《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》.docx

各省、自治区、直辖市分行，计划单列市分行：为进一步开拓牡丹卡市场，加快牡丹卡的国际化进程，总行决定发行牡丹国际卡。现将中国工商银行牡丹国际信用卡章程和牡丹国际信用卡业务管理规定和操作规则（试行）印发给你们，并将有关事项通知如下：一、中国工商银行牡丹国际信用卡章程和牡丹国际信用卡业务管理规定和操作规则（试行）自年月日起实行。二、北京、天津、上海、广州、深圳、杭州等六个城市分行，于年月日起发行首批牡丹国际卡。发卡初期，由总行代分行集中处理持卡人帐务和授权等业务；分行负责牡丹国际卡的市场推广、透支款项追收等业务。为确保牡丹国际卡的顺利发行，各分行特别是试点分行应组织有关业务人员认真学习牡丹国际卡章程、业务管理规定和操作规则，并结合本地情况制定辖内的实施细则。三、牡丹国际卡是牡丹卡的系列产品之一，可在国内、国际通用。因此，全国各牡丹卡的特约单位和指定储蓄所均应受理牡丹国际卡。对此，各发卡机构应加强对特约单位和指定储蓄所经办人员的业务培训，利用多种形式向社会普及牡丹国际卡的知识，防止拒绝受理牡丹国际卡的现象发生。四、牡丹国际卡具有在国内存取美元或其他外币的功能，因此，凡办理外币业务的牡丹卡指定储蓄所均须办理牡丹国际卡的存取外币业务。五、根据威士和万事达国际组织的规定，牡丹国际卡将使用新的（银行代码，即卡号的前五位），且牡丹国际威士卡卡号的校验方法为“”。对此，各行应对有关应用系统及外围设备（、电话银行、止付器等）软件进行修改，使其符合以下要求：可受理牡丹国际卡，并能做相应业务处理；自今年月日起，按“”的方法对牡丹国际威士卡卡号进行校验。应用系统及外围设备软件的修改本着现行程序谁开发谁修改的原则，于月日前完成程序修改、测试、验收等工作。六、牡丹国际卡的止付名单将包括在当前牡丹卡止付名单中并与牡丹卡止付名单合并传输。目前，由于牡丹卡止付名单数据量庞大，因此在季末传输中采用了压缩方式，而牡丹国际卡使用的三组新与原牡丹卡的不同，致使压缩传输不能处理，对此，总行对程序进行了修改，具体传输办法和规定已另文通知。目前，各省市分行在辖内采用压缩方式进行止付名单传输的，必须在月日前完成对程序的修改，以保证牡丹国际卡止付名单的正常传输。七、牡丹国际卡是一项新业务，各发卡行和受理行要注意总结经验，不断完善业务管理制度，提高服务水平，树立牡丹国际卡的良好品牌形象。业务中出现的情况和问题请及时向总行信用卡部反映。附：一中国工商银行牡丹国际信用卡章程年月日第一条中国工商银行牡丹国际信用卡（以下简称国际卡）以服务为宗旨，采用人民币和美元两种货币结算，可在国内、国际通用。国际卡具有：消费信用、转帐结算、存取现金等主要功能。第二条国际卡按品牌不同分为两种：中国工商银行威士卡（卡）和中国工商银行万事达卡（）。每种国际卡按使用对象不同分为两类：商务卡和个人卡，个人卡又分为主卡和副卡。每类国际卡按信用等级不同分为金卡和普通卡。第三条凡在中国工商银行有一定外汇存款，能够合法支配外汇，具有法人资格的企业、机关、团体和行政事业等单位或经法人授权的其他经济组织，均可向中国工商银行国际卡发行机构（以下简称发卡机构）申领商务卡的金卡或普通卡。凡具有完全民事行为能力，有合法、稳定收入，在中国工商银行有一定外汇存款的个人，可向发卡机构申领个人卡的金卡或普通卡。第四条单位和个人申领国际卡，均须办理填写申请表手续，确认履行领用中国工商银行牡丹国际信用卡协议，并按照发卡机构的规定提供担保。担保可采用保证、抵押或质押方式。是否批准单位或个人领卡申请和是否批准领用金卡，以及给予多少信用额度，均由发卡机构决定。第五条以保证方式为领卡人担保的法人、其他组织或公民，对持卡人因使用国际卡而发生的全部债务（包括持卡人超信用额度透支的本息）承担连带责任。以财产抵押或质押方式担保的，领卡单位或个人不偿还国际卡债务时，均按中华人民共和国担保法的有关规定办理。第六条单位可申领若干张商务卡，但必须在申请表中指定持卡人。