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文档简介
1 / 5 间管理人员职责 天室主持人是从聊友中产生的:协助维持聊天室秩序,组织引导聊天话题,活跃房间气氛的优秀 友代表。 担任主持人的要求 1、年龄 20 周岁以上,情绪稳定、处事客观公正、有责任心、有足够的热情愿意无偿为网友服务。 2、有稳定的上网条件,在线时间稳定,能保证每天聊天室内在线时间不 2 小时以上不会影响到日常生活; 3、有足够的网络知识和网络安全意识。知道基本的网络应用工具使用方法和聊天室操作知识。 4、具备一定的管理、主持能力, 文字聊天室主持人要保证打字速度,在线时间、善于解决纠纷。语音聊天室主持人需具备语音聊天的基本条件:稳定的网速、耳机、麦克风;社会经验丰富,口齿清楚,有较强的语言表达能力。 5、能够在聊天室内自觉维护秩序、团结聊友、积极协助 天站进行宣传、推广活动成绩突出者; 主持人的职责和义务 1、 天室主持人的职责是维持聊天室正常的聊天秩序,主持引导聊天话题,活跃聊天气氛。本着主持引导为主,管理为辅的原则开展工作。 2 、房间主持人每天应保持室内在线时间不少于 2 小2 / 5 时。在线期 间要求认真关注房间动态,及时清理违反规定的发言和用户,排解网友纠纷,积极参与引导用户交流,保证聊天的秩序和气氛,语音聊天室的主持人要保证每天经常提出新的话题供讨论。 3 、房间主持人有义务回答网友提出有关聊天方面的疑问,并记录网友反馈的意见和建议,非自己能力所及的,及时汇报给站方寻求解决; 4 、协助 音聊天站进行宣传推广活动,吸引更多网友参与 音站中的聊天交友活动; 主持人的权力 1、每个 天室房间设立主持人若干名。其中一人为室主,具有保荐,领导其他主持 人的权利。 2、主持人在所管理的聊天室房间内拥有对违规用户进行禁止发言(固定 10 分钟)、请出聊天室,限时踢出聊天室(最长 24 小时)以及解除被限时踢出人员处罚的权利。 3、主持人在所管理的聊天室房间内拥有设置聊天室欢迎词,更改房间主题,进行房间广播,设置房间进入密码的权利(需经过申请,房间才可以锁门) 4、主持人在所管理的聊天室房间内拥有任命 10 个以内临时 助管理的权利 5、对于语音聊天室,主持人有掌握麦克传递,设定自动麦序时间长短的权力。 3 / 5 6、 拥有一切 普通用户所享有的权利。 主持人的行为规范 1、主持人处理聊友不良行为时,应保持管理者的文明形象,以劝说为主,尽量采取克制态度,对于拒不听从劝告的再采用其他手段;对严重刷屏、骂人、散播色情反动信息的可以直接踢出聊天室。对于起用不雅或者带攻击性的名字也可以在一次警告之后将其踢出聊天室。 2、在处理一般违反规定的行为时,请务必注意首先对行为人提出警告,并且应该包容由此引起的人身攻击。在多次警告无效的情况下,可将违规用户请出聊天站; 3、 原则上不对任何带有个人好恶色彩的争论或矛盾进行评判,只对违反国家法律规定与破坏聊天室秩序的个别用户进行处理。 4、 聊天室 ” 打架,练习表情 ” 等属于不受赞赏的行为,需要灵活掌握,情节轻微者不必处罚过重。 5、 语音聊天室主持管要特别注意聊客们的发言请求,确保麦序的正常公平。麦序要优先试麦,讲话,唱歌,点歌给他人的聊友,纯粹只是放用来放歌的麦克,主持管理可在做简单的通知后直接将断掉。 6、 管 员要麦克 ,同样首先要向主持的管理发请求,如果情况特殊 ,像有些公告、可以特别提醒 ,绝不可以突然打断他人的麦克。管 员上管时不可以进入对聊状4 / 5 态。 主持人的管理和考核 1 聊天站管 员负责聊天站全部的领导管理工作,负责主持人的任免、调度和协调,负责处理聊天站日常事务及投诉。 2、主持人因故暂时无法履行管理职责时应以提前一天在聊天内务版请假,以便能够及时协调工作,请假 3天或 3 天以上的管 员将暂停管理权限,保留聊天内务版权限,直至其在聊天室内务版发贴销假后予以恢复; 3、主持人严禁将本人管理权限借给他人使用,平时应注意防止密码泄露 (例如 :尽量避免在公共场所进行登录主持操作,注意定期更换权限密码、使用复杂些的密码 );如有因密码泄露而造成的不良后果均由主持人本人负责。 4、所有拥有管理权限者应保证不滥用职权;对于任何对管 员进行投诉的用户不得进行任何形式的打击报复; 5、主持人犯有以下行为,将不经通知直接撤除房间主持人资格 A. 在线时间严重不足,值班考勤时间严重不符的,弄虚作假的。 B. 利用虚假资料和信息进行申请者或利用多个 5 / 5 C. 管 员有重大言行失误,危害朗玛公司 声誉及利益的; D. 在聊天
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