Skype企业方案案例.doc

Skype企业级应用方案一、 Skype简介Skype是微软旗下的一家全球性互联网电话公司，它通过在全世界范围内向客户提供免费或低资费高质量通话服务，正在逐渐改变电信业。可以极低的资费拨打国内国际电话，无论固定电话、手机、短信发送等功能。全球近7亿用户。全球95%的网络电话流量是通过Skype实现的，并且全球1/3的国际间电话通过Skype完成。中国多达35万家外贸公司使用Skype与国外客户联系随着Skype企业级应用的升级，Skype同时也成为企业通讯的利器，新的免电脑企业级使用方式，在不改变原有使用方式的前提下，有效降低企业通信成本。Skype企业级应用可以完全融入企业原有的 PBX电话交换系统。借助Skype企业网关ExSky To Go，企业办公桌面无需新增任何设备，脱离电脑，企业员工即可使用桌面分机拨打话费低廉、音质清晰的Skype电话，在外的员工也可以用手机连接随时随地进行Skype通话。特别在企业分布全球各地的分支机构内部通讯上，其免费高效的通信功能有效解决企业内部异地通讯问题。企业商务应用图解Skype网关与企业集团电话配合使用，员工使用原来的电话机，原来的拨号方式，既可实现共享Skype外线。甚至员工在外也可以通过手机来连接使用Skype外线与国外客户保持通话。二、具体实施说明（部分客户案例）厦门乐翔进出口有限公司厦门乐翔公司是一家集矿山开采、石材加工、异型制作、产品销售为一体的专业化石材公司，客户遍布世界各大洲70多个国家与地区。总部员工约35人，其中外贸业务员17人需要频繁地与国外客户进行电话联系。1、 客户需求：l 与企业原来的电信虚拟网（汇线通）兼容，完美对接l 不改变公司原有网络结构，无需重新布线 l 使用方式不变：与原来使用传统电信的使用方式不变，原有的每一台桌面电话机上都可以拨 打SkypeOut电话，在外用手机也可以连接该设备随时随地进行Skype电话。l 节省通话费用,通过实施该方案，尽大可能的用Skype替代传统电信，以达到大幅度地节省通话费用。l 含有准确的通话清单(各分机的呼出外线类型,通话时长等) 。2、 方案实施过程：l 乐翔公司原来的电话系统采用的是电信的虚拟网（汇线通），电信接入38条线路到机房再分离到各个桌面电话上。电话号码编号从8578801838，内部通讯分机号拨打为尾数3位数字，集团网内部通讯免费。l 乐翔公司选择4路（FXO口）的Skype网关，目前启用了Skype网关中的3个端口与电信虚拟网中的尾号为836、837、838的电话线路连接。并把该三个电话号设置成呼叫遇忙相互转移，这样在Skype电话使用时只要记住其中一个号码838，呼叫占线时会自动转到空闲号码。如图：l Skype网关上配置好三个Skype帐号lexiangstone1、lexiangstone2、lexiangstone3。并充值好世界通套餐及Skype信用点数。3、 使用方法：l 办公室分机使用：摘机- 838- 接通响铃2声(听到Skype拨号音)- 输入您要拨打的号码l 在外手机上使用：拨打 8578838 - 接通响铃2声（听到Skype拨号音）- 输入您要拨打的号码4、 方案特色l Skype网关Exsky To Go 具有电信级稳定、通话质量高，确保使用者有一个非常良好的语音体验。l 办公室的传统电话机与手机都可以直接使用拨打SkypeOut电话，方便员工使用，提高工作效率。l 由于便利性提高了Skype拨打电话的使用率，加上Skype拨打全球的低资费可以为企业节约70%左右的通信费用。5、 收益对比l 方案使用前，乐翔使用传统电话每个月的通信费用约为4300元。用Skype替代后，每月通信费用基本维持在1100元左右。每年为企业节约了36000元的通信费用。巨茂光电（厦门）有限公司巨茂光电（厦门）有限公司，系台湾正懋光电股份有限公司大陆的分公司,主要从事于太阳能、LED等系列可再生环保能源的研制和开发。员工数百人。2010年厦门市进出口总额排名在20位内，客户主要集中于欧美与日本等发达国家，有大约45名员工需要频繁地与台湾及欧美国家的客户进行电话联系，每年产生高昂的电信通信费用。1、客户需求：l 与企业原来的PBX兼容，完美对接。