个人可申领不同品牌或不同种类的个人主卡，亦可为其具有完全民事行为能力的配偶和亲属申领副卡。国际卡只限申请表中填列的申领人本人使用，一律不得转让或转借。商务卡不得在境内支取现金，且不得用于万元以上的转帐结算。第七条发卡机构为持卡人设立人民币和美元帐户，并有权将持卡人使用国际卡的收支款项、费用和利息分别记入相关帐户。商务卡帐户的透支款，由领卡单位和保证人负责偿还。个人卡帐户的透支款，由主卡持卡人、副卡持卡人和保证人负责偿还。商务卡帐户的存款应从其基本存款帐户转入；个人卡帐户的存款限于其持有的现金和合法款项存入。发卡机构对上述人民币和美元帐户内的存款不支付利息。第八条持卡人凭国际卡消费或取现，可在发卡机构批准的信用额度内透支，由发卡机构提供消费信贷服务。发卡机构按帐户币种不同对每个帐户批准一个以相应币种计算的信用额度，同一个单位的多张商务卡或同一个持卡人的多张主卡及其所有副卡共同使用帐户的信用额度。未经发卡机构同意，持卡人不得将人民币帐户和美元帐户的信用额度混用，亦不得超过发卡机构批准的信用额度透支。第九条发卡机构每月向持卡人寄发人民币和美元帐户对帐单。对帐单上列明持卡人帐户截止通知日的透支余额（或存款余额）、最低还款额和到期还款日。持卡人非现金交易（购物、消费、利息和费用等）日至到期还款日（含）之间为免息还款期。持卡人在免息还款期内全部偿还透支款，则无须支付非现金交易的贷款利息，否则须按月息千分之二十四支付未偿还部分从透支之日起至还款日（均以银行记帐日为准，下同）止的贷款利息。持卡人支取现金发生透支，不享受免息还款期待遇，并应按上述利率支付透支部分从银行记帐日起至还款日止的贷款利息。超过到期还款日偿还贷款利息的，其贷款利息计算复利。持卡人未能按要求在到期还款日之前偿还最低还款额的，除应支付贷款利息外，还须按最低还款额未付部分的百分之五支付滞纳金。持卡人超过发卡机构批准的信用额度透支，在到期还款日之前未偿还超额部分的，应按超额部分的百分之五支付超限费；两次以上在到期还款日后以不足最低还款额的金额还款的，发卡机构可停止该卡使用。第十条持卡人在牡丹卡特约单位消费或在指定储蓄所支取人民币现金，均以人民币支付利息和费用，偿还透支款；在牡丹卡指定储蓄所支取外币现钞或在国内他行及国外的受理点消费或取现，均以美元支付利息和费用，偿还透支款。持卡人应以相应的币种偿还对帐单列明的透支款。还款时首先偿还已计息交易的透支款，其次为未计息交易的透支款，还款顺序均为利息、费用、取现、购物消费透支款。第十一条持卡人申领和使用国际卡须按中国工商银行牡丹国际信用卡收费标准支付各种费用；在自动柜员机（）、销售点终端（）和电话银行等设备上使用国际卡，须遵守发卡机构的有关规定。第十二条国际卡有效期最长为两年，过期即失效，但持卡人使用国际卡所发生的债权债务关系不变。持卡人如果需要继续使用，应办理换卡手续。不更换新卡或中途停止使用国际卡的，应偿还透支本息，办理销户手续。第十三条中国工商银行牡丹卡特约单位均受理国际卡。特约单位受理国际卡业务，必须以人民币结算，履行受理中国工商银行牡丹卡协议，认真执行特约单位受理中国工商银行牡丹卡业务工作细则。中国工商银行各分支机构受理国际卡业务，应按照有关规定办理。第十四条持卡人和保证人如工作调动、住址迁移或身份证件号码变更，须书面通知发卡机构，否则由此产生的一切经济损失由持卡人和保证人负责。持卡人遗失国际卡，应立即就近向发卡机构挂失。挂失前及发卡机构受理挂失起至次日时（含）内的经济损失，均由持卡人及保证人负责。第十五条国际卡所有权属于中国工商银行，如持卡人违背章程有关条款，发卡机构不必提出理由，亦不必预先通知即可取消持卡人使用国际卡的资格，追回欠款，并可授权有关银行或特约单位收回国际卡。伪造、变造国际卡，使用伪造或作废的国际卡，冒领、冒用国际卡骗取财物的，以及持卡人透支经发卡机构进行还款催告超过个月仍未归还的，提交有关部门依法追究刑事责任。第十六条本章程由中国工商银行总行负责制定和解释，经中国人民银行批准实行，修改时亦同。