视维保险行业案例应用.doc

视维网络视频会议系统保险行业大规模高清视频会议系统解决方案-视维super-v网络协同办公平台1. 前言随着市场经济在我国的不断深入发展，各种经济活动空前的活跃起来。作为各种经济产业链的重要支撑单位，保险行业在近年来也得以快速发展：保险业务快速增长，服务领域不断拓宽，市场体系日益完善，但与此同时随着全球经济一体化和网络经济时代的到来，信息技术对保险行业的影响越来越明显，信息化水平的高低已经成为保险经营机构是否具有竞争力的重要决定因素。2. 保险行业沟通需求保险行业的营业网点地域分布非常广，人员众多，相互之间的沟通交流受到多方面的制约：如何与各分营业部实现高效沟通，提升管理水平？如何高效的举行日常工作会议、行政会议和总结会议？如何对遍布全国的部门员工进行技术和业务培训？如何弥补硬件会议设备无法满足企业的灵活多样的培训对数据协同协作功能的需求？如何寻找客户、培育客户、维护老客户，把握市场份额？传统的沟通方式制约了保险行业的沟通需求，信息化的发展更让保险行业面临着服务客户、留住客户以及赢得新客户的多重挑战，保险行业的特点和发展趋势决定了这类企业需要一个高效的、互动的网络沟通协作平台。3. 视维Super-V解决方案视维（Super-V）网络视频会议能够针对保险行业目前这种沟通需求，充分借助于保险企业的现有的网络基础，为该行业的企业迅速搭建一个高效的互动的网络通讯服务平台，不但可以实现部门间交互式的音视频交流，还可以共享各种数据和报表，使信息沟通更为及时和彻底，同时更满足保险行业频繁的培训交流的会议需求。高效的协同协作，快速的决策，政策的上传下达；网络“面对面”的召开部门会议和总结会议；快速高效的对员工进行频繁的内部业务培训和支持；提供远程服务支持，及时通过专业的险种销售分析顾问为其提供咨询、介绍新险种；搭建网络营销平台，天涯若比邻，更方便对新老客户的维护；通过高效沟通成就高效运营，视维（Super-V）网络视频会议能够给保险企业注入新鲜的血液，创新的技术与高品质的服务必然能够使保险企业在信息化发展过程更加适应市场竞争的需要，为保险企业量身打造无限沟通协作办公平台。目前视维（Super-V）已为众多保险行业搭建了信息化的沟通桥梁。4. 案例介绍4.1 中国大地财产保险公司视频会议系统视频系统是一个实时性很强的系统，同时传播信息时又有很高的保密要求，所以在组织会议时，系统安全、稳定、可靠运行成为用户选择视频会议的最基本的要求。大地保险公司就是一个典型的客户案例。 中国大地财产保险股份有限公司是经国务院，中国保监会批准成立得全国性财产保险公司，公司成立于2003年10月20日，注册资金1.72亿元人民币，总部设在上海。在经历三四年的跨越式的发展，公司已经设立分公司33家，营业部1家，5个层级的总机构已超过1180家。大地保险山东分公司自成立以来，依靠雄厚的股东背景、规范的内部管理、周到的客户服务，迅速在山东保险市场上打开了局面，公司品牌影响力与日俱增，在社会各界和广大群众中赢得了良好的口碑，业务规模也每年实现了跨越式发展。在信息化的大潮下，随着保险信息网络的逐步发展和完善，在新一轮跨越式发展中，大地保险急需一套能够满足内部会议、培训，提高办公效率的会议系统。大地保险山东分公司选用过视频会议系统，感受到视频会议给公司带来的实实在在得效益。但是在选择一个好的视频会议系统上，他们走过了弯路。在保险这个领域，视频会议要满足多各方面的需求。从性能上，视频会议系统要满足各种网络带宽条件下的网络运行，系统运行稳定，能够实现防火墙穿透。从功能上来说，视频会议系统要满足保险行业的需求，满足简洁易用的特点。从系统的可扩展性上来说，能够实现与公司原有OA系统，办公软件等有效的结合使用。在安全性上来说，能够保证系统的安全，保证文件传输的安全等特点。但是此前，大地保险山东分公司选用的另外一家视频会议系统，在其使用过程中，出现了系统不够稳定，操作复杂等问题，在经过对国内知名的几家视频会议系统长期的反复考查测试之后，大地保险山东分公司最终选用视维（Super-V）视频会议为其构建视频会议网络系统。视维（Super-V）视频会议凭借其对保险行业的充分了解和多年案例经验，为大地保险山东分公司量身打造一套视频会议系统。应用视维（Super-V）视频会议系统，大地保险山东分公司可以进行员工培训、营销会议和管理会议，能大幅节省培训开支和差旅、会务开支，显著提高沟通效率。重金聘请的培训师在总部讲一堂课，分散在其他城市的业务精英都能同时聆听，并通过互动的视频、电子白板功能进行课堂式的讨论。新出台的一个险种要进行产品培训，也能在第一时间最直接、高保真地对业务员进行传播。公司总部还可随时召开各地分公司总经理会议，汇总报告销售业绩，进行目标考核、管理。