电子商务专业英语.doc

IP 因特网协议 Internet ProtocolTCP 传输控制协议 Transmission Control ProtocolOSI 开放式系统互联参考模型 Open System InterconnectionISP 互联网服务提供商 Internet Service ProviderHTML 超文本标识语言 Hypertext Markup LanguageSEO 搜索引擎优化 Search Engine OptimizationPR 公共关系 Public RelationIT 信息技术 Information TechnologyCRM 客户关系管理 Customer Relationship ManagementIMA 因特网商家账号 Internet Merchant AccountPSPs 支付服务提供商 Payment Service ProvidersQoS 服务质量 Quality of ServiceSCM 供应链管理 Supply Chain ManagementQC 质量控制 Quality ControlPLC 产品生命周期 Production Life CyclePC 个人计算机 Personal ComputerBasics填词1. Internet is a loose network of computers localed all over the world.2. The most widely used part of Internet is the World Wide Web. Its outstanding feature is hypertext.3. Common computer networking devices are Router、Bridge、Network、Switch、Ethernet hub and Repeater.4. The three major forms of e-commerce and B2B、B2C、C2C.5. Online shopping is the process whereby consumers directly buy goods of services from a seller in real-time without an intermediary service over the internet.6. If you business runs a CRM (Customer Relationship Management) system them this is the best place to handle customer returns.7. Besides credit card, there are some other means to make payment, such as debit card/e-money/COD (cash on delivery)/check/gift card8. A supply chain is set of organizations directly linked by are or more of the upstream and downstream flows.9. Logistics is the management of the flow of the goods, information and other resources between the point of origin and the point of consumption in order to meet the requirements of customers.10. Digital Certificates provide a means of proving your identity in electronic transactions, much like a passport does in face-to-face interactions.11. Viruses spread across computers and networks by making copies of themselves.12. A Trojan horse is a program that appears to be legitimate but actually contains another program or hidden code.完型*What is an Extranet1. remote 2. office 3. protected 4. ordering 5. meet 6. technologies 7. offer 8. relationships 9. secure 10. resources*E-commerce Definition and Types of E-commerce1. exchanging 2. fact 3. quantity 4. public 5. purchase 6. without 7. bid 8. platform 9. receive 10. involve*Shopping Cart Software1.almost 2. customers 3. shipping 4. rely 5.online6.installed 7.accepts 8.manipulated 9.basket 10.database*Understanding the Difference between B2B and B2C Marketing1. shows 2. process 3. emotion 4. takes 5. logic6. understanding 7. message 8. distribution 9. benefits 10. personally*Digital Wallets1. software 2. page 3. form 4. prompted 5. unauthorized6. accurate 7. fail 8. structure 9. abandon 10. simplified*What is the Relationship between ERP CRM and SCM1. assemble 2. spread 3. integrates 4. source 5. difficult6. stone 7. products 8. gathering 9. fashion 