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世界首富与大学生的对话 1.1997年5月下旬的一个温暖的星期五下午，坐落在西雅图的华盛顿大学内，学生们排成的长队穿过了爱斯基摩俱乐部大楼的走廊和大门。这些穿戴整洁正规的学生们排这长队并不是购买音乐会入场券，而是为了得到一场特殊讲演的好座位。学生们以及为数不多的嘉宾应邀聆听当今两位富有的实业家罕见的公开对话，其中一位是微软公司创始人和首席长官比尔盖茨，另一位是伯克希尔哈萨维公司的总裁沃伦巴菲特。 问：你们是怎样变得比上帝还富? 巴菲特：对我来说这个问题很简单，原因不在于智商IQ，我想你们对此会感到高兴。重要的是理性(rationality)。我一贯把智商和天资比作马达的马力，然而输出，也就是马达的工作效率，取决于理性。许多人在工作之初像拥有400马力的马达，可是输出只有100马力，那么，这还不如他们拥有200马力，但将全部马力变为输出释放出来。 为什么聪明人所做的事会阻碍他们释放或全部输出呢?原因在于习惯、个性、气质，在于受理性控制的行为。不要太随心所欲。就像我曾经说过的，在座的每一位都有绝对的能力和我做得一样，并且超过我。其中有些人能做到，可有些人却做不到，对做不到的人而言，不是由于社会不允许你做，而是由于你太随心所欲。所以我要向你们提一个小小的建议：选出你最崇拜的人物，记下你崇拜他们的原因。你目前和他们还不可相提并论。但经过锻炼，你所崇拜的人所具有的品质可以成为你拥有的品质，成为你的行为习惯。 如果不是过于沉重而被打破，习惯的束缚令人难以察觉。像我这样年纪的人无法再改变习惯，我们已经迟钝了。可是你们从现在起有20年的时间，可以锤炼你想拥有的好习惯。因此我建议你们注意一些人具有的令你所崇拜的行为，并以此为榜样养成自己的好习惯。同时注意另外一些人沾染的使人讨厌的恶习，并引以为戒。如果你能这样做，你会发现你已将所有的马力转变为输出。 盖茨：我认为沃伦关于习惯的见解绝对正确。我很幸运在很年轻的时候就将事业的方位定在计算机领域，当时计算机很昂贵，其功能也有限，但仍令人心醉神往。我和我的朋友们经常谈论这些，并且认定，令人惊奇的芯片技术最终将使计算机变成人人都能使用的工具。我们根本不认为计算机的潜力会走入尽头，我们真正感觉到编写计算机软件是件美妙无比的事情。于是我们雇请了几位朋友编写软件，试图做成果种真正的工具，在信息时代，这种工具不仅仅代替人的体力，而且能延伸人的脑力。 由于锲而不舍，始终如一地强烈追求，加之处于计算机产业兴起的初期阶段，这一切促使我们建立起自己的公司，并保持公司在伟大的产业革命中一直起着举足轻重的作用，令人感到幸运的是，这场革命仍然处于起步阶段。23年前我们建立了自己的公司。如果我们继续坚持我们拥有的习惯，毫无疑问，在未来的23年里，我们将获得更多的机遇，也许最终更接近实现我们的初衷：“每一个家庭，每一张书桌上都有一台计算机。” 问：你们是如何理解成功的? 巴菲特：我可以肯定地将“成功”定义为幸福快乐(happiness)，因为这正是我的感受。每一年的每一天，我都在做着我喜欢做的事，与我喜欢的人在一起，根本不必与那些令我倒胃口的人打交道。在我的工作中我唯一不愿做、可是隔三四年就要做的事，就是有时我不得不解雇某个人。 有人说，“成功是得到你想得到的，幸福是想着你所得到的。”我不知道这两者哪一个更确切，但我确实明白我所做的一切。在此我奉劝你们，当你们进人社会开始工作时，一定要选择你所崇拜的人物所在的单位，这样做可以激发你积极向上。我总是对某种人表示担忧，们的口头禅是，“我只打算在这里干上10年，我真的很不喜欢这里，10年后我会”这种想法很成问题。 