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商道智赢中小企业IT解决方案合作伙伴征集大赛参赛主题：全方位汽车4S店信息化建设解决方案所属行业：汽车4S店汽车4S店信息化建设解决方案一， 目标客户该方案适合于中小型汽车销售4S店，这样的客户有以下几个特点：1， 给公司管理层及平台办公人员使用，为公司一线销售提供良好的后勤服务保障；2， 可操作性强，对硬件的要求不高。要求产品稳定，安全，质优价廉，维护简单，有良好的售后保障；3， 有自己的维护团队，不需要我们投入很大的精力来培训他们软，硬件使用及简单的故障问题解决。二， 实施步骤该方案的实施主要集中在前期客户的拜访，了解他们信息化程度，采购的模式，采购的产品定位及客户未来信息化平台搭建的模式等等。这些动作真正的做到了你也就了解到目前这家企业的信息化程度，并对这些信息进行分析，提供合适的解决方案来给他们进行沟通，达成合作。首先，我们要定位客户群，客户群中有代表的客户。以点带线，以线带面，找到这个行业中有不错潜力的公司。主要看重在近年这个行业不断发展，扩张的企业，以郑州为核心，逐步再向4,6级县市辐射发展，打造自己的企业直营精品4S店的公司。这样的公司的特点就是在不断的发展自己的公司的规模，不断的需要采购大量的办公设备，更新老的，落后的设备。并对自己的办公OA进行升级，完善，并对更加先进的信息化技术进行尝试来弥补企业的不足，使企业的工作效率提高，公司的业绩更是那个一层楼。找到合适的公司还不算什么关键我们要找到合适的人，去了解该企业是一个什么情况。这就要我们去拜访这家公司，我们可以通过网上查到这家公司的电话，地址。通过电话联系到他们公司的行政管理部门，询问信息化管理是哪个部门负责，负责人是谁，电话，邮箱等等信息。有了以上的信息我们就预约这个负责人，了解他们的情况。但是这是顺利的情况，也有比较难搞的客户这就需要你有很大的耐心来一遍遍的给他们联系沟通，预约时间当面了解，或者是预约私下一块吃个饭建立私人的关系。（这个环节如果有朋友，同学介绍的客户，成交的机会会更大。）其次，就是要很好的了解他们目前办公所需要电脑的配置及能接受的价位。对于他们的需求的了解过后我根据自己的产品特点和客户的需求提出了自己能够满足他们需要的办公计算机。就是用方正商祺N320系列的产品中的E3400/2G/500G/DVD/集成/19LCD这个配置来满足客户，用这个系列的产品及这个配置有以下几个特点：一体化微触式开关键，降低故障率，更好的使用体验；光驱位压边设计， 层次鲜明，减少缝隙，防止灰尘进入 ；前置接口30倾角 ，符合人体工学原理，便于用户使用；键盘快捷键，一键直达。在这些硬件满足的情况下，我们产品还附带有自己独有的专利软件：商务安全一键通。有以下几个特点：USB接口密码保护，多种数据备份策略，安全岛，双模式杀毒，系统恢复备份等功能，还附带1年免费使用的金山杀毒软件。这个配置对于办公经济实惠，国内知名品牌，有全国联保的售后服务体系。把这些给客户带来的价值体现出来，客户这个时候会犹豫不决。会说这个我们考虑考虑，给领导商量一下。我们不要被他们这样的话给蒙蔽了，我们就要趁火打铁。可以提出让他们用一台计算机免费体验，试用，测机。这样可以使他们更全面的了解我们这款产品的性能，以及对我们产品疑虑，这样会使我们在今后合作中扫清不必要的障碍。一般做到这时，我们基本成功了一少半。接下来就要回访对使用我们产品有什么建议，需要我们大概要改进那些不到位的一些东西等等。找出不足，给以回复，能够找到他们对产品的兴趣和合作的意向，及接下来工作如何进行都有很好的指导作用。 最后，就是正式的合作。这个环节主要是对产品的供货速度，供货的周期，供货的价位，回款的周期进行有效的沟通。这类客户的特点就是：购买产品没有规律，有需求就要；产品的配置认定一款到二款；供货的价格还要在市场上询价，作为参考，毕竟他们不是政府单位，每一分钱都是老板自己的，能节省多少节省多少，采购的决策者一般都是自己的亲戚或者有一定关系的亲人；他们的回款一般短则一周，长则半个月。因此我们了解了这个阶段客户的特点就好对症下药，给出合理合作的条件来促成生意的成交。最终达到两者的共赢。三， 方案介绍及设备特点汽车4S连锁店是近几年发展迅猛的一类中小企业，他们借助于国家的政策的刺激，鼓励及下乡补贴等政策飞速的发展加之汽车价格不断的下调，汽车成为人们工作，生活当中成为不可或缺的辅助工具。