附：二中国工商银行牡丹国际信用卡业务管理规定和操作规则（试行）年月日第一章基本规定一、根据中国工商银行牡丹国际信用卡章程以及会计制度、结算办法、联行制度及国际业务有关规定制定本规定和规则，凡办理牡丹国际信用卡业务，均须执行本规定和规则。二、中国工商银行发行的牡丹国际信用卡（以下简称国际卡），按品牌不同分为两种：威士卡（卡）和万事达卡（）；每种国际卡按使用对象不同分为两类：商务卡和个人卡，个人卡又分为主卡和副卡；每类国际卡按信用等级不同又分为金卡和普通卡。单位可申领若干张商务卡。个人可申领不同品牌或不同种类的个人主卡，亦可为具有完全民事行为能力的配偶和十八周岁以上的亲属申领副卡。三、国际卡由总行批准的牡丹卡发卡机构发行。发行国际卡的发卡机构必须配备符合业务需要的机具及应用系统，其主要功能包括：客户档案管理、卡档案管理、帐户管理、帐务处理、授权和止付处理、操作员管理等，并具有处理人民币和美元两种货币的功能，采用循环信用处理方式。同时，该系统与总行网络及、等外设的接口，应符合总行要求。具备条件的分行可以向总行信用卡部提出申请，经批准后按总行规定的时间，发行国际卡。暂不具备条件的分行，可以委托总行信用卡部代为发行国际卡。发卡机构委托总行代发国际卡亦应办理报批手续。所有牡丹信用卡的发卡机构及其所属特约单位和储蓄所均应受理国际卡。四、发行国际卡初期，国际卡业务的发卡量及交易额等计划纳入牡丹信用卡业务计划，其考核评比亦按牡丹信用卡考核办法执行。单独发行国际卡的分行应将国际卡的发卡量、交易笔数、金额（美元折合为人民币计算，下同）并入牡丹信用卡有关报表，同时按币种另报国际卡业务状况月（季）报表和业务损失年报表（报表格式与牡丹信用卡报表相同，报表右上角应注明国际卡和币种）。委托总行发行国际卡的发卡机构，无须单独报送上述两种报表，国际卡业务量由总行负责并入该机构相关报表。随着业务发展，总行将另行制定国际卡业务考核办法，单独考核国际卡业务。五、国际卡业务会计核算的科目与帐户，除增设“联行外汇往来”科目办理异地之间外汇资金划拨，“外汇买卖”科目核算买卖外汇，“汇兑收益”和“汇兑损失”科目核算外汇买卖产生的损益外，其他与牡丹信用卡业务会计核算的科目和帐户相同。各行应按币种不同分别进行核算。六、国际卡的卡号编排、凸印、磁道格式及标准。（一）带有威士（）标识的国际卡卡号编排办法和凸印格式标准：第一行第二行第三行或第四行以上英文字母对应的内容为：至卡号的至位，威士组织给我行国际卡的代码，为商务卡（金卡和普通卡共用）代码，为个人普通卡代码，为个人金卡代码；至卡号的至位，发卡机构全国联行行号后位（总行代发卡的，使用总行营业部全国联行行号）；至卡号的至位，发卡顺序号；至卡号第位，校验码，校验方法为“”；至联行外汇往来行号（总行代发卡的，使用总行营业部联行外汇往来行号）；至发卡机构同城票据交换号或分辖行号（总行代发卡的，无此号码，卡片有效期前移）；至卡片有效期限，前两位数字为月份，后两位数字为年度；至特制的防伪“”字符；至先生或女士英文缩写；至持卡人姓名（汉语拼音或英文姓名）；至单位名称（仅限商务卡使用，汉语拼音或英文全称或缩写，不得超过个字符）。、威士国际卡的凸印尺寸与带有威士标记的牡丹信用卡相同。（二）带有万事达（）标识的国际卡卡号编排办法和凸印格式标准：第一行第二行第三行或第四行以上英文字母对应的内容为：至卡号的至位，万事达组织给我行国际卡的代码（具体代码另行通知）；至卡号的至位，发卡机构全国联行行号后四位（总行代发卡的，使用总行营业部全国联行行号）；至卡号的至位，发卡顺序号；至卡号第位，校验码，校验方法为“”；至联行外汇往来行号（总行代发卡的，使用总行营业部联行外汇往来行号）；至发卡机构同城票据交换号或分辖行号（总行代发卡的，无此号码，卡片有效期前移）；至卡片有效期限，前两位数字为月份，后两位数字为年度；至特制的防伪“”字符；至先生或女士英文缩写；至持卡人姓名（汉语拼音或英文姓名）；至单位名称（仅限商务卡使用，汉语拼音或英文全称或缩写，不得超过个字符）。万事达国际卡的凸印尺寸与带有万事达标记的牡丹信用卡相同。（三）国际卡的磁道标准必须按信用卡国际组织有关规定执行。