公务员心理调适.doc

面对心理压力应树立积极向上的心态公务员心理与健康问题初探机关党委副书记、纪委书记 何 斌编者话：何斌同志长期从事组织、人事、党务工作，在此岗位上曾发表过多篇有关方面的文章。近年来，他结合所从事的岗位，对人（特别是对青少年和公务员）的“心理与健康”有极大关注和重视。通过学习心理学专业的有关知识，在名师、教授的传教和指点下，参加了全国心理咨询师任职资格考试，一次获得通过，并取得了国家二级心理咨询师任职资格证书。他执着于“社会心理学”和“发展心理学”的专研，在助己的同时愿热衷于助人。他撰写的面对心理压力应树立积极向上的心态一文，已被“机关党建”采用，并在“云南机关党建网”党建研究一栏刊载，经本人同意，现将此文转载，以供交流。 每个人都有一套属于自我的生活理念，有的人生活的很快乐，有的人却对生活出奇的失望，归根揭底是心态的问题。生活中总是会出现许多突如其来的灾难，会让人突然陷入一种茫然、焦急、狂躁的情绪之中，更有甚者对生命的绝望。不难看出，随着社会的进步，竞争的激烈，人们的各种压力增大。如果当这种压力超过了某种负荷能力的时候，就会让人出现偏激情绪，这样带来的后果是无法想象的。如果一个人能在压力重叠中，努力找出一个出口，走出心理误区，就会排除精神压力，让心态逐渐平和起来，使人生重新走向健康、阳光积极向上的一面。 近几年来，公务员所面临的各式各样的压力在逐年加重，虽然尚未到十分严重的程度，但还是应当引起足够的重视。其实。我国公务员队伍中92是科级以下人员，因工作、生活压力大或心态不平衡等诸多原因导致的心理问题，带有一定程度的普遍性。据报道，重庆市有关部门曾牵头做了一个公务员心理健康现状研究的调查。调查显示：34.5%的公务员不同程度地存在着抑郁倾向。其中，重度占3.46%、中度占9.9%、轻度占21.3%。主要表现为烦躁、忧郁、失眠、头痛等现象。这些压力主要来自于除工作压力外，还有很多种压力类型。比如社会压力、人际压力以及包括情感压力、经济压力在内的家庭压力等等。这些压力都会造成公务员产生心理问题，甚至出现极端的做法。还有一些自觉不自觉地攀比也会带来失落、自卑、彷徨等消极心理。出现这种现象的人，在工作中往往感到力不从心，表现为敷衍塞责、态度冷漠，有时还将个人情绪带到工作中，甚至出现腐败心态。 第三届国际心理卫生大会认定心理健康的标准“身体、智力、情绪十分协调；适应环境，人际关系中彼此能谦让；有幸福感；在职业工作中能充分发展自己的能力，过着有效率的生活。”下面就此题略作初探。 一、公务员心理健康存在的问题及原因分析 公务员是生活、工作在改革开放前沿的人群,面临着种种社会压力,最易产生各种心理健康问题。 (一)公务员心理健康问题的现实表现 1、精神抑郁：抑郁症是以持久的心境低落为主要特征的神经性障碍。是因感到无力应付外界压力而产生的消极情绪。处于该状态中的人,看到的一切仿佛都是灰暗的,对什么事情都提不起兴趣。同时自我评价偏低,对生活缺乏信心,体验不到生活的快乐,并伴有食欲减退、失眠等。 2、情绪焦虑：焦虑是公务员普遍存在的一种情绪,它是一种紧张、害怕、担忧、焦急混合交织的情绪体验。当面临威胁或预料到某种不良后果时,就会产生这种体验。被焦虑所困扰的人内心感到紧张、惶恐害怕、心烦意乱,注意力难以集中,思维迟钝,记忆力减弱,常伴有头痛、心律不齐、失眠、食欲不振及胃肠不适等身体反应。如当前许多公务员倍受失眠的困扰主要就是焦虑情绪引起的。 3、激动发怒：情绪情感难以控制而导致发怒是公务员常见的又一种消极激情。有些公务员常因一句不中听的话或一件不顺心的事,就会激动得暴跳如雷,有时甚至会出口伤人,或拔拳相向。发泄之后,又往往会追悔莫及。发怒对公务员的身心健康有明显的不良影响,通常当人发怒时,会导致心率失常、心悸、失眠、高血压、胃溃疡等疾病,严重时可导致心脏停博甚至猝死。 