设计百货商场的六大哲理.docx

百货商场设计布局的六大哲学让商家肯定的商场设计，就是进入商场很容易让你产生购物冲动，或许你进来之前并没有打算买多少东西，甚至你只是想从商场抄近道去另一个地方，但在商场的特定环境中，可能你会看到某家杂志上介绍过的新产品，看到早就想买而一直没碰到的某种商品，发现曾经不幸损坏的类似物件在角落里待着不知不觉之间，你会随手拿起来看一看，然后买单。以下便是百货商场设计布局的基本原则：1、一进百货商场，看见化妆品柜台。人们去百货商场购物，进门先看到的总是化妆品。通常商场里购买化妆品的人不如购买服装的多，将化妆品专柜设在人流量大、进入商场的必经之地，容易增加它的购买几率。因此，百货商场一层陈列的大都是需求弹性大(可买可不买)、利润高的化妆品，它们有能力、也愿意为这个黄金位置支付商场最高的租金。加上化妆品都包装精美、摆放整齐、形象好，无形中提高了商场的档次。就连充满嗅觉诱惑的香脂味也是吸引路人进入商场的秘密武器。2、一层找不到洗手间。女孩们应该都有在商场排队上厕所的“苦难”经历。遇上周末或节假日，人气旺的商场洗手间里总是人满为患，甚至连不在商场购物的路人也可能排进来和你共享这有限的蹲位。开发商们很快就发现，设立在商场一层的洗手间无异于公共厕所。现在，那些新建的商场会尽量避免把洗手间建在一层，这样至少能促使消费者多逛到几个店铺;而稍老的商场也在努力改变自己公共厕所的角色。3、扶梯总是设在离商场大门较远的背面。很多新建的商场，在进门处是看不见自动扶梯的，它离入口会有一定的距离，并且背对大门。如果想去二层，你沿途将经过从正门到乘扶梯上楼处的各个店铺，这增加了你在这些店铺消费的几率。4、服装区也能品尝到咖啡。品牌自身对于它的邻居是谁有着非常高的敏感度，所以，你会看到耐克旁边总是有一个阿迪达斯，那些果汁、咖啡等饮品也都是统一放在同一层。但这几年开发商们又渐渐发现，有时将服装和饮料穿插放置一下，效果可能更好，这不仅能带动饮料的额外消费，还能给消费者更好的购物体验。现在，当你逛街口渴时，不用再为了买一杯饮料跑到商场的地下一层或是外面的小铺去了，一些购物中心已经将饮料和服装混搭在了一起。5、运动品牌一般摆放在地下或较高楼层。新兴的购物中心，通常会将一层和二层的店铺出租给那些有知名度的国际品牌，以此来体现购物中心的整体形象，三层更多的是一些在中国有影响力的本土品牌。但同样是国际品牌的耐克、阿迪达斯、彪马等，就不会出现在一层，而是被安排在了更高的楼层或者地下。原因是运动服饰的款式变化并不大，不管放在哪里，它们都有更为固定的消费群。6、商场的最高层才能吃大餐和看电影。商场的设计者通常会将餐饮、电影院、游戏厅等容易聚集人流的项目放置高层，以此消化高层的面积和带来人群向高层流动。这些项目的招商一般都在商场建设初期完成，因为餐饮、电影院等对排烟、层高等硬件设施都有着特殊的需求，如果到后期再调整的话，会造成建造成本上的巨额浪费。事实证明，除非品牌特别有号召力，否则那些摆放在五层的衣服总是不如一层的畅销。而去就餐和看电影的人群消费目的性强，这些项目放在高层并不会影响他们的热情。另外，一些品牌的特卖场也总是安排在商场的最高层、地下或是不容易找到的商场死角处，目的也是带动这些位置的人流。百货商场设计要店 (一) 规划设计及要求 1.商场的基础建设规划设计: (1). 商场的贵重金属、手表、饰品窗口的位置规划及设计 为了安全考虑,要设置一些特殊的保护设施。 选择较隐蔽的空间, 并应该与各门及通道保持一定的距离。 (2).商场建筑物内部仓库的位置规划及设计 选定的区域必须与货物通道相连接。 仓库位置的选择不应影响卖场的正常规划和配置,并且不应使商场内出现空白区域。 仓库的出入口设置要考虑到货物的运送, 要达到一定的宽度.其出入口不应直接面向卖场方向设置。 皮鞋卖场的商品仓库及其所占面积的比例要适当增加。 (3)商场的客用电梯设计 电梯大厅的装饰要同时考虑到休息处、商场的其他功能。 (4)商场的客用通道规划及设计 顾客通道要充分考虑客流情况, 要与专门卖场连接良好。 要将主要通道和次要通道进行分离。 通道和卖场分类要非常鲜明。 要考虑通道材料的摩擦系数和硬度感。 (5) 商场洗手间位置的规划及设计 洗手间一定要远离商品区域。 洗手间的位置一定要与通道形成良好连接。 卫生间的男女比率要依据所销售的商品种类而设置。 女性卫生间应考虑到设置化妆区域以及儿童区域。 卫生间内要考虑到顾客的洗漱以及物品保管事宜。 要区分员工卫生间以及客用卫生间。 卫生间的设计要考虑到中国人的生活习惯。 (6) 商场内顾客休息处的规划选定及设计 休息处的选定要依据卖场的大小而定。 休息处应该设置在商品销售区域外。 