中型企业如何管

1 / 26 中型企业如何管 一 管理制度是现代管理科学中重要的组成部分，各类现代企业能卓有成效地进行企业管理，并使其组织与管理体系有效低运行，其关键在于有一个现代的、严格的管理制度约束企业行为。一个现代的管理制度必须具备明确、清晰和科学的 “ 责、权、利 ” 原则，并对组织中的所有成员具有约束性。 如何使自己的企业成为一个经济效益高，并有发展前景的现代性企业，其必须具有人才优势，管理优势；有人才也就有科技优势，有管理优势才会有人才，人才必须用先进的管理方法进行管理，用 科学的管理制度进行约束，只这样，企业才能成为一个现代的、规范的并有发展前途的企业。 随着 21 世纪世界科技、经济和管理等的高速发展，加之我国加入世界贸易组织（ ，世界经济与管理的发展带来的各种各样问题，总结我国中小型企业的经济发展和管理的特点，结合近年来的管理实际经验，制定了本制度。本制度的目的在于，提高公司管理水平与经济效益。本制度适合于从原材料采购、生产到销售与售后服务的全过程。作为公司的纲领性文件，所有职能部门和员工必须严格贯彻执行。 总 则 2 / 26 一 为了强化对内设部门 的管理，确保公司的有序运作和稳定健康的发展，特制订本规定 . 二 本规定中所称内设部门，指公司内所设置的具有管理职能的管理部门、负责产品销售的业务部门和产品的生产部门及质量检验部门等。 三 内设部门应职能明确，体现集约、精干和高效的原则。 四 公司董事会负责内设部门及其人员的编制设置。 五 具有管理职能的各个部门，受总经理的管理和制约。 部门的设立和撤并 六 公司部门的建立、分设、合并以及撤销，由公司董事会研究决定。 各部门的职责与权限 七 总经理职责与权限 持公司全面工作，贯彻执行董事会决定的各项重大方针和政策。 董事长的委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署协议、合同、合约和处理有关事宜。 定副总经理和各职能部门经理的任免、报酬和奖惩，建立健全公司统一高3 / 26 效的组织体系和工作体系。具有经营权和人事任免调配权；具有对公司职工奖惩、升降级、加减薪、择优录用、解聘和辞退的职权。 发展规划、年度生产经营计划、年度财务预算和决算方案及利润分配方案的职权。审批并签批资金的使用和使用。 握市场动态，不断提高产品的市场占有率。 行公司在公司质量管理体系中的职责和权限。 强民 分调动职工参加企业经营管理的主动性、积极性和创造性。 立崭新的现代企业文化，培育积极向上的企业精神，完善企业经营机制。 格财经纪律 ，加强成本核算，搞好增收节支和开源节流工作。正确处理效率和效益的关系，保证现有资产的保值和增值。 面提高职工素质，努力把企业建设成一个可持续发展的经济实体。 八 副总经理职责与权限 1、对总经理负责，协助总经理抓好全面工作。 2、熟悉和掌握公司经营状况，及时向总经理反映情4 / 26 况，提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手。 3、主持制定公司规章制度和生产经营计划，做好组织实施与协调工作。 4、协助总经理实施质量第一的方针，保障质量 目标的顺利实施，确保公司质量体系的有效运行，用好质量管理体系中规定的职责和权限。 5、负责对公司所属各部门工作的检查、督促和指导及对各部门负责人的考评工作。 6、加强经营管理，努力提高劳动生产率，降低成本，提高效益。 7、加强人力资源管理，合理配置人力资源。 8、做好职工培训工作。 9、协调各部门的工作，及时处理好突发事件和随机出现的各种问题。 