我曾经放弃过几笔很有做头的买卖，原因只是我不喜欢将要与之打交道的人。我认为没有必要掩饰自己，陷入那些令你倒胃口的人的圈子里，就好像与金钱结婚，这在任何情况下都是不明智的，而对于一个富翁来说，这简直是发神经。 盖茨：我非常同意“成功的关键标志是从每天所做的一切中得到享受”。对我而言，成功就是和非常聪明的人一起工作，成功就是解决新出现的问题。每当我们意识到“嗨，我们又取得了小小的成功”时，都相当谨慎以免太沉湎于此，因为工作标准在提高。我们总是能听到消费者的反馈，他们说机器太复杂了，使用起来不方便。竞争、技术突破和研究开发使计算机产业，特别是软件产业成为最令人兴奋的领域，而我在这个行业中所从事的是最好的工作。 问：你们二位都是各自领域的创新者，请给“创新”下定义? 巴菲特：我在工作中并没有做出许多创新。我真正只起到了两个作用：一是分配资本，这令我乐此不疲；二是帮助15或20个资深管理人员带领一群人做自己想做的事。一旦毫无资金后顾之忧，他们会百分之百地献身于自己事业的。其中至少有四分之三的人目前已经相当富有，完全摆脱了资金困扰。因此我现在的任务是帮助他们保持住足够的工作兴趣，每天早上六点就起床，以当年急于摆脱贫困和创业之初的热情投入到工作中去。如果我做到了这两件事，他们就会有创新。 盖茨：技术产业有许多曲折和转机，其原因也许是在这个有趣的产业中，没有哪个公司可以躺在功劳簿上睡大觉。IBM公司曾经在技术领域取得过空前绝后的统治地位，他们在前进道路上也曾错过一些机遇。这些促使你每天一睁眼就不断地思考：“嗨，我们今天可不要错失良机”；“最好能在语音识别或人工智能方面做点什么”；“我们真的拥有能精诚合作的一流人才了吗，可别出现什么意外”。 有时我们确实会感到措手不及。比如当国际互联网出现时，我们只把它作为第五位或第六位优先考虑的事情，并不是有个人向我提到互联网，我就说：“我不知道怎么拼写这个词。好了，我已将它纳入计划，一切准备就绪。”当我意识到互联网发展得很迅速，比我们的战略规划所预料的快得多，事态也到了关键时刻。因此作为领导，我必须有一种危机意识，我们用了两个月四处发送“伊妹儿”，互柑交换意见，不断进行调整。一项新的战略终于诞生了。 大约三四年左右，这种危机感就会出现一次。你必须认真倾听公司所有智者的高见，这正是像我们这样的公司一定要吸引大量具有不同思维方式人才的原因，必须允许充分地 发表不同意见，下一步才是必须确定正确的想法，并全力使这些想法付诸实现。 问：你们二个公司的成功，主要取决于你们个人才华和领导艺术。如果你们离任将会怎样? 巴菲特：我会一直工作下去，即使上了天堂我也要干上它5年。我们拥有杰出的人才，他们能做到我所做的事。如果我今晚去世，人们不会因此不再喝可乐，他们也不会在今晚不刮胡须，他们不会少吃一点See牌糖果或Billv Bar，或类似的其他东西。那些公司都生产了不起的产品，有出色的管理者，伯克希尔公司所需要的只是一位能够恰当配置资本，善于选择、监督称职管理者的人。我们已经选定做这些事的人员，伯克希尔董事会了解他们。 盖茨：我的态度和沃伦的差不多。我愿意一直从事我目前做的事，一直不停地做下去。也许从现在起过10年左右，我会选另一个人担任微软的总裁，即便这样，我也会完全沉浸在微软的工作之中。今后还有相当长的时间，我们的高级管理者们经常在一起讨论有关各级继任者的事宜，因为我们愿意真正做到给人以提升的机会。我们不愿意看到这样一种局面，人人感到受限制，不得不到其他地方寻求更大的挑战。我们的壮大帮助了许多人。我们能够为人们提供非常庞大的工作范围。挑选继任者是一件要认真思考的事情，也许需要5年时间才会有具体眉目。当然如果有意外，也会有应急计划。 2.