4、自卑心理：自卑是自我情绪体验的一种形式,是个体由于某种生理或心理上的缺陷，以及其他原因所产生的对自我认识的态度体验,表现为对自己的能力或品质评价过低,轻视自己或看不起自己,担心失去他人尊重的心理状态。如目前日本公务员自杀的现象异常严重,其主要原因就是自卑心理造成的。 (二)公务员心理健康问题的原因分析 1、对心理健康认识不够 受传统文化的影响,绝大多数公务员过分强调克制、忍耐,回避表达自己的需要和情感,认为心理问题完全是性格上的软弱、能力上的欠缺造成的。而不少公务员对维护心理健康的重要性认识不足,对心理健康的知识知之甚少,对谈论心理问题往往羞于启齿，有时甚至会故意掩饰自己的心理压力。 2、社会压力不断增大 当前,随着政治体制改革的不断深入,工作任务的增加,难度加大,标准提高,使我们有些公务员经常会感觉到一种“无助感”,认为对自己命运的掌握失去了主宰能力。同时又不能从别人那里获得援助。当感到自己处于孤立无援的处境时,就会产生焦虑;而遇到事业上的挫折、家庭中的不幸,尤其是自尊心受到打击时就更容易产生抑郁。 3、履职难度不断增强事业的快速发展对公务员的要求不断提高,特别是近几年来,随着政府机构改革、岗位的不断调整、年龄结构优化等情况,客观上造成了公务员流动比较快,担任现职务时间比较短。在此过程中,公务员对工作不熟悉,尚处在学习、摸索、适应的阶段。而新的历史时期,各种不确定因素的存在,对其工作要求也随之不断提高,客观上增强了履职的难度。如果缺乏心理调适能力,也容易产生抑郁。 4、管理方式不够完善 目前我国公务员人事制度改革在扩大民主、完善监督、推进能上能下等方面取得了一定的成果。但是,尚未形成以职责管理为中心的完善管理方式,公务员的工作任务不够明确,突发性工作较多,使得有些公务员往往疲于应付,经常被打乱原定计划,无形之中增加其心理负担。这种不完善的管理方式和工作方式,也使一些心理脆弱的公务员在一定程度上产生了心理问题。 5、自我调适手段欠缺 有些公务员虽然已意识到了心理健康的重要性,但是自我调适能力不强,不善于自我调节、自我减压。往往是有了压力以后,在上级领导面前不敢说,同事面前不能说,面对亲人朋友又不愿说。更严重的是自我调适手段缺乏,致使心理压力不能得到及时的释放,日积月累,导致心理严重失调或身体健康出现问题。 6、自身工作能力不强 有些公务员对心理健康的重要性及一些常用的调适方法也是了解的,但是面对工作中复杂或突发性问题,自身缺乏有效的应对思路，感到较大的压力。这主要是因为自身工作能力的欠缺,胜任岗位难度较大。这种情况在年轻公务员、新任职公务员中表现更为突出。 二、解除公务员心理压力的方法和原则 （一）方法 1、倾诉：找人倾诉自己心中的不愉快，使不良情绪得到发泄； 2、行动：面对压力，不逃避，积极地正视它、接受它，从而改变它；3、宽容：不要苛求别人，与人为善，要明白“己所不欲，勿施于人”，“人非圣贤，孰能无过”，宽容、尊重别人，就是尊重自己，经常赞美别人，你会发现自己的生活更轻松快乐； 4、求助：人要学会向别人求助，要善于求助； 5、等待：有时候，时间可以帮助你抚平创伤，时间也可以让你看清楚事情的本来面目；6、妥协：在现代生活中，妥协已成为人们交往中一种不可缺少的润滑剂，妥协并不意味着放弃原则，明智的妥协是一种适当的交换，为了达到主要的目标，可以在次要的目标上做适当的让步； 7、放弃：人之一生，需要我们放弃的东西很多，只有我们学会了放弃，我们才能拥有一份安然祥和的心态； 8、闲情：工作重要，休闲必要。要学会在工作之余放松自己，去郊外的山野徒步，去体验乡村生活的乐趣，打打球、听听音乐，享受那份悠然、宁静的环境； 9、关爱：学会关爱自己。只有多关爱自己，才能有更多的能量去关爱他人。如果你有足够的能力，就要尽量帮助你能帮助的人，那样你得到的就是几份快乐，多帮助他人，善待自己。 10、热爱：热爱生命，每天吸收新的养料，每天要有不同的思维，多学会换位思考，尽量寻找新的事物满足对世界的新奇感,神秘感。 （二）原则 1、心理调节与身体调节相统一原则。