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浅析提升医疗保险档案管理水平和服务能力的具体策略 【摘要】医疗保险档案是参保人的重要资料，很多医疗业务都需要在保险档案的基础上开展，但是目前很多医疗机构并不重视保险档案管理，导致参保人的档案很容易受到损坏，如何提高医疗保险档案管理水平和服务能力要成为了医疗机构首要的问题，因此，下面将就目前医疗档案保险管理存在问题提出一些有效解决措施。在对提高医疗保险档案管理水平和服务能力的研究中主要分析了改善当前档案管理存在?题的措施以及档案管理的作用，医疗部门应当重视医疗档案管理，为参保人提供优质的服务，促进社会和谐发展。 【关键词】医疗保险；档案管理；服务能力；改善措施 一、提升医疗保险档案管理水平和服务能力的具体措施 医疗保险档案是参保人开展医疗业务的重要依据，随着我国老年人口比例的不断提高，医疗保险发挥的作用越来越重要，当下医疗保险档案管理水平和服务能力远远不能够满足人们的需求，因此下面将提出一些有效提高档案管理水平的措施。 （一）提高医疗保险档案管理技术 很多医疗机构仍在使用传统管理技术，医疗档案管理效率非常有限，因此，想要提高医疗保险档案管理水平和服务能力必须要加强管理技术。我国网络技术已经非常发达，各种高新系统已经普遍应用到各个行业当中，所以医疗保险档案管理也应当使用高新管理技术，通过管理系统对档案信息进行记录储存，有效提高医疗保险档案的安全性，并且档案管理系统非常容易操作，传统的档案管理需要多个管理人员共同操作，查找档案记录非常麻烦，而高新档案管理系统只需要一个操作者就能够快速的查找档案信息，大大提高了档案管理效率，减少了人工成本，所以医疗机构必须使用高新档案管理技术。 （二）改善医疗档案管理工作环境 随着科学技术的普及，我国工作环境正在向科技化转型，工作节奏越来越快，所以，医疗档案管理应当改善工作环境，引进先进设备，提高管理效率。先进医疗档案管理设备必须要有电脑管理室、打印机、服务器等，这些设备发明的目的就是为了提高人们的工作效率，所以为了满足人们需求，必须要引进这些医疗档案管理设备。传统医疗档案管理是将纸质档案进行收录，将档案编号记录到纸质媒介上，使用档案时还需要进行繁琐的查找过程，现代管理系统将档案信息储存到数据库当中，使用管理系统可以通过相应的设备快速查找档案资料，有效提高了管理效率。 （三）加强对管理人员的监管强度 医疗保险档案记录了参保人的个人信息，一旦档案丢失或者泄露会对参保人的生活造成严重影响，所以档案管理人员应当严格遵守管理制度，管理人员工作不严谨导致利益纠纷的案例有很多，某机关秘书王某为了给新购进的复印纸同出地方将档案移走，最终，工作人员将档案误认为是废纸销毁，对此，王某受到行政警告处分，所以，医疗机构应当重视保险档案管理工作，加强对管理人员的监管强度，确保管理人员能够严格遵守相关制度，为参保人提供良好的服务。 （四）加强档案收纳工作 当前对于医疗保险档案的归档接收问题，想要贯彻和落实这一工作，就需要对医疗保险档案的归档和接收过程进行优化，特别是在管理过程当中对相关归档和接收过程的实施手段和重要步骤进行高度重视，确保能够将档案的接收管理工作落实到位。那么就需要在档案整理过程当中，能够更好地实现集中管理和统一收集，在排练和编号过程当中根据档案收集的相关条例进行明确规定，当需要找到相关档案时，能够确保从档案库中及时调用相关的短信息。还有就是需要负责人和领导的高度重视，对该问题上进行正确指导。 （五）提高管理人员的管理能力 目前我国社会在医疗保险管理工作上具有很高的水平，因为在医疗保险运行过程当中档案管理工作至关重要。当下可以利用新时代先进的管理思想和科技手段，在医疗保险档案管理工作上进行应用。另外还需要不断丰富每一个管理人员的知识技能，不断更新和优化相关的档案管理知识，只有这样才能够应对当下社会飞速发展的服务工作。所以说在社会飞速发展的今天，可以应用新时代软件开发技术来全面提升医疗保险档案管理工作的水平。 二、提高医疗保险管理水平和服务能力的作用 在整个医疗保险制度构建过程当中，要进一步提升医疗保险服务水平，就必须将医院医疗保险答案管理工作进行严格规范和管理。首先要求每一个参与医疗保险档案管理工作人员具有先进的管理理念，在管理工作上能够应对各种管理问题。医疗保险管理工作的落实要严格落实相关的制度法则和相关流程。当今社会我国医疗保险档案管理服务水平达到一定程度，就需要对接受医疗保险的每一个人员深入了解参保的年龄层次和结构。这对于医疗保险建设服务能够实现平稳顺利的实施奠定了良好的基础。 作为当今社会医疗保险重要服务对象广大参保群体，要根据参保单位和参保人员的真实情况进行深入分析，进一步完善我国医疗保险服务体系，就是要明确参保人员的管理服务项目以及相关信息之后，进行有针对性的服务。像社会中存在很多条件优越的医疗服务机构，可以利用当今时代信息的优势，为了更加方便对参保人员的服务工作，可以利用媒体平台或者公开性网站，来进一步提升当今社会医疗保险档案管理服水平。 三、小结 随着我国老年人口数量的增加，医疗保险已经成为了人们正常生活的保障，所以提高医疗保险档案管理水平和服务能力能够