大地保险山东分公司的视频会议网的成功建设，不仅让企业的管理跃上新的台阶，而且将在国内整个保险行业中产生广泛和深远的影响。4.2 视维(Super-V)视频会议协助太平人寿实现高效管理近日，在太平人寿成功使用视维（Super-V）视频会议办公系统，系统覆盖中国太平人寿的个城市机构数十个点及济南个营业部，各级保险产品数千名营销员使用。视频会议系统的成功部署为大地保险营销业务又新增一亮点。公司网络信息部门工作人员介绍，太平人寿能够很好利用视维（Super-V）所提供的高质量音视频图像、强大的数据共享、灵活的分组功能，以及高稳定性和大容量特性，使公司能够在这个平台上进行从桌面讨论到会议室正式会议等各种规模的应用，也成为员工“桌面办公”不可或缺的一部分。一、 高效管理控制成本层级众多，辖区分散，人员众多，而市场竞争残酷是保险行业所面临的巨大压力，而信息化建设的目标就在于降低管理成本，提升沟通决策效率。视维（Super-V）视频会议系统的成功应用，直接提升了太平人寿公司的管理效率，降低了原有沟通管理方式所带来的高额差旅费、通讯费和培训费用，受到太平人寿总公司领导的关注和认可。二、 会议灵活沟通自由利用视维（Super-V）视频会议系统统一管理平台和灵活的多会议室功能，总公司可以利用视频会议平台组织全国的会议和业务培训，而各级分公司则可以组织各自全省的销售网点会议。多个会议可以同时进行，不同部门、不同支公司预定的会议可以清楚的显示在会议列表，方便各地、各部门人员选择进入。与视维（Super-V）无缝结合的即时通讯系统功能，更是为企业内部通讯提供了即时音视频平台，立即让公司往常以邮件、OA通知等文字交流都无法充分沟通的烦难成为过去。三、 会议、培训、协同 一个都不少通过视维（Super-V）视频会议系统，保险公司的业务人员除了进行全国例会、业务交流等常见的应用之外，管理会议、业务培训、异地招聘考核、客户交流会等也是经常进行的内容。业务人员利用数据功能，把平常培训很难懂的新保险产品、保险条款、费率、承保条件等进行介绍，节约了以前培训所花费的大量精力和时间，为新险种迅速占领市场掌握了主动。4.3 视维(Super-V)视频会议协助泰康人寿（山东）实现高效管理泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。 目前，泰康人寿共有19家股东，包括中国对外贸易运输(集团)总公司、物美控股集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司等著名中、外资企业。在激烈的行业竞争中，泰康人寿保险股份有限公司深感信息流不畅严重阻碍了自身的发展。由于机构庞大，人员众多，他们面临着巨大的管理问题。为了协调所有这些销售和市场部门之间的关系，实现他们提供高级客户服务的目标，泰康人寿保险股份有限公司需要一个便捷高效的企业沟通平台，用来提高各地区分支机构间的管理沟通效率，有效传达业务信息、管理信息及知识培训的进行，并减少日益庞大的会议、差旅、培训费用。支持和优化保险销售周期中的各个阶段。以视维（Super-V）视频会议系统为代表的纯软件视频会议系统为这些应用提供了理想的解决方案。泰康人寿保险股份有限公司建有专网，2M带宽到各个分支机构，销售网点，人员计算机应用熟练，适合进行基于IP网络视频会议的应用。在这个网络平台上，视维（Super-V）所提供的高质量音视频图像、方便易用的文档、文件共享功能，使得企业能够在这个平台上进行从桌面讨论到会议室正式会议等各种规模的应用。在这个平台上，除了进行全国例会、业务交流等常见的应用之外，业务培训、异地招聘等也是经常进行的内容。业务人员利用数据功能，把平常培训很难懂的新保险产品、保险条款、费率、承保条件等进行介绍，节约了以前培训所花费的大量精力和时间，为新险种迅速占领市场掌握了主动。保险行业销售人员流动快、各种培训频繁、新险种推出层出不穷，其中省分公司、众多支公司与销售网点人员的即时音视频交流是重中之重，自泰康人寿运用视维（Super-V）以来，公司绝大部分远程交流任务都是通过视维网络平台来实现，泰康人寿已把视频会议交流当作工作的一部分，成为工作之必须的习惯。极大地提高了企业运作效率、降低了成本，而这些正是金融保险机构制胜的关键。由于视维（Super-V）视频会议系统的出色的表现，以及所带来的效率提高和费用的节省，受到泰康人寿股份有限公司领导的关注和认可。据泰康人寿保险股份有限公司信息中心财务部门的有效统计，出差的费用，各种会议的成本，一年所节约的费用在一千万人民币左右。随着全球金融危机对中国经济影响的逐渐散去，中国经济已有明显企稳回升的态势， 09年中国经济顺利保8成功，中国金融业开放的前景也日渐明