10. present*What is Basic Inventory Control?1. track 2. valuable 3. tangible 4. realm 5. complicated6. essential 7. result 8. minimizes 9. margins 10. ensure*Secure Electronic Transaction1. initially 2. verified 3. browser 4. provider 5. account 6. functions 7. expiration 8. encrypted 9. signature 10. signature *Secure Socket Layer 1. security 2. based 3. Developed 4. standard 5. passing 6. encryption 7. integral 8. supports 9. downloaded 10. handled*Mobile banking and its business models1. introduction 2. success 3. attract 4. important 5. classified6. traditional 7. range 8. conduct 9. cheaper 10. safe-keepingOSI参考模型第七层 Application应用层第六层 Presentation表示层第五层 Session会话层第四层 Transport运输层第三层 Network网络层第二层 Datalink数据链路层第一层 Physical物理层翻译1、主页 对于网络用户来说，主页就是启动像网景公司的Navigator或微软公司的 Internet Explorer这样的浏览器时首先显示的那个页面。浏览器通常预先设置浏览器厂家的第一个页面作为主页。但是，你也可以设置它打开任何一个网站。例如，你可以特别设置“”或“”为你的主页。也可以特别指定无主页（将显示一个空白页），这样可以从书签列表中选择第一个页面或者输入网址。2、建立一个电子商务网站要建立一个电子商务网站，必须考虑以下事项： 供应商这与任一常规商店和邮购公司一样。没有好的供应商就不能提供好产品。价位电子商务的一个主要部分就是客户比较价格极其方便。在一个透明市场中，定价是非常重要的。客户关系电子商务提供了多种建立客户关系的方法。电子邮件、常见问题解答、知识库、论坛、聊天室等等，把这些特点整合到你的电子商务中，有助于使你与竞争对手不同。后端执行、退货、客户服务这决定了任一零售公司的成败。在很大程度上它们决定了你与客户的关系。3、关于购物车和支付的常见问题1. 什么是购物车？这是运行在自己网站上的应用程序，使你可以通过互联网销售货物和服务。2. 使用该程序的价格是多少？该程序的PayPal版本是免费的，我们（购物车提供者）提供的版本也不收费用。3. 有任何交易费吗？对于信用卡处理，我们已经把商店与PayPal集成为一体，它们有自己的收费标准。4.如何向我支付？你客户的付款直接转入你的PayPal账户。也可用自己方便的方式转入你的银行账户。付款也可以转换为现金保存在你的账户中。5. 如怎样把商店上传到我的网站？ 该商店内嵌有用于传输文件的FTP程序。也可以使用自己的FTP程序，如Cute FTP。FrontPage用户应该先输入文件然后再把文件发布到他们的网站。4、 1.企业对个人客户如其名称所示，这种模式涉及企业和个人客户。这是最常见的电子商务形式。在这种模式中，网上企业销售产品给个人客户。当B2C刚兴起的时候，它只占很小的份额，但从1995年起呈指数级增长。这种类型背后的基本观念是，通过使用由各种网络营销工具所获得的完全透明的数据，网上企业零售商和营销商可以把它们的商品销售给网络客户。 2.企业对企业这是最主要的电子商务形式，它涉及数以万计美元的市场。在这种形式中，买方和卖方都是企业，不涉及个人客户。这像生产商给其它零售商或批发商供应产品。例如，戴尔公司在线销售计算机和其它相关附件，但并不是全部产品都由它制造的。所以，为了销售这些产品，它首先要从不同的生产厂购买这些产品。5、数字钱包数字钱包让用户可以快速并安全地进行电子商务交易。数字钱包的作用与真正的钱包相似。起初数字钱包被看做是存储多种电子金钱（电子现金）的一种方式，但由于电子现金不那么流行，数字钱包已经发展成为帮助因特网用户方便地存储和使用在线购物信息的一种服务。 数字钱包有软件和信息两部分。软件可以保证实际交易中个人信息的安全并对其加密。数字钱包存通常储在客户端，并容易自我维护并与绝大多数电子商务网站兼容。服务器端的数字钱包也叫做瘦钱包，由一个组织为你建立并在其服务器上维护。由于服务器端数字钱包的安全、有效并给终端用户提供了额外的实用性（增加了他们在整个购买过程中的快乐）而在零售商中流行。6、企业资源计划是基于计算机应用来管理内部和外部资源的综合系统，包括有形资产、金融资产、原料和人力资源。其目的是促使组织内部各业务职责部门之间的信息流动，并管理与外部股东之间的联系。通过建立集中的数据库和使用常规计算平台，ERP系统可以使各业务运作部门结为企业范围的统一的系统环境。ERP系统既可以在集中的服务器上，也可以分布在提供“服务”的硬件模块和软件单元上并与局域网相连。分布式系统让企业把不同经销商的模块装配在一切，而无需放置多个复杂和昂贵计算机系统的备份。7、为什么要使用基本库存管理系统？ 基本库存管理系统可以精确地计算商品的数量并产生需要再次订货的商品清单。 基本库存管理系统是一个永久的库存管理系统，也即，BIC提供最新的、精确的库存单元数量。与永久的库存管理系统相对应，周期的库存管理系统按月、按季或按年定期更新库存数量。 基本库存管理系统维持物质的和可用的库存数量。库存中的实际单元指实际存在的产品。可用库存单元是实际单元减去已经分配但还没有运出的库存。8、 计算机病毒是小的软件程序，它被设计为从一台计算机传播到另一台，并妨碍计算机的运行。一个病毒可以破坏或删除你的计算机上的文件，使用你的电子邮件程序把它传播给其它计算机，或者甚至删除你硬盘上的所有东西。计算机病毒通常通过电子邮件附件或即时通讯消息来传播。这就是为什么当你不知道谁给你发送的邮件时绝不要打开它的原因。病毒可以伪装成附件，可以是有趣的图片、贺卡或音频与视频文件。计算机病毒也可以通过因特网上的下载传播。它们可以隐藏在你可能下载的非法软件、其它文件或程序中。要避免计算机病毒，重要的是保持计算机软件的及时升级并使用防病毒工具、随时了解最新的威胁、以标准用户的身份运行计