高速公路管理处三抓一促经验做法

1 / 3 高速公路管理处三抓一促经验做法 根据 2016年湖北交通 “ 服务提升年 ” 的主要工作思路，结合真情 牌建设和区域一体化管理的工作目标， 理处从六个方面入手，着力推进 “ 三抓一促 ” 主题实践活动的稳步落实。 思想动员，联基层联群众，抓组织保障。管理处召开 “ 三抓一促 ” 动员大会，各党支部把 “ 三抓一促 ” 工作列入重要议事日程，成立了 “ 三抓一促 ” 工作小组，将思想和行动都统一到省厅的部署上来；深入开展 “ 机关联基层、干部联群众、促科学发展、促社会和谐 ” 活动。管理处领导班子及机关各部门负责人经常性的深入费收、路政、养护工作一 线，将基层的先进经验提炼积累，形成行之有效的成果指导工作实践。积极践行 “ 交通一线工作法 ” ，做到问政于一线、问计于一线、问需于一线、问效于一线，把温暖送到广大职工群众中去。 统筹兼顾，两手抓两不误，抓方案制定。结合实际，围绕 2016 年管理处工作措施，制定详尽系统的活动方案，把“ 三抓一促 ” 与完成全年工作目标结合起来，与推进真情 推进费收、路政、养护、经营开发等中心业务工作结合起来，与深入开展窗口单位和服务行业创先争优结合起来，与做好当前党建工作结合起来，确保 “ 三抓一促 ” 与中心工作有力推进， 做到 “ 两手抓、两不误、两2 / 3 促进 ” 。 明确分工，严监督真问责，抓措施落实。管理处纪委强化监督检查，加大纠风力度，对明显失职失责的单位及人员进行问责；人力资源部将 “ 三抓一促 ” 、强化能力席位意识和服务意识作为考核党员干部的重要内容，健全完善干部考核选拔、履职问责等长效机制；综合部负责强化 “ 三抓一促 ” 活动的宣传报道，在管理处网站和相关媒体进行广泛宣传，营造良好氛围；党委办公室承担 “ 三抓一促 ” 工作领导小组办公室的日常工作，将此项活动纳入季度考核的重要内容，充分发挥服务协调、指导督办的作用。 宣传推广，大比武树典型，抓氛 围营造。开展以 “ 学知识、强技能、争先进 ” 为主题的技能大赛活动。以 “ 四个提升 ” 即提升服务能力、提升服务效率、提升服务质量、提升服务水平为目标，努力做到 “ 岗上操作零失误、真情服务100%” ；组织开展 “ 十行百佳 ” 、 “ 先进基层党组织 ” 、“ 我身边的优秀共产党员 ” 等评选活动，选树一批基层一线的先进典型。在湖北交通报、省交通运输厅网站、省高管局网站及管理处网站等媒体进行集中宣传，努力营造创先争优的浓厚氛围。 提升服务，评窗口兑承诺，抓窗口建设。开展 “ 万人评窗口 ” 活动。深入一线窗口、大中型运输企业，采取问卷调查、上门征求 意见、会议集中评议等方式 ,对窗口服务单位3 / 3 进行开门评议。以评促服务，以评促作风、以评促效能，打造 “ 温馨靓丽、汇聚真情、服务贴心 ” 的窗口形象；巩固深化 “ 窗口单位和服务行业为民服务创先争优 ” 活动，对窗口服务承诺落实情况进行跟踪暗访，兑现落实。进一步加强窗口软硬环境建设，努力实现 “ 安全、便捷、快速和窗口环境最优 ” 高速公路的目标。 高效务实，三短一轻一简，抓工作效率。继续深入开展“ 开短会、写短文、讲短话、轻车简从 ” 活动。开短会，就是要求严格控制会议时间和数量，简化会议议程、提高会议质量；写短文，就是要控制发文数量、压 缩文件篇幅，突出主题，简明扼要，不 “ 穿靴戴帽 ” ，做到意尽文止；讲短话，就是提倡讲话切中要点，有的放矢，避免冗长、拖沓；轻