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文档简介

IT部门优化服务项目建议书为了规范企业IT管理部门职能，促进企业向现代化，信息化管理方向迈进，特提出IT部门服务管理方案。该方案包含IT职能，推广方式，以及最终应用效果。本着节约为主的思想，需要先了解企业目前的软硬件资源情况，具体实施方案将后续提出。1 网络规划管理：1) 创建企业内部网络，将现有企业内部网络设备（服务器，电脑终端，打印机等）通过网络设备进行连接。企业内部实现互联互通。2) 进行宽带统一管理。根据目前企业使用网络资源情况，统一调配宽带资源，保证关键部门对外网的特殊要求（如销售部门），其它部门，实行网络资源共享。3) 网络规划方案调整后，争取实现有线网络全覆盖，并且保证互联互通。4) 根据网络分布状况，实现主要网络应用区域，无限网络覆盖。（需要硬件投入）2 系统维护支持：1) 服务器，客户端系统维护，包括操作系统备份还原。当系统出现问题后，可以迅速通过还原系统来减少当机时间。2) 在操作系统的基础上，增加必备应用软件，做成镜像，系统出现问题，可以迅速恢复系统，保证最短时间的耽误工作进度。如果需要更新备份软件，可以使用操作系统备份，进行快速添加，维护。3 应用软件管理：1) 根据我厂现有情况，将员工常用软件进行归类管理，一旦出现应用软件问题，可以迅速找到对应，并进行重新安装，解决现在应用软件分散，遇到问题需要重新寻找，软件版本不稳定，不统一的问题。2) 常用软件管理放在FTP服务器上，通过内网来访问，简单方便。4 设备，软件采购：1) 提供总厂，分厂，事业部设备的集中采购，集中管理，负责附属设备的维护，维修工作。如制作特殊型号网线，电脑设备维修联系方式统一管理等。各员工有计算机问题，直接联系IT部门即可，省时，省力，省心。2) 根据需要采购软件产品，可以统一管理，避免重复购买，软件浪费（如，有人离开企业，软件丢失等）5 网站维护：1) 企业网站是对外展示，宣传我厂风貌的门户，通过企业网站建设，可以贴切的展示我厂的实力，风貌。2) 通过企业网站，可以最快速直接的将我厂的生产制造能力展示出来，为快捷，经济的向客户展示我厂提供强有力的平台。6 内部邮件系统：1) 建立企业内部邮件系统，内部通知，电子文档等可直接以邮件方式发送，节约纸品，打印耗材。直接为企业节省资金。2) 内部邮件系统提供一个新的平台，快速响应企业内部请求。减少拨打电话，寻人需要多次联系的问题。当员工回来看到邮件，可以第一时间回复。7 文档服务器：1) 文档服务器提供最便捷的电子数据共享，和邮件服务器配合，为数据共享，管理，提供最佳解决方案。2) 通过文件服务器的权限管理，可以保证数据可靠性与完整性。8 内部ERP系统：1) 创建企业内部ERP系统，可以简洁，高效，美观的呈现企业过去情况，现在状况和将来的计划。2) 水，电能源报表管理。3) 分厂，事业部报表-销售情况4) 分厂，事业部报表-生产情况5) 分厂，事业部报表-费用支出情况6) 人力资源部报表-实时企业员工状况，及离退
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