怎样做好公司里的内勤.doc_第1页
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内勤，顾名思义是部门内部的勤务兵，是领导的参谋，员工的后勤。也就是说，除要干好自己的本职工作外，还要协助领导完成一些必要的工作，努力做好领导的参谋助手。很多人都认为，内勤就是整天坐在办公室里，抄抄写写，接接电话，统计数据之类的工作，没有什么实质性内容，是一个晒不着、淋不到的舒心工作。统计数据、接接电话看起来是件简单的事，但其操作起来并不容易。应该说，内勤工作是技术型工作，内勤人员是一个单位的技术型人才。内勤工作作为办公室工作中不可或缺的一部分，小妹，你刚开始干，要充分认识到内勤工作的重要性、艰巨性及其发挥的参谋助手作用.作为一个内勤，最重要是要努力养成脚踏实地的作风，养成三勤的习惯和快、细、听、问、辨、靠、定的工作方法.所谓三勤：一是勤动脑，就是对工作中遇到的问题多问几个是什么为什么怎么样怎么办？这样不仅可以养成勤奋思考的习惯，还可以把工作做得更到位。二是勤动手，内勤工作比较繁杂，接到需要上传下达的通知、电话，能通知的立即通知，因特殊情况通知不到的，要做好记录，防止遗忘。把日常工作中容易遗忘的、容易出现错误的和出现过错误的地方都要做好记录，可以时时提醒自己。可以说，及时做好文字记录是减少工作失误的有效途径。三是勤用耳，作为内勤人员就要有一副长耳朵，广听博闻，随时收集各类情况，多听取别人的意见，不论是客户反映的，员工反映的还是朋友提供的，都要听进去，对其中有参考价值的，都要记下来，否则想就无根据，谋就无基础。这在旅游公司干内勤，必须要牢固树立服务第一的思想，必须处理好两个关系，一个是处理好和老板之间的关系，对你而言，就是处理好今后和海珠老板的关系。积极发挥内勤助手作用，协助老板做好工作是内勤工作人员的主要职责，因此，要把工作开展好，就要与老板多沟通，多提一些好的建议和想法，理顺关系，平时老板交办的事情，想方设法去完成，积极主动去干好，自己的份内工作，也请老板多指导，多支持，多帮助，做到积极不越权，服从但不消极.这第二呢，就是处理好和员工之间的关系。员工是旅游公司的主体，也是内勤做好服务工作的基础，因此要把员工的利益放在第一位，急员工之所急，想员工之所想，这样在工作中才能做到一顺百顺，上传下达才能畅通无阻，才能使公司成为一个关系和睦融洽的团体。内勤要有默默无闻甘当老黄牛的工作精神，内勤工作既繁杂又枯燥，往往一天忙到晚，既感到很忙碌很疲劳，又感到好像没有什么什么工作，似乎都是一些小事，没有多大成绩，不如外勤人员完成某项工作成绩明显，有名有利让人羡慕不已，所以内勤人员一定要有默默奉献的无私精神.还有，当好一名合格的称职的内勤，还应做到工作要分轻重缓急，信息传递要及时、迅速。内勤工作类似于秘书工作，要善于掌握工作中的特点和规律，有的放矢超前准备，力争使自己的工作主动些.内勤要善于总结，掌握工作中的规律，如：工作总结、统计数据等，一旦需要起草各种材料或在一定时期要做什么工作，内勤要能够及时提醒老
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