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文档简介
1 / 5 专卖店员工激励方案 很多的店经常出现走一个人,一个店就垮掉,其原因就是这些店都是靠的个别能力强的个人,而不是团队,让每个人都能成为高手,独挡一面,这样店面就能招招致命,都是杀手级角色,老板很乐意看到这样的情况出现,激励要从老板开始,作为老板要拿出魄力和执行力,从团队建设角度去做适合橱柜行业的激励方案并坚持执行下去。 专卖店一定要靠团队作战,涉及环节太多,而团队不是口号,是要有很多管理方法去支撑的,良好的激励制度有利于形成属于店面的独特企业文化,有利于优化团队,提升团队激 工的凝 聚力。华一世纪总结出以下专卖店激励十大 1. 竞争竞赛,举行销售竞赛、设计大赛等,即时进行激励,让员工始终保持 激 敢怠慢,适合一岗多人,或者多店制的专卖店。 2. 旅游或户外拓展,这是给员工极佳的一种激励方式,很好舒缓工作压力, 并且能够让员工极大认知老板,对老板更加尊重。 3. 晋升、提拔,在合适的时候及时的提拔员工,也许只是一个职位的小小转 变,甚至不用薪资的提高或降低,员工的积极性都会2 / 5 受到极大的影响。比如能力超强的店面经理,在店 面已经是最高职位,总经理则授权副总经理,其他不变,这个员工的责任心、积极性、工作态度都将发生大的改变。 4. 学习培训,职业发展。众所周知,学习是老板给予员工最好的福利,如很 多企业倡导的外派员工学习 工自身得到了成长,自然会反哺于店。 5. 员工集体卡拉 欢乐夜活动,体现店面文化的好方法,能够很好给员 工提供了解对方的平台,提高团队和 6. 英雄榜,设立月度英雄榜,每月一人,由全体员工无记名投票产生,并在 投票后附加选择该员工为 月度营销英雄的理由。我们通过在某些店的实践 发现,店员都很容易找到对方的优点,列出来以后就马上认识到了自己的不足,对于店面团队向心力的营造起到良好作用。 7. 店面年度分红。很多店实行年底年终奖励式,或者达到目标任务直接分给店长、店员每人一定数额的现金奖励。分红有利于提高员工为店面的奉献精神,因为店面业绩直接影响收入,但是此法到年底才有体现,显得有些滞后。 8. 加薪,没有什么比这个更快乐的事情了。但是如3 / 5 果运用不当会导致其他店员的反感,甚至大闹情绪。 9. 即时激励奖 。比如对于当天签 5 万以上订单,可直接给予现金 200 元正向激励,给全部员工一个标杆,努力的方向。 总经理亲自签字的生日贺卡当天直接交给该员工,制造意外,除了贺卡祝贺,同时邀请全体员工下班前在店面为其分蛋糕,分享生日的喜悦。员工将在感动中得到归属感。 本方案旨在调动、提高专卖店店员工作热情和积极性,展现大庄园品牌形象,促进展品销售。 一、 形象的展示、规范店员销售基本语言 1、顾客进店用语, 您好,欢迎光临大庄园,如论在任何的时候都要大声的喊出来,此点非常 的重要,让消费者能感受到宾至如归的感受 请问您想买点什么?我帮您介绍一下 遇有顾客较多时,或正在接待顾客时: 对不起,请稍等,您可以随便看一下; 对不起,让您久等了。 2、营业员向顾客介绍产品用语 这是大庄园生产的牛(羊、鹿)产品,它的特点是 4 / 5 这种产品采用新工艺加工而成,价格合理,这货不常有。 这是我公司生产的最新产品,得过奖,你看看吧。 你想看看 视的商品)吗?我拿个您。 3、达成销售对顾客收、找款用语 谢谢! 收您多少钱,找您多少钱,请点清,请收好。 请您稍等一下,我去找零钱。 您的钱数目不对,请您重新看一下好吗? 4、顾客离店道别用语 请您拿好。 请您慢走,欢迎再次光临。 再见 5、提高团队的语言 A、店长在整点的时候大声喊 B、每当销售额达到 500 时 ,在其 500 倍数时,店长就要喊出来 :今天已完成第一个销售目标任务 ,然后店员就鼓掌 3 下,一起喊 3 声加油! C、店长要经常喊出激励店员士气的话,例如鲜肉今天已完成初步销售目标,进口新西兰羔羊排肉片已完成初步销售目标等重要的话,然后店员就鼓掌 3 下,一起喊 3 声加油! 5 / 5 二、 专卖店店员内部激励方案 1、专卖店内墙上挂明星员工宣传版,每月投票选出明星员工一名,奖励 200 元,工作服上挂有明星员工胸章 2、不定期的推出评选方案 A、 最佳服务奖(接待顾客细心
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