七、带彩色照片的国际卡（包括威士卡和万事达卡）的印制标准。（一）持卡人彩色照片印于卡片正面左上角，距上边缘和左边缘均为毫米（毫米）；（二）持卡人彩色照片内框为正方形，长和宽均为毫米（毫米）；（三）彩照卡正面印刷的“中国工商银行”中文名称向右移毫米；英文名称右移毫米，行徽右移毫米并上移毫米，误差均为（毫米）；（四）彩照卡背面文字内容、印制格式与非彩照卡相同。八、国际卡背面签名条上必须按国际组织规定印制卡号和防伪号码，防伪号码为位数字。脱机授权时，有条件的发卡机构应对防伪号码进行校验。九、发卡机构审批持卡人信用额度，必须遵守以下规定：（一）商务金卡人民币帐户信用额度最低为万元，最高不得超过万元，美元帐户信用额度最低为美元，最高不得超过美元；（二）商务普通卡人民币帐户信用额度最低为万元，最高不得超过万元，美元帐户信用额度最低为美元，最高不得超过美元。（三）个人金卡人民币帐户信用额度最低为万元，最高不得超过万元，美元帐户信用额度最低为美元，最高不得超过美元；（四）个人普通卡人民币帐户信用额度最低元，最高不得超过一万元，美元帐户信用额度最低美元，最高不得超过美元。十、发卡机构之间或国际卡业务经办行之间办理资金划拨，必须分人民币和外币，按相应的清算渠道清算资金。十一、中国工商银行的特约单位和储蓄所受理国际卡，应使用牡丹卡专用凭证（签购单、转帐单、存款单、取现单、退货单、汇计单）。十二、国际卡业务的各种登记簿应比照牡丹信用卡业务的登记簿设立。十三、发卡机构经营国际卡业务必须与管辖分（支）行按科目并表核算，并将透支款项纳入信贷规模管理。第二章持卡人及担保申请领用国际卡的单位、个人，应向发卡机构书面申请，经发卡机构审核、批准后，方能成为持卡人。一、申请领用国际卡的基本条件（一）申请领用国际商务卡的基本条件。国内的企业、机关团体、事业单位或其他经济组织，符合下列条件时，可申领国际商务普通卡：（）具备法人资格或经法人授权；（）办公地点在发卡机构所在地；（）在当地工商银行开有外汇帐户；（）发卡机构认为有必要的，可要求申领单位提供单位保证或价值万元（含）以上的质押（或等值外币，下同）或万元以上的抵押。上述单位申领国际商务金卡，还须具备下列条件之一：（）单位固定资产价值在万元以上，银行存款月平均余额在万元以上，财务制度健全；（）申领单位提供价值万元（含）以上的质押；（）申领单位提供价值万元（含）以上的抵押；（）单位申领国际商务普通卡一定时间，信誉好，有偿还债务能力，并按规定提供担保。驻华机构（指外国驻华使领馆、国际组织和民间机构及其他境外法人驻华机构）符合下列条件时，可申领国际商务普通卡：（）办公地点在发卡机构所在地，办公房使用权在一年以上；（）在当地银行开有外汇帐户；（）提供国内单位保证；或提供价值万元（含）以上的质押或万元（含）以上的抵押。国外驻华机构申领国际商务金卡，还须具备下列条件之一：（）提供价值万元（含）以上的质押；（）申领单位提供价值万元（含）以上的抵押；（）申领国际商务普通卡一定时间，信誉好，有偿还债务能力，并按规定提供担保。（二）申请领用国际个人卡的基本条件。个人申领国际普通卡，须符合下列条件：工作单位在发卡机构所在地，职业稳定，有合法收入；十八周岁以上，具有完全民事行为能力；月收入在当地平均水平以上；在工商银行有一定外汇存款；按发卡机构要求提供保证或抵押（抵押品的价值应在万元以上），同时还应以权力凭证进行质押，权力凭证金额在美元（或等值其他外币，含）以上。个人申领国际卡金卡，还须具备下列条件之一：申领人提供单位保证或万元（含）以上的抵押，同时提供美元（含）以上的质押；申领人提供个人保证或万元（含）以上的抵押，同时提供美元（含）以上的质押；领用国际普通卡一定时间，信誉好，有偿还债务能力，并提供担保。（三）申请领用国际卡的单位、个人，均应遵守国际卡章程，履行领用中国工商银行牡丹国际信用卡协议（附件，简称领用国际卡协议）且均须在国际卡申请表（附件）中签名、盖章。国际卡保证人亦应遵守国际卡章程，履行领用国际卡协议，并在国际卡申请表上签名、盖章。