关于精细化管理的演讲稿(兰).doc

细节管理重在制度与态度相结合早在2004年时，企业界就兴起了“细节管理”的风尚，以细节管理大师汪中求为代表的一批人纷纷撰书立著，论述细节管理的重要性，企业的管理者们也开始注重细节管理，“细节管理”蔚然成风。细节管理是一个很微妙的东西，可大可小。从大的方面来说，可以以制度囊括细节，要求员工按照制度规范办事，但从小的方面来说，制度不可能将所有细节都考虑周全，况且制度的落实最终还是要靠员工执行，所以细节管理落实与否还需要员工自身具备注重细节的素质。因此要落实细节管理，一是要以各项精密的管理制度为依托，二是要加快员工工作心态转变，养成员工注重细节的良好素质。目前，我们的各项管理制度基本健全，这给公司实施精细管理提供了良好的制度基础。但制度毕竟是制度，一来制度不可能也不应当把日常工作中所有琐碎的事情都规定在内，而来制度最终还要靠员工去执行才能落实，因此制度之外的很多细节以及制度怎么化为现实，就需要员工自己把握。例如我们推行的责任制，不知大家有没有注意过放在各自办公桌上的岗位职责说明牌，职责已经细化到每一个员工了，但在那个小小的牌子上仍然有很多事是写不下的，那这些没有写上去的事该不该、能不能做好呢；每个人在工作时是否都会不时对照上面的岗位职责审视自己的工作是不是做到位了呢？由此可见在制度健全的基础上,目前我们欠缺的是注重细节、从小事抓起的态度。科学管理理论的创始人泰勒说过：“科学管理在实质上要求任何一个具体机构或机构中的每一个管理人员及工人进行一场全面的心理革命，没有这样的心理革命，科学管理就不存在。”就细节管理而言，从这段话中我们可以得到一点启示：细节管理不仅要落实在制度上，更要落实到员工的思想中，方法与态度的结合，才能使细节管理行之有效。也就是说，我们首先要有严谨、细致态度，将以“应付工作”的消极心态转变成“做好工作”的积极心态，才能形成细致的工作作风。检查培训中心宿舍，最终的目的并不是检查我们的宿舍整洁与否是，更深层次的含义在于考察我们是否有注重细节的态度，是否有严谨的作风。能把生活环境中每一个细节整理得井井有条的人，在工作上一定也有严谨细致的作风。就我自己来说，所学的专业是法学，现在主要从事的是合同管理工作，法律与合同最大特点就是严谨、注重细节，合同中一个条款甚至只是一个数据或词语的疏忽，就可能导致将我方置于不利的地位或者引起日后不必要的纠纷。想要把一份合同做到格式正确、内容完备，说起来容易做起来难，虽然上级公司提供了格式完备的合同标准模板，但简单的套用模板并不能确保合同没有漏洞，无论是起草合同还是审查合同，必须抱着不放过每一个条款、每一个句子甚至是用词的态度，才能确保合同没有疏漏之处，不给企业造成损失。归根结底，细节管理是通过提高每个个体的素质来提高企业整体水平的，因此细节管理要从制度落实抓起，从每一个层次，每一个员工的心态抓起。当前，集团公司正在全系统开展争创“六好机关”的活动，王总号召我们以此为契机推行细节管理，同时以细节管理反哺企业建设，创建学习好、工作好、服务好、协作好、作风好、形象好的名副其实的六好机关，这一思路是非常契合时机的。经过本世纪初的一系列改革，我们中国石油已进入稳步发展时期，而在这个阶段就需要以科学的管理方式来进一步提升企业效益。目前，我们的加油站通过定制化管理、责任细化、五小建设、便利店形象