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文档简介

BUG管理BUG提交模板和注意事项一、 BUG提交模板1. 现象描述2. 组网环境注：简单组网环境或一般性BUG情况下，可只简要描述组网环境，无需组网图。3. 版本信息软件版本：硬件版本：芯片版本：CPLD版本：MCU版本：uboot版本：4. 操作步骤注：说明发现BUG对应用例名称编号或为非用例发现BUG。5. 期望结果6. 实际结果7. BUG严重性等级8. 开发确认情况注：严重等级以上BUG必须要有开发人员确认9. 附件注：严重等级以上BUG必须带有附件，一般性BUG则附件可选。10. 备注二、 BUG提交注意事项1请测试人员提交新缺陷时，尽量用最简洁的语言最清晰的描述出BUG的出处、操作步骤、现象、（建议），并尽量截图；2. 当你的BUG报告以“not repro（不可重现）”打回给你时，测试人员应该反复阅读它，集中剔除那些没有关系的步骤或词语，再检查是否有遗漏或清晰的步骤，再去找研发人员。研发人员通常是在无法用BUG报告中的步骤重现BUG时才选择这个选项；3. 测试人员在精简空话的同时，应该再仔细检查报告是否会产生误解的地方。测试人员应该尽量避免使用模糊的，会产生歧义的、主观的词语。目标是使用能够表述事实、清楚的，不会产生争执的词语；4. 不要使用感叹号或其它表现个人感情色彩的词语或符号；5. 不要使用含糊的词语（例如，好像，似乎）或网络语言来描述发现的现象；三、 需要注意的地方当你发现一个BUG时，请考虑如下问题：1. 同一软件中的相似功能是否有相同的问题？2. 其他的浏览器是否有相同的问题？3. 其他的软硬件配置是否有相同的问题？4. 其他的区域是否有相同的问题？5. 以前的版本是否有相同的问题？四、 Bug的严重等级1.致命BUG，包括以下各种错误：1. 由于程序所引起的死机,非法退出2. 死循环3. 导致数据库发生死锁4. 因错误操作导致的程序中断5. 严重的数值计算错误2.严重BUG，包括以下各种错误：1. 功能不符2. 数据流错误3. 程序接口错误4. 轻微的数值计算错误3.一般性BUG，包括以下各种错误：1. 操作界面错误(详细文档)2. 打印内容、格式错误3. 简单的输入限制未放在前台进行控制4. 删除操作未给出提示4.提示性BUG，包括以下各种错误：1. 界面不规范2. 辅助说明描述不清楚3. 显示格式不规范4. 长时间操作未给用户进度提示5. 提示窗口文字未采用行业术语6. 可输入区
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