业务员绩效考核制度

1 / 9 业务员绩效考核制度 一、业务员绩效考核制度 （一）目的 1、通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现。 2、通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标。 3、通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，对其薪资，职位变动，培训与发展提供有效的依据。 （二）适用范围 仅适用于本公司的业务员。 （三）绩效管理流程 绩效管理分为 绩效计划，绩效沟通，绩效考核，绩效反馈四大项。 （四）绩效考核 1、考核实施主体：人力资源部门相关人员负责组织，营销部主管协助处理。 2、考核时间：分月度，季度，年度考核 3、考核内容：工作任务，工作能力，工作态度 3 部分。 4、考核方法：关键绩效指标考核法 2 / 9 A、纺织印染行业业务员的主要工作职责 负责建立、维护、扩大产品的销售终端，完成企业的销售任务。其具体工作职责如下： （ 1）在本辖区建立分销网，提高企业产品覆盖率。 （ 2）按照企业制定的销售计划和程序，展开产品的推广和销售活动。 （ 3）负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。 （ 4）建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表。 （ 5）建立良好的客户关系，维护企业形象。 B、业务员关键绩效考核指标（表格中的 重还可以根据公司的实际情况重新权衡） 考核项目 考核内容 权重 考核频率 考核资料来源 绩效目标值 区域销售 产品的销售 40% 3 / 9 月度 /季度 /年度 营销部 1、月度销售任务完成率在 上。 2、季度 /年度的销售增长率 3、销售资金汇款率为 分销渠道的建立 建立分销渠道，提高公司产品覆盖率 30% 季度 /年度 营销部 季度 /年度产品覆盖率达到 市场信息的收集和反馈 收集市场信息，提高相应产品销售策略和建议 10% 季度 营销部 市场相关信息的收集的及时和准确性 客户关系的建立 与客户建立良好的关系，维护公司形象 20% 月度 /季度 /年度 营销部 4 / 9 1、客户满意度评价在 2、老客户的保有率为 3、新客户开发率达到 业务员绩效考核表 （该考核表根据业务员的绩效计划和绩效考核指标建立） 考核项目 考核要点 评分标准（分） 0 差 1 须改进 2 合格 3 好 4 优秀 任务绩效 销售目标达成率 达到 5 / 9 回款率 达到 新客户开发率 达到 老客户保有率 达到 工作能力 专业知识 熟练地掌握所销售产品的相关知识及市场营销知识 计划能力 对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排 综合分析能力 能找出事物之间的内在联系并据此作出一定的判断 沟通能力 能较好地表达自己的想法，获得别人的理解和赞同 创新能力 思路活跃，经常有意识地利用新知识和技术到工作中 工作态度 纪律性 自觉遵守公司的各项规章制度 责任心 能够让领导放心交付工作 6 / 9 主动性 自觉完成工作任务 合作性 能够进 行团队合作，在与他人合作中寻求高效的工作效率 总分 考核者综合评价 考核者签名： 日期： 说明： 1、该表格可用于业务员的月度，季度，年度的绩效考核。 2、任务绩效一栏中的各项的评分方式。比如：某业务员的月度销售目标达成率为 90%，业务员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为 80%，则该员工超额完成 10%，应该打分 3分，如果未完成绩效目标值的 50%，则为 “ 差 ” ；若完成了绩效目标值的 50% 100%，则为须改进。达到 100%，为合格。超过绩效管理目标的 40%以上即为优秀。其他的回款率，新客户开发数量，老客户保有率按相同规则进行评估。 3、填表人为业务员的直接上级。 二、薪资结构和提成方案 业务员是一个弹性比较大的职业，为了起到对其的激励促进作用，因而设计高弹性模式的薪资结构，即绩效薪酬7 / 9 占员工薪酬的比例较大，福利、保险比例较低，基本工资所占比例也不高。 1、工资结构 业务员的工资 =基本工资 +绩效奖金 +津贴 2、基本工资的水平一般应该根据当地的生活水平来定 3、津贴 :在纺织印染行业的话，业 务员需要外出跑业务，则可以每月提供适当的车费补贴，如果只是在网上进行买卖，则可省去此笔费用。住房津贴也可考虑 4、绩效奖金方案即为提成方案 绩效奖金分为月度，季度，年度。 月度绩效奖金根据业务员的月度任务绩效得分来确定。最高分为 16分，最低为 0分。可以将此分为四个等级。 任务绩效得分 绩效奖金等级 奖金数 48 分 A 1000 812 B 1500 8 / 9 1215 C 2000 16 D 3000 季度奖金则根据季度绩效考核总分评定 1个或 2个绩效标兵，发绩效奖金 500 元； 年度奖金则根据年绩效考核总分评定 2个或 3个绩效标兵，发绩效奖金 2000元。 三、资金回笼制度和奖惩方案 每个行业都希望资金回笼率高，这样可以迅速投入下一轮的生产。这其中涉及的因素比较多，如客户的信用，业务员的追款能力，合同期的长短。 销售回款率 =（销售收入 +应收帐款期初数 ） *100% 可 以根据客户的合同长短、合同金额多少，建立信用额度，当客户的信用额度处于紧