（四）申请领用国际卡应办理填写申请表手续，并按照发卡机构的要求，提供有关资料。（五）外地、境外人员及现役军官申领国际卡，应出具当地公安部门签发的临时户口或有关部门开具的证明，并提供具备条件的保证。各行在印制申请表时，应将国际卡章程、领用国际卡协议和国际卡收费表等印在申请表上，以供持卡人阅读。二、担保形式及其基本条件申请领用国际卡的个人，必须提供担保，担保可采用保证，抵押和质押形式。担保必须符合中华人民共和国担保法的要求。（一）保证。具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者公民可以作国际卡申领人的保证人。保证人应遵守国际卡章程，履行领用国际卡协议。按保证人的不同，保证形式有两种：单位保证。为国际卡申领人担保的单位，必须具备下列条件：（）具备法人资格或经法人授权；（）办公地点在发卡机构所在地；（）固定资产价值在万元以上，财务制度健全。为金卡申领人担保的单位，还须具备下列条件之一：（）固定资产价值在万元以上，财务制度健全；（）在工商银行开有人民币基本帐户，月平均存款余额在万元以上。个人保证。为申领人担保的个人，须符合下列条件：（）有当地正式户口；（）十八周岁以上，具有完全民事行为能力；（）工作单位在发卡机构所在地，职业稳定；（）收入在当地平均水平以上。（二）抵押。仅采用单一抵押形式的，其价值应在万元（含）以上，有关规定和操作方法与牡丹信用卡业务相同。（三）质押。仅采用单一质押形式的，其价值应在万元（含）以上，有关规定和操作方法与牡丹信用卡业务相同。三、资信调查与牡丹信用卡业务基本相同。单位申领国际卡，除提供其法人资格的复印件和申领人身份证件的复印件外，还应提供可以证明其开有外汇帐户的复印件，如外汇管理局核发的外汇帐户使用证（或开户通知书、外商投资企业外汇登记证、外债登记证、外汇（转）贷款登记证），驻华机构则需提供设立机构的批准文件或者工商登记证。发卡机构应进行相应的审核。四、资信评估比照牡丹卡业务管理规定和操作规则执行。五、为持卡人提供的服务发卡机构应向持卡人提供以下服务：（一）向持卡人提供国际卡业务介绍和指南等资料；（二）有条件的城市应向持卡人提供销售点终端服务和自动柜员机服务；（三）设立客户服务电话，为持卡人提供咨询服务；（四）积极稳妥地发展特约单位和储蓄所，便利持卡人消费及存取现金。（五）定期向持卡人寄发对帐单，使持卡人及时掌握自己消费、存取现金的情况；适时发出收款通知，提醒持卡人及时按要求偿还债务；（六）为持卡人在非特约单位消费提供转帐服务；（七）在不违反现金管理规定、外汇管理规定和信用卡业务管理办法的情况下，允许单位或个人将款项转（存）入持卡人帐户；（八）持卡人的国际卡不慎在国内丢失或被窃，全国各地的国际卡或牡丹信用卡发卡机构均可为其办理挂失手续；在国外丢失或被窃时，可利用发卡机构提供的受理地点、受理电话办理挂失；（九）持卡人在国内异地遗失国际卡时，遗失地的发卡机构可为其提供紧急补发卡服务和不超过元的紧急取现服务；持卡人在国外遗失国际卡急需资金时，可通过发卡机构提供的受理地点、受理电话办理紧急补发卡和紧急取现。第三章特约单位所有牡丹信用卡特约单位都应受理国际卡。一、特约单位的基本条件特约单位应遵守国际卡章程，履行与发卡机构签订的受理中国工商银行牡丹卡协议（附件），执行特约单位受理中国工商银行牡丹卡业务工作细则（附件）。其他条件比照牡丹卡业务管理规定和操作规则。二、特约单位回扣手续费率特约单位受理工商银行国际卡时，应以人民币结算，使用牡丹卡签购单等专用凭证并送工商银行进帐，按牡丹信用卡的特约单位手续费率计算手续费。其他规定比照牡丹卡业务管理规定和操作规则。三、特约单位、指定储蓄所编号方法比照牡丹卡业务管理规定和操作规则执行。四、为特约单位提供的服务比照牡丹卡业务管理规定和操作规则执行。五、特约单位的管理比照牡丹卡业务管理规定和操作规则执行。第四章开销户、计息、还款规定及收费标准一、开户的处理手续（一）发卡机构直接发卡的处理手续发卡机构批准申领人领卡后，应将核定的信用额度填注在其申请表上，及时通知申领人前来领卡，告知其可使用的信用额度，发给其使用的密码。