新员工帮教体会.doc

从“合格”到“优秀”浅谈入职新员工的帮教工作我们知道员工“传帮带”工作不是哪一个人的事，不仅需要老员工的真心帮教，还需要入职新员工的积极配合，同时也需要各部门给予足够的重视。一、入职新员工应以积极的心态面对俗话说的好：“师傅领进门，修行在个人”。刚刚入职的新员工如果要适应公司工作环境，快速提高操作技能，除了老员工的帮教之外，更多的是要自身的努力争取。一般来说要做到以下几点：1、珍惜工作兴趣是最好的老师！做好个人定位，端正态度，首先要明确你愿不愿意干好这份工作。假如一个人不喜爱自己所从事的工作，就很难静下心来做出成绩。笔者在给员工培训时曾讲过这样一句话：“当今社会有两种人容易成功，一种是做别人做不到的事情，一种是做别人不愿意去做的事情”。喜爱自己的工作，说到底就是要珍惜公司现在提供给你的工作岗位和工作机会。只有喜欢了这个职业才能爱岗，才能敬业，才会从内心里真正滋生出做好事情的责任心与使命感。2、学会勤快就是我们经常说的四勤：手勤（多做事）、腿勤（多巡回）、口勤（多问）、脑勤（多想）。如果你悟性不高，那么就请你多动手吧，要相信勤能补拙，熟能生巧；不过是要比别人多努力一些，多付出一点，一样能达成给自己设定的目标。3、空杯心态一个人快速成长的最好办法就是 “借力”，学习能力决定你能走多远。诚然现在许多入职新员工、毕业生都十分的优秀，个人综合素质较以前有很大提高。但是在掌握操作技能方面有许多地方你还不明白不清楚，或者是一知半解，就必须通过一个培训的过程让你去学习、去掌握。如同一个杯子有些浑水，不管加多少纯净水，仍然浑浊；但若是一只空杯，不论倒入多少清水，它始终清澈如一。培训学习就是这个道理，讲的就是 “一切归零”的心态。你适应公司的工作与生活环境，能够快速融入部门团队，也就具备了入职新员工“脱胎换骨”所要求的素质。二、学会领“悟”，善于检讨和小结“学道三年不如悟道一朝”。一起走进公司的新员工一段时间以后为什么操作技能成绩差异明显？我们把入职新员工划分为两种类型：做的和不做的。做的新员工又分为两种：认真做的和应付做的。认真做的新员工又分为两种：做后总结的和做后没有总结的。所以新员工之间就有了熟练与不熟练的差异，有了成功的和失败的区别。只要你去做了而且还很努力的去做了并在做的过程中不断检讨失误，纠正偏差，你就成功了。反之，你花去与同事同样多的时间，培训学习同一样的内容，因为你的惰性、你的散漫、你做事情、学技能不负责任的态度导致你工作不能胜任。入职新员工要结合自身优势，善于学习总结师傅的经验与技巧，最后形成自己特有的操作技巧和方法。三、老员工传帮带应有方法并持之以恒作为老员工在帮教入职新员工的过程中，应注意一些问题和细节。“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”。责任心是带人的第一要素！“打铁须得自身硬”。老员工首先要自身过硬，给入职新员工作好表帅，用自己的实际行动潜移默化引导新员工。1、保持入职新员工对工作的信心与热情信心和激情是一对孪生兄弟，要学会调动入职新员工学习技能的积极性，让他们对自己的工作充满信心。新员工入职后前三个月是最为关键的一个时期，他们经过入职培训后，对公司充满了好奇感，对自己的岗位和生产的产品满怀信心，一般13个月属于“高热情，低技能”阶段，这个阶段培训帮教尤为重要。做好了，新员工能够看到自己的人生希望，产生学好技能的压力和自信心。做不好或做得不够，就会让他们感觉没有方向或前途渺茫，从而放弃自己当初的选择。2、因人施教，适当“加压”根据入职新员工个人受教育程度、每个人性格不一样采取不同的帮教手段，让其掌握有自己特色的学技能方法，并在实际生产过程中，逐渐加压负重，这样更加有利于新员工的快速成长，并融入团队中来。3、注重细节，合理运用传帮带技艺总结帮教方法就是“一张一弛，文武之道”。即“胡萝卜加大棒”的管理模式。做到团结紧张，严肃活泼。从细节上（同公司相结合，如衣、食、住、行等）去关心新员工，关注新员工的本身需求和思想动态；生活上一视同仁，但工作中要界限分明，上下级分明。以善待人，学会关心人，不能恶意伤人，对新员工不能过于苛求。有了成绩就要表扬，发现错误及时指正。日本麦当劳董事长藤田田曾经说过：“感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资”。让入职的新员工在快乐和尊重的气氛中成长，对帮教师傅、上司、公司产生感恩回报之心。帮教过程中要注意适时纠正新员工的非分想法，最好用行动证明对错，做到以德服人，以理服人，以事实服人！4、保持充分沟通，多“指点”而不是“指指点点”老员工要做好个人心态调整，不要以为自己什么都懂什么都知道，哪个方面都要比新员工强，老员工也要有空杯心态。所谓“三人行，必有我师”。“尺有所短，寸有所长”。任何人都要学习，在帮教新员工的同时，也可以从新员工身上学习到很多东西，达到相互学习，共同进步的目的。 “只有不会教的老师，没有学不好的学生”。这句话的意思是：新员工的素质提不高，不是他们“无能”，“没有本事”；而是要检讨帮教的方法方式是否出了问题，沟通方面是否忽略了常见的障碍。新老员工之间存在隔阂的现象并不鲜见，原因是的双方没有建立有效的沟通渠道。传帮带的方法、技巧很多，依据新老员工双方的情况合理进行，“合适才是最好的”。多种方法并用才能使入职新员工快速完成从“合格”到“优秀”的转变。“随风潜入夜，润物细无声”。这是传帮带工作的最好方法。老员工不要怕带人会给自己添麻烦不愿教，通过帮教新员工你也会学到、得到比你想象多的多的东西。杰克韦尔奇在总结了一生的领导