比尔盖茨与清华大学学生的对话 问：我有两个问题想请教您：一，大学时，您中途退学，我现在也是19岁，您看我是否也应效法您的做法?二，关于微软Word和WPS97，我两种产品都试过，我认为至少在中国，WPS比Word更好，而你的公司正要进入中国市场，请问有何评论? 盖茨：我确实认为完成大学学习是一件好事，我的情况很特别，退学很遗憾。我当时认为时机很重要。实际上如果微软不成功，我还会回去上学，不过一直没有机会。我很怀念这一点。 关于软件，世界上软件很多，我投有用过你的WPS软件，我相信其中一定有优点，我们会向它学习，以改进我们的软件。我确信他们也学习了我们所做的事情，微软的文字处理程序在其他国家很流行，这是我们认真对待的领域。为了使中国人更便于使用，还可以做不少工作。所以，不论是我们还是别人的产品都在改进当中，我们一定会做出我们最大的贡献。 问：您是世界上最富有的人之一，财富带给您的快乐和麻烦一定比别人多。您能否谈谈这一方面的感受? 盖茨：我的工作很有趣，它让我周游世界，会见许多重要人物，让我参与整个计算机革命。看到学生，特别是年轻学生在学习使用计算机，很有意思，看到残疾人用了计算机而帮助他们与外部世界接触也感到高兴。商业因电脑而更为有效，世界变得更小。在我的工作中有很多责任，工作时间很长，所以不光是有趣。但我不会把这个位置与任何人交换。我认为未来会比过去更好。每天我所做的并不因为我的钱而有什么变化。我的钱是拥有微软公司的25。如果微软好就值钱，如果微软不好就不值那么多钱。关键是享受每天的工作，和很聪明的人一起工作。如果微软很成 功，等我老了，我会把这些钱都给出去。到那个时候，我要学习一下如何把这件事做好。 问：我认为您是世界上最成功的人。您的微软可以说是一个超级软件公司。我想知道您成功的要素是什么?是您在软件编程方面的天赋，您的组织能力，或者是您对计算机进步和发展趋势的理解?另外，关于微软明天的方向，您将坚持原来的理想，即丰富普通家庭的生活，还是让软件更适合于为工业和军事服务? 盖茨：先谈后一部分，微软的目标是让每个人更便宜更容易地使用计算机。公司刚开始时，我们写下的目标是“每家每个桌上一台计算机”，这是公司的方向。所以我很高兴看到PC不仅是最便宜的计算机，而且改进速度最快，价格不断下降，使更多的家庭能够参与使用。实现这个目标还有很多工作要做。我们还有不少好的想法。 关于成功的因素，这是许多方面的结合。我从未期望这么成功。我知道我喜欢编软件，很高兴聘请我的朋友来做这件事。关键之一是我们的看法是对的，即我们深信微处理器。另一关键是我们都是好的工程师。我们编了很好的软件，可以说是最好的。而且我们运气。当时很多大公司不太了解软件的重要性和在不同类型的软件上使用软件的标准的重要性。许多大公司可以抓住机会走在微软前面，但他们没有去做。我们采用了长远的观点。很幸运我们找到了很好的人员。客户需要改什么，我们就认真听取并且实现这一要求。对PC工业来说，这只是开始。 问：PC周刊最近排列了100家对信息技术最有影响的公司，微软第一，Intel第二，IBM第三，网景第四。微软用了几年升为第一?网景只用了三年多就达到了第四。听说你们和网景有激烈的竞争，请您评价一下双方的优劣。微软是否应向网景学习? 盖茨：这种程序不太确切。所谓的影响实际上难以衡量。IBM的雇员是微软的10倍，而且从他们所控制的方面来说，他们的存在要广泛得多。他们大大领先于其他的计算机公司。还有其他几十家公司，如HP、富士能，还可以想到不少名字，其计算机方面年收入要超过我们很多。我们的中心点是搞平台，而且使它很便宜。所以数量很大。与其他软件公司相比，如网景的发展，他们一开始就围绕Intemet搞软件，这个想法很好。 Inter