两点破解工作日志制度的鸡肋现状.doc

之前待过的公司，曾经有两位主管，各带一个业务部门；两个部门都做类似的事，但两个主管的风格各有不同。你们猜猜看哪个主管比较厉害？第一个主管，一板一眼，她经常对她的员工说：“你们一定要尽量往外跑！”“你们要吃苦一点。”“不要松懈，好好努力！”这些都是她经常挂在嘴边的话，不过，她也不忘在最后接上一句“鼓励话”做结尾“这样一来，明天，”这位主管说：“我们就会是业绩第一名了！我们就会创记录了！”“加油加油！”于是，这个主管的业绩真的很好，每个部属皆训练有素，做事又很专业，士气也颇高昂。比较起来，隔壁的部门，一直都没有这么强，直到有一天，那一位新主管来了。这位主管听说来自于某个知名机构，“战绩”辉煌，来到这间公司，新官上任第一天，他带着全部门同仁外出吃饭，回来之后，他的部门看起来并没有什么不一样。不过，接下来的一个月，可“精彩”了这个新主管的部门，业绩竟然是上个月的3倍，硬生生的，超过了原本最厉害的那个部门！ “到底怎么做到的？”我们这些旁观的同事都在猜，那位新主管上任，部门看起来和以前一样，也没有特别绷紧神经，也没有特别加班，也没有特别在读什么书、改变任何业务方法，甚至，感觉上还比以前更轻松。到底怎么回事？有一次，我和我老板一起和这新主管开会，老板忍不住问新主管，他是怎么带起业绩的？新主管笑了笑：“是他们的功劳，不在我！”这更引发了老板的好奇心！于是，老板私下找了几位该部门的员工，来问问，到底发生了什么事？到底这位新主管给了他们怎样的训练？到底新主管是怎么激励他们的？有什么特殊的方法？没想到，该部门的员工，说得也是很淡然。 “没有啊，”员工说：“经理第一天开始就只是不断的跟我们说，我们一定会成功！” “他就是不断告诉我们，他看过很多其他成功的公司，深深知道我们这些人潜力充分，”员工说：“所以，他可以确定，我们这个部门，一定会成功、一定会成功。” “然后，开会的时候，我们只讨论一件事。”员工继续说：“既然我们一定会成功，那他请问我们，我们该怎么成功？”突然间，我就顿悟了。这是一个很有趣的“顺序”上的“倒置”。一般我们受到的管理，都是先指示我们一些“成功之道”我们被教育训练、被指示、被告知、被引导，当我们一一完成这些“成功之道”，自然就可以成功！一般的员工都是这样被训练的！但，这个主管和别人不一样，他直接先让他的部属“相信”，他们可以成功。不过，他们绝不是“傻傻的”相信会成功而已，那是不会成功的！当这个“一定会成功”的信念已经深深烙在心里面之后，他们就会开始认真的讨论：“好，现在，该怎么成功？”这是一个很有趣的想法。我曾经听过一个“有钱人心理学”，不知你是否听过？有钱人的心理学就是：不是因为做了什么事，才会变“有钱”，而是你要先相信“你一定会有钱”，再来思考，你要做什么事。这样的方式，就算今年你还没有富有，到了明年、后年，你会一直思考、一直思考。到最后，不有钱也难啊！这个“顺序”，也可以拿来放在家庭教育上。我们应该教下一代，他“一定”会是一个成功的人；你要让下一代认为，从来没有一天，他应该认为自己不会是成功的人。孩子一定会成功的！不过，还没讲完。虽然孩子你“注定”成为成功的人，但你现在并还没成功，所以，我们再来讨论，要怎么成功。你再来思考，该怎么成功。这样的前后逻辑关系，非常特别，也造就了全世界上最强的激励兼实际的效果。我可以看到，那个新主管的部门，每次开会都开得特别“认真”，因为里面每一个人都已经沉浸在成功的信心当中，当然每一个人都很认真的在思考，接下来走哪一步才能登上那个成功之顶。这种会，开了不会想睡觉。这种部门、这种主管，跟了不会想落跑。你相信自己会成功吗？先相信它，再来思考，该怎么成功。（文/Mr.6，本名刘威麟，身兼公司负责人、作家、创业家，美国史丹佛电机、管理双硕士，14岁移民加拿大，而后移居美国矽谷，互联网经验超过15年，出版12本书，返台后投入创投与网路产业，2006年6月6日开始Mr.6部落格，并于五年前与矽谷创业成功卖出公司的弟弟刘威廷共同经营“Mr.6行销团队”至今，继续深耕最爱的网路产业，帮