申领人在发卡机构办理定期存款并以存单作质押担保的，应按规定交存一定数量的存款。会计分录：借：现金或有关科目（人民币户或美元户）贷：单位定期存款或定期储蓄存款（人民币户或美元户）处理质押权力凭证的手续与牡丹信用卡业务相同。采用其他形式担保的，发卡机构应比照牡丹信用卡业务有关规定进行处理。对符合条件的申领人，发卡机构应及时办理开户手续。年费由发卡机构从持卡人帐户中自动扣收。会计分录：借：有关科目（人民币户）贷：手续费收入至年费收入（人民币户）（二）发卡机构委托总行发卡的处理手续发卡机构批准申领人领卡后，应将核定的信用额度填注在其申请表上，然后将申请表复印（复印纸），根据申请表列出申领牡丹国际卡清单（附式一）。申请表复印件和清单用特快专递寄往总行。总行收到申请表复印件和清单，核对无误后在清单上加盖业务用章，并在三天内将清单（或收据，附式二）传真通知发卡机构；发卡机构将传真件复印后与申请表一起存档。超过十天未收到总行传真的，发卡机构应向总行国际卡处查询。对此，各发卡机构应建立寄送申请表登记簿，严密交接手续。总行根据发卡机构寄来的申请表建档、开户、制卡，并根据制卡情况产生打卡清单，核对无误后，将附有打卡清单的已打未发卡及持卡人密码分别用特快专递寄往发卡机构，同时，电话通知发卡机构。发卡机构将收到的卡片、密码与打卡清单核对无误后在打卡清单（或收据，附式二）上盖章并传真至总行，打卡清单留作发卡登记簿。总行将传真件复印后作为交接登记簿存档。如发卡机构接到总行电话通知后，七天内未收到卡、密码与打卡清单，应电话与总行联系。总行在卡寄出后十天未收到发卡机构传回的打卡清单，应与发卡机构联系。总行国际卡处和发卡机构对寄送申请表和卡片等资料的特快专递单据，必须妥善保管一年以上，以备事后查考。与总行国际卡处建立起网络关系的发卡机构，批准申领人领卡后，可将申领人资料通过网络传往总行。总行复核后开户、制卡，其余处理手续同上。发卡机构收到总行寄来的卡片后，应及时通知申领人前来领卡，同时告知其可使用的帐户信用额度，发给持卡人密码。在发卡机构办理定期存款并以存单作质押担保的，应按规定办理定期存款。会计分录：借：现金或有关科目（人民币户或美元户）贷：单位定期存款或定期储蓄存款（人民币户或美元户）保管存单的处理手续与牡丹信用卡业务相同。以其他形式担保的，其处理手续由发卡机构自定。持卡人年费，由总行国际卡处从持卡人帐户中自动扣收，不再与发卡机构分润。工商银行的职工可以免年费，但必须由发卡机构的主任签字、盖章（签字和印鉴应预留在国际卡处）。总行代发卡的，持卡人工作单位、联系电话及信用额度等内容变更或调整时，应由发卡机构填写牡丹国际卡申请表，表中必须写明持卡人姓名和身份证件号码及变更内容，未改变部分可以省略，并在表中发卡机构意见栏注明“变更”字样，加盖业务公章，随其他申请表一并寄送或传真总行国际卡处。国际卡处凭申请表修改持卡人有关档案信息。二、换卡（一）到期卡的换卡，发卡机构应记录持卡人违章情况，并于持卡人卡片到期前一个月，对其进行用卡资格审查，然后决定是否批准其换卡。有下列情况之一者，发卡机构应不予换卡：持卡人违反章程，不履行协议，发卡机构多次劝告仍不改正，已经失信；保证人撤保，持卡人未采用新担保方式，已不符合申领条件；持卡人决定不再使用国际卡；发卡机构认为不能换卡的。对不换卡的持卡人，发卡机构应填制不换卡通知书（附式三），经主管人员签字后，交经办员做不换卡处理。委托总行发卡的，发卡机构应于每月日前将下月到期但不予换卡的，填制不换卡通知书传真通知总行国际卡处，由国际卡处办理不换卡手续。未做不换卡处理的，均按正常卡进行批量换卡，年费由国际卡处从持卡人帐户中自动扣收，不分润。（二）零星换卡，发卡机构应向持卡人收回旧卡，填制零星换卡通知书（附式四），经主管人员同意后，交经办员办理换卡手续，并收取换卡手续费。委托总行发卡的，发卡机构应将零星换卡通知书随其他开户申请书一并送总行国际卡处或传真通知国际卡处，由国际卡处办理换卡手续；换卡手续费由国际卡处从持卡人帐户中扣收，不与发卡机构分润。