九 办公室职责与权限 好领导的参谋，协助领导搞好各部门 之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。 料、信息和宣传报导工作；沟通内外联系，保证上情下达和下情上报；负责各项规章制度、文件及其它文字资料的制定、撰写及发布等事务。 5 / 26 责对会议、文件和决定的事项进行催办、查办和落实。 展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。 工福 利、职工培训、干部考评及档案管理工作。 池、宿舍、图书室、娱乐室、车辆和其他公共设施的管理工作。 跃职工业余文化生活。 十 技术质检部职责和权限 验人员负责对检验状态进行标识和监控。 产品出现重大质量问题时，组织对其进行追溯与处理。 材料、在制品以及成品等各类物品的检验和试验。 织相关部门对不合格品进行处理，并跟踪记录处理结果。 织制定相应的纠正、预防和改进措施，并分别进行跟踪验证。 6 / 26 目或合同的实现过程进行策划。 发和验证，完成并保存相关记录和文件。 责对供方提供的样品进行检测和定级。 责编制 特殊过程和关键工序的作业指导书。 时解决生产过程中出现的技术问题。 好技术服务和职工技术培训工作。 13、完成领导交办的其它工作。 十一 营销部职责与权限 证采购品的质量。 计划执行原材料或其它物品的采购。 立和更新合格供方名录。 保顾客要求明确 。组织7 / 26 对产品要求的评审，负责与顾客的沟通和联络；做好顾客信息反馈工作，保存好和顾客洽谈的有关记录。 提交 ” 顾客确认报告 ” 。 调产品的服务工作，组织对销售人员的培训，组织对顾客满意度的调查，定期评定服务质量。组织处理顾客投诉。 好市场信息的搜集和整理工作，及时反映市场动态。 10努力开拓新市场，保证产品的畅销，扩大市场的占有份额。 十二 生产部职责与权限 定年度生产计划，上报公司领导审议。进一步制定具体的月度生产计划及短期生产作业计划，合理进行作业分配。 期培训职工，提高职工业务素质。按照 2000 标准，责任落实到人，加强各道工序的质量管理。 3、与财务部门协作，互通信息，掌握生产成本的变8 / 26 动情况，并制定和实施相应的对策；处理好效率和效益的关系。 4、合理安排生产，保持生产均衡，保证上下工序间衔接合理。生产报表必须准确及时。注意节约用水、用电和各种生产资料。 立设备台账；编制公司设备维修计划；负责编写设备的操作规程；负责对设备的维修，确保设备处于最佳运行状态。 查安全和文明生产情况。 用适宜的搬运工具和方法进行进出货。 行检查和指导。 负责检查产品标识和检验状态标识的维护情况。 十三 财务部职责与权限 与公司的经营管理。9 / 26 资金的使用要经过总经理的签批，以总经理的签批字据为依据。严格资金的进账和出账管理，并认真细致地做好账表管理工作。 公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 业收入和费用开支的资料，并进行分析，提出建议，定期向总经理报告。 格执行各项财务制度和财经纪律。 产品的成本计算、损益决算工作和预估成本等工作。 立单元成本、标准成本、效率奖金核算以及年度预算资料汇总工作。 工作。 生产岗位员工的职责与权限 十四 车间主任职责与权限 加公司管理的评审、特殊合同评审及内部质量的审核工作。 术水平和岗位技能的培训工作。 10 / 26 决生产中的产品质量和工作质量问题。 、月的生产计划。 品防护和包装及交付工作进行控制。 