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文档简介
服装销售的几点技巧 不可不知经营服装店,就是要靠这张嘴巴吃饭,好的销售技巧可以让业绩翻一翻,可以给人留下深刻印象,可以让老顾客时常光临。俗话说的好,做人要圆滑,开店要技巧。这句话在今时今日也还是很适用的。开个服装店,除了经验,销售技巧也很重要的,做什么事情,能够提高效率达到事半功倍都是好的。经营服装店,就是要靠这张嘴巴吃饭,好的销售技巧可以让业绩翻一翻,可以给人留下深刻印象,可以让老顾客时常光临。 学会察言观色 现在这个社会,开心购物最主要的,因此,作为服装销售员,在面对消费者时,要懂得察言观色,消费者喜欢什么样的服装,该怎么给他(她)搭配,都要快速学会,不要直接或反复建议消费者购物,不要让消费者产生反感,要在消费者需要的情况下做到最好的服务。 友好沟通 亲切的说话语气 销售其实是一门很复杂的学科,不认真学习真的领悟不到其真谛。在给消费者推荐服饰的时候,要懂得和消费者轻松的聊天,很好的沟通能让消费者对你产生信任感,进而促进购买量,同时,对于说话的语气及表达方式,都要给人一种亲切的感觉,不要给人感觉纯粹为了促销。 学会用微笑征服消费者 一个真诚的微笑就能融化人的心,甜美的微笑也能拉进彼此的距离,在竞争激烈的服装行业拼销量提升业绩固然重要,但不要官方的执行,要用心对待,在面对进店的消费者,不论是否成功促成订单,也要用最甜美的微笑回应顾客,这就是最好服务。 服装批发商怎样应对年末销售旺季每到年末,服装批发行业便迎来一年中最大的旺季,生意火爆。如何更好地迎接年末的大繁忙,相信有经验的服装批发商早早地就做好了一大堆的准备。对于服装卖家来说,淡旺季真的差别很大,淡季可以很清闲,无所事事,但是旺季就要忙得不可开交,这真的是冰火两重天的极大差别啊。每年的年末对于每个行业来说都是最大的旺季,更不用说服装业了,特别是服装批发行业,那更是忙到火爆,如何更好的迎接年末的大繁忙,相信有经验的服装批发商早早的就做好了一大堆的准备。 关注服装市场最近动态 虽然媒体报道说今年的服装行业囤货很严重,但是服装批发商们还是有做好应对的准备,不会盲目的全部预定服装,第一,其会根据市场上热销的服装进行批发,其二,会根据目前服装款式的趋势而定量批发服装,这样既能促进销售,也不会造成大囤货的麻烦。 刺激消费 满额赠送好礼 为了刺激服装卖家们最大化的进行服装批发,服装批发商也是在每个方法上找出路,最吸引买家的就是满额赠送好礼的优惠,因为服装批发跟一般的购买衣服具有很大的差别,服装批发讲求的是量,如果量走的大的话,批发商们从中就有很丰厚的利润。 早早储备帮手应对年末大忙碌 每年的年末对于服装批发商们来说,就是一个忙碌的大战,因此,在这段期间,雇用一些帮手也是理所应当的,第一是不会因为太忙顾不上客人而丢单,第二可以更好的分配人员,每个款式的服装都会有对应的人进行跟踪,这样做起事情也会方便很多。 服装销售要拉近顾客距离 直击顾客内心 服装销售,运用营销策略固然重要,但准确掌握顾客心理,定位顾客需求,才能真正运用到营销策略,达到销售额直线攀升的目的。有些商家疑惑,为什么我将其它卖家的销售方式都运用到位了,却没有收到同样的效果。那么就要分析一下,各种销售策略所针对的不同顾客群体和销售中的天时地利人和。 直击顾客内心 准确掌握心理暗示 很多商家对于掌握顾客心理并不是特别了解,只是看表面现象,甚至被顾客的情绪左右,顾客表现冷淡就觉得无缝插针,顾客表现的热情就觉得有机可寻。而这种错误的判断,导致销售额受到直接影响。商家应该主动引导顾客购买,而不单单是回答顾客问题。比如:顾客因同伴意见而发生迟疑时,卖家多数人会本能地否定其同伴的看法,或者静观不语。其实这时商家要及时充实买家在心理上的天平,并且将提意见的同伴作为顾客一体看待。因为此时产生犹豫就说明顾客心理上抗外界干扰能力差,很容易受别人思想而左右。商家就要针对其同伴对产品的诉求给予相应回应。虽然表面是让非买家心理上接受了产品,但却是直接让买家下了决心。 热情不要产生距离 真正拉近与顾客距离 部分商家不管是为了服务到位,还是因为个人性格开朗的原因,形成了非常能说会道甚至有些自来熟的销售习惯。其实这点是商家非常忌讳的,80%以上的顾客都不能够接受这种服务,甚至有些人对此会产生反感,这就是热情产生的距离。商家应站在一种即亲近有礼又不至逾矩的角度面对顾客。李小姐是一位精品大码女装店主,她表示这种情况在她的店里比较常见,因为针对的顾客都是很胖的,那么在谈及试穿效果时,言语中就要特别注意,既不能让顾客感觉到冷淡,又不能滔滔不绝地表达自己接受肥胖的看法。避重就轻地谈衣服很适合顾客的气质,颜色也显得年轻,款式更适合她的性格等。只要细心一点,商家也不难从中总结出一些经验,运用营销策略固然重要,但准确掌握顾客心理,定位顾客需求,才能真正运用到营销策略,达到销售额直线攀升的目的。服装导购说话有技巧 怎样提炼有效导购话术服装销售很大程度上靠的是服装导购的一张嘴,服装导购员说的好,成交的可能性就大。服装导购话术在提炼的时候应该遵循哪些原则?面对琳琅满目的产品,进行导购话术提炼,必须遵循以下7项法则。 市场有其需 导购话术的诉求对象是产品的目标消费者,无论是说明企业形象、产品功能还是美化企业品牌,导购话术最终是要实现产品在终端的销售。因此,市场有需求是导购话术提炼的基础要素,无论这种需求是现实存在的还是潜在,导购话术必须紧扣消费者的需求。 产品有其实 导购话术必须是企业能做到的客观事实,胡乱捏造的导购话术,最终只会在市场的操作中自己打自己的嘴巴。产品实际具备的功效和特点,是导购话术提炼的根本。同样在做企业实力的阐述上也应该遵循实事求是的原则。当然“大话要实,实话要大”是导购话术提炼的技巧。 产品有其特 产品同质化程度高,导致产品在市场受到消费者青睐,必须具备差异性,也就是产品的独特特性。产品有其特,为导购话术提炼提供了最有力的素材,也是导购话术打动说服消费者最关键的要素。 确实有其人 产品有市场需求,但在进行导购话术提炼的过程中,一个指标值得考量,就是到底消费者的数量有多大。一个产品的导购话术针对的诉求对象相对比较少,或者说市场容量比较小的时候,产品的溢价能力不能得到很好的提升,产品最终的市场会十分有限。因此,做产品导购话术提炼务必针对一定数量的消费者群体。 传播有其途 一个好的导购话术,在提炼的过程中,不仅仅是涵盖了产品的特点,消费群体的特征等因素,还一定要考虑到产品导购话术在传播过程中的便利性。一个好的导购话术同样应该具备极其利于传播的特点。也就是说,好的导购话术是一定是简洁明了的,应该是消费者能够听得明白,听得懂的语言。 目标有其明 任何产品的导购
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