黑眼妹妹、水疗机、点阵激光机、双极电凝等。（5） 规模效益：规模产生效益，当今规模是效益的前提，好及大的规模对于要求施行整形美容手术的人来说是她们所关心和重视的，要有大而全的规模，才能产生可信度，如生活美容、医学美容、整形美容、外伤病例整形、烧伤整形、激光治疗等，最后成为具有一套完善的先进的城市美容设备的综合美容中心，到那时不愁没有病人，她们会自觉自愿地来我院接受治疗。六、市场拓展通俗地讲，就是病人的来源，绝大部分美容手术的市场其病人来源不是那些真正有病的人，其潜在的市场在各大美容院，因为爱美之心，人皆有之。为什么说美容院是潜在的市场呢？因为：1、 有心追求美者，才去美容院，并有一定的经济实力，工作，家庭状况都处于中上等的层次，只有有这样实力的人才有可能为整形美容寻求而动心，否则是心有余而力不足。2、 各美容院的美容师提供的合理和不露痕迹的刻意的建议，使部分区美容院的爱美女士有了强烈的使自己更加完美的欲望。因为她们对自己的生活美容师有一定的信任度。3、 从目前我市美容行业来看，有些美容院虽然没有像我们医院这样适合的条件开展美容手术。但也开展了他们通过美容院联系外地自称高级的美容专家或一些游医在我市也开始施行了一些相对简单的美容手术。有些还取得了不错的效果，由此 看来，我市的整形美容市场还是很有开发潜力的，我们应变被动为主动，与各美容院形成一种潜在的合作关系，通过美容院介绍病人，前期手术在我院施行，后期护理交给美容院，实行利润分成，病人共享的原则。随着前期工作的逐步开展，我市人民对我院的美容技术有了一定的了解和信任，加上各项配套设施及逐步完善及规模的扩大，就可主动带领市场，而不再依靠美容院的推荐。七、具体实施的办法1、应配备一名精练、自身修养好、口才好、且有一定美容知识的人，任务为说服三区两县各美容院经营者及美容师与我院合作，以为最初开展工作打开局面。 2、通过我院自己院内宣传及熟人介绍，因为本院职工对我的技术及信任度有所了解，这方面我有很大的自信，技术方面的口碑很好。因为通过我院职工介绍，信任度也会很高，这样熟人还有其他的朋友，朋友托朋友，病人就会像雪球一样，越滚越大，源源不断。 3、可印刷大量的宣传小册子及宣传单，其中将所开展项目逐一说明，有的较复杂的可提一下，详细来院咨询，并制作一些宣传版面，放于门诊楼。 4、通过媒体、报纸、飞播字幕等宣传方式，将三院整形美容技术灌输到我市人民的头脑中，让他们遇到这方面问题首先