2013-12-16集装箱拖运配送服务协议)签定的版本2.doc

集装箱拖运配送服务协议甲方： 广州安联船务货运有限公司乙方： 甲乙双方经友好协商，达成以下协议：1.双方权利与义务1.1甲方负责准确详实的填写派车单并发送给乙方，并及时向乙方提供换取集装箱进出场所需的全套有效单证，确保乙方能准时安排车辆以及安排装送货事宜。1.2甲方应协助乙方处理一切与甲方发货人或者收货人有关的事宜，确保集装箱货柜能及时准确的装、卸。确保车辆的正常运转。1.3乙方向甲方提供合法有效登记注册的证明文件副本（如：营业执照、集装箱运输经营许可证或公路货物运输许可证、税务登记证等），如实填写安联船务承运商信息备案表（见附件1），并对相关内容的真实性负责。乙方对其指定联系人和挂靠车辆的行为需承担全部责任。1.4乙方应指定专人对车辆进行跟踪，并及时准确地向甲方反馈车辆履约情况。如因乙方提供信息(如运作前报司机资料)不准确，不及时，造成客户投诉或罚款的，甲方有权对乙方酌情处以警告或罚款。乙方应严格按照甲方要求的时间安排运输，如果不能按时完成运输的任务，应提前24小时知会甲方；如未按约定知会甲方，或未完成运输任务，因此而造成甲方或甲方客户经济损失，乙方应承担相应责任。1.5货物以及集装箱安全：乙方应保证集装箱货物拖运质量，保证集装箱从出场到进场期间完好无损，并保证集装箱内货物无损坏，如在乙方拖运货物期间发生集装箱内货物损坏、集装箱体损坏或丢失，乙方应负责有关货损的全部赔偿责任以及集装箱损坏修理、丢失赔偿责任。1.5.1乙方在码头提空箱时，应对集装箱进行检查，除了保证客户对集装箱的要求外（清洁、干燥、完整），还应保证货柜能在目的港顺利还场。比如：集装箱有陈旧油污（已清除不了），木地板破裂，箱壁有凹凸等等状况，提这些箱之前，必须有码头对上述情况如实的签注或者获得甲方的批准。1.5.2目的港车队在码头提取重箱时，应仔细检查集装箱及核对铅封，确认无误，无异议办妥提重箱手续后方可提重柜，如集装箱存在破损或铅封与单证不符，应马上通知甲方，甲方予以处理意见后方能提箱送货。1.6到付运费：甲方有需要乙方代收的到付运费，应在相关的单证上注明。乙方应按甲方要求和注明的金额，在货柜送抵收货人仓库卸货前，向指定付款人全额收回到付运费，如指定付款人不支付到付运费的，乙方不得将货物放给收货人，如未按甲方指令，擅自放货造成费用不能如数回收的，由乙方负责承担全部责任。1.7装箱单：乙方司机到发货人仓库装完箱后，必须要求客户对集装箱进行施封，乙方司机不得自行施铅封，乙方应要求客户填写好完整齐全的一式三联的装箱单。装箱单必须填写清楚箱号、封号、发货人、收货人、铅封人员签字等信息，如需盖章签收，必须保证章样清晰。装箱单一联由客户保留，两联由乙方司机带回并传真一份给甲方（甲方加急件须次日12：00前传真），以便核对配船使用。乙方应保管好所有的装箱单，对于需要装箱单进行结算的客户，务必把客户装箱单放入集装箱内, 于每月规定时间将所有的装箱单寄回给甲方备案。如果乙方将单证丢失，甲方有权对乙方进行罚款，并延迟运费结算一个付款周期。如果客户对甲方的罚款超过此金额的，差额也全部由乙方支付。1.8签收单：乙方司机将货柜送到收货人仓库，应由收货人对箱体以及铅封进行检查，确认铅封完好后货已收到，并办妥全部收货手续后乙方方能将集装箱交给收货人开始卸货。卸货过程中出现的任何问题（包括但不限于各种货损货差），乙方司机均应在第一时间联系甲方，并服从甲方的安排，否则，因此造成的一切后果将由乙方负责承担。在签收单证方面：1.8.1客户对签收单没有要求的，车队应让客户在乙方送货签收单上面进行签收，“送货签收单”由车队保留一年以上，备甲方随时查询。1.8.2客户对签收单有要求的，乙方必须完全按照客户的要求，将签收单准确签收（比如指定的签收单，签收人，签收章等等），并及时寄回甲方（最晚不超过规定时间7天）。如乙方将签收单延迟寄回或丢失签收单，甲方有权根据安联承运商KPI考核表（见附件2）考核标准对乙方予以处罚，如果造成客户对甲方的罚款，乙方需承担全部的赔偿责任。1.9其它事宜：甲方需要乙方代办一些码头事宜的（比如装箱，代交码头费等等），乙方应为甲方代办，如产生额外费用，乙方需知会甲方，获得甲方确认后方能支付。产生的额外费用需由甲方支付的，比如超期堆存费，滞箱费，修箱费，洗箱费，都必须提前知会甲方，甲方将给予乙方明确的答复。否则甲方一律不予以支付。1.10在合作过程中,乙方不得将甲方的客户、发货人、收货人的资料泄露给第三方。1.11乙方不得以任何理由留置甲方委托承运的货柜及单据，如果因此对甲方和第三方造成的的任何经济损失由乙方承担。2. 费率及结算方式：3. 2.1运费结算费率见附件3(如遇市场波动需调整费率表，乙方需即时更新价格表并向甲方提供书面申请，未经批准，严格按原价格表运作。)2.2结算方式：2.2.1每月5-8日前，乙方需按甲方要求的格式，将上月运输结算表及其它对账资料传真给甲方对帐人员；经核对无误后甲方确认给乙方，乙方按确认的金额开具发票给甲方。