各个汽车厂家，为了在中国这个全球经济发展最快的国度争得一杯羹，都卯足了劲使出浑身的解数来使产品在市场上争得先机。所以说这就带动了一大批的汽车销售企业在汽车时代的浪潮中占得先机，使企业有更好的发展。在这样的环境下就需要好的信息化服务平台的支持，来提高自身的效能及降低自身运营成本，追求企业的利润最大化，使企业有更好发展的动力的支持。本方案是我们深挖汽车4S店的内在需求，形成了自己的一套解决方案来为这一类客户服务。并不断地从简单的PC供应商发展到全方位一体化的方案解决专家，是客户体验到一站式的服务并对我们的提供产品，服务十分的放心，并达成长期合作的意向。方案采用以商祺N320计算机为切入点，形成和4S店达成合作：1， 前期的工作是把PC给企业使用，并让客户对这些产品的性能，服务有更深的了解，并不断能够给企业带来更多附加值的服务体系。让客户对你产生一种依赖感，对我们公司的实力，公司的价值观更加的信任。比如说：客户的电脑很多是要发货到各个网点，地市级。他们把计算机做好系统，调试好IP地址，分好类，以及规划好使用人这些工作，就需要通过货运公司给各个网点发货。这个时候我们就承诺我们可以给他们提供代发货业务，这样也节省了他们的时间，我们也了解了他们各个网点的负责人及目前这个网点的办公平台的后续的产品需求情况。2， 中期我们的工作重心就在于方正产品的周边的产品的推广，比如：方正睿逸R500小存储，方正一体机，笔记本，打印机，移动硬盘，宏基投影机等等产品。因为有了前期合作的铺垫，中期的周边设备也就顺利成章了。这就形成了我们全系列的产品线的覆盖，更大的使客户对我们后期服务的依赖和长期的合作。最重要的是在客户对产品一体化的服务，对厂家实力更加的信任。3， 后期的工作就是在于网络工程，监控设备，多媒体会议室，视频会议等等项目的合作。因为在不断地合作中发现着一些项目项目我们单一的产品硬件的供应来说，利润空间更大，更能体现到我们是全方位一体化企业信息化解决方解决案的实力。这些动作的实施也就表明我们在解决这类企业目前的信息化建设上，走在很多企业的前面。用我们的实力为客户解决目前他们的发展中亟待解决的现实问题，使他们在面对企业不断壮大的同时没有这方面的难题，更好的为他们这些企业节省宝贵的时间，金钱。4， 未来的构思是这样：和有实力的软件合作商合作，比如：金蝶，用友等等企业。达成软硬件配合，针对这些中小企业开发一些简单的OA办公软件来满足他们企业不断发展的需求变化。这样就会形成很好的联动机制，使用我们的硬件搭配优秀的软件更好的为企业服务，是未来的合作的一种模式及开发新的客户群体的有效的方法。以上几点是我对这类客户的成功开发的方法，希望对大家有一点启示。方法比较简单，还希望同仁们在今后的开发客户的过程中能做补充。对于设备的特点来说我分以下2点来阐述;1, 商祺N320产品是相对成熟的一款简洁可靠的商务台式机，设计上注重安全性和稳定运行性，且价格非常平易近人。本成功案例所用机型，采用E3400（赛扬，双核，主频2.6GHz，1M二级缓存）处理器、2G内存、500G硬盘、DVD光驱和集成显卡，搭配19英寸LCD环保显示器，2500元人民币起价。该产品在企业办公方面绰绰有余，能满足正常的基本办公需求及简单的娱乐需求。它通过了国家的3C认证，15万小时无故障运行，环保认证，节能认证，以及超静音设计等等，保证了该产品质量品质优良。简洁的设计、实用的配置、较低的批量采购成本。使用户对这款办公电脑有更多的兴趣和了解。2， 睿逸R500产品的推广源于对客户更深层次的交流和沟通，了解到他们为每个地市的汽车4S店的存储数据安全，存储集中，对本公司文件的机密，访问的人员要有所区别的要求我给他们介绍了方正睿逸R500产品来满足客户这方面的需求。产品配置为：Intel Atom 230 1.6G/2G/1T,本产品主要是是针对企业用户数据进行集中存储、共享、远程访问、容灾的整机解决方案。是企业用户更加经济、高效的数据应用模式。利用睿逸来提升数据使用效率、数据安全性、客户端系统安全性。睿逸R500提供了更加高效的数据存储、共享访问方式，并可在存储基础上实现异地访问、客户端系统备份、抗病毒等多项附加功能，确保企业数据更加安全、高效。睿逸R500可以实现企业内部数据的集中存储，实现企业数据信息利用率的最大