l 不改变公司原有网络结构，无需重新布线 。l 设备反应迅速、高效率。l 使用方式不变：与原来使用传统电信的使用方式不变，原有的每一台桌面电话机上都可以拨打SkypeOut电话，在外用手机也可以连接该设备随时随地进行Skype电话。l 节省通话费用,通过实施该方案，尽大可能的用Skype替代传统电信，以达到大幅度地节省通话费用。2、方案实施过程：l 巨茂光电原来的电话系统采用的是传统的PBX，其中外线口（CO. Line）32口，我们在PBX上把其中4个外线端口设为一组，抓取码设置为8，选择4个内线口（分机口，Ext.Line）分别为855、856、857、858，并把这4个分机号设置为呼叫遇忙相互转移，使用时只要记住其中一个号码，呼叫占线时会自动转到空闲号码。并选择一条外线号码5388813直通858分机号。l 我们选择8路的Skype网关，其中4个端口为FXO，另4个端口为FXS。l 把Skype网关上的4个FXS端口与PBX的4条外线端口进行连接，把Skype网关上的4个FXO端口分别连接PBX中的内线端口855、856、857、858。如图：l Skype网关上配置好八个Skype帐号jumao1jumao8。并充值好Skype相关套餐及Skype信用点数。3、使用方法：l 办公室分机使用：摘机- 8+您要拨打的号码。例：805923880880l 手机使用： 拨打 5388813 - 接通响铃2声（听到Skype拨号音）- 输入您要拨打的号码。4、方案特色l Skype网关Exsky To Go 具有电信级稳定、通话质量高，确保使用有一个非常良好的语音体验。l 采用S口型号网关，使用上完全与原有拨打方式一致，方便使用。l 外在也可以用手机直接使用拨打SkypeOut电话，方便员工使用，提高工作效率。l 由于便利性提高了Skype拨打电话的使用率，加上Skype拨打全球的低资费可以为企业节约70%左右的通信费用。5、收益对比l 方案使用前，巨茂光电使用传统电话每个月的通信费用约为18000多元。用Skype替代后，通信费用支付基本维持在6400元左右。每年为企业节约了130000元的通信费用。三、费用对比国际长途费用的比较（举例，更多资费可以查询/skypeout.html）电信资费Skype资费（套餐、普通）美国、台湾、欧洲等42国家0.31.8元/分钟0.01元/分钟越南4.6元/分钟0.7元/分钟尼日利亚8.1元/分钟1.58元/分钟、2.1元/分钟卡塔尔7.6元/分钟2.08元/分钟、3.2元/分钟0.01元/分钟另：使用Skype世界通套餐，以下国家电话资费为每分钟1分钟中国大陆 香港地区 美国 加拿大 新加坡 波多黎各 关岛 泰国 (可拨打以上国家/地区手机&座机)台湾地区 丹麦 以色列 俄罗斯（莫斯科 圣彼得堡）匈牙利 卢森堡 奥地利 希腊 德国 意大利 挪威 捷克共和国 新西兰 日本 智利 比利时 法国 波兰 澳大利亚 爱尔兰 爱沙尼亚 瑞典 瑞士 芬兰 英国 荷兰 葡萄牙 西班牙 阿根廷 韩国 马来西亚 克罗地亚 斯洛伐克 (可拨打以上国家/地区座机)四、Skype服务器网关解决方案报价主机配置单价（税率17%）分支机构数量Exsky To Go 4004FXORMB 6800.00Exsky To Go 8004FXO/4FXSRMB 12000.00合计：RMB 五、 Skype服务器网关具体参数六、售后服务保修期限: 自购买之日起该产品享受2年的免费维修服务。30天内如有品质问题，享受免费退换货服务。如无品质问题，恕不接受退货。 标准包装: ExSky TO GO 服务器网关一台, 网络线一条, 电话线数条, 电源线一条,技术支持: 为客户提供及时的实时服务和产品的相关技术支持，直到客户正常运行此方案。七、国内部分合作企业厦门顺发玻璃制品有限公司（厦门市同安工业园）申鹭达股份有限公司（厦门观音山商务中心）厦门乐翔石材进出口有限公司九牧集团（九牧厨卫股份有限公司）悠度股份（YODO）嘉宏国际运输代理有限公司捷星显示科技（福建）有限公司元生有色金属(台湾)有限公司恩智浦半导体(NXP)格特拉克（江西）传动系统有限公司启悦电子（昆山）有限公司上海贝吉实业有限公司新宇航空制造（苏州）有限公司湘潭全创