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文档简介

管理及管理学；管理及管理学； 管理思想的发展；管理思想的发展； 管理基本原理及方法；管理基本原理及方法； 管理与社会管理与社会 预测与决策预测与决策 计划计划 目标与目标管理目标与目标管理 组织组织 组织文化组织文化 团队与团队管理团队与团队管理 领导领导 激励激励 管理沟通管理沟通 控制控制 质量与质量控制质量与质量控制 管理绩效及其控制管理绩效及其控制 战略管理战略管理 学习型组织学习型组织 组织再造组织再造 创新管理创新管理 高层管理者高层管理者 中层管理者中层管理者 基层管理者基层管理者 操作者操作者 高层管理者高层管理者中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者 站在组织的站在组织的 整体立场上整体立场上 ，对整个组，对整个组 织的活动进织的活动进 行综合管理行综合管理 并负全面责并负全面责 任的管理任的管理 者。者。 处在组织中处在组织中 间层次的管间层次的管 理者，是直理者，是直 接负责或协接负责或协 助管理基层助管理基层 管理人员及管理人员及 其工作的其工作的 人。人。 又称一线管又称一线管 理者，面向基理者，面向基 层作业人员，层作业人员， 负责管理基层负责管理基层 组织日常活动组织日常活动 的人。的人。 技术技能对基层管理者特别重要，概念技能对技术技能对基层管理者特别重要，概念技能对 高层管理者特别重要，人际技能是所有管理者必高层管理者特别重要，人际技能是所有管理者必 须掌握的基本技能。须掌握的基本技能。 三种技能之间是互补的，掌握一种技能对于进三种技能之间是互补的，掌握一种技能对于进 一步获得其他技能是有帮助的。一步获得其他技能是有帮助的。 案例：为什么他得不到提拔？案例：为什么他得不到提拔？ 泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论 韦伯的行政组织管理理论韦伯的行政组织管理理论 霍桑实验霍桑实验 人际关系学说人际关系学说 管理过程理论；系统管理理论管理过程理论；系统管理理论 管理决策理论；经验管理理论管理决策理论；经验管理理论 管理科学理论；权
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