专卖科长绩效考核书

1 / 3 专卖科长绩效考核书 保卫科长绩效考核表姓名： 2012 年 月 日任 务 考 核 序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级 1财务类办公等各项费用 10%不可超过同期或上月指标节约 10分；持平 5 分；超支 0 分 2 客户类员工满意度 20%提供优质服务根据员工满意度和顾客满意度调查综合计算得出 3营运执行类消防设施设备 10%保证消防设施设备的完好完好 15分，部分完好 10分，造成影响 0 分治安管理 10%按规定时间到位处理 5 分钟以内到位处理 10 分；超过 5 分钟处理进行补救 5分，造成后果 0分设 备操作消防、监控设备操作熟练全体会操作 5分；部分会操作 2 分；没有要求操作 0分公寓保洁管理无任何服务投诉，经常指导下级无任何卫生服务投诉 10分，有 1分，有 2 次以上卫生投诉 0分，其它计划工作 5%计划工作按计划完成全部完成 5分，超一项计划工作未完成扣 2 分。非计划工作 5%非计划工作及时完成全部完成 5 分， 超一项非计划工作未完成扣 1 分管理质量5%确保各岗位工作按公司各项制度要求完成违反一次减少 5分；绩效考核 10%绩效考核建立、有效执行、检查督导、持续改进完善，效果良好 10分；一项未达标扣 4学习成长类培训管理 10%有培训计划并有效执行有效执行 10分，2 / 3 未按要求施实一次扣 5分；合理化建议 5%每人一件，采用 一件完成 5分，否则 0分合计任务考核得分 =自评合计 20%+上级合计 80% 行 为 考 核 序号考核项目权重指标及得分说明自评上级 1 承担责任20%4分：承认结果，而不是强调愿望； 4分：承担责任，不推卸，不指责； 4分：着手解决问题； 4分：举一反三，改进业务； 4分：做事有预见性，有防误设计。 2 清 财 20%4 分：不违反财 务制度； 4 分：没有任何财务问题，并主动接受监督； 4分：不因自身利益而破坏游戏规则； 4分：主动节省费用，并不影响工作质量； 4 分：因为财务明磊，对其他成员产生影响力和威慑力。 3 领导力 20%4分：任命员工合理； 4分：对员工业绩与态度进行客观评价； 4 分：能够承受委屈，并进行自我心态调整； 4 分：关爱员工并为员工办实事，让员工感动或影响力大，员工自愿追随并付出贡献； 4 分：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织3 / 3 实施产生良好效果。 4 协作性 20%1分：事不关己高高挂起，还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣； 5 分：工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满； 10 分：大体上能与同事保持和 相帮助的关系； 15分：能够与同事协作共同完成工作任务； 20分：能经常不计个人得失，为自己所在部门进行协作。 5 学习力 20%1分：有学习意识但无行动； 5 分：主动学习； 10分：学习并得到技能； 15分：学习后用于实践； 20分：学习后实践并得到良好效果。 合计行为考核得分 =自评合计 20%+ 上级合计 80% 合计任务考核得分 80%+