格品的评审，组织纠正措施的实施。 定纠正和预防措施并实施。 导和管理。 检工作及记录的管理工作。 责生产全过程的控制，并加强对特殊过程和关键工序的控制。 十五 班组长职责与权限 理组织、安排班组生产。 组卫 生管理、劳动纪律及有关公司规章制度的执行情况等工作。 品的入库及月末各原材料的退库。 11 / 26 析讨论生产中存在的问题、注意事项及解决的办法。 时了解、反映员工的心声，做好上情下达和下情上达。 检和专检相结合的规定。 及时填写设备保养记录。 二 业规章制度 1 企业员工守则 （ 1）爱党、爱国，爱公司，遵纪守法。 （ 2）工作认真负责、不怠慢，按时完成交办的任务。按时上下班，坚守工作岗位，严禁脱岗和串岗。有事要事前请假，当班情况下，无特殊情况严禁擅自离岗。 （ 3）坚持安全生产、文明生产和卫生生产。上班时间内严禁在工作区域内吸烟、聊天和吃零食等，严禁接打私人电话及离岗办私事。特殊情况须报请有关负责人批准。 （ 4）不挑拨是非，不散布流言蜚语，不传播反动封建迷信思想。团结友爱，言行举止文雅，对于辱骂同事，造谣 中伤，胡乱散布小道消息，挑拨离间者，予以警告处分，情节严重者予以辞退。 12 / 26 （ 5）服从组织领导和工作安排，不搞小团体，关心同事，互帮互助，对不良行为敢于制止。 （ 6）不私拿、私用厂内财物，不做私活，不准带小孩或非工作人员进厂或车间。爱护财物，勤俭节约。如有违反或损坏公司财物的，酌情罚款 50500 元不等。 （ 7）讲文明、讲礼貌、讲卫生，不打架、不骂人、不随地吐痰、不乱扔废弃物，养成良好的个人卫生习惯。 （ 8）员工之间不得自行调换衣帽柜，不能自行换锁，如出现损坏，应向班组长 报告；辞职人员应退还钥匙，不退还者将扣工资 10 元。 （ 9）不得随意进出非生产部门的办公场所，不得随意进入他人的生产车间。违者，视情节轻重，酌情罚扣工资直至解聘。 （ 10）积极参与企业各项改革工作，为企业出谋划策，提出合理化建议，对有价值并采纳的建议，公司将给予奖励。 （ 11）每一位员工者要主动遵守本班及公司的规章制度，严格要求自己，积极、认真做好所分担的工作。遵守企业各项规章制度，以身作则，努力提高个人素质，为提升公司信誉献计献策。 （ 12）员工在紧急突发事件发生时主 动应变 ,并及时向有关上级汇报。 （ 13）员工在拥有知情权的同时 ,必须保守公司的秘密。 13 / 26 （ 14）薪酬制度：实行计件工资制。具体细则根据物料加工的工序和难易程度分门别类计算。见物料单位工资表。 2 考勤制度 （ 1）实行 8 小时工作制度，工作时间： 冬季上午 8:00 12:00，下午 14:00 18:00；夏季上午 8:00 12:00，下午 14:30 18:30 （ 2）员工实行考勤制度，由专人负责，生产部门员工由生产部门负责监督考勤，其余各部门员工由主管负责考勤，所 有考勤卡应于月底前报送财务室汇总。 （ 3）员工不得替他人签到，替他人签到者均按旷工一日处理，病、事假应提前请假，经领导批准后方可生效。请假一日内由部门主管批准，二日以上者由总经理或厂长办批准。 （ 4）特殊情况需加班时，员工应主动配合。 （ 5）罚则：迟到、早退 10 分钟以内的，月底一次扣除工资 10 元； 30 分钟以内的，扣除工资 30 元； 30 分钟以上者，扣除一日工资；旷工 半日扣除 2 日工资；旷工 1 日扣除 3 日工资，无故旷工 2 日者，以自动离职论处。 （ 6）外出工作人员应事先向有关领导汇报行程。 3 卫生管理制度 人卫生要求 （ 1）员工统一着装，自觉搞好个人卫生及工装卫生，14 / 26 严禁随意丢弃物品和随地吐痰等不良行为。 （ 2）员工当班期间，严禁抓鼻挖耳等不卫生行为。厂区严禁吸烟，如遇客人等特殊情况，应到指定地点吸烟，并做好清洁卫生工作。 活区域卫生要求 （ 1）宿舍内严禁随意在墙面定钉子，乱写乱画，张贴等行为 ，各辅位应保持卫生整洁，爱护公共财物。 （ 2）宿舍内严禁洗涤衣物等物品，应到水房洗涤。 公区域卫生要求 （ 1）实行部门负责制，各部门负责维护自己卫生区域的卫生。 （ 2）办公室区域严禁吸烟、吐痰和随意丢弃物品等行为。 厅卫生管理制度 （ 1）在食堂就餐的员工应保持餐厅的环境卫生。严禁随意倾倒、丢弃废物食品；未经允许，严禁饮酒、划拳行令，不准高声喧哗，更不准酗酒闹 （ 2）职工餐厅工作人员应每日严格清洁厨具餐具，按规定定期进 行大扫除，消毒餐具，严格保障食堂环境卫生，并定期进行灭蝇工作。 （ 3）做好食品、蔬菜等原材料的采买工作，严格做好防病、防毒和防病菌传染等工作。 15 / 26 4 生产管理制度 （ 1）生产工作人员必须严格遵守公司考勤制度、卫生制度、消防安全制度。 （ 2）生产人员必须服从生产部门管理人员的安排调度。 （ 3）生产人员必须熟练掌握本工种的技术标准和技能要求，严格按操作规程生产加工；认真维护机器设备，保管好维修工具。 （ 4）生产人员不得串岗、乱岗、闲谈，不得乱放成品、半成品 和加工件。不得携带违禁品 ,危险品或者与工作无关物品进入工作场所。不得私自携带公物离开公司。 （ 5）未经主管或部门负责人的允许 ,不得进入变电室 ,质量管理室 ,仓库及其他重地 ;工作时间中不准任意离开岗位 ,如须离开应向主管人员请示 . （ 6）生产带班人员认真填写每天加工生产记录，填写原料领料记录和成品入库记录。 （ 7）生产部及时做好生产计划和生产调度安排。 （ 8）质检部做好每批次检验工作，并记录检验结果，对不合格品及时通知有关部门。 5 安全保卫制度 （ 1）门 卫保安人员应坚守工作岗位，做好出入人员登记工作。 16 / 26 （ 2）负责对进出货物登记核准工作，做好交接 责对生活区宿舍定时供电外，对外来留宿人员准时登记，对违纪违法行为坚决予以制止。 （ 3）门卫保安应严格履行全厂的保卫工作，保护厂内财产的安全和人员的人身安全。严格履行消防安全工作，经常检查消防设施，杜绝不安全因素的存在，并进行消防知识的宣传工作。 （ 4）宿舍内严禁喝酒、赌博，严禁高声喧哗、打闹等影响他人或扰民的不良行为。 （ 5）宿舍内未经有关部门批准，严禁留宿外人，宿舍员工应准时就寝。 （ 6）生产车间、办公室、库房、服务性部门下班后要关好窗户，锁紧大门。 （ 7）各部门要认真协助保安人员的工作。 6 消防安全制度 （ 1）全公司员工必须时刻树立防火意识，掌握消防知识，消除火灾隐患。 （ 2）严禁在车间内吸烟及携带易燃、易爆品上班（火机、火柴）。 （ 3）生产车间应经常保持机器设备的干净，及时对车间角落的粉尘及易燃品进行清除。 （ 4）严禁非工作人员进入车间。上级领导和国家执17 / 26 法部门工作人员参观和检查工作时，应在公司 领导陪同下才可进入生产车间。否则，生产部门谢绝一切外来人员的参观。 （ 5）库房人员对外来提货的客户讲清我公司的安全消防制度，以杜绝暗火或明火进入库区。 （ 6）库房内严禁乱堆乱放其他物品和易燃易爆品。 （ 7）消防领导小组定期检查全公司防火设施，定期宣传消防知识，提高消防意识。 （ 8）各办公室工作人员应做好各部门的防火安全工作，杜绝一切不安全隐患，自觉遵守生产车间的安全制度。 