在进行心理调适的同时，要加强营养，锻炼身体，保证充足的睡眠，保持旺盛的精力。 2、自我调节与寻求帮助相结合原则。一般心理问题完全可以通过自我调适解决。严重的心理问题和心理疾病，则应积极主动去寻求专业人士的帮助。 3、全面调节与有的放矢相结合原则。既要对身心健康进行全面呵护，又要有针对性地解决某方面的问题。 4、认知调节与行为调节相结合原则。一方面进行内部心理反思，转变观念，转变看问题的态度；另一方面通过外部动作、行为和活动来释放不良情绪，促进心理平衡。 三、树立积极向上的心态 心态表示一个人的精神状态，只要有良好的心态，才能每天保持饱满的心情。心态好，运气就好。要学会调整心态, 有良好的心态，工作就会有方向，人只要不失去方向就不会失去自己。有位哲人说得好，“既然现实无法改变，那么只有改变自己。”改变自己就必须树立积极向上的心态。 (一)树立正确的人生态度 树立正确的人生态度,才能使自己在人生道路的各个阶段正确处理各种矛盾,战胜各种困难,创造美好的人生。 1、树立正确的理想观。作为公务员,要树立共产主义理想,坚持走社会主义道路,坚信共产党的领导,自觉为建设有中国特色的社会主义事业而奋斗。这样我们才能感到我们生命的价值和意义,自然就会减少心理烦恼和心理疾病。 2、树立正确的职业观。作为公务员,要珍爱自己的工作岗位,对从事的职业有一种自豪感、神圣感和强烈的使命感,全心全意地为人民群众服务。只有这样,才能上不愧党,下不愧百姓,自己活得也充实,那些工作中的压力和烦恼也自然会烟消云散。 3、具有正确的金钱观。金钱具有两面性,生活中不能缺少钱,但如果把钱看得过重,就会为金钱所累,成为拜金主义的俘虏。公务员要学会采取一种淡泊的态度,在生活上要多与那些普通群众比,我们也自然会消除那些心中的不平和无端的烦恼。 4、具有正确的名利观。作为公务员,要正确对待个人的升迁去留和名誉待遇,学会辨证地看待个人得失,始终保持积极进取,奋发向上的精神状态,这样就会卸下思想包袱,身心清爽,心理调适力自然就会增强。 (二)培养良好的性格品质 公务员健康良好的性格品质的培养,要服从人格健康发展的需要。 1、从方法上优化性格品质。品质的培养是为了实现性格品质优化,达到人格健全。要学会择优汰劣。择优即选择那些良好的性格品质作为自己努力的目标,如:自信、开朗、勇敢、热情、勤奋、坚毅、诚恳、善良、正直等;汰劣即针对自己性格品质上的缺点、弱点予以纠正,如:自卑、胆怯、冷漠、懒散、任性、急躁等。 2、从基础上优化性格品质。人的知识越广博,人的本身也越完善。学习知识,增长智慧的过程也是性格品质优化的过程。实际上,现实中不少人有性格缺陷就是源于知识贫乏。丰富的知识使人更加容易自信、坚强、理智、热情、谦恭。知识的积累与性格品质的完善是同步的。 3、从细节上优化性格品质。“不积小流,无以成江海”,性格的优化就是要从身边的小事做起,从关注细节开始。一个人的言行往往是其性格品质的外化,反过来一个人日常言行的积淀成为习惯就是性格品质。许多人所具有的坚强、细致等优良的品质都是长期注重细节修炼的结果,是一点一滴形成的。从小事做起,从细节做起,是每一个人努力的起点。 (三)正确认识和评价自己 公务员的自我认识和评价水平，很大程度上能够决定他的人格走向及未来事业的前景。 1、确立健康的自我观。正确认识自己所处的地位、身份,以及社会、群体对自己的期望和要求,才能科学地对待自己的过去,恰当地确立自我发展的方向,实实在在地把握现在,在社会情境中找到自己恰当的位置,从而理解他人,尊重他人,和谐相处,被社会所接纳。可以通过经常性地评价自我,提高对自己以及自己周围的人或物的关系的认识;另外听取他人对自己的评价也是一很好的办法,如找亲近的朋友直言自己的优缺点,对自己获得更为全面的认知。 2、肯定自我。如同世界上不存在两片完全相同的树叶一样,每个人都是独一无二的。要珍视自己,爱自己才能爱别人,要自尊、自信才能被别人尊重。肯定自我就是对自