保安门岗操作要点.docVIP

保安门岗操作要点一、 职责要求：人看牢、门关好、车登记、管好物二、 操作三步骤：询问、登记、放行三、 文明用语：您好、请出示证件、谢谢您配合工作程序一、保持良好形象及精神状态，注意仪容仪表和礼节礼貌，服务热情周到，做到文明执勤。1、 按季节规定正确着装，制服应干净、整齐，纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。制服外衣袖、衣领、制服衬衣衣领口处，不得显露个人衣物，制服外部得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、钥匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。2、 上班时间不能赤膊，不能穿背心，不得穿拖鞋。3、 头发要整洁，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于冒沿外，不得留长鬓角，鬓发长不超耳屏。4、 值勤时精神振作，姿态良好，抬头挺凶，不得弯腰、驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋，不准在值勤时吸烟、吃零食。5、 遇到上级、公司领导主动问候敬礼。6、 对公司领导、同事态度和蔼、言语文明。二、爱岗敬业忠于职守，严格要求。1、 严禁擅离岗位，无故迟到早退。上班一律穿工作服。2、 严禁值班睡觉，看书、报、小说，聚众聊天、打牌、下棋，听音乐，做与工作无关的事。严禁看电视，（除国定假，和规定的时间段晚上七点至早上五点外），违者罚款。3、 严禁言语出鲁，比划动作。4、 严禁交接班不清楚，互相推卸责任。5、 严禁在值班登记本上乱涂画，撕扯，不认真记录。6、 严禁利用职务之便监守自盗，或内外勾结盗取公共财物。三、门卫室卫生整洁有序，各项工作严格执行。1、保持门卫清洁卫生，不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。每个星期的星期一当班人员，必须清洁门卫室的门窗。2、保持门卫整洁，严禁放易燃、易爆、剧毒及其他危险品。3、门卫室严禁闲人进入。各部门来客应及时通知，在接待来访人员时须讲究礼貌，热情接待，询问其因何事访何人，在联系被访人并征得同意后，在宾客来访登记本上详细记录方可入内。4、对监控系统、设备，注意保护，操作规范，以防人为损坏。每天做好撤防、布防的工作。5、严禁外来人员在门口内外拍照，大门要随开随关，防止里面小动物走失。6、负责发放报纸信件、快递等。收到快递在第一时间电话通知收件人，以防有重要文件延误。7、不拿公司电话机打私人电话。四、 其他有关事项1、 车辆进出要出门迎接相送。违者罚款。2、 负责引导车主停放车辆，严禁乱停乱放，影响公司形象。3、 每天员工下班后做好巡查，对公司内水、电、门窗、消防设施等。加以关注，若有不关闭或不安全情况应及时采取措施。4、 夜间上班者不得喝酒以后上岗值勤。5、 夜间值班在规定时间段巡岗五次，不得漏巡、漏点，（漏巡、漏点按次数罚款）以确保管理区域公共财物安全。6、 管理区域上班与下班时间段，值班人员应在门口站岗一小时，站岗时必须戴好帽子。违者罚款。7、 请自觉遵守以上所条例，如有违反，看情节轻重，作罚款或辞工处理。交接班程序1、接班人员提前15分钟接班，了解上一班保安的值勤情况，并对管理区域作初步的检查。若发现有下一班保安无法处理的异常的情况，则上一班保安必须和下一班保安共同处理完毕后，上一班保安方可离岗并在执勤记录上做好处理记录。2、两班保安互相清点保安执勤用品和各类器械，清点无误后在执勤记录上做好记录。交接班要求1、交班保安要等接班保安巡视验收后才能交接，但接班保安验收时间无特殊情况不能超过15分钟。2、交接班时，交班保安必须把本班情况及各种设施设备的状况，以及可能 出现的非常情况在下班值班过程中继续观察，特别留意或处理的问题，上级的指示，特办事项及各类物品如实登记清楚，向接班保安交代，同时也需督促接班员接受清楚并签名，一旦签名，责任由签名保安承担。3、接班人应做到三明：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明;交班人应做到三清:本班情况清，交接的问题请，物品、器械清。4、所有事情交接清楚之后，必须分别在值勤记录上记录清楚真实的上下班时间并签名，然后交班保安方可离开岗位下班休息。交接结束后，无论发生发现任何问题，责任一律由当班保安承担。若接班员没有签名接班，交班员已下班离开岗位，其间发生的任何问题责任由两班人员共同承担。5、按时交接班，不迟到不早退，交班人员在接班人员未到达前不准自行下岗。 上海晟诚物业管理有限公司 2011年9月1 日保洁员岗位职责一、保洁员必须听从领导安排及管理，包括突发额外任务。二、按季节规定正确着装，工作服应干净、整齐，纽扣要安全扣好，不得穿拖鞋。三、工作时精神振作，不准在工作时吸烟、吃零食。四、遇到上级、公司领导主动问候。五、对公司领导、同事态度和蔼、言语文明。严禁言语粗鲁，比划动作。六、严禁无故窜岗、离岗，无故迟到、早退。工作时，如有特殊情况，须请假，必须写请假条，经领导批准。（请假按小时为单位扣除相因的工资。看病除外，事后须带病例卡或发票作证明）。七、严禁工作时间睡觉，看书、报、小说、聚众聊天、打牌、下棋、听音乐，做与工作无关的事情。八、禁利用职务之便，监守自盗，或内外勾结盗取公共财物（包括废旧纸板、空饮料瓶等等），如有发现作小偷处罚。九、休息室内保持整洁，严禁放易燃、易爆、剧毒及其他危险品。十、保洁员应急时清理生活及办公用品垃圾，并送至指定地点。十一、