其他手续与牡丹信用卡业务和国际卡开户相同。发卡机构和国际卡处在换卡过程中，应做好卡片交接和签收工作，防止重复换卡或错发卡等现象发生。总行代发卡的，发卡机构换卡时收回的作废卡，不寄送总行国际卡处，比照牡丹信用卡的作废卡进行处理。三、销户（一）销户规定单位或个人还清透支本息后，属于下列情况之一，可予以销户：持卡人帐户下所有国际卡均已有效期满一个半月后，持卡人不办理更换新卡的；个人卡挂失后满一个半月，且没有其它卡又不换领新卡的；持卡人信誉不佳，其卡被列入止付名单一个半月，或发卡机构已收回其国际卡一个半月的；持卡人因故死亡，发卡机构或总行已收回其国际卡一个半月的；持卡人要求销户或保证人撤销担保，并已交回全部国际卡一个半月的；发卡机构或总行认为应该取消资格的。（二）销户手续发卡机构直接发卡的销户手续与牡丹卡业务基本相同。发卡机构收回持卡人国际卡后，向持卡人开出收卡收据（附式五），一联交持卡人，一联发卡机构留存，天后持卡人凭收卡收据办理销户手续。发卡机构应将收卡收据作付出传票附件。发卡机构委托总行发卡的销户手续。（）持卡人办理销户手续，发卡机构应填制牡丹国际卡销户通知书（附式六）并传真至总行，销户通知书须专夹保管。同时，发卡机构收回其国际卡，收卡后应给持卡人开出收卡收据；有效卡无法收回时，应视情况通知总行进行止付。（）总行收到发卡机构销户通知书，须登记待销户登记簿（附式七）并专夹保管。一个半月后，总行将持卡人最近两个月的对帐单通过网络或传真送至发卡机构，由发卡机构与持卡人核对帐务。（）发卡机构与持卡人核对帐务无误后，应填制销户索权单（用大额结算索权单代），交易内容栏应注明“销户”字样，通过传真向总行索权。总行核对存款余额无误后，须将索权单复印，编制授权密码，加盖业务公章，传真回发卡机构。发卡机构核对密码无误后，凭持卡人收卡通知及总行传真授权的金额办理付款手续。付款时，发卡机构应使用牡丹卡取现单或转帐单，填写持卡人卡号、身份证件号码、金额，摘要栏注明“销户”字样，请持卡人签名后付款（商务卡销户，持卡人应持单位销户申请书办理，且不得支取现金）；持卡人收卡收据和国际卡处授权的传真复印件作付出传票附件。会计分录：借：联行往帐（人民币户）或分行辖内往来（人民币户或美元户）贷：现金或有关科目（人民币户或美元户）以发卡机构签发的存单做质押的，帐户销户后，存单可结清。会计分录：借：定期储蓄存款或单位定期存款（人民币户或美元户）贷：现金或有关科目（人民币户或美元户）持卡人帐户无存贷款余额的，亦应按上述程序处理，无须填写付款凭证，但应电话通知总行国际卡处办理销户手续。（）总行国际卡处收到发卡机构划来的取现单或转帐单，审核无误后，办理转帐，结清帐户。会计分录：借：其他活期存款或活期储蓄存款（人民币户或美元户）贷：分行辖内往来（人民币户或美元户）（）超过五年未发生收付的帐户，经联系又找不到持卡人的，由总行办理有关销户手续。持卡人帐户有存款的，总行做收益，不与发卡机构分润。会计分录：借：其他活期存款或活期储蓄存款（人民币户或美元户）贷：其他应付款（人民币户或美元户）借：其他应付款（人民币户或美元户）贷：营业外收入至其他营业外收入（人民币户或美元户）以后，持卡人来支取存款时，其处理手续与正常销户手续基本相同。（）持卡人因故死亡，其法定继承人要求办理销户手续的，应将国际卡交回发卡机构。总行收到发卡机构销户通知书一个半月后，将持卡人最近两个月的对帐单送发卡机构与领款人核对帐务。发卡机构办理销户的处理手续与正常销户手续相同。发卡机构发出销户通知一个半月后，未见总行国际卡处传来持卡人对帐单时，应与国际卡处联系，查明原因并及时处理。帐户中无法收回的透支帐款应视为业务损失，其销户手续与牡丹信用卡业务相同。四、计息规定（一）存款计息规定持卡人帐户中的存款不计付利息，单位和个人在发卡机构办理定期存款并以存单做质押的，其存款应按照相应的定期存款利率和计息办法计算利息。（二）透支计息规定持卡人的透支金额纳入“其他短期贷款”科目按单位、个人及人民币或美元分户核算。持卡人非现金交易（购物、消费、利息、费用等）日至对帐单到期还款日（含）之间为免息还款期。