7 罚则 （ 1）以上各项制度，要求公司全体员工必须认真领会、熟记并严格遵照执行 。 （ 2）对违反公司制度的人员，根据情节轻重，采取下列惩处办法： 1）对于轻犯又认真改错者，给予批评教育，并罚款110 元。 2）对于多次违反者，给予留厂查看，并罚款 50100元。 3）对于违反制度，给公司造成 1000 元以上经济损失者，罚款 100500 元，解除劳动合同。 4）违反制度造成重大损失的，视情节按价或 23 倍赔偿损失；情节十分严重的，解除劳动合同，并追究其法律18 / 26 责任。 8 材料领用制度 （ 1）公司员工要认真贯彻执行公司的材料领 用制度。 （ 2）仓库管理员发放材料时，必须要有材料领用单。 （ 3）领用单经车间生产负责人签字后，方可生效，否则无效。 （ 4）材料领用单一式三联，一联存底，车间负责人保存；二联做帐由会计计算产品成本；三联仓库保存。 （ 5）车间生产负责人要熟悉物料的特性，签发领用单时一定要以 “ 节约材料，降低成本，提高产品质量，增加企业效益 ” 为中心目的，认真把好物流控制关。 （ 6）生产员工必须要有极高的质量意识，严格控制好自己生产工序的质量。严禁浪费，严禁物料流失。 （ 7）材料领用数量必须依当日的生产计划与工艺流程安排为依据，不能滥发乱领。 （ 8）库管员要熟悉物料的特性，若生产车间负责人签发的材料领用单与实际出入较大，有权拒绝发料。 （ 9）在车间负责人不在而又需要领料的情况下，生产人员必须经公司主管领导批准后，库房方可放行。 9 仓库安全管理制度 19 / 26 （ 1）本制度适用于生产企业所有成品、材料和仓库的安全管理 （ 2）制定本制度的目的：增加仓库的安全管理水平 ,降低不安全因素的发生 ,减少不必要的财产损失。 （ 3）所有公司员工必须认真贯彻并严格执行本制度。 （ 4）仓库保管员应不定时检查库房区内的消防装置是否完好，如有问题必须及时修理或更换。 （ 5）要经常保持仓库通风，清洁干净，无易燃易爆品存在。 （ 6）仓库内的电器和线路必须正常，并且绝缘良好。 （ 7）库房区严禁闲人进出，应有 “ 库房重地，严禁烟火 ” 和 “ 库房重地，闲人免进 ” 的字样及标志。 （ 8）一切进入材料和成品库内的工作人员，必须要接受保安人员的监督。不许在库房内吸烟，更不能把各类火种及易燃易爆物品带入库房。 （ 10）下班前要对库存物料进行盘点核对，对门窗进行检查，门窗要关好锁好方可离去，必要时要对门卫打招呼，以便进行有效地安全防卫。 10 库房管理制度 （ 1）在执行本制度的同时，要认真贯彻执行 000 标准与材料领用制度和仓库安全管理制度。 （ 2）原材料和成品库内的物品要分类按规定存放，20 / 26 不许乱堆乱放，要保持库房内清洁干净并整齐有序。认真做好防火、防潮和防霉变等工作。 （ 3）各类物料及成品要用产品标签进行分类管理，要有条有序，有产品标识的可追朔性 ，不允许杂乱无序。认真做好防类属混乱等工作，做好贵重物料的妥善特殊管理工作。 （ 4）原材料和成品库要有两套账进行管理，各套账据应有库存，入库和出库账据。 （ 5）库房账据应随物料及成品出入库 ,随时记录 ,并要字迹清楚 ,记录方法科学正确 ,具有可追朔性。 （ 6）原材料和成品的出、入库要认真贯彻公司已有的制度，严格做好库房的物料控制，库存物料要每月清点并做好记录。 （ 7）成品要有业务部负责人及总经理签字批准后方可出库，否则不可出库，成品出库时必须兼具 “ 出门证 ” ，以便门卫进行检查 。 （ 9）原材料出库必须有生产部门负责人的签字，批准后方可放行出库，否则应于拒绝。 （ 10）库房管 员作为库房管理的第一责任人，应严格执行公司制定的各种库房制度，实行科学管理，认真总结、学习并研究物料管理制度，严格把好物流关。 11 安全用电管理制度 21 / 26 （ 1）为了贯彻国 安 策和法规，保障生产车间安全用电，防止触电事故发生及损坏生产设备，使公司的生产设备安全有效地运行，特制定本制度。 （ 2）本制度适合于公司所有生产流程中的用电设备及照明和 输电线路，本制度所说的设备电压为 380V/220V，输电线路为三相五线制，即中性点直接接地的 零保护系统。 （ 3）上下班必须按时关闭或开关电匣，并随时检查用电设备、电匣触头的松紧，做到每天对用电设备进行检查，有小问题及时处理。 （ 4）用电设备周围必须保持干净、无油渍、无物件及材料。 （ 5）车间供电系统的零线（ N）必须严格与保护零线分开（ 要做到 “ 三级 ” 保护。 （ 6）保护零线不进开关或熔断器，严禁利用大地作零线（ N）。 （ 7）保护零线的统一标志为 绿 /黄双色，不得用双色线作相线。 （ 8）生产设备的工作接地电阻值不得大于 4 。 （ 9）严禁将 380V 电压接入 220V 用电设备，或用 22080V 用电设备。 （ 10）车间的工作人员必须熟悉用电设备的基本性能22 / 26 及用电要求，提高和丰富用电知识。 （ 11）各用电设备有异常声响或有重大隐患时，必须进行及时修理，随时报告上级领导处理。 （ 12）公司的工作人员必须树立正确的用电意识，严格禁止故意或人为地因不安全用电而烧坏设备或出现其他事故。 12 产品制造 与工艺过程质量自检制度 （ 1）原材料采购、生产各流程和营销环节的工作人员要认真贯彻，执行本制度。 （ 2）本制度对控制不合格原材料进入正常的生产流程起重要作用，抑制材料质量的隐患存在。 （ 3）加强生产过程控制是极为重要的， “ 自检 ” 制度在生产过程中的严格执行，将提高产品合格率，降低不合格品的产生。各流程工作员必须从战略高度上提高自身的质量意识，努力提高产品的合格率和质量等级，提高服务的满意度。 （ 4）在成品质量检验中若发现质量问题，工作人员必须承担主要责任，并认真进行返修 处理。 （ 5）在最终产品质量检验或出现顾客投诉、返修、退货等现象，直接责任人必须承担主要责任，间接质量责任人要承担一半的责任。 13 质量管理制度 23 / 26 （ 1）认真贯彻执行 000 质量体系标准 ,本制度适合于生产企业的材料采购、生产及销售过程。 （ 2）本制度的目的：提高产品质量，降低不合格品和顾客投诉、返修、退货的数量及次数，提高顾客的满意度和公司效益。 （ 3）质量管理制度是公司质量管理的纲领性文件，它覆盖从原材料采购到生产工艺流程过程控制和成品市场营 销的全部过程，公司工作人员，每个作业流程及环节，必须严格贯彻执行 （ 4）在执行本制度的同时，还要执行自检制度、采购管理制度、物料检验制度、营销管理制度等。 （ 5）原材料采购必须符合国家现行的标准与行业标准，不允许不合格的原材料流入生产环节。若出现不合格的原材料，采购人员应承担直接材料质量责任。 （ 6）因质量意识差而所造成人为质量问题的，将由直接责任人承担责任。 （ 7）成品进入商品流通网络，所有与营销工作有关的人员必须认真对产品进行保护，搬运过程中对产品 质量造成影响的，销售人员应承担主要责任。 （ 8）最终成品未经检验或检验不合格时，不许进入成品库。否则，若出现顾客投诉、返修或退货等一系列质量问题，将由包装工艺流程负责处理。 24 / 26 14 生产设备维修与保养制度 （ 1）所有从事产品制造的生产设备，必须具有