商品营销中的技术性能介绍的作用.docVIP

商品学理论与实务1-5章总结第1章 商品学绪论本章概述了什么是商品，商品不同于一般物品、产品的特征，详解了商品学最早起源与18世纪的德国及其发展，以致现代商品学的现状。列出现代商品学所包括的4个层次1.核心功能2.商品体3.有形附加物4.无形附加物。使用价值是每个商品所具有的共性，而商品的使用价值结构系统又分为静态和动态两种。指出商品学的研究对象、内容与任务。第2章 商品分类与编码繁多的商品就意味着商品分类的必要性和意义所在，就需要主要的商品分类系，介绍了商品分类的方法和原则。商品编码相当于商品的目录，本章介绍了商品编码的种类、原则、管理以及条码在现代生活中的广泛应用和标准性，而且条码都有其具体含义，是商品的来去都有一定的目标性。第3章 商品质量与质量管理本章介绍了商品质量的基本要求和影响商品质量的主要因素，让我们理解商品质量的概念、商品质量管理的概念和基本方法，以及商品质量监督的概念、形式和法律依据。重点提出了提高商品质量的意义，以及现代企业及市场的质量观念及质量监督管理的相关法律法规。第4章 商品包装本章了解商品包装的设计原则，了解造型设计、色彩设计、和图案设计与包装功能的关系，包装技术与包装功能的关系，以及销售包装标志与运输包装标志的内容和作用。给出了包装、销售包装、和运输包装的概念，包装分类，包装的基本功能，包装材料应具备的性能，环境保护对商品包装的要求，并且阐述了包装材料的种类和性能特点，要注意包装技术的基本原理。第5章 商品检验商品质检是对商品质量进行控制和管理的一种手段，以商品检验分类依据程序进行抽检、检验的方法有感观和理化检验两种，各有各的优势。Gaishu商业企业商检基本环节、要求、内容、以及进出口商品检验。商品营销中的技术性能介绍的作用摘要：任何一种商品都有它存在的价值，使用的价值，营销人员需要让顾客有这种需要，即需要介绍商品的技术性能。虽然当代人之间的消费观念有一定的差距，但是我相信绝大多数的人还是以务实为主，讲求商品的性能，那么营销中介绍商品的技术性能可让顾客对商品价值评估提升，从而把商品销售出去。关键词：商品、营销、技术性能、需求、作用（1） 商品的基本属性和性能，以及对生产者和消费者的作用1、属性：使用价值和价值是对立统一的关系 统一表现在：（1）使用价值是价值的物质承担者。（2）价值是商品的本质属性。没有价值的东西不能成为商品。 对立表现在：二者不可兼得，消费者要想获得使用价值就必须支付价值；生产者要想实现商品的价值就必须让渡商品的使用价值。2、性能：产品在一定条件下，实现预定目的或者规定用途的能力。任何产品都具有其特定的使用目的或者用途。3、关系：商品：使用价值满足某种需要 生产者：决定能否顺利完成从商品到货币跳跃 消费者：能否满足自身需要 市场营销中要顺利进行商品交换的有关条件之一就是：至少有两个主体，他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物（商品、服务的货币），并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物。（2） 影响消费的因素内部因素：消费习惯,偏好,消费者年龄,消费水平等。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。在家庭的购买活动中，其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的，实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品，往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。 外部因素：人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。首先，社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景，往往会导致营销活动的失败。（3） 营销人员的须知做好销售首先就要对自己即将要销售的产品多了解，以专业的水准像客户介绍要知道我们产品与其它竞争产品的不同点在什么地方有什么优势，还要注意在我们推荐产品的过程中要适当的运用演示,如果可以把我们产品的特点以实际行动演示出来效果会更加的好,这样对方就会很直观的知道我们的产品与别的产品有哪些不同的地方。（四）法律所赋予的权利我国消费者权益保护法指出，消费者享有知情权，知情权是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用。（5） 让消费者觉得有用任何一种商品都有它存在的价值，使用的价值。营销人员需要让顾客有这种需要，比如一个电风扇，你就给顾客讲解，顾客是多么的需要这个产品这个产品在顾客的生活中的重要性，但是顾客会有一百个理由拒绝你，因为他不想接受你的建议，那你只有找到这一百种理由之外的理由去说服他。总结:记得伊利老总潘刚说过：他眼里只有两种人，喝牛奶的和不喝牛奶的。他的目的就是把不喝牛奶的变成喝牛奶的，把喝牛奶的变成喝伊利牛奶的（这个是我加的，好像他没说过.客户因为你让他相信你的产品对他有用，你的产品是最好的，才买你的产品。而不是因为你的产品本身好。向消费者介绍商品性能既是法律规定，也是营销策略之一。向消费者介绍商品性能能够让消费者的心理防线降低,让消费者感觉服务的真诚度比较高。另外，向消费者介绍商品性能能够激起消费者的购买欲望，不管是高级商品还是低级商品，高级商品能满足部分消费者的虚荣心，低级商品能满足部分消费者的生活需求。总之对消费者多少有用处的。当然，每个商品都有其自身使用价值，只是使用价值大小的问题。所以，将商品的技术性能描述的越高越好。随着当代的消费者消费观念的发展，越来越多的人向健康消费，就像绿色食品的宣传，绿色无污染，这些东西十分的畅销，且价格不菲。绿色食品在中国是对无污染的安全、优质、营养类食品的总称。是指按特定生产方式生产，并经国家有关的专门机构认定，准许使用绿色食品标志的无污染、无公害、安全、优质、营养型的食品。那么为什么还有那么多的人去购买呢？就是健康，就是因为人们知道绿色食品的好处，绿色食品相对于其他产品的优越之处，知道绿色食品的功能作用。那么在营销过程中介绍商品的技术性能的重要性和必要性跃然纸上。在营销过程中介绍商品的技术性能无疑是对商品感官价值的提升，即消费者剩余，消费者剩余是指消费者愿意支付的价格与消费者实际支付的价格之间的差异。第一，消费者剩余并不是实际收入的增加，只是一种心理感觉。 第二，生活必需品的消费者剩余大。因为消费者对此类物品的效用评价高，愿意付出的价格也高，但此类物品的市场价格一般并不高。有些人通过夸大商品的效用或人为制造紧缺感，提高消费者价格，从而增加购买者的“消费剩余感”，诱发人们的购买行为。虽然同样的利用消费者剩余，但是营销过程中介绍商品的技术性能却道德的多。然而对消费者而言，不要对这种心理有较大的影响，这只能对消费者的决策产生误差。一定要把握好商品用处的大小，并且要树立正确的消费观，努力争取达到物有所值，甚至物超所值。所以，在营销过程中介绍商品的技术性能是至关重要的步骤之一，是增加销售的手段之一。用伊利老总潘刚的话：他眼里只有两种人，喝牛奶的和不喝牛奶的。他的目的就是把不喝牛奶的变成喝牛奶的，把喝牛奶的变成喝伊利牛奶的。 参考文献：商品学基础与实务出版