持卡人在免息还款期内全部偿还透支款，则无须支付非现金交易的贷款利息，否则须按月息千分之二十四支付未偿还部分从透支之日起至还款日（均以银行记帐日为准，下同）止的贷款利息。持卡人取现不享受免息还款期待遇，支取现金发生透支的，透支部分从银行记帐日起至还款日止按上述利率计息。超过到期还款日偿还贷款利息的，其利息计算复利。持卡人应付利息在产生对帐单日反映。贷款利息具体计算方法如下：支取现金透支的贷款利息计算方法（）某持卡人月日帐户余额为零，并于当日支取现金元，发卡机构记帐日为月日，其对帐单通知日为每月日；持卡人于月日还款元（发卡机构月日记帐）；月日发卡机构收入贷款利息元（），持卡人帐户余额为元。（）某持卡人月日帐户余额为零，并于当日支取现金元，发卡机构记帐日为月日，其对帐单通知日为每月日；持卡人于月日还款元（发卡机构月日记帐）；月日发卡机构收入贷款利息元（）；月日发卡机构收入贷款利息元（），当日持卡人帐户余额为元。发卡机构第一次收入的利息是在免息还款期内，因此不收复利。非现金交易透支的贷款利息计算方法（）某持卡人月日帐户余额为零，并于当日购物或消费元，发卡机构记帐日为月日，其对帐单通知日为每月日；持卡人于月日还款元（发卡机构月日记帐，持卡人到期还款日为月日），月日发卡机构发出对帐单，此日持卡人帐户余额为元，持卡人在免息期内不付贷款利息。（）某持卡人月日帐户余额为元，并于当日购物或消费元，发卡机机构记帐日为月日，其对帐单通知日为每月日；持卡人于月日还款元（发卡机构日记帐，持卡人到期还款日为月日，最低还款额为元）；月日持卡人对帐单余额为元，月日发卡机构收入贷款利息（），收入滞纳金元，此日持卡人帐户余额为元。五、还款规定持卡人在牡丹卡特约单位消费或在指定储蓄所支取人民币现金，均以人民币支付利息和费用，偿还透支款；在牡丹卡指定储蓄所支取外币现钞或在国内他行及国外的受理点消费或取现，均以美元支付利息和费用，偿还透支款。还款时首先偿还已计息交易的透支款，其次为未计息交易的透支款，还款顺序均为利息、费用、取现、购物消费透支款。个人卡持卡人采用存现金方式偿还人民币或美元透支款的处理手续见第六章；采用转帐方式还款的，处理手续比照商务卡持卡人还款办法。商务卡持卡人可通过转帐方式偿还人民币或美元透支款，还款办法如下：（一）商务卡持卡人转帐偿还人民币透支款的处理手续发卡机构直接发卡的处理手续商务卡持卡人偿还人民币透支款，可使用支票和进帐单通过开户银行办理，进帐单收款人项目中的全称栏应填明持卡人姓名，帐号栏填明持卡人卡号，开户银行栏填明清算行名称和发卡机构名称，备注栏注明“牡丹国际卡还款”字样；汇款人项目按有关规定填写。开户银行收到持卡人还款的支票和进帐单，审查无误后，加盖有关印章办理转帐。会计分录：借：其他活期存款贷：分行辖内往来总行代发卡的处理手续商务卡持卡人偿还人民币透支款，使用信、电汇凭证通过开户银行办理，收款人项目的全称栏填明持卡人姓名，帐号栏填明持卡人卡号，汇入地点栏填明北京市，汇入行名称栏填明总行营业部或其全国联行行号，汇款人项目按有关规定填写，摘要栏注明“牡丹国际卡还款”字样。开户银行收到持卡人还款的信、电汇凭证，审查无误后，加盖有关印章通过电子汇兑系统办理转帐。会计分录：借：其他活期存款贷：联行往帐（二）商务卡持卡人偿还美元透支款的处理手续发卡机构直接发卡的处理手续商务卡持卡人偿还美元透支款，应按当地分行要求使用有关凭证通过开户银行办理，凭证有关栏目比照上述进帐单要求填写。开户银行的处理手续和会计分录与持卡人偿还人民币透支款相同。总行代发卡的处理手续商务卡持卡人偿还美元透支款，使用信、电汇凭证或汇款申请书通过开户银行办理，凭证填写比照持卡人偿还人民币透支款的方法办理，开户银行审查无误后，办理转帐。会计分录：借：其他活期存款贷：分行辖内往来与总行国际卡处在同一城市的发卡机构，其持卡人偿还人民币透支款，应使用进帐单，偿还美元透支款使用有关凭证，凭证收款人开户银行栏填明“总行营业部至信用卡部”字样。持卡人未能按要求在到期还款日之前偿还最低还款额的