付款周期为2月：甲方在对账月下一个月25日支付运费。2.2.2涉及到乙方赔偿甲方的赔偿金、违约金等，乙方愿意在当期运费结算时扣减。3.服务质量考核3.1甲方将按照安联承运商KPI考核表考核标准（见附件2）对乙方进行考核。4.违约责任甲乙双方都愿意依照合同规定履行权利，承担义务；如出现违约行为，愿意依合同规定承担责任。5.廉政纪律乙方不得以任何理由及方式向甲方工作人员行贿或馈赠礼金。如有违反，甲方有权立即中止同乙方的合作。给甲方造成经济损失的，乙方应予以赔偿。6.合同的履约方式6.1本协议有效期自 2014年 1 月 1日至 2014 年 12 月 31 日。6.2本协议未尽事宜，甲乙双方友好协商解决；协商不成，可至甲方所在地具管辖权法院提起诉讼。 甲方： 乙方： 代表： 代表： 日期： 日期：安联船务承运商信息备案表供应商概况供应商名称法人代表地址联系方式电话：传真：开户银行账号税号是否具备自开票纳税人资格自有运输车辆型号和车牌号：指定业务联系人员姓名：电话：手机：指定商务联系人员姓名：电话：手机：安联考评意见维护部意见行政人力资源部意见客服部意见财务部意见总经办意见附件1：安联船务承运商信息备案表。该附件为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。4 安联船务承运商KPI考核表考核指标服务标准指标描述/处罚措施处罚标准及时 发运到车及时率按照托运单到车时间准时到车，超过一小时以上并无正当理由记为迟到。如客户因迟到对我司进行经济惩罚，处罚车队双倍罚款。到车时间需由工厂填写在装箱单上或我司与客户现场人员核实，作为考核依据50元/次计划完成率根据承运商的车辆情况，各承运商需完成与我司相关人员确认的每日最低接货量，车队不得以任何理由拒单承运。无故拒单的由客服登记，纳入考核。如客户有经济惩罚，处罚车队双倍罚款。500元/次运输质量运输过程中确保货物安全。不因人为错误造成货损货差，如客户有经济索赔，由车队承担装箱必须要求当日“报柜号”，要求无误，不错报、漏报、混报现象发生错报、漏报柜号50元/次Ab柜错报。造成配港或船期延误须全额承担经济损失。2000元/次要求车辆无特殊原因不可拖延还箱时间，不在场外逗留，不产生甩柜、漏装的现象50元/次服务 质量客户满意度耐心配合客户的装卸货，不与工厂发出冲突，服从工厂管理要求在工厂装卸货过程中，全力配合工厂人员安排，遵守工厂各项要求规定，有任何问题主动及时与我司反馈协调解决200元/次因车队自身原因造成客户罚款的，除承担客户的罚款外，根据情节轻重给予RM B500-RMB2000 罚款。客户对车队服务态度、服务质量的投诉耐心与客户沟通，不因个人情绪与客户发生争吵， 客户的任何意见及建议，需及时反馈我司相关人员。200元/次确因车队原因造成客户严重投诉，根据情节轻重给予RMB500-RMB2000罚款，并由车队给出书面整改报告。如客户给予我司罚款，此费用也由车队承担。回单回收按要求时间内回收回单，不遗失、不制作假回单单据的遗失或延后交付: 对于用于结算的单据，因车队的延误提交的，需扣除运费 RMB100元/张，如丢失箱内装箱单、签收单需扣除运费RMB200/张，以上两种情况都需延期支付运费一个付款周期，对情节严重态度恶劣加以罚款每月RMB500元。按照客户要求或结费规定的时间内交回符合客户要求的签收单，并附清单便于核查当月签收单次月10前寄回我司，当月月底计划在次月送完货，应5天内寄回我司对于不符合要求的单证，在相关人员通知补签后，最晚7天内需补签寄出到相关负责人处规范操作未按操作要求，提污箱确保箱体完好，不产生额外费用， 我司已支付选柜和洗柜，产生问题由车队全额承担铅封未封，或代客户施封，司机盗货等造成货损货差， 除承担货损的全部金额外，还给予RMB500-RMB2000 的罚款。督促客户确认铅封完好，号码一致，铅封必须由工厂施开封，并由工厂人员在装箱单上签字确认，装箱单及时回传我司作为考核依据单证丢失、错送货物等由车队全额承担相关损失按签收单地址进行提送货，按我司指令进行运作客户要求更改，第一时间知会我司，得到我司指令方可执行，否则承担一切损失和额外费用代收货款、运费必须按双方约定日期转至我司指定帐户，不得擅自对冲不能按期返还相关费用，结算顺延对等时间200元/次7广 州 安 联 船 务 货 运 有 限 公 司GUANG ZHOU AN LIAN SHIPPING FORWARD CO。，LTD 关于安联船务集装箱拖运配送服务协议签订的通知各承运商：接我司总经办通知，将对我司全国范围内的承运商进行统一规范化管理，现针对全国承运商作一次资料备案、运力调查、承运合同签订工作。现特向各承运商发函集装箱托运配送服务协议、安联船务承运商信息备案表、安联船务承运商KPI考核表。请各承运商接到函件后，根据与我司合作实际情况进行结算、价格费率等相关内容修改，并于12月19日17：30