整体设计理念和设计氛围要以给顾客一种亲近感为主,并应该与周围的设施和商品内容相互协调。 (7) 商场职员饮水处与卫生间位置的规划与设计 要与顾客区域相分离 (8) VIP顾客的服务以及顾客礼品发放处的规划与设计 服务区域要亲切自然, 要使得与顾客的交流更加便捷舒适。 顾客人数过多时要考虑他们的休息问题。 (9) 商场可使用的商品销售区域规划设计及商品销售区域的配置 完成以上固定(必要)设施和区域配置后, 其余部分可以用作商品销售区。 商品销售区域的配置应结合专用陈列区域的面积与鲜明的形象来规划和设计。 商品销售区域应当与顾客通道形成良好的结合。 建筑物墙面应尽量予以运用, 使商品销售区的利用率最大化。 (10) 商场特殊服务的位置选定以及规划 特殊服务指，客服区、衣物保管处、付款处、 吸烟室、客用卫生间、super VIP室、VIP室、消费者洽谈室、AS中心、幼儿休憩室、儿童游乐房、文化中心、card center、EVENT卖场、有互联网服务的咖啡厅以及洗涤中心等。 特别服务区域应当根据与相应商品种类间的关系进行规划设计。 特别服务区域不应影响商场的经营主体。 应当与周围商品陈列区的形象相协调。 2.商场的外观规划及设计 (1) 外部外墙表面的形象设计 外部墙面应当体现商场的特征。 (2) 外部墙面广告位置的选定及设计 广告应当与建筑整体和外部橱窗相协调, 应当充分地营造出商业氛围。 间隔距离与尺寸大小应考虑整体外墙大小的比率来设置。 照明设计应当局部与整体上保持一致。 (3) 外部橱窗位置的选定及设计 整体上,外部橱窗应互相协调, 要充分营造一种商业氛围。 间隔距离以及尺寸应当考虑整体外墙面积的比率。 橱窗的设计应当充分考虑其防水性,并且应当易于变更更改。 (4) 外部主出入口的形象设计 应当充分考虑季节更替时的保暖问题。 设计时一定要确保绝对的安全性。 (5) 外部环境的设计 设计时要考虑顾客的设觉效果。 橱窗不能阻挡通道。 地面应当与外部整体形象相协调。 应考虑到顾客的休闲需要。 路灯以及旗帜旗杆要有特征性。 (6) 外部照明设计 要设置夜间照明装置。 要使得建筑特征以及公司的标示清晰可见。 色调要相协调,以日光型为主，并且光种不要过于复杂。 3. 平面规划设计：应依照上述要求对电梯、升降梯、仓库、办公室、员工通道、货物通道、客用通道、 顾客休息处、卖场等处的平面以及设备空间进行设计规划。 4.商场的内部规划及设计: (1) 通道和地面的设计 依据天棚、楼道、电梯厅、电梯、卖场、休息处等的位置设计。 要符合各楼层的商品经营特征进行规划设计。 (2) 墙壁插座, 地面插座的电源位置以及装饰的设计 要根据商品的区域, 重要位置的不同陈列区之间，根据相互距离设置电源位置。 要同时考虑到室内装饰和清扫电器的使用。 (3)天棚的设计 卖场天棚的设计, 通道顶棚的设计。 屋顶照明器具位置的选定。 照明器具的样式, 亮度, 色温以及能源利用效果。 (4)商场的支柱设计(要将柜台商品以及非柜台商品区分开来设计) 支柱的外部装饰以及支柱的特别装饰。 支柱上的电源位置设计及装饰设计。 (5)商场的非柜台商品区域的墙面设计 (6)商场通道出入口的开合方式设计 (7)电梯大厅的设计 包含了屋顶, 地面以及墙体的设计。 (8)商场的商品配置以及卖场区域的配置设计 (9)收银台的设计 收银台的位置选定应尽量使顾客支付时更加便利。 收银台的样式和颜色要与周围环境相协调, 要考虑到顾客临时存放物品的需要。 (10)总服务台的位置以及服务台的样式、服务技能的设计 服务只能中包括物品保管、包装、移动电话充电、婴儿车、VIP卡办理等。 (11)顾客休息处的选定及配置设计 休息处要亲切自然，可与顾客轻松交流。 除一层以外,其它层也都应配置免费休息处以及收费的咖啡厅等设施 。 (12)处于墙壁附近的卖场区域的室内布景样式规范。 其他商品陈列柜的高低和厚度。 与相邻陈列柜间的连接及连接面的处理。 卖场区域的出入口以及室内布景的基本色调。 卖场区域地面的处理。 (13)中央卖场陈列柜台装饰的模式规范 在其他商品当中陈列柜台的高低限制。 相邻陈列柜位置的连接, 更衣室的统一处理。 器具的基本样式。 地面的处理。 (14)卖场区域内的陈列柜面积及卖场面积的比率规范 根据男士服装、女士服装、皮具用品、鞋、宝石等不同商品的特征而设定。 (15)商场的内部装饰材料设计 材料的安全性, 耐久性。 (16)整体以及个别区域的色调设计 依据不同的商品区域来规定其基础色调的设计。 (17)照明的设计 不同的商品区域要设计出不同的照明效果。 要根据不同的功能区域设计不同的照明效果。 (18)室内绿地设置及摆设设计 绿化以及摆设点的选定。 具备一般陈列设施。 (19)