绩效管理课程大纲.doc

绩效管理是人力资源管理的核心，是推进企业实现战略目标的重要而有效的管理环节和管理领域。绩效管理已经成为当今中国人力资源管理领域中最热门的课程，因此，绩效管理在人力资源管理专业课程体系中居于核心课程的地位，属专业主干课程。从特点来看，绩效管理至少具有“课程知识点多”、“理论的系统性和整体性很强”、“实践教学难”等三大特点。特别是，本课程因绩效管理的周期长、工作的复杂程度高、仿真难度大而变得十分困难。对于高职学生来说，又因缺乏企业经验，导致对绩效管理的学习兴趣不浓，学习积极性难以长久保持。因此，对很多老师来说，是一门教学难度大，学生学习困难的一门课程。绩效管理课程的教学目标应当是：通过本课程的学习，学生应掌握绩效管理的基本知识、基本技术和基本方法，熟悉当前绩效管理的基本情况，掌握绩效管理的整个工作过程和工作内容，会实际进行绩效计划的制定、绩效实施辅导、绩效评估、绩效反馈面谈、绩效评估结果应用、绩效管理培训等工作，要求能从公司战略的角度理解绩效管理制度并有效执行公司所推行的绩效管理制度。通过实务、案例研究、实际调研，培养学生发现、分析、解决企业绩效管理实际问题的基本方法、基本手段和基本策略，培养学生的团队精神和创新能力。鉴于目前中国企业在推行绩效管理中遇到的问题（如推行绩效管理收效不佳的问题、绩效管理中的生搬硬套的问题、缺乏系统性操作的问题）以及高职学生在学习绩效管理中遇到的问题，在教授本门课程时应当注意以下几个问题：（1）注重从新的企业文化形态、管理思维模式的角度讲授绩效管理，而不应当仅仅把绩效管理当做一个管理工具来学习，否则，将出现学生学习考试成绩很好，但却难以解决企业在绩效管理中遇到的实际问题，这有违“产学结合”的高职办学理念。（2）课程内容取舍必须针对高职人力资源专业的生源特性和就业要求，理论讲述以够用为度，着力培养学生的实务能力，侧重讲述常用管理模式的运用，同时，必须结合具体企业的具体职位让学生进行仿真实训，掌握从绩效计划、绩效辅导和实施、绩效考评，到绩效反馈面谈的全过程的工作内容和工作方法。（3）注意结合“人力资源管理师”职业资格认证对绩效管理的知识技能要求讲授相关内容，为学生的职业资格认证奠定良好的基础。5为了培养学生的业务技能，根据课程设计的“实用性”“针对性”“有效性”原则要求，课程内容设计要分析职业岗位能力需求，精心提炼教学内容，培养学生职业技能和职业素质。根据职业教育的特点和要求，本课程在教学内容体系构建上打破传统的学科体系，采用模块化结构，把课程的主要知识点和实践教学环节分为7个模块，理论和实践内容的比例大约1：2，其中理论教学48学时，校内实训18学时，顶岗实习80学时。在教学内容组织上，基本理论以“必须和够用”为度，强调教学内容的先进性和实用性，重点突出企业需要的绩效管理工作能力的训练，较好地处理绩效管理学生技能训练困难的难题。本课程理论教学内容分为两大部分共十章。第一部分是绩效管理的基本理论和基本知识（共四章），主要包括绩效管理的内涵、职能地位、管理责任，绩效管理系统设计的相关知识和理论，绩效考评方法和绩效管理模式分类，绩效考评指标的设计等内容；第二部分是绩效管理的实务内容（共六章），主要包括绩效管理四环节（绩效计划、绩效辅导和实施、绩效考评、绩效反馈面谈），绩效考评结果的运用，绩效管理的培训与实施工作。5章节教学内容学时讲授学时实践学时 第一章绩效管理概述 1.了解并掌握绩效、绩效考评和绩效管理的概念和实质2.熟悉绩效、绩效考评和绩效管理相互之间的关系3.理解绩效管理的职能地位4.掌握绩效管理的基础理论和管理职责 44 第二章绩效管理系统 1. 掌握绩效管理系统的概念； 2. 掌握绩效管理总流程设计的五个阶段；3. 掌握起草企业绩效管理制度的基本内容和要求；4. 明确绩效管理的前提和基础；5. 了解影响绩效管理体系设计的主要因素。66 第三章绩效考评方法与绩效管理模式 1.了解不同绩效考评内容分类的方法；2.掌握品质主导型的绩效考评方法；3.掌握行为主导型的绩效考评方法；4.掌握结果主导型的绩效考评方法；5.掌握平衡记分卡、关键绩效指标、EVA和360度绩效评估等绩效管理模式。642 第四章绩效考评指标设计 1了解绩效考评指标与标准的基本含义以及考评指标的分类；2掌握绩效指标确定的原则、方法及其过程；3掌握绩效考评指标权重设置的方法；4掌握关键绩效考评指标设计的原则与步骤。844 第五章绩效计划 1了解并掌握绩效计划的含义、构成要素以及作用2熟悉绩效计划制定过程要遵循的原则、绩效计划具体制定程序3掌握绩效目标概念、确定有效的绩效目标具体步骤及绩效目标审核4能够拟定绩效合约642 第六章绩效沟通与辅导 1了解绩效辅导概念；2了解绩效沟通的意义、内容；3掌握绩效沟通的方式和技巧；4了解绩效数据收集和记录的目的和内容；5掌握信息收集的方法；6了解绩效辅导过程中一线经理的职责。844 第七章绩效考评实施 1.了解绩效考评的概念、意义和作用2.熟悉并掌握绩效考评的程序与步骤3.掌握绩效考评效度与信度的分析844 第八章绩效反馈与面谈 1.了解握绩效反馈的目的2.解握绩效面谈的原则3.掌握不同类型员工绩效面谈的基本要求4.掌握绩效面谈中的技巧5.熟悉理解绩效面谈中常见的问题及其控制642 第九章绩效考评结果应用与绩效改进 1.